Центр госуслуг Мои Документы

4.8

7555 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

После учреждений в маленьких посёлках и городках, где я раньше жила, МФЦ Люблино - просто рай. Все приветливый, вежливы, всё доступно объясняют. Всё сделано удобно для посетителя. Много окон и кабинетов - практически никогда не приходится ждать в очереди дольше 10 минут, обычно обслуживают сразу! Всё в одном: можно получить любой документ, тут же сфотографироваться, всё получается быстро, четко. Внутри всё красиво - картины висят, цветы на окнах. Готова петь хвалебные оды долго :)

Оксана Вязникова

Level 8 Local Expert

МФЦ очень цивильный. Записалась на госуслугах на подачу документов в росреестр на госрегистрацию перехода права собственности. Приехала за 15мин до назначенного времени, поставила машину на парковку, на ресепшен получила талон предзаписи. Ровно в 12ч мой номер вызвали по электронной очереди в окно. Подача документов до получения расписки о сданных документах заняла 30мин, госпошлину за регистрацию права оплатила прямо в окне через терминал банковской картой. Очень удобно и все цивильно! Все быстро и профессионально!!!

Павел Родионов

Level 5 Local Expert

Персонал отзывчив и лоялен к посетителям, во всех бы центрах МФЦ так... Несколько раз обращался за услугами - всегда вопрос был решён

Цветик - Семицветик

Level 10 Local Expert

Хороший центр. Чисто, аккуратно. За стойкой, как правило, несколько девушек, которые выдают талоны и крнсультируют. Очередь идёт быстро. Всю необходимую информацию, помощь, консультацию всегда получаешь. Спасибо

Екатерина Одинцова

Level 8 Local Expert

Надо было сделать регистрацию. Приятные девочки,всё объяснили. Вежливые. Спасибо

Ilya alexandrov

Level 6 Local Expert

Ужасная очередь, при том парой живая , зачем тогда талоны и предварительная запись, запись по 15 мин человек хотя никто практически за это время не успевает. В итоге при записи в гос услугах к своему времени всеравно будешь стоять и делать приличное время. ( При то ещё талон зачем то брать , хотя запись и так есть в гос услугах)

Show business's response

Елена Гаврилова

Level 9 Local Expert

Очень много народу и медленное обслуживание. Прождали почти 2 часа. Были с маленьким ребёнком. Очень плохо, что нет какой то возможности с ребёнком пройти без очереди, или хотя бы как то ускорено

Show business's response

Ирина Ф.

Level 9 Local Expert

Большое здание, много обслуживающего персонала. На ресепшене достаточно приветливый персонал, но вот когда обращаешься к сотрудникам паспортного стола, то здесь уже с тобой не "сюсюкаются". Встречают не доброжелательно, отвечают строго: Что у Вас? Документы? Где ребенок? Вас ещё не вызывали...Ждите...и все в таком стиле при этом выражение лица недовольное и голос недовольно-возбужденный. Я знаю, что работа с людьми достаточно тяжёлая, но если ты выбрал эту работу можно по человечески общаться, а не как...

Show business's response

Андрей Шершов

Level 5 Local Expert

Работают плохо. На табло меняют номера - типа вызывают, а при этом в кабинет не пускают. По часу ждать приходится

Show business's response

SergeiVS

Level 10 Local Expert

Адекватно и нормально. Чистенько. Однако уединенное место оставляет желать лучшего, на первом этаже справа,смыв не работает, а отсюда и...

Show business's response

Алихан Джуманов

Level 7 Local Expert

В этом МФЦ кажется у всех людей не важно граждани РФ или граждани СНГ у всех недовольные впечатления!!! Почему? Потому что вы поймете при входе во первых очередь! Очереди в компьютерах, очередь в ресепшене, очередь в нотариус, очередь в МВД и в ОВМ ОМВД Нехватка персонала в этих местах а в остальных окошках просто сидят в телефонах! Хамство персонала это отдельная категория недовольство! Не важно человек пожилой и инвалид или вообще мигрант там они короли и королевы. Свои правила свои законы!!! Мне кажется закон Российской Федерации для всех кто находится на территории России одинаково но каким то образом лишь бы не принимать человека придумывают что то новое! Хочешь записаться портал не работает, даже если и запишешься то попадаешь только через месяц!!! Так что удачи тем кто идет туда )

Show business's response

Ксения

Level 12 Local Expert

Приятный мфц! Девушки на ресепшен вежливые, доброжелательные, информируют и задают вопросы, уточняют. Спокойные и красивые!) Оказалась в окошке у Черных Натальи Владимировны, было приятно решить вопрос по документам с ней, максимально лояльна и доброжелательна, прекрасный специалист! Остались только положительные впечатления. Добавила бы только кондиционер в мфц, душновато, думаю, что и посетителям, и сотрудникам было бы комфортнее. Спасибо!

Инна

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение, женщины с ресепшен ничего толком не могут сказать, в их компетенции очень сомневаюсь. Гоняют по всем кабинетам, лишь бы от них отстали, а в этих кабинетах говорят, это вообще ни к нам, кто вас сюда отправил. Возвращаешься обратно на ресепшен, и все по кругу. Информацию я так и не получила, за которой пришла. Придется искать самой в интернете. Потрачено время, деньги, испорчено настроение.

Show business's response

Дмитрий Фурманов

Level 19 Local Expert

Записывался на приём через гос услуги, всё сделали чётко, без лишних проволочек.. чётко по времени, профессионально, в общем молодцы!👍

александра з.

Level 10 Local Expert

Центр просторный, всё удобно, единственное неудобство, что не присылают смс, когда документы вернули на доработку или нужно что-то донести-звонишь выясняешь, приходит ответ « ваши документы в мфц», а готовые они или отклоненные нет информации-неудобно и нужно постоянно следить за этим.

Show business's response

Nowuseeme

Level 5 Local Expert

Паспортный стол отказался сегодня принять документы по записи, талон был получен на прошлой недели, запись была на утро. Куча кишлачников, а наших граждан не принимают. Отказались принимать по записи, сказали записывайтесь заново. Это что за хамское отношение? Бардак и самодурство развели. Сидят некомпетентные сотрудники в 58 кабинете, демонстрируют хамское отношение.

Show business's response

Дмитрий Буробин

Level 9 Local Expert

Прочитав комментарии не берусь однозначно судить. Но зайдя всего лишь раз - решили все интересующие меня вопросы!!! Хочу отметить вежливость, тактичность, отзывчивость сотрудников, а особенно молоденькой, но весьма грамотной девушки Евгении. Такие как она просто обязаны в будущем руководить такими организациями. В ней чувствуется ДУША и Любовь к Людям, разве не это самая главная черта ЧЕЛОВЕКА!!!? Также хочу отметить чистоту помещений и туалетной комнаты, много мягких диванчиков. Вежливость не только сотрудников МФЦ, но и охраны. С уважением Буробин Дмитрий

Антон

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников кабинета номер 21 по регистрации граждан не РФ. Работают очень медленно и с неохотой. Ведут себя высокомерно и полностью не компетентны в своей работе. Заставляют людей приезжать по несколько раз, т.к. за один раз они не умеют находить все недочеты в документах, они будут заставлять вас приезжать снова и снова и каждый раз заставлять исправлять по одной ошибке. Во время рабочего дня сотрудники кабинета 21 могут распивать чай и кушать тортик, а люди будут сидеть и ждать в душном коридоре, ведь зайти к ним нельзя, они же заняты «важными делами». В общем и целом очень плохая работа сотрудников кабинета номер 21

Show business's response

Михаил Сухоруков

Level 8 Local Expert

Хаотичное место, но все быстро оформили. К сожалению на ресепшене меня неправильно проинструктировали и первый раз просто ушел домой, второй раз все бумаги сделали в установленный срок

Show business's response

Irina A

Level 6 Local Expert

Чтобы похоронить папу были срочно необходимы документы для кладбища (доказательства родства с захороненными уже родными), удалось через госуслуги сделать предварительную запись в этот мфц на Люблинской, но одна запись - это один документ, а нужно было 5. Смерть происходит внезапно и никто не был к этому готов, тем более к новым правилам кладбищ Москвы. Все оформляли так быстро как только возможно. Умоляла со слезами и истерикой начальницу этого мфц разрешить выдать больше одного документа.... В итоге муниципальные похороны были переоформлены в коммерческие со стоимостью 250 тыс руб. Желаю начальнице от всей души также хоронить своих близких.

Show business's response

Яна О

Level 15 Local Expert

Отличная большая парковка. Делала загран ребенку. Быстро.

Надежда Трефилова

Level 13 Local Expert

Работают оперативно, хоть и бывает что очередь собирается, но стараются помочь всем, все разжуют, подскажут, направят! Иногда в зоне компьютеров, где люди сами могут в компьютере оформить какие то заявки, не хватает человека, когда народу много, девушка одна разрыдалась между всеми, что б им помочь. А так чисто, аккуратно, места хватает, есть принтер, фото.. все что нужно

Show business's response

Сергей

Level 30 Local Expert

могу сказать только за сдачу документов на получение загран паспорта. Все просто супер, выше всяческих похвал. Запись на 9-00 в 9-10 я уже вышел из кабинета. Теперь жду готовности, что бы забрать

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Среди МФЦ соседних районов этот МФЦ самый лучший. Всегда спокойная атмосфера, приветливый и профессиональный персонал. Действительно помогают посетителям решить вопросы (проконсультируют, помогут с заполнением документов), а не побыстрее избавиться от очередей. Большая парковка, в помещении чисто и светло, техника для самообслуживания всегда в рабочем состоянии.

Валентина

Level 13 Local Expert

После посещения центра вернулась в полном восторге. Даже не ожидала, что за 1 визит можно решить сразу нескольао важных вопросов. Причем сотрудница сама подсказала мне, что ещё можно сразу оформить, о чём я даже не подумала.

Анастасия

Level 6 Local Expert

В помещении очень душно. Даже если записался на определенное время заранее - будь добр встать в живую (еще и длинную) очередь. Творится настоящий хаос - дышать нечем, людям, которым выдали талоны (хотя талоны не работали), сотрудники просто говорили бежать к первому освободившемуся окошку. Ну и в итоге мы просто убежали оттуда…

Show business's response

Дмитрий GR

Level 30 Local Expert

Услугу оказали качественно, оперативно, без лишних вопросов. Есть буфет, работают кондиционеры, чисто. Рядом с центром есть пруд, можно прогуляться.

Альбина Патахова

Level 3 Local Expert

Не понравился этот центр. Очень долго пришлось ожидать своего приема, пришла за 15 минут до записи и в итоге ушла только через 50 минут. Обращались не вежливо, если переспрошу что-то, то сразу увижу рассерженный взгляд в свою сторону и получу еще более непонятные объяснения. Подавала документы на смену паспорта, временное удостоверение личности не предложили распечатать. Сотрудники были без бейджиков, как обращаться к ним не понятно, при этом сотрудница задавала мне вопросы касательно моего места проживания, которые совершенно не относились к услуге, за которой я пришла в мфц. Действия происходили в 58 кабинете Приятнее всего было общаться с девушкой на ресепшене, вежливо и с улыбкой ответила на мой вопрос, к сожалению не помню инициалов, но спасибо за вашу работу!

Show business's response

Сергей Пантилеев

Level 24 Local Expert

Всё чётко,электронная очередь,туалеты чистые,аппараты с кофе,перекусом,вежливые и внимательные работники!

Юлия Леонычева

Level 5 Local Expert

Просто ужас просидели в очереди в паспортный стол, более 2 часов, специалистов нет, очередь двигается очень медленно, несколько сотрудников встали у одного специалиста и в троем обслуживают, просто ужас какой то.

Show business's response

Галина Дмитриева

Level 11 Local Expert

Как стало всё быстро. Приехала заменить документ. Прошло всего 10 минут с момента входа в помещение до получения документа. Браво!!

Даниил Шкабурин

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые, стараются помочь. Электронная очередь, ксерокопии документов в случае необходимости делаются на месте бесплатно. Режим одного окна, когда это возможно. У нас как то принято постоянно на всё жаловаться и ругать чиновников, но в области оформления и получения документов у нас незаметно произошла революция и наступило будущее! Теперь можно приехать и быстро получить нужную бумажку или что нибудь оформить, по сравнению с тем, что было в 90е, да и 2000е, это даже не небо и земля - это космос и подземелье! Спасибо тем, кто это сделал!

Елена

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты готовые всегда помочь, есть парковка. Но постоянные очереди при входе на получение талона напрягают. Особенно в это время. Правда, сегодня, довольно быстро пришли на помощь свободные сотрудники и очередь заметно уменьшилась.

Show business's response

Pavel B.

Level 5 Local Expert

Сотрудники стараются быть вежливыми и помочь, хотя видно, насколько сильно они устают уже к середине рабочего дня. Но! Какой смысл в электронной очереди, когда по факту в окна приема выстраивается живая очередь, и сами сотрудники в окошках говорят "прием осуществляется в порядке живой очереди"? Понятно, что слишком много людей, слишком много вопросов и так далее. Но не суметь наладить работу электронной очереди за такое время это нонсенс

Show business's response

Helenica

Level 13 Local Expert

Хороший центр, большой, удобный, сотрудников много, быстро обслуживают. Большая стоянка, парк вокруг замечательный. Мне кажется, это лучший из всех МФЦ, где я бывала. Приятно приезжать.

Александра Горшкова

Level 4 Local Expert

58 кабинет - сотрудники просто супер!!! Это настолько супер профессиональные сотрудники, все быстро, доступно, все объяснили, помогли. Их терпению можно только позавидовать, все вопросы решены. Отлично, так держать!

Анюта

Level 10 Local Expert

Девочки на стойке информации сразу при выдаче талончик а объясняют, куда идти. Указатели залов и окон везде. Обслуживание достаточно быстрое. Время ожидания очереди зависит от трафика, но больше 15 минут занимали только услуги от МВД, где бесплатный кофе на положен. Минус - далеко от метро, от текстильщиков 4 остановки, от волжской минут 15 через парк. Непонятно, почему управа района Люблино расположена в районе Текстильщики

Show business's response

Эльмира Бамматова

Level 8 Local Expert

Минусы; много людей,в талоне написано «если ждёте больше 15 мин кофе за наш счёт» но когда уже все таки дождался своей очереди и сделал все свои дела хочется быстрее домой. Не понимаю необходимости записи онлайн если по приходу ты все равно ждёшь. То есть если запись в 18-15 бы в это время не попадёшь. Народу много,на ресепшн стоит одна девушка держишься молодцом не ругаясь ни с кем,все на хорошем уровне (хотя не каждый бы выдержал) Плюсы: чисто внутри,каждый сотрудник занимается своим делом не отвлекая никого.

Show business's response

ольга пономарева

Level 8 Local Expert

В пакете документов не было акта, нашла его в интернете с помощью компьютеров центра и распечатала. Не знала, что так можно. Не могли записаться сами, но нам помогли сотрудники центра. Завершилось все тоже успешно, договор зарегистрировали

Маргарита Бондаренко

Level 16 Local Expert

Лично мне, когда есть выбор, удобнее и приятнее посетить МФЦ на Люблинской 100. Здесь ощущение советской системы. Длинные коридоры, замысловатые лабиринты лестниц, зал, в котором принимают посетителей, напоминает спортивный, с высоченным потолком и окнами где-то наверху.... В общем, неуютное место старой формации

Show business's response

Lev

Level 12 Local Expert

Москва, а все как в совдепе ужас здание внутри просто сарай и такие же там работники которые просто занимают свои бюджетные места

Show business's response

Anonymous review

Отличный мфц! Действительно можно решить вопрос, который касается их ведомства. Надо эту же систему в налоговую и всякие коммунальные службы, вообще была бы красота. Много окон, если пришёл по разным делам перенаправляют по твоему же номеру, не надо каждый раз стоять ещё и за талоном в очереди, как в той же налоговой .каждый раз ухожу быстро и с хорошим настроением!

артем ц.

Level 8 Local Expert

Все быстро, оперативно. Если вам не в кабинеты с живой очередью то отличное место. Так есть комфортная зона ожидания, столовая, автоматы с кофе итд

ольга андреева

Level 9 Local Expert

Народу полно. Постоянно очередь за талонами, движется небыстро, т.к. те, кто выдает талоны, любят поговорить. Два этажа, когда берешь талон, то неизвестно на каком этаже будет нужное окно. Один раз не успела, включилась следующая очередь, пришлось идти к руководству. Нужный документ выдали там.

Show business's response

Татьяна Р

Level 14 Local Expert

Удобный подъезд и парковка, вежливые сотрудники, всё быстро, чётко, по делу

Ирина М

Level 17 Local Expert

Народу полно, из-за чего общаться со специалистами приходится громким голосом, в зале стоит шум и гам. Расположение окон и кабинетов запутано, для того чтобы попасть к своему окну нужно постараться. Специалисты имеют невысокую квалификацию, постоянно отвлекаются от посетителя и советуются либо просят помощи у коллег.

Ирина Олеговна

Level 23 Local Expert

Лучший МФЦ во всей Москве или Мос.области. всегда быстро обслуживают, всегда есть места для ожидания, хотя народу тут очень много. Всегда есть парковки, даже в выходной день. Когда очередь за талоном больше 5 человек, подключаются ещё сотрудники и обслуживают прямо из очереди. В целом - мой любимый МФЦ 👍

Эдуард Хайруллин

Level 16 Local Expert

Бывали в этом МФЦ. Здесь довольно много специалистов.Которые вам граммотно и компетентно все объяснят. Народу здесь немало.Но обслуживание проходит довольно оперативно. Правда у кого нет личного транспорта.Добираться не очень удобно.Но если вам нужно,то вы на это не обратите даже внимание.

Show business's response

Наталия Дан

Level 5 Local Expert

Мы просидели два часа и пришлось уйти. Народу полно . Душно , маме плохо стало и мы ушли . Люди были возмущены. Много окон не работало. Больше туда не пойдём , хоть и находится не далеко от дома. Мы разачарованны.

Show business's response

Ранэль Б.

Level 10 Local Expert

Быстро,качественно оказали услугу! Приятная,чистая,уютная атмосфера,все подсказали,разъяснили и помогли с документами!спасибо

Центр госуслуг Мои Документы

2528 reviews