Moi dokumenty

4.8

3705 ratings

Rate this place

Anonymous review

Много народа пользуются этим отделением МФЦ,но приятно порадовало,что очередь достаточно быстро передвигается,недостатков в работе специалистов не выявил.Обращался несколько раз. Небольшой минусик всё-таки есть,подписали компьютеры ,но устранялись всё довольно таки быстро.

Мария Воробьева

Level 8 Local Expert

Записались по электронной очереди на утро. Прошли достаточно быстро и без задержек. Попали в окошко к достаточно грамотному специалисту. Ответила на все вопросы.

Сергей Минченко

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Долго ждать не пришлось. На ресепшене всё доходчиво объяснили.

Мария К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня посещала данное отделение и очень хочу поблагодарить!!!! Я опоздала минут 5 -10. Думала меня не примут. Но, молодая девушка на ресепшене Анжелика меня очень внимательно выслушала и посадила в окно. Помогла оплатить госпошлину и все подробно объяснила. Сервис в МФЦ N26 на высоком уровне, по сравнению с другими отделениями. Спасибо большое!!!

Анна Овдиенко

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Отделение выглядит супер,с тем что было раньше. Обслуживание на высшем уровне! Конфликтных ситуаций не допускают. Пока стояла в очереди за талоном, увидела компетентных,сдержанных и стрессоустойчивых сотрудников,которые помогают,даже если загруженность огромная! Так как люди бывают разные, сотрудники МФЦ "выпрыгивают из штанов" и пытаются донести информацию понятным языком для каждого. Спасибо Вам огромное. Приумножайтесь и оставайтесь такими!

ВалериЯ

Level 9 Local Expert

Приветливый, грамотный персонал, все объяснили и в скором времени оформили все документы. Благодарю за работу.

Виктор

Level 4 Local Expert

Отличный персонал,быстрое решение вопросов.

Ирина Михайлова

Level 7 Local Expert

Нет нормальной парковки, куча людей . Сотрудники не справляются со своими обязанностями. Но вина руководства , которое решила сделать сокращение…

Ангелина С.

Level 6 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗНАНИЕ УСЛУГ У ЖЕНЩИНЫ В 11 ОКНЕ!!! Пришли подать заявление на замену прав, при этом уже подали заявление в мфц и оплатили пошлину, НО КАК ЭТО БЫВАЕТ В НАШЕЙ СТРАНЕ - РАСХОЖДЕНИЕ У ГОСУСЛУГ С ГИБДД И ДОЗВОНИТЬСЯ НИКОМУ НЕВОЗМОЖНО. Чек с госуслуг мфц НЕ ПРИНИМАЕТ, хотя по инфо интернета - это одно УФК, опять же вопрос к знанию сотрудников. Далее эта женщина в 11 окне говорит нам что вернуть госпошлину можно на Тимирязева 13, дает нам заявление и говорит идите туда. К заявлению нужно еще документы приложить - копии. Копии сделать в мфц СТОИТ 15 РУБЛЕЙ! Пошли в документсервис, в КОТОРОМ 9 РУБЛЕЙ!!! Потратили деньги на это, дошли по сугробам до ТИМИРЯЗЕВА 13, а заявления там не принимают вживую. ТОЛЬКО ПО ПОЧТЕ ОТПРАВЛЯТЬ НАРОЧНО. ОБ ЭТОМ ЧТО, ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ?? КАК ВЫ ПРОВОДИТЕ ОБУЧЕНИЯ?????? ТРИ ЧАСА ВРЕМЕНИ ПОТРАЧЕНО, ПОТРАЧЕНЫ ДЕНЬГИ НА ЭТИ КОПИИ, ВО ИМЯ ЧЕГО????? УЖАСНО НЕКОМПЕТЕНТНАЯ СОТРУДНИЦА, еще и лицо будто мы к ней в дом оформлять права пришли. Никому не советую идти в это отделение, тем более попадать к этой женщине на обслуживание

Grzegorz Brzęczyszczykiewicz

Level 24 Local Expert

Чистенько, квалифицированные специалисты, быстрое обслуживание. Мне понравилось.

Тамара Удачина

Level 12 Local Expert

Отвратительное обслуживание! На жалобы в книге "Отзывов" руководство не отвечает , что говорит о "халатном" отношении к своим прямым обязанностям! Выдали некорректную выписку ЕГРН и расписались в своей некомпетенции, отправив выяснять вопрос в Росреестр, хотя должны были принять заявление и сами заняться этим вопросом, за что 2500 руб. оплачено? За неполноценный документ? Безобразие!

Роман Елисеев

Level 5 Local Expert

Стоим полтора часа, пришли вдвоём. По живой очереди. Наш номер не объявили, пошли следующие. На вопрос Как так, админ сказала что объявляли. Но на самом деле этого не было.

Валерий Синицын

Level 16 Local Expert

Данное отделение МФЦ работает плохо, оказание услуг осуществляется с нарушением сроков предоставления, заказывал документы из Росреестра, задержка была дня два, причем из этого кисельного заведения даже не позвонили и не сообщили, что документы не будут доставлены в срок... Совковый сервис...

sam1k

Level 2 Local Expert

Отвратительная качество работы сатродников. Посещала 2 раза и попадала на новых сотрудников. Документы принимали очень долго по 40 минут и более. А во второй раз умудрилась неправильно заполнить заявление у себя в базе, и при получении справки отказывались мне выдать справку. И каким то чудным образом "специалист" мфц указали две фамилии. Это в том случае что я фамилию не когда не меняла.

Елена Савинова

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые, оперативно предоставили всю необходимую информацию,

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Разные сотрудники дают разную информацию по одной услуге. В итоге дважды ожидание приема и дважды услуга не получена. Зря потраченое время и нервы

Арпине

Level 3 Local Expert

Классный ,персонал быстро решает вопросы ,проходимость большая. Специалисты очень отзывчивые,умеют слушать и что не мало важно слышат ! Спасибо руководству что собрали такой коллектив!

Валерий З.

Level 4 Local Expert

Сотрудники грамотные,культурные,помогают решить проблему.Приём по талонам без проблем.Советую.

Игорь С

Level 8 Local Expert

Для инвалидов: справа (не с торца, а вдоль тротуара) пологий пандус, верхняя точка которого как раз напротив двери в МФЦ, на стене у двери кнопка вызова персонала, внутри есть отдельный туалет для инвалидов, для посетителей туалет тоже есть. Парковка рядом всегда занята. Если кому то тяжело ходить высаживаета у пандуса и едете искать парковку. О самом МФЦ: Отзывчивый и квалифицированый персонал, всегда помогут. Зал ожидания на 18 мест. К юристу запись за неделю и больше. Недавно у них появилась услуга снять копии и печать с карты памяти 5 руб/лист(сам не пользовался, специалист проинформировала)

Илья Борисевич

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание , особенная благодарность работнику Анастасии.

Лариса Савосина

Level 5 Local Expert

Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, обладающие высоким профессионализмом

Boris Khmelnikov

Level 22 Local Expert

Попал с мамой-пенсионером в субботу, получил талон, сказали ждать два часа??? Но реально получилось меньше. Сотрудник, обслуживающий нас, работал очень быстро и профессионально. Удобно с оплатой пошлины здесь же у сотрудника МФЦ. Единственное но, слабо очищена от снега и льда прилегающая территория.

Лина

Level 4 Local Expert

Работают отличные специалисты, делают все быстро и качественно.

О B.

Level 2 Local Expert

Часто пользуюсь услугами МФЦ. Хотелось бы отметить, что сервис обслуживания заявителей в данном отделении поддерживается на высоком уровне, что не может не радовать, по сравнению с другими отделениями Тулы и области. Всегда оставляет благоприятное впечатление профессионвльная компетенция, вежливость сотрудников. Хочется отметить быстроту и чёткость выполнения задач. Рекомендую данное отделение всем своим знакомым, кто хочет получить "качественную услугу" и грамотную консультацию.

Александр

Level 7 Local Expert

Не самый плохой МФЦ из тех, в которых я был. Наверно потому, что попадал в часы низкой посещаемости. Получение готовых документов - быстро (у меня получилось 1 раз - 10 минут, 2 раз - 4 минуты). Подача документов по-разному... зависит от времени дня. О проблемном... из 4 посещений один раз попал на оооочень неприветливого администратора на входе. Заинтересованность в решении проблем посетителей - как в марте - немного ниже нуля. Видимо не сложился день) остальные разы проблем не возникало, крайний раз девушка даже подошла, спросила цель и время записи (а я пришел на 15 минут раньше), сделала так, что меня вызвали раньше. улыбнуло) "Главная проблема" Утверждают, что о готовности документов будет сообщено в смс, старательно проверяя правильность мобильного телефона. Но как бы НЕТ... два обращения с документами, о готовности никакой информации... даже в личном кабинете на сайте mfc71. Каждый раз приходилось писать на сайте оператору (не люблю звонить на горячие линии) готовы ли документы... Ну не работает сия функция, зачем вы о ней говорите? Либо делайте так, чтобы работала... В общем и целом... для гос конторы хорошо, но не без своих косяков естессна)

Юлия Ш.

Level 6 Local Expert

Оформляем там документы не первый раз, большой зал, очередь движется не быстро, всё хорошо, но 18.03 специалист хамил, дерзко отвечал на вопросы, ведь если я спрашиваю, значит я не разбираюсь в этом, а специалист по хамски отвечал на мой вопрос.

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Надо было срочно оформить документы для пенсионного фонда, время поджимало. НО благодаря пониманию и профессиональности сотрудников вопрос решили грамотно и быстро. Особая благодарность руководителю Олесе Сергеевне. Приятно общаться с такими людьми. СПАСИБО!!!!

Мадина Шаймарданова

Level 12 Local Expert

Это просто прекрасно! Электронная очередь, где все максимально понятно, девушки которые действительно готовы помочь, а не отмахнуться. Вопросы решаются быстро и качественно! Спасибо!

Виктория Я

Level 8 Local Expert

Обращаюсь в МФЦ на проспекте Ленина, 97 ( г.Тула). Никогда никаких замечаний не было! Замечательные девочки-сотрудницы. Обслуживают быстро, все обьяснят, на все вопросы всегда ответят, всегда помогут- очень коммуникабельные. Но тут… два раза попала к сотруднику Шевлякову Алексею Михайловичу. Я получила карту Забота ( как участник СВО), Шевляков мне выдал на руки два решения, а третье - на посещение культурных мероприятий - нет! Мотивируя тем, что оно еще не пришло! Ничего сам ответить не может, постоянно обращается за помощью к сотрудницам- соседкам…. Девушка - соседка его, сказала, что она мне позвонит, когда решение прийдет… сказала, приду и без очереди получу! Не тут-то было! Мне снова выдали талончик…..просидев 40 минут в очереди, называют мой номер и опять 2 окно!!!!!!!!! Опять к нему! У меня ноги не шли! Сажусь. Рассказываю. Показываю ( у меня по электронке оно - решение давно пришло! Причем, спустя 30 минут, как я в прошлый раз от него ушла….). Этот шевляков опять его не видит! Опять обращается за помощью! Просил меня переслать его на электронку МФЦ. Переслала - безрезультатно! Сказал мне идти подключиться к их вай-фаю. Ну, знаете ли! Мне расхотелось! Ничего уже не хочу! Я все документы сдала! Почему мне еще и столько бегать???? Где вы нашли этого парня, сидящего в теплом офисе и абсолютно некомпетентного!!!! Даже не старался мне помочь! Абсолютно безразличного и безучастного! Смотрю на него и думаю: за кого мои сыновья там воюют…. прям плакать хочется!!!!!!! 😡

марина Кирюшина

Level 8 Local Expert

Мфц удобно расположен, можно быстро решить многие важные вопросы .

Татьяна Янкина

Level 6 Local Expert

Неодназначное впечатление: терминал не работает, в живой очереди можно провести больше часа, поэтому людей скапливается очень много. Явно МФЦ не справляется с потоком, но дождавшись своей очереди ( около часа) мой вопрос решили быстро, обслуживание внимательное.

Ирина Сятковская

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Внимательные сотрудники,оформили документы быстро.

Мария Удеревская

Level 6 Local Expert

Уберите хабалку с решепшена, мало того ,что не возможно ничего спросить так ещё обслуживание задерживают на 40 минут смысл тогда записываться

константин

Level 11 Local Expert

Оформлял разрешение на парковку на местах для инвалидов. По предварительной записи. Всё быстро и четко. 10 мин и готово. Только положительные эмоции.

Татьяна Глухова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить свой негативный отзыв об отделении МФЦ в Заокске.Абсолютно хамское отношение со стороны сотрудника Харыбиной Марины Викторовны,которая без очереди и без талона взяла своего знакомого,не смотря на сидящих в зале людей. А Камардина Наталья Геннадьевна устанавливает в отделении свои порядки и не знает фамилии своего руководителя,которому мы ,несколько человек,сидящих в зале,хотели написать коллективную жалобу. Прошу разобраться в данной ситуации. И,если сотрудники не хотят работать,нужно заменить их на тех,которые хотят работать и приносить людям маленькую радость приятным общением.

Нюта Л.

Level 7 Local Expert

Чисто, достаточное колличество кресел, приветливые сотрудники (даже не смотря на то, что обращалась в конце дня), все четко, быстро и по делу. Огромный плюс это предварительная запись, но ждала ее больше недели

ugolek jkjh

Level 8 Local Expert

Сказать, что все отлично будет даже неудобно - всё было на высшем уровне! Персонал вежливый, всё подскажут, на все вопросы ответят. Спасибо большое за оказанные услуги. Всегда ездим и будем ездить только сюда!!!

Екатерина Мороз

Level 3 Local Expert

Заказывала в отделении 26 выписку из егрн. все сработано отлично: запись на сайте, получение услуги в назначенное время, быстрый результат. грамотные вежливые сотрудники. спасибо!

233578 Самсонова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила сначала МФЦ на Пр. Ленина 63,сразу оговорюсь этому филиалу хочется поставить 0 звёзд, ощущение, что люди просто не хотят работать,здесь отказали мне в приёме,, по живой очереди,, сославшись на большую загруженность(но ни одного человека в очереди я не увидела) и на небольшое количество работающих окон и,, любезно,, отправили меня на Пр. Ленина 97,где в течении 10 минут меня приняли по,, живой очереди,, обработали документы, если не ошибаюсь, работник Манцурова очень вежлива, компетентна, приятна в общении и видно, что специалист своего дела! Спасибо большое данному филиалу за организацию работы и человеческое отношение к посетителям!

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Благодарю сотрудников этого отделения! недавно обратился с личной проблемой, специалисты быстро все решили, объяснили доступно! Особенно благодарен сотруднику Анастасии!

Мари

Level 5 Local Expert

Отличный мфц, все сделки по недвижимости проводим именно в нем 👍

Егор Х.

Level 2 Local Expert

Очень приветливые работники, быстро обслужили, помогли со всеми документами. Обязательно вернусь сюда еще!

Алена Шипова

Level 4 Local Expert

Отличное отделение. Прекрасные специалисты.

Juliya P.

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание. Девочки все очень вежливые, помогут, подскажут. СНИЛС открыла за один день. Остались хорошие впечатления. Особенную благодарность хочу выразить девочке брюнетке, которая работает в отделе Гос.услуги. Поняла мою проблему и решила её, дозвонилась куда нужно, добилась чтобы СНИЛС добавили в мой личный кабинет Гос.услуг. Потом помогла отправить заявление. Спасибо! Рекомендую!

Елена Х.

Level 5 Local Expert

Очень много народу, персонал на вопросы не реагирует

Денис В.

Level 10 Local Expert

Ужасное место , сидели больше часа из-за того что они забыли огласить талон Кондиционер выключен , в помещение духота , воды в куллере нет

Галина

Level 13 Local Expert

Постоянный поток клиентов, но персонал справляется, ждать очереди приходится не очень долго. Оформляют быстро, огромный плюс-оплата сразу в окошке, а не где-то в отдельной кассе или в терминале.

Надежда О.

Level 7 Local Expert

В МФЦ сейчас много народа: и по талонам, и живая очередь. Я пришла подтвердить данные на "Госуслуги" и получить сертификат. Ждать пришлось долго, но сотрудники пытались все сделать быстрее, грамотно, спокойно. И все получали, что было нужно.

Виктория Молоткова

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание и хорошее отношение,НО! Сами сотрудники иногда допускают письменные ошибки в документации. Советую проверять сверяя всё с оригиналом своих документов.

Владимир Р.

Level 5 Local Expert

Быстро и по делу.

Moi dokumenty

1210 reviews