Maps · Moscow · Centers of state and municipal services

Центр госуслуг Мои Документы

4.7

5382 ratings

Closed until 08:00

Moscow, Marshala Zhukova Avenue, 35к1

Add photo or video

Address

Moscow, Marshala Zhukova Avenue, 35к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

03:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

5382 ratings

Rate this place

Николай Л.

Level 12 Local Expert

Большой и достаточно просторный МФЦ. Имеется детский уголок, буккроссинг. Ещё по всему корпусу поставлены диванчики для посетителей, но людей много: их часто занимают. Есть вода и банкомат ВТБ. Будьте готовы потратить много времени. Всё зависит от множества факторов: время прихода, число ваших проблем, они у вас типовые или нестандартные и т.д. Клерки в основном дружелюбные и деловитые, исключения редки. Но почти никто из них не знает ничего за пределами своей специализации. Так что если у вас задача со "звёздочкой", приготовьтесь к долгой бумажной волоките и бесконечным согласованиям оператора с начальством. Могут попросить прийти ещё раз в другой день. Зато стандартные вопросы решаются быстро, от 10 до 30 минут)

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Была в МФЦ по вопросу замены потерянной социальной карты москвича. На ресепшен на меня грубо набросился сотрудник Бояркин Николай , заявив, что мфц принимает теперь заявления только в электронном виде с мос.ру , а проконсультироваться у специалиста я не могу. С криком заявил, что талон на прием к специалисту он не выдаст и не пояснил, что оказывается в зале номер 1 другие сотрудники помогают отправить заявление и подробно консультируют о порядке и сроках его рассмотрения. За что им большое спасибо. Предлагаю обучить сотрудника Бояркина Николая вежливому и информативному общению с посетителями, и указать ему, что его работа несовместима с ‘комплексом вахтера’

Show business's response

Твори добро

Level 7 Local Expert

В 2026 г. приходилось неоднократно посещать "Мои документы" на пр. Жукова. Отзыв о работе самой конторы не был бы особо лестным. Но эти конкретные пять звездочек я ставлю за работу конкретного специалиста Мишковой Елены Петровны. На фоне других не особо профессиональных сотрудников Елена Петровна просто звезда. Очень компетентный работник, досконально знает свою работу, разбирается во всех нюансах Госуслуг, когда другие "помощники" делают лапки кверху, путаются и сами ничего не знают. Также хочется отметить ее доброжелательность, выдержанность, отзывчивость, умение помогать одновременно двум-трем посетителям. Такие работники - это находка для подразделения.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1969 reviews