Центр госуслуг Мои Документы

4.9

3696 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Меня консультировала Севастьянова Светлана по вопросу: Постановка на учёт для получения льготной путевки, Отслеживать очередь, Получение дубликата ПТС Профессиональное обслуживание, терминология доступна и понятна, диалог удобный и без отступления от темы. Такие специалисты один из ста и их надо поощрять материально. По другому не бывает, в этом развитие!

Дмитрий Филитович

Level 28 Local Expert

Хороший центр услуг, правда мне попалась в не настроении специалист, которая каждый раз показывала свое превосходство над всеми посетителями, даже думал писать гневный отзыв, но регистрация сделки нежилого помещения прошла успешно, решил не портить статистику этой женщине! А сделка реально была не простая, приобреталось нежилое помещение с торгов по банкротству, причём покупатель был иностранный гражданин.

Ольга

Level 7 Local Expert

Подала заявление на замену паспорта в связи со сменой фамилии еще 21 марта. Забрали старый паспорт, номер заявления и расписку не дали. Паспорт до сих пор не готов, нигде не отслеживается. По законодательству срок оказания услуги - 5 рабочих дней.

Show business's response

Vladimir Saveliev

Level 30 Local Expert

Спасибо огромное за новый паспорт, очень оперативно, быстро, тихо, вежливо, бережливо, пунктуально, человечно, без шума и пыли, без толпы и немассово.

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Ждала запись на подачу нового загран паспорта. Мало того, что я около 2 неделю не могла выловить свободное окно. Так я прихожу по записи, а тут оказывается закрыто на ремонтные работы. С вами вообще все в порядке? Хотя бы где то можно было предупредить заранее? А до других пунктов идти пешком 20 минут. Идиотская система. Зачем оставлять все свои данные (номер, почта, паспортные данные, размер обуви, знак зодиака, дипломы), если никто о таких банальных вещах не оповещает????

Show business's response

Chernika Chernichnaya

Level 11 Local Expert

Отличный вариант быстро решить вопросы. Получить паспорт, оформить справку. Через госуслуги оформляю запись и прихожу в терминале ввожу пин код, получаю талон и почти сразу иду к нужному окну (не сижу в ожидании в очереди). Очень удобно для занятых людей

Евгения

Level 11 Local Expert

Отличная организация, всё можно получить в одном месте. Как 20 лет назад не надо бегать по всему городу что бы получить просто паспорт. Есть туалеты, стол с игрушками и телевизором для детей, куллеры с водой. Так же можно измерить свой рост, вес и давление.

Iizka K.

Level 9 Local Expert

Зашли за 20 минут до закрытия для оформления временной регистрации, послали все делать через госуслуги. Уточнив, что профиля у одного из собственников на госуслугах нет, и хотели бы все сделать через них, ответили - «то есть вы настаиваете, чтоб вас приняли прямо сейчас?», мы в свою очередь сказали, что хотим получить необходимую нам услугу. Дали талон, который вызвался моментально. Сотрудник, к которому мы попали, делала все максимально медленно, и на протяжении всего времени возмущалась, что нужно было посадить рядом с ней того, кто дал талон за 20 минут до закрытия. Уже не первый раз делали эту процедуру, и все предыдущие разы обслуживание длилось максимум 15 минут. Здесь же все растянулось с 19:40 до 20:15.

Show business's response

elenaryb612

Level 2 Local Expert

Постоянно сломана криптокабина. Летом не работала, потом короткое время работала, сейчас опять сломана. По центральному телефону об этом ничего не знают, уверяют, что все работает, можно подходить в любое время и получать готовый загранпаспорт. Позвонить напрямую в МФЦ нельзя. В результате приходишь за готовым паспортом - получить его через криптокабину невозможно, нужно получать через МВД. А это отдельный квест: нужна запись через Госуслуги, талончиков и временных окон мало, на ближайшее время нет, и вообще время работы МВД ограничено. Почините нормально криптокабину!!!

Show business's response

Борис Зверев

Level 10 Local Expert

Равнодушный и безразличный ко всему персонал. Там, где обозначен вход для маломобильных посетителей, их встречает лестница в два пролета. Можно подобраться с другой стороны здания, но там довольно высокий тротуар и дорожка в гору.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

хорошее место, вежливый персонал. приходил в час пик, поэтому пришлось ждать дополнительно 15-20 минут, за это они бесплатно дают кофе... сами документы сделали быстро, очень круто!

Show business's response

Мария Ц

Level 12 Local Expert

Сегодня 17.05 была направлена к специалисту Егоровой Елене (24 окошко), она уделила время и внимание всем моим вопросам, максимально доступно все объяснила и исправила косяк приложения.. если бы все сотрудники МФЦ работали так же четко, быстро и приветливо, как она, положительных отзывов было бы больше. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то отметило работу Елены, потому что лично у меня это первый настолько положительный опыт посещения Моих документов.

Катерина С

Level 11 Local Expert

Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.

Виктор П.

Level 16 Local Expert

Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!

Юрий Руднев

Level 7 Local Expert

Молодцы работают качественно, хочу особенно отметить Светлану Севостьянова, образованная, интелигентная и внимательный сотрудник и Оксана Владимировна внимательная, интеллигентная и заботливый руководитель спасибо запощь в востановление госуслуг личный кабинет, рекомендую, спасибо за помощь

K. Energy

Level 7 Local Expert

В паспортом столе (17 окно) работает просто суперская сотрудница! Очень милая, приветливая, вежливо отвечает на все вопросы, объясняет все ошибки в заявлениях и как их исправить. У нее прекрасная энергетика, особенно для такой тяжелой работы, требующей терпения в общении с населением. К сожалению не знаю ее имени, но надеюсь эта прекрасная женщина увидит мой отзыв. Пусть у вас и ваших близких все будет хорошо! Крепкого здоровья и удачи в работе!

Валя С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Чернышовой Марине за оказанную помощь . Это очень профессионально грамотный отзывчивый, внимательный человек. Общение было очень приятным. Спасибо.

Михаил Давыдов

Level 8 Local Expert

Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер

Демид Алтаев

Level 9 Local Expert

Оформлял в этом мфц загранпаспорт, хорошее отделение с быстрым обслуживанием, только планировка комнат немного запутана но навигация помогает сориентироваться.

Show business's response

Любовь

Level 18 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам,особенно девушке,которая помогала с мос.ру оформить документы ,чисто ,есть кофе автомат,мне понравилось,красивый интерьер

Марина Серова

Level 10 Local Expert

Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто! Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))

Ирина Степнова

Level 7 Local Expert

Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.

Show business's response

НАТАЛЬЯ А.

Level 5 Local Expert

Пытались сделать копию, аппарат 30руб. съел, но оказалось, что он не работает. Сотрудники сделать нам копию отказались, сказав, что такой услуги у них нет. Неужели нельзя было пойти на встречу, зная, что аппарат сломался и кушает только деньги?!

Show business's response

Павел

Level 15 Local Expert

Жалею что выбрал именно этот МФЦ для оформления загранпаспорта... Заявление приняли очень хорошо, внимательно.. Спасибо! Но вот выдача затянулась.. Сначала его просто не нашли, когда он был уже готов.. Потом сломалась кабина.. И вот уже больше месяца не чинится..

Show business's response

Ринат Д.

Level 5 Local Expert

Сотрудники, ответственные за ЗАГС отказали в услуге «Исправление ошибок в записях актов гражданского состояния», отправили на госуслуги (там указано, что услугу можно получить в любом МФЦ), ответы были хамоватые, как вишенка на торте - цитирование несуществующих статей из конституции. Остальные работники МФЦ отзывчивые, пытаются помочь.

Show business's response

Натали Макарова

Level 16 Local Expert

Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))

Анна

Level 12 Local Expert

Отличный мфц, все очень быстро, приходите в кроссовках, можете не успеть добежать с талоном до окошка - девушки работают слишком быстро и всегда очень доброжелательны )) так держать!

Екатерина

Level 11 Local Expert

Благодарю сотрудников данного Центра Госуслуг за ответственное отношение к работе🙏🏻 Все очень быстро, организованно и слаженно. Меняла несколько документов, ни разу не было очередей. Все очень понимающие, всегда всё подскажут и помогут ❤️

Любовь Ковлева

Level 2 Local Expert

Сотрудник МФЦ Трубицина Татьяна Вячеславовна неоднократно помогла мне подготовить иираспечатать необходимые справки. Татьяна Николаевна являет собой пример сотрудника МФЦ , всегда с большим терпением и высокой культурой общается с посетителями , оказывает консультации. Большая благодарность ей и всем сотрудникам МФЦ Тимирязевский.

Елена Горшкова

Level 13 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику МФЦ, Бальгишиевой Елене, за быструю, качественную и доброжелательную работу при оформлении документов. Большое спасибо за профессионализм и внимательное отношение к заявителям.Были на приеме 15/16.01.2026. Побольше таких сотрудников, как Елена в каждый филиал МФЦ

M P

Level 4 Local Expert

Пришла сдавать паспорт на прописку по реновации, они приняли пришёл отказ у них там сбой какой то , где то в др мфц мне сказали что они поленились ТК там надо что вручную заполнять . Мне сказали что можно это сделать в любом мфц , затребовали платный документ выписку егрн с печатью я сделала ее до сих пор не готова. Что делать невозможно прописаться в свою квартиру

Show business's response

Вадим Покаместов

Level 27 Local Expert

Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда. Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет. Очень душно и не уютно. Не приветливо. В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход. Много мягких кресел. Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже. Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать. Работники вежливые. Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.

Show business's response

Marianna

Level 21 Local Expert

Неоднократно обращалась. Всегда оставалось приятное впечатление. За исключением одного раза, когда не смогли сориентировать по тому, где записываться. Пришлось потратить еще день. Рядом нет парковки, идет стройка. Огромный плюс - работает в выходные

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !

Светлана

Level 6 Local Expert

Невозможно оформить загранпаспорт! Два раза подавала документы, тратила время, деньги, и вот опять. Что на этот раз? криптокабина сломалась, кажется. В прошлый раз был еще какой-то косяк. Нет, можно подать заявление в каком-нибудь другом МФЦ, но тогда теряется идея центра услуг рядом с домом. Если выдача загранпаспортов не является приоритетом настолько, чтобы сделать процесс их получения приемлемым для граждан, почему бы не ограничить официально выдачу документов. Зачем вот это все маскировать под "госуслуги", которые не оказываются мфц тимирязевский?

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.

Евгения Ведышева

Level 8 Local Expert

Очередь всегда есть,но девушка на ресепш компетентно помогла с моим вопросом,сделала несколько уточняющих звонков и направила меня к нужному специалисту.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника Щербатовой Ирине за помощь в сложной ситуации. По человечески вошла в ситуацию, выслушала нас, сделала даже больше, чем было нужно. Спокойная, и приятная на общение. Как бывший сотрудник МФЦ МО по Красногорску могу сказать, что это портрет отличного сотрудника. Пример всем МФЦ.

Саша Черных

Level 8 Local Expert

Все сотрудники, с которыми я взаимодействовала, очень вежливые. Всегда подскажут, помогут. Документы делают быстро.

AAfG

Level 6 Local Expert

Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.

Маркетолог

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, есть места с компьютерами, где бабушки могут самостоятельно шпилить на госуслугах

Хусейн Хотамов

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Сотрудники офиса очень приветливые и всегда готовы помочь всем, быстро внедряються в ваши проблемы и стараються как можно быстрее решить ваши вопросы и проблемы!!! Всех благ жизни!🫡

true black

Level 7 Local Expert

Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.

Irina Voroshilova

Level 12 Local Expert

Очень удобное расположение, оперативно решают все вопросы, компетентные сотрудники, есть кофе, копир, банкомат, фото. Быстрое обслуживание, пробыли в очереди меньше 5 минут.

Ibrahim Memmedzade

Level 10 Local Expert

Сотрудники отличные сами гос услуги так себе работают , делал регистрацию с одним и тем же пакетом документов с 3го раза подтвердили хотя смысл в пустую потерянных нервов

Show business's response

Я Адамовна

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!

Актилек Сагыналыев

Level 6 Local Expert

Сотрудники не отвечает на вопросы отвечает только на некоторые нечего не объясняет грубит даже когда сказали своё мнение они нагрубили сказали напишите своими мозгами и они тепло приветствуют только своих а например мигрантам грубят

Show business's response

Cherry C

Level 16 Local Expert

Нормальный мфц, сложно получить талончик т.к. девушка на ресепшене отвечает "эту услугу можно оформить он-лайн и эту он-лайн", но если уж талончик все таки дали)))) помогут решить вопрос

Show business's response

Роман Степанов

Level 7 Local Expert

МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1274 reviews