Moi dokumenty

4.8

3704 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Уважаемые сотрудники МФЦ. От всей души хочу выразить вам искреннюю благодарность за оказанную помощь и профессиональный подход к работе. Благодаря вашим компетентным консультациям и внимательному отношению я смогла правильно оформить все необходимые документы. Особую признательность хочу выразить Шмалько Людмиле Анатольевне, её отзывчивость, доброта и профессионализм произвели на меня самое приятное впечатление. Людмила Анатольевна не только помогла разобраться в сложных вопросах, но и проявила искреннее участие, что особенно ценно в работе с клиентами. Спасибо вам за ваш нелегкий труд, терпение и готовность помочь каждому посетителю. Благодаря таким специалистам, как вы, взаимодействие граждан с государственными органами становится более эффективным и комфортным. С благодарностью, Дементьева Антонина.

Елена Лобанова

Level 4 Local Expert

Слаженная работа, нужные документы оформили за один день. Вежливые и дельные сотрудники.

Дима С.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, приняли ровно по записи Работают профессионалы своего дела Все быстро и четко, помогли с проблемой Рекомендую данный филиал👍🏻

Зульфия Гашимова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Особенно хочу отметить их высокий уровень грамотности и умение доступно объяснить все нюансы оформления документов. Каждый сотрудник подробно рассказывает, с чего начать, куда обратиться в первую очередь и как правильно оформить все необходимые бумаги. Вежливость и доброжелательность персонала создают очень комфортную атмосферу для посетителей. Благодаря их помощи процесс получения государственных услуг становится простым и понятным. Спасибо вам за вашу работу! Вы делаете важную и нужную работу, и я всегда буду рекомендовать ваш центр другим!

Юлия Одинцова

Level 7 Local Expert

+ Квалифицированные сотрудники + Быстрый прием + Всегда без недочётов - Много посетителей

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Удобное расположение , есть парковка, но главное отличное обслуживание. Сотрудники доброжелательные, все быстро и качественно делают. Помогли с решением вопроса, за что огромное спасибо.

Антонина Л.

Level 5 Local Expert

45 минут ожидания в очереди впустую. Вместо решения вопроса, связанного с отображением информации на госуслугах, ответ «а мы ничем не можем помочь». Вместо помощи куда обратиться ещё ответ «а я понятия не имею, это не к нам». Обслуживали в окне 16. Молодых сотрудниц стоит научить более человеколюбивому подходу, а не общению сквозь зубы как с умалишенными и безграмотными людьми

Максим Г.

Level 8 Local Expert

Ужасное мфц. Приняли на пол часа позже времени в талоне. На стойке информации отвечают грубо и нагло. Куча народу сидит в очереди, время настало, а люди ждут.

Елена Зикункова

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь именно в это отделение №26, так как при оказании услуг специалисты очень грамотно и профессионально все оформляют. При возникновении вопросов четко и подробно дают ответ, если вдруг МФЦ не оказывает какую-либо услугу, всегда скажут , в какое ведомство обратиться, дадут контакты. Очень вежливые и грамотные специалисты.

Ilya Gum

Level 5 Local Expert

Отлично налаженная работа и обслуживание на высоком уровне. Отдельно хочу отметить выдерженность и человечность специалистов. Девушки направлены на решение твоего вопроса. Очень приятно удивлён. Отдельно хочу отметить выдерженность специалиста Харитоновой Ирины. Ещё раз спасибо!

Жанна

Level 16 Local Expert

Парковка маловата, народа всегда полно, но с другой стороны обслуживание хорошее и удобное расположение 👍

685579 Сайдуллаев

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отношение к людям и быстрое обслуживание . Вообще очень хороший замысел помочь людям оформить необходимые документы

Ольга Копейчик

Level 3 Local Expert

Нам с мужем очень нравится этот офис, здесь всегда быстро и качественно выполняют свою работу сотрудники. Клиентоориентированность, вежливость и знание своей работы. Спасибо девочкам за их работу, мы клиенты разные. Очень рекомендую этот филиал.

Владимир Протасов

Level 3 Local Expert

Посетил МФЦ №26 в Туле — обслуживание на высоте! Компетентные сотрудники оперативно решили все вопросы, электронная очередь работает отлично. Удобная зона ожидания, Для посетителей созданы комфортные условия, что способствует снижению стресса и упрощению процедуры обращения.

Марина Кочегарова

Level 3 Local Expert

Грамотные и отзывчивые специалисты. Обслужили быстро, на все мои вопросы ответили в полном объёме.

Евгения Т.

Level 11 Local Expert

Практически все некомпетентные сотрудники, не любящие свою работу и людей. Чтобы как-то решить проблему клиента, они работают на лишь бы отстали. Особенно Людмила в 11 окне. Управляющая уже научите своих сотрудников работать, а не просто место рабочее просиживать.

s.voronova76

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам многофункционального центра №26! Обращалась недавно сюда для оформления документов — осталась довольна качеством обслуживания на всех этапах взаимодействия. Что особенно приятно удивило: Высокий профессионализм сотрудников — специалисты быстро разобрались с моей ситуацией, подробно разъяснили порядок действий и помогли грамотно заполнить необходимые бумаги. Удобство расположения офиса — помещение просторное, светлое, удобно оборудовано зонами ожидания, места достаточно даже в часы пиковых нагрузок. Приятная атмосфера внутри учреждения — чувствуешь себя комфортно, сотрудники приветливы и доброжелательны, общение проходит спокойно и уверенно. Очень рекомендую данное отделение жителям Тулы и области — качество услуг действительно на высоте! Спасибо большое всему коллективу за вашу добросовестную работу и высокий уровень сервиса!

Карина

Level 3 Local Expert

На регистрации сидит очень невежливая, не общительная женщина. На вопросы нормально не отвечает и игнорирует людей

Анна Петровская

Level 24 Local Expert

Быстро, вежливо, четко. Есть парковка.

Дарьяна Алексеева

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа 11 окна! Высокомерно, некорректная информация была дана, из-за чего потеряли три часа своего времени в выходной!! Так еще и по сугробам ходить так себе удовольствие Надеюсь, данный сотрудник будет лучше проходить обучение и будет осведомленнее в вопросах ГАИ и возврата госпошлины

Полина Я.

Level 4 Local Expert

Отличное мфц, сотрудники отзывчивые, ответственно выполняют свою работу, всегда помогут, подскажут!!

Наталья

Level 7 Local Expert

Не все специалисты грамотны. Приходится ещё самой выяснять информацию и запрашивать документы по нескольку раз. Видимо скоростное обслуживание идёт в разрез с качеством оказываемых услуг

Артур «Anden2la» Зубов

Level 7 Local Expert

Обращаюсь в данное отделение на протяжении 10 лет. Поражаюсь уровню квалификации девочек и поддерживаемой планке качества предоставляемых услуг. Девчонки в окнах меняются, а качество остаётся. Порой глядя на количество людей, ощущение что это самое популярное отделение в Туле!

Елена Кусакина

Level 7 Local Expert

Очень много народу. Долгое ожидание если без записи, по записи вызывают по времени. Специалисты к которым попадали, хорошие.

Галина Теснинская

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ за прекрасную работу,за профессионализм и внимательное и вежливое отношение! Пришла с вопросом по оформлению перевода пенсии по другому адресу(в связи с переездом), и мне быстро и четко помогла эта милая девушка,Тупикова Мария Р. Огромное Вам спасибо,Мария, за Вашу доброту, воспитанность, культуру общения, трудолюбие, ответственность. профессионализм. Здоровья Вам и Счастья...а,руководству пусть ценят таких сотрудников!... Я очень довольна осталась...

Сергей М.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение. Получил нужную услугу быстро и качественно. Сотрудники вежливые и внимательные. По необходимости буду ещё обращаться в это отделение.

Алла Дзюба

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание. Все быстро . Сотрудники приветливые и компетентные .Брала предварительный талон , буквально 10 минут и бумага была на руках. Благодарю!

Екатерина В.

Level 6 Local Expert

Имела возможность посетить этот МФЦ дважды и каждый раз попадался некомпетентный персонал. Оба раза приходилось ВЫПРАШИВАТЬ услуги! То в окне номер 10 меня уверяют, что нет смысла делать справку «вам все равно откажут, но уж так быть давайте, сделаем». В итоге не отказали, ОДОБРИЛИ! Только заказали справку не на того ребенка 🤦🏼‍♀️. Прихожу опять заказывать справку на второго ребенка и опять девушка за стойкой уверяет, что мы такую не делаем. Стою и осведомляю персонал о великих возможностях их МФЦ. Нельзя в одном окне два продукта заказать, нужно новый талон и, соответственно, время ожидания тоже новое. Постоянно стоишь просишь их работать. Не серьезно. Ни о каких поддержках членов семей участников СВО не идет, а только усложняют.

Егор Дорохин

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, быстро и качественно обслужили, помогли с проблемой. Клиентоориентированность на высоком уровне. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Советую.

Игорь Аленичев

Level 11 Local Expert

Огромная очередь, время ожидания - часы. Пришел в субботу в 12.45, администратор сразу предупреждает, что ждать нет смысла, не успеть, лучше уйти и не приходить. В субботу работают до 15.00. А в рабочие дни люди работают. В общем, готовьте нервы. Хотели как лучше, а получилось как всегда. 3 рабочих места уже даже без компьютеров. Экран с электронной очередью только в 1м зале, все там и стоят, тк во 2м зале слышно плохо.

Наталья Dorotenko

Level 2 Local Expert

Из-за незнающего специалиста 11 окна я потеряла три часа своего времени! Учите своих сотрудников! почему они дают некорректную информацию?!?! Просто ужасно! Еще и разговаривают будто не обслуживают, а мы обслуживаем их

Ольга Мартынова

Level 12 Local Expert

Обслужили быстро и в точно обозначенное по электронной записи времени. Сотрудники вежливые. Есть парковка.

Лариса Клюшникова

Level 11 Local Expert

Очень быстро смогла сделать документы нужные. Пришла взяла талончик и почти не ждала. Это такая редкость что нет очереди в мфц. В других мфц пришлось ждать в одном почти 3 часа. А в другом вообще целую неделю

Татьяна Кинязкова

Level 2 Local Expert

Сегодня была на приёме у юриста , что хотела бы сказать, юрист вообще не компетентен в своей работе. Я описала свою проблему , достала документы чтобы их предоставить , но юрист даже в руки не взял документы, как ответил этот юрист на мой вопрос , это вам надо просто идти в ту организацию, так я и без нее знала что мне туда надо, я пришла сначала к юристу , чтобы он меня проконсультировал, по моему вопросу, а в итоге он даже документы не посмотрел кто я , что я , зачем я , не советую вам посещать юриста в мфц.

Лера Аксёнова

Level 2 Local Expert

либо это только в этом учреждении МФЦ такой ужас, либо во всех. приходила , чтобы оформить загран паспорт, девушка общалась максимально грубо , было видно , что ее всё раздражает, когда я не расслышала ее вопрос , взяла и крикнула на все помещение , максимально неадекватное поведение со стороны сотрудника, на ресепшене сидят 3 девки смеются , болтают даже не обращая внимания на клиентов , когда я пришла хотела спросить вопрос,так они продолжили гоготать на все отделение , и только потом одна мадам обратила внимание и то общалась так,как будто ей пол мира должно, очень интересно как вы подбираете сотрудников, которые ни подсказать не могут , ни ответить на вопрос. вроде бы государственное учреждение , а творится такой бардак, такое чувство , что берут на работу в данном учреждении людей с улицы

Татьяна Казакова

Level 12 Local Expert

Получали паспорт для дочери в 14 лет, всё чётко, быстро, по записи, через 5 дней паспорт готов, отлично и удобно

Ксения

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно, вежливо. Именно так можно описать это отделение. Быстро рассмотрели вопрос, качественно выполнили свою работу, вежливо общались.

Светлана Иванова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить коллектив мфц,часто посещаю данное учреждение по различным вопросам.Сотрудники всегда вежливы и внимательны.Компетентность и уровень обслуживания на высоте.Так держать 5 из 5 звезд вам!

Игорь Игоревич

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высочайшем уровне,вежливый персонал, чистота и порядок в помещении,что является не маловажным фактором. Руководитель отдела очень деликатный и знающий своё дело специалист ,готовый лично рассмотреть и принять каждое обращение,в общем вопрос мой решили ,остался доволен. Рекомендую

Василий

Level 6 Local Expert

Записался в данный офис 25.07.2025 г. днём на этот же день на 16:45. Приехал в 16:35 и сел в зале ожидания (ведь если ты по записи, то ты просто садишься и ждёшь вызова, правильно?), но в 16:46 номер моего талона так и не появился даже в конце списка на экране. Пришлось подойти первый раз на ресепшен и уточнить - сказали сейчас вас вызовут. На экране появился мой талон 353, но тут же сменился на неверный 383. Пришлось снова идти на ресепшен, где сказали, что сейчас снова вызовут. Специалист Позднухова С.Л. проконсультировала грамотно, к ней нет вопросов. Оценку снизил из-за путаницы с ожиданием и талонами.

Элина Саратовская

Level 10 Local Expert

Невероятные очереди. Даже на выдачу ждем очереди более 50 минут. И судя по талонам простоим тут ещё минут 20. Я сама работала в МФЦ, ожидание более 15 минут нонсенс, тем более выдача готовых документов. Мест для ожидания слишком мало, для такого количества посетителей. Приходится стоять, подпирая стены, хотя место для стульев есть.

Лариса Соломахина

Level 3 Local Expert

Внимательные сотрудники! Уважительное отношение к клиентам! Минус пришлось прождать целый час по предварительной записи. Что за накладки?

Кузьмичёва Н.

Level 3 Local Expert

Санкнижка теперь оформляется через госуслуги, муж пошел в отделение 26, чтобы подтвердить учетную запись. Оператор ответила, что паспорт не прошел проверку МВД (ходит с ним уже два!!! года), отправила туда. Т.к. день был неприемный пошел только на следующий, там проверили, все ок. Решил подтвердить через банк, заказал карту-еще сутки. Привезли, банк подтвердил через день. Бинго!!! Запись в ГУ подтверждена! Умный банк сразу обнаружил ошибку: «супер специалист” МФЦ неверно написала место прописки, без буквы Й. Резюме: из-за ее халатного отношения к работе, человек потерял 5!!!!! дней. Понаберут по объявлению! И все сходит с рук! И это называется решение всех вопросов «в одно окно». А на деле, окон и дверей множество и сплошной нервоз! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа!!!

Ирина Кушнирык

Level 5 Local Expert

Удобное место расположение. Наличие стоянки. Приятные и отзывчивые, а самое главное компетентные сотрудники. Остались хорошие впечатления от посещения.

Виктория М.

Level 5 Local Expert

Внимательные и вежливые сотрудники! Проконсультировали по моему вопросу и помогли оформить документ.

Константин Парешин

Level 3 Local Expert

Супер быстрое обслуживание, ответили на все вопросы, помогли с заполнением бумаг!

Сергей Кузнецов

Level 22 Local Expert

Сам центр стандартный, не очень большой. Есть зал ожидания со стульями, но не очень большой. Когда часы пик, люди стоя ждут своей очереди. Был в пятницу утром и людей уже было прилично много. Не все окна работали. Был записан к определенному времени, но все равно пришлось ждать еще минут 15-20, пока освободится специалист. Оплату по картам не принимали, только QR код, а если нет им возможности оплатить как быть? Наличные тоже не принимали… парковка вроде есть, но она постоянно занята, рядом учебный корпус университета и часть мест занята машинами с университета.

Mari1987tula

Level 5 Local Expert

Очень положительные впечатления! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые! Все быстро и четко оформляется. Очень удобно

Алина М.

Level 3 Local Expert

Была в данном отделении МФЦ. Все очень понравилось, быстро и качественно обслужили. Вежливые сотрудники. Специалисты помогли решить мою проблему , сотрудники грамотные знают свою работу.

Ольга МАКЕЕВА

Level 6 Local Expert

Услуги предоставляютчя быстро и понятно. Девочки все вежливые, приятные, отвечают на все ваши вопросы. Отличный многофункциональный сервис! Спасибо за вашу работу)

Moi dokumenty

1210 reviews