Цайняо

1.0

62 ratings

Open until 21:00

Rostov-on-Don, Voroshilovskiy Avenue, 16/71 · аптека 61

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, Voroshilovskiy Avenue, 16/71аптека 61

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.0

62 ratings

Rate this place

Дмитрий Отинов

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис Цайняо, к сожалению впечатления оставляет отрицательные! По началу посылка хорошо шла и отслеживалась, точно к указаной дате в Али должна быть доставлена. НО по приходу в сортировочный центр уже МОЕГО города резко все встало, 14.06 была там, по идеи 15.06 по им же указаной дате должны были доставить. Сегодня 23.06 доставки так и нет. В службе поддержки отвечает робот бессмысленными готовыми фразами, по номеру телефона отвечают ЖДИТЕ просто, без объяснения. Доставить мне должен СДЭК, но трек номер указанный в Али им не подходит, у них в службе поддержки сказали что такого заказа вообще не существует и по данному трек номеру быть не может. В итоге СДЭК помочь не может, им ничего не поступало, Цайнао толком ничего не говорит и не делает, а посылка просто лежит у меня в городе и забрать я ее не могу, хотя просил у оператора есть ли возможность поехать и самому забрать, ответ НЕТ. С таким подходом НЕ рекомендую! Трэк 6755094753711

Show business's response

Светлана Ж.

Level 3 Local Expert

До мая месяца доставка товара была в срок за это 1 звезда. А что сейчас происходит большой вопрос! Несколько посылок не могу получить, то адрес заменили и по этому адресу нет посылки, то в Аксае лежат уже больше месяца и движения никакого!!! В службе поддержки отвечают одно и тоже каждый раз, ждите 5 рабочих дней, проходят эти 5 дней и вновь по новой, снова ждите 5 рабочих дней. Отвратительный сервис, лучше заказывать другую доставку, там хоть довозят товары и не издеваются над людьми.

Show business's response

арина К.

Level 9 Local Expert

посылку пришла в сортировочный центр в аксае и застряла уже на много дней. в поддержке отвечают про заветные « 5 рабочих дней», при этом каждый день меняют даты статуса заказа, у меня посылка так уже 3 раза «покидала сортировочный центр», то есть 3 раза менялась дата на этом статусе, а в поддержке пишут каждый раз ждать по 5 дней с новой даты. они так будут до бесконечности менять даты чтобы продлить срок доставки. теперь уже не уверенна что моя посылка (на минуточку за 15.000 рублей) не утеряна и вообще дойдет до меня. спор можно открыть только через 63 дня. получается, что еще на два месяца (учитывая что заказ уже мне месяц идет) мои деньги просто заморожены . трек RLDS00826207, может тут хоть кто то ответ, ибо по номеру дозвониться ни по одному невозможно, а в поддержке отвечают только ждать 5 дней каждый раз .

Show business's response

Цайняо

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

46 reviews