Центр госуслуг Мои Документы

4.8

7555 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ужасно все долго, документы рассматриваются в максимальные сроки, и в конце срока оказывается что документы потерялись, пришлось заново оформлять документы

Show business's response

Ирина Василакий

Level 12 Local Expert

Всё устраивает. Чёткая работа сотрудников, понятно объясняют, доброжелательное отношение к посетителям. Помогают заполнить документы.

Юрий Маслов

Level 3 Local Expert

Раньше все было проще ! Сейчас что б что то добиться надо пройти 7 кругов Ада ! Они пытаются усадить бабушек за компьютер что б они сами все делали

Show business's response

Наталья Абдулаева

Level 10 Local Expert

Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы! Отвратительное место! Сотрудники грубияны, невозможно ничего спросить, возмущаются и чуть ли не кричат. Над старушками, которые в силу возраста не разбираются в компьютерах, смеются и перешептываются стоят, вместо того чтобы помочь! Откровенно говоря, *** работают. Как на подбор!

Show business's response

Ольга Н.

Level 5 Local Expert

Абсолютно всем работникам плевать на твои вопросы, сами не знают как что делается. Приходила возобновлять пенсию по потере кормильца, сказали, что ни в какой пенсионный фонд идти не надо и все делается онлайн, в итоге пенсионный фонд вдруг оказался нужен, а мое заявление отклонили.

Show business's response

Beladonovich

Level 15 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о работе вашего МФЦ и лично поблагодарить специалистов Светлану Кожекину и Олесю Самойлину . Они оказали мне неоценимую помощь в конце рабочего дня , проявив при этом максимум терпения , компетентности и доброжелательности . Их работа -это лицо вашего учреждения , и оно вызывает только уважение и доверие . Спасибо вам за помощь и поддержку !

Alex

Level 11 Local Expert

Хорошее здание, наполненное профессионалами по разным направлениям. Быстро, четко. Ждешь вызова мало, одним словом - молодцы! Есть парковка для автомобилей, но от метро добираться нужно пешком и вдоль Люблинской улицы (ближайшая станция Печатники). Зато после посещения МФЦ можно прогуляться вдоль пруда.

Наталья

Level 9 Local Expert

Отличный Центр госуслуг! Большая парковка, быстрое обслуживание, удобные кресла для ожидания, электронная очередь, вежливый персонал

Алексей Назаров

Level 3 Local Expert

Никогда не ходите по субботам оформлять или получать паспорт. Живая очередь, талоны непонятно на какое время даются, все стоят долго в очереди и злые

Show business's response

Хорошая девочка

Level 9 Local Expert

Вежливо, чисто, быстро решаются все вопросы и проблемы! Спасибо за ваш труд!

Оксана

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность Карпуновой Ирине за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Спасибо за помощь в решении возникших вопросов.

Александр Тимошин

Level 8 Local Expert

Плохая организация, женщины хамят. Содрали денег

Show business's response

Не просто Лера

Level 7 Local Expert

Безумно мало сотрудников на обслуживание. Сидит куча бабушек и я, сидим втыкаем в пк и ждём пока единственная работница обслужит одну, не переключаясь на других

Show business's response

Сергей Сергеевич Горкунов

Level 15 Local Expert

Очень Большие очереди

Show business's response

николай смирнов

Level 7 Local Expert

Сотрудники высокомерные,наглые,толком не могут помочь,квалифицированных специалистов нету,жалобу на них ново басманная д10 ст1.

Show business's response

Елена Храмченкова

Level 4 Local Expert

Была в офисе 02.10 26. Персонал внимательный, очередь не большая, но, к сожалению, решить мою проблему (сменить пароль к гос услугам) так и не смогли! Теперь не знаю, куда еще обратиться с этим вопросом

Show business's response

Марина Львова

Level 2 Local Expert

Очень хочется выразить свою благодарность руководителю социального направления Тумановой Галине Михайловне за ее очень вежливое, доброжелательное , терпеливое отношение к посетителям, за компетентное предоставление информации, за чуткость и понимание.

наталья м.

Level 3 Local Expert

Сотрудник МФЦ Мацнева Анна Александровна, не компетентна в вопросе присвоения статуса предпенсионера или просто вводит граждан предпенсионного возраста в заблуждения ( по каким причинам непонятно) обратилась к ней с вопросом о предоставлении статуса предпенсионера, ответила, что подавайте на карту Москвича через личный кабинет заявление. Подала, прошло 2 недели ответа нет. Пришла второй раз, сказала, что надо вперёд подтвердить статус предпенсионера (почему это не озвучила в первый раз, непонятно) подала, пришло подтверждение. Ответа по первому заявлению не дождалась, пришла в 3-й раз, опять этот специалист сказала, что надо новое заявление подавать, так как Ранее было подано до подтверждения статуса. Подала новое, пришёл отказ, так как рассматривается первое, надо было от него отказаться, Анна Александровна естественно об этом умолчала. Пришёл отказ. Потом пришёл отказ и от первого заявления (потому на момент подачи не был подтверждён статус) в итоге прошёл месяц, а я так и не могу получить льготный проезд предпенсионера ,положенного по закону. Благодаря Манцевой Анне Александровне сотрудник мфц на рецепшене

Show business's response

сергей малышев

Level 6 Local Expert

Много приезжих, об очереди не знают совсем ничего, всегда первые. Поставьте охранника на приёмную, сделайте разметку, чтоб понятно для всех было где стоять. Недавно стоял в очереди, так 4 человека полезли с другой стороны, это плохо. Приходиться ругаться на пустом месте

Show business's response

Максим Волощик

Level 5 Local Expert

Отметил для себя социальную службу, все специалисты компетентны, электронная очередь работает исправно, тепло, уютно, только слышны поотдаль вздохи наших возрастных собратьев, да - и мы в их возрасте думаю так же вздыхать на все будем, но может и нет! Быстро и качественно оказали услугу - я беларус, делал СНИЛС

Елена Синявская

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Ивановой Наталии Сергеевне! Сегодня я пришла оформить прописку в 19:30. На рецепшене девушка засомневалась...успею ли я? Но я попала к очень хорошему специалисту, которая меня приняла, представилась, спросила как можно ко мне обращаться. Очень все четко и быстро оформила, все пояснила, ответила на другие вопросы, не касающиеся данной услуги. Наталия просто образец клиентоориентированности! Спасибо за такого прекрасного сотрудника! Зам.декана факультета бизнеса и дополнительного образования РЭУ им Г.В. Плеханова Синявская Елена

Show business's response

Irina Nizamova

Level 8 Local Expert

После посещения офиса МФЦ осталось приятное впечатление и отличное настроение. Мой вопрос был полностью решён, в том числе и с помощью волонтёров.

Хамдам Бахтияр Уулу

Level 5 Local Expert

Народ очень много именно МВД 3 этаже 200 человек в очереди именно 21 кабинете а там один работник . И режым работы с 17:00 до 20:00 и принимает до этого время 10 -20 человек остолный просто тупо уходить

Show business's response

Аида Мурашова

Level 16 Local Expert

Часто много народу просто для получения номера очереди, две девочки плохо справляются с потоком людей.. А так ожидание миримальное, окон много.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Норм. Все по делу

Ляся Салахова

Level 6 Local Expert

Сдавала документы на замену прав из за смены фамилии , все документы взяли , а самый главный документ «свидетельство о браке» забыли Думала заберу свои права 26.08 , звонят 27 числа и говорят что надо забрать документы обратно и подать заново !!! Огорчена , что придется ждать снова 10 дней..

Show business's response

Натали С

Level 6 Local Expert

Достаточно часто обращаюсь в центр по вопросам регистрации, домовой книги, загран паспорта делали там же! Не припомню ни одного раза, когда пришлось там провести много времени, или устать в очереди, или не решить свой вопрос! Персонал любезный, быстрое обслуживание, стоят компьютеры, на которых бесплатно можно подготовить документы, распечатать. Не испытываю никакого дискомфорта, находясь в МФЦ

bluebelka

Level 13 Local Expert

Хороший центр, от метро далеко, но можно добраться на автобусе или через благоустроенный парк. Людей много, но не припомню чтобы провела в очереди больше 15 мин. Немного неудобно устроено, что иногда номер уже загорелся, а до окошка идти еще несколько минут, т.к. оно расположено не близко к стойке ресепшен. Но сотрудники ожидают, понимая эту проблему. Очень приятные девушки со мной работали, если не могли что-то решить - консультировались друг у друга и у старшего специалиста. Задача в итоге была успешно решена.

Sergio240474

Level 9 Local Expert

Оформлял Загран паспорт ОМВД России по району Марьино г. Москвы (ул. СОВХОЗНАЯ 41, ЭТАЖ 2, КАБИНЕТ № 8 ).Всё очень быстро! Вежливые приятные сотрудники! Оформлял на гос услугах, пришёл взял талон сфотографировали. Пришло уведомление что паспорт готов пришёл получил за 10 мин. Большое спасибо за оперативность.

Петр Стасишин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице МФЦ Монаховой Ольге Александровне. Обслужила быстро, профессионально, и при этом была очень вежлива и внимательна к моей проблеме. Помогла разобраться во всех нюансах. Отличный специалист!

Ольга Астишина

Level 7 Local Expert

Раздражает что нет перечня документов для определённой услуги. Едешь с одним вопросом, вези всё имеющиеся в наличии документы. Обращаешься за талоном... У вас это с собой? А это привезли? Персонал люди подневольные но сто вопросов очень напрягают. Не удивительно что посетители срываются. Если вы прописаны в муниципальном жильё... Услышите 10 раз что надо жильё приватизировать да ещё и буклет о "благах" приватизации всучат. Вообщем едешь в МФЦ- запасись терпением и успокоительным)))

Show business's response

Виталий Никулин

Level 18 Local Expert

Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, очередь не держут, подсказали - рассказали. Электронная очередь. Рекомендую этот центр!

Анна

Level 7 Local Expert

Хочется выразить большую благодарность сотруднику МФЦ Люблинская 53, Бочканову Андрею. Спасибо ему большое за помощь. Быстро и качественно помог решить все мои вопросы. Очень доброжелательный, относится к людям с вниманием, терпение и уважением. Особенно к людям пожилого возраста, которые плохо разбираются в компьютере и без помощи сами даже на госуслугах не могут зарегистрироваться. Я заметила, что он очень мобильный и одновременно успевает помогать сразу нескольким людям. Когда встречаешь таких людей сразу вспоминаются слова: «Как хотите что бы с вами поступали, так и вы поступайте людьми». И Андрей именно так и поступает. И вообще, хочется сказать спасибо всем сотрудникам МФЦ. Всегда когда я обращалась там за помощью, сотрудники мне помогали. А работа ведь у них не лёгкая т.к. приходится работать с разными людьми и ко всем найти подход.

Владимир Бортников

Level 8 Local Expert

Как в аэрофлоте! Персонал чистенький и вежливый. Знают практически все. Напоминают стюардесс. Форма. Волосы уложены.Речь поставлена. Хотят помочь. Как не странно много мужчин стало. В туалете чистота. Собянин молодец!

Aydaymy

Level 5 Local Expert

МВД требует чтоб мы ходили легально и делали все документы четко! А в районе Люблино никак не запишешься на прием. Сотрудник говорят, что примут только по талону, а через Госуслуги никак не запишешься, там портал вообще закрыли мне кажется! И как вы хотите чтоб мы ходили легально? Почему невозможно записаться на прием?

Show business's response

Денис

Level 7 Local Expert

Много окон. Есть детская комната и кулер с водой. Очень вкусный и недорогой буфет. Добрый персонал и быстрое обслуживание.

Глухая Аркада

Level 27 Local Expert

По мере необходимости бываю в этом учреждении. Иногда приходится ждать. Коллектив здесь вполне квалифицированный, старается решать насущные проблемы, из-за этого могут возникнуть очереди.

Show business's response

Лейла К.

Level 8 Local Expert

Возможно, мне всегда везет: сколько ни обращалась, все мои вопросы решались оперативно. Вежливый и внимательный персонал, идут навстречу, посоветут, как быстрей и лучше решить проблему. Маме тоже всегда помогали. Обращалась в разные центры госуслуг, этот лучший

Екатерина *****

Level 5 Local Expert

Если получаете услугу перерасчёт за ЖКХ- то не факт, что вам ее окажут с первого раза... Как на работу ходила за получением стандартной услуги ((

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Существуют стериотипы про мфц. Но вот сколько раз сюда хожу - все девушки такие отзывчивые, помогут, подскажут, пойдут на встречу. Всегда очень радуюсь, что девушки на ресепшене и в окошке готовы помочь, а не просто отбиться. Спасибо Вам, девушки 🌸

Александр Сергеевич

Level 12 Local Expert

Обраались в МФЦ 5, 08,25г Очень удобно,хорошее качество обслуживания без очередей и ожидания. Отдельное спасибо сотрудница Соловьевой Елене Олеговне, решила проблему быстро и качественно.

Денис Калашников

Level 11 Local Expert

В последнее время ужасно работает этот МФЦ, народа море, переодически отключается база и сотрудники не знают когда она включится, сидишь или стоишь ждёшь, теряешь своё время, а потом тебе говорят: извините, но сегодня не заработает! Заставляют постоянно писать согласие на предоставление данных, из-за этого получается, что сначала ты стоишь в очереди что бы подойти к ресепшну, потом когда заполнив согласие стоишь в очереди за талончиком. Вот вопрос, к руководству: почему нельзя сделать заполнение этого согласия непосредственно оказавшись возле окошка с сотрудником? Вообщем в последнее время стало здесь очень НЕКОМФОРТНО!!!

Show business's response

Евгений Пу

Level 24 Local Expert

Атмосфера нормальная, народу всегда много, консультанты адекватные.

Татьяна Д.

Level 3 Local Expert

Ждём уже 25 минут, чтобы забрать документ о разводе. В талоне написано, что кофе в подарок. Я подошла на ресепшен, там сказали: «кофе нет, сорян». Спасибо! Дополняю: По итогу 40 минут прождали

Show business's response

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Самые отзывчивые и приятные сотрудники ☺️ Девушки на ресепшен всегда сориентируют и подскажут по всем вопросам! Ни разу не сталкивалась с проблемами в этом МФЦ) Отдельно хотелось бы поблагодарить Карпунову Ирину Владимировну 💫 Помогла решить проблемы с аккаунтом , поменяли СНИЛС , полис , сориентировала нас как будущих родителей по вопросам детских документов и пособий . Профессионал , на все вопросы есть ответ ! Мы остались довольны , спасибо !!

Наргиза Дуйшебаева

Level 6 Local Expert

Специалисты все!Всегда народа много но быстро и удобно

Алла Кучейник

Level 5 Local Expert

Большое спасибо начальнику паспортного стола! Помогла на месте решить проблему и избавила меня от беготни по многим инстанциям. Очень компетентна и доброжелательна, неформальный подход к посетителю и желание помочь решить проблему. Побольше бы таких специалистов в госорганах!

Zinaida

Level 2 Local Expert

Сегодня, 23.07.2024 г. сотрудник центра на рецепшене неправильно проинформировала меня о снятии умершего с регистрационного учета, в связи с чем я ушла, не получив услугу, хотя должны были принять заявление.

Show business's response

Руслан

Level 20 Local Expert

Всегда всё быстро и чётко! Молодцы ребята!

Вероника Евтушенко

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание если нет очередей. Не всегда профессионально дают консультации. Дела решаются но хотелось бы лучше!

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

2528 reviews