Trans Luks

4.1

663 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Купила билет на сайте перевозчика 18.05.2026. Рейс на 20.45. Телефонов водителей диспетчеры не дали. Обычно перевозчики дают. Так как автобусы опаздывают. На месте посадки простояли 2 часа . Автобуса так и не было. Никто не позвонил и не предупредил об опоздании. Ни по одному телефону трубки не берут. С такими проблемами сталкивались не раз. Никогда больше не буду ездить этим перевозчиком.

Марина Пышкина

Level 4 Local Expert

Часто пользуемся услугами компании, всё устраивало до сегодняшнего дня, решили купить билет в кассе города Белая Калитва, где столкнулись с ужасным обслуживанием кассира 29.07.2026. Мало того, что в процессе обслуживания она решила свои личные проблемы по мобильному телефону, грубая, неприятная. Ничего нельзя спросить, ни с чем не поможет. Я не знаю, что у неё там в жизни, но общается она как будто делает одолжение. Такой персанол оставляет плохое впечатление о всей компании «Транс Люкс». Начальству стоит проводить беседу с такими сотрудниками. В итоге билет купили, но на сайте.

Полина

Level 5 Local Expert

Ехала на красном автобусе с номером 939. Это самая худшая поездка в моей жизни. Сломано абсолютно все. И сидения и подлокотники и система кондиционирования. Попытки попасть в туалет и вовсе выглядят нелепо, так как туалет закрыт почти всю дорогу, и нужно водителя упрашивать его открыть, а он все время стоит за дверью и закрывает его как только выходишь. Не знаю какой план по обеспечению деньгами платные туалеты он выполняет, но репутацию подмочил себе знатно. Я лучше переплачу и в следующий раз поеду с пересадкой на поезде. На нем по крайней мере слушать про то, что нужно носить памперсы на их рейсы не придётся и остановки строго по расписанию, а не на борщ водителю, на кофе водителю, на шаурму водителю. Вещи на сиденье ставить нельзя, но это понятно, сиденья сломаны изначально. Лучше не трогать лишний раз, пока не упало на пол. Причём и сама сидушка и спинка. Ну, доехала эта посудина, не развалившись, и ладно. Но в починке она нуждается основательно

Артем Артемов

Level 9 Local Expert

Самый чёткий перевозчик, без опозданий все вовремя, и во время поездки порядок, ни алкашей ни перегара, потому что при посадке есть все-же фейс контроль, запах есть не пускают

Евгений Ромасев

Level 4 Local Expert

15.05.25 в 21:45 собирался ехать из Москвы в Волгодонск. По приходу на 9 перрон, с которого должны были отправляться, автобуса не оказалось. Тут же быстро появился представитель компании и объявил четко и ясно, что будет выдан резервный автобус, который довезет до Тулы и нас пересадят на наш ТрансЛюкс. Быстро загрузились и поехали в сопровождении представителя транслюкс, за что ему огромное спасибо! Также приехали в Тулу и нас уже ждал наш автобус

Сергей Логинов

Level 5 Local Expert

По работе, делам судебным, был в Павловске и планировал выезжать обратно в Москву в 21-00 часов, согласно информации, изложенной в билете, на автобусе, следовавшим из Волгодонска. Заранее пытался связаться с Диспетчером во избежания недоразумений. Однако, представитель Перевозчика контакт водителя автобуса не предоставил. После 19 часов был недоступен. Водитель автобуса со мной не связался! Место посадки проехал за 40 минут до установленного времени. С таким оказанием услуг посадка в Павловске на Москву превратилась в танец с бубном с беготней через проезжую часть туда и обратно!!! Повезло, что следом следовал другой автобус на Москву. За место пришлось заплатить. Отмечаю оперативность Перевозчика. После обращения в их адрес стоимость билета была возвращена по причине форс-мажора.

Павел Белогуров

Level 3 Local Expert

15 лет езжу в Москву и никогда водители не брали деньги за багаж. Стоимость багажа входила в стоимость билета. Вчера 20 07 водители рейса на 19.00 атобуса СН 606 требовали плату 200 рублей. При том никаких чеков не давали. Автобус был почти полный. Скажите ведь не плохойприработок к зарплате. Мой телефон 8928 185 30 54

Саня Матвиенко

Level 2 Local Expert

Отстой,водила безответственный,02.08.2026 сел на автобус Москва -Волгодонск на 21:45,спустя три часа первая остановка,водитель не объявил о длительнности остановки,никому так как пассажир и ходили друг у друга с недоумением расспрашивали что будет длиться остановка.По итогу уехали без меня так как я даже предположить не мог через сколько двинеться автобус 😨

Елена Б.

Level 5 Local Expert

В целом поездки прошли хорошо, водители заранее связываются с пассажирами, которых подбирают по пути Москва - Волгодонск и обратно. Вчера, 27.06.2025 столкнулась с хамством диспетчера. В билете не указаны часы их работы, а искать специально по сайтам не догадалась). Позвонила в 19:02. О том, что у диспетчера перевозчика Транслюкс рабочий день до 19 час, я вряд-ли когда-либо забуду))

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Ехала на автобусе маршрута Москва-Волгодонск номер 358, водители приветливые и внимательные. Нет вопросов. Но мне досталось место 8 с полностью оторванным сиденьем. Оно просто лежало сверху на каркасе и я ночью с него упала. Мало того что билет стоит 4 тысяч рублей, надо ещё стараться доехать, не покалечившись на собственном оплаченном месте. Фото не сделала и очень жалею, была ночь.

Марина Моисеева

Level 6 Local Expert

Спасибо компании, появилось огромные желание взять собственную машину, чтобы не дай бог обратиться к такому днищу еще раз, не могу подобрать других слов. Ехала 17.08.25. При бронировании места на сайте через Unitiki на схеме выбрала предпоследний ряд около окна, по итогу в автобусе это был последний ряд, не у окна вместе еще с 4 людьми в ряду , вместо 2- что объяснили в тех поддержке? Это предварительная бронь, и перевозчик может поменять места, но по факту это просто введение в заблуждение при бронировании места и вы берет кота в мешке. Следующий момент - в билете предварительное время и в доп информации указано, что водитель позвонит за час, на деле автобус опоздал на час, а водитель позвонил за 10 минут до того, как будет на остановке. То есть если бы я ждала звонка водителя и не была бы в назначенное время в билете - пропустила бы автобус и сомневаюсь, что мне бы вернули деньги. Ответов от самой компании на эти вопросы остались без внимания, пусть теперь отвечают роспотребнадзору.

евгения б.

Level 3 Local Expert

Поездка 29.06 с Москвы. Увы при покупке билета не понятно какой будет автобус. Двухэтажные нормальные. Достался новенький одноэтажный - и это был кошмар. Кресла так близко натыканы, ноги девать не куда, и поездку в такую длительность с такими "удобствами" мы не скоро забудем. Водитель курил не стесняясь совершено, постоянно тянуло сигаретами

Светлана

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к пассажирам. Автобус вышел в рейс со сломанным кондиционером. Всю дорогу жара невыносимая, на улице плюс 35 и в салоне тоже. Адовые условия за билет в 5 тысяч. Не советую пользоваться их услугами.

Пётр Петров

Level 2 Local Expert

В погоне за прибылью забыли за удобства, места для детей до школьного возраста, для взрослых не предусмотрено расстояние между сиденьем, если опустить спинку то сзади сидящему необходимо вытянуть ноги или их раздвинуть, когда будет для людей а не скотовозки!, духота, ужас вот едем 5 тый час без остановок, позвать некого вызов не работает

Николай Пожарник

Level 8 Local Expert

Ехал на автобусе в Москву, некогда роскошный автобус и сейчас имеет некий комфорт, но сетки растянуты, столы скрипучие и не везде есть, подсветка не работает... итд. Водители автобуса с недовольными лицами и вечно фыркающие на людей , ведут себя так, будто все пассажиры им должны. Оплачивайте багаж в кассе вокзала это на 50 рублей дешевле и даст возможность лишний раз не общаться с недовольными водителями

Аня Носова

Level 5 Local Expert

Такие цены на поездку это одно ☝️ Но когда звонишь диспетчеру в Волгодонск Это отдельная история: 27.08.2025 Позвонив в справочную чтоб мне подсказали по местам, девушка разговаривала грубо, спросив за место и сказав что я сейчас нахожусь на их сайте, она мне ответила: Вот ТОРЧИТЕ НА САЙТЕ ТАМ И ВЫБИРАЙТЕ, ЧТО СЮДА ЗВОНИТЕ ТОГДА! Это что за отношение такое?! Вы кого на работу берете, такой лексикон не уместен, в транспортной компании! Сделав вывод что в эту Транспортную компанию больше не ногой, и не кому не посоветую!

Андрей Нилов

Level 11 Local Expert

Лучшая транспортная компания! На многих автобусах я ездил, но ТрансЛюкс самая самая! Сервис, качество, отношение к людям. 👍👍👍 Другим перевозчикам стоит у Вас поучиться.

Ольга Хамдохова

Level 8 Local Expert

Пассажирские сидения просто ужасные. Невозможно сидеть на них на протяжении 13 часов. Автобус грязный. Откидные столики измазаны соплями ,жвачками и непонятной грязью.

Инна Х.

Level 5 Local Expert

Добрый вечер!!! Сегодня 17.11.2024 в 21.45 провожали маму из Москвы в Волгодонск . И Хочу выразить благодарность сопровождающему молодому человеку (не спросила имя 🤦🏼‍♀️) за внимательное и заботливое отношение к пассажирам👏👍🙏🙏🙏 и конечно же водителям в том числе 👍👍👍 Желаю лёгкой дороги и процветания Вашей компании, пользуемся услугами более 20ти лет 🙌💐

Янгель

Level 14 Local Expert

Езжу на автобусах транс-люкс примерно с 2000 года. И тогда это был хороший перевозчик: удобные и чистые автобусы, приятный персонал, доступные цены. Сейчас все это в прошлом: на редкость хамоватые водители, остановки по времени как душа ляжет, туалет - испытание для тех, кто сидит на первом этаже. Запах ужасающий. Почему при выезде из Москвы мы оплачиваем багаж в кассах вокзала, а на Москву-в карман водителю? Почему хамят так, будто мы водителям дворовые друзья? Какими царями себя возомнили водители, что обращаются с ходу на «ты»? Последний рейс 14 сент, 19-00. Куча людей подсадили без билетов - по дороге. Оплата багажа на месте -200 руб. Руководство в курсе?

Катерина

Level 5 Local Expert

Билеты куплены заранее. Жаль нельзя оплатить багаж, потому что водители гребут по 300-500 рублей за место багажа и швыряют чемоданы. Грубо общаются, разгоняя по местам, чтобы набрать «Зайцев».

Татьяна Сергиенко

Level 5 Local Expert

Женщина сидящая на стойке для билетов, грубая, неприятная. Ничего нельзя спросить, ни с чем не поможет, злая как бешеная собака постоянно. Я не знаю что у неё там в жизни, но я тоже работаю и общаюсь с людьми, и если ко мне обращаются люди , я отвечаю адекватно, а не как будто делаю одолжение. Вот ей богу портит все лицо Транс Люкса в Волгодонске. Начальству стоит проводить беседу с такими сотрудниками.

Аня Тагировна

Level 7 Local Expert

Оставляю отзыв на кассира Транс Люкс в Волгодонске на территории автовокзала. Что такое сервис и вежливость эта женщина, хоть и в возрасте, но не слышала никогда.. Обращение хамское, понебратское! Я отвечать не стала и просто ждала когда этот поток закончится.. При посадке в автобус выяснилось что кассир перепутала и написала не те места🤦🏻‍♀️ Из за таких людей посещать это место нет никакого желания

Владимир Купреев

Level 8 Local Expert

Хорошая компания- много лет с ними ездию- вопросов нету. Водители 850 автобуса - отдельная благодарность за качество вождения . Настоящие профессионалы своего дела.

Андрей Т.

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами "ТрансЛюкс". Сервис всегда на высоте: начиная от касс, заканчивая поездкой. Всегда профессиональный состав экипажей, чистые, удобные автобусы. Хотелось бы отметить диспетчера Анну в Волгодонске, всегда приветлива, отзывчива и готова помочь! Спасибо Вам за труды!

Наталья Толмачева

Level 7 Local Expert

Ездила, езжу и буду ездить ТрансЛюксом! С Водители-высшей категории, автобусы удобные, чистые, кофе-чай на остановках хоть обпейся. В марте 2024 будет 10 лет как регулярно езжу в Москву, а также Адлер, Крым. не смотря на то, что пустили поезд в Москву, езжу только Транс Люксом.

Юлия

Level 11 Local Expert

2 раза брала билеты на 5 место из Москвы и обратно,все отлично,не считая,что водители курят,а я некурящая. Но это скорее мое упущение, так как я действительно мало видела некурящих водителей.

Кирилл Высочин

Level 5 Local Expert

Молодцы. Забрали "своих" из Москвы на майские праздники. Подогнали ТРИ автобуса, хотя обычно ходит один. Все три на одно время. У других уже билетов не было, и до Ростова в том числе. Горжусь.

dr-rabinovich

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами данной фирмы со дня основания пару раз в год, деградация полным ходом. Такое ощущение что набрали по объявлению одних хамов. Адекватные только стюарды в автобусе. Водитель царь, делает и ведет снбя как хочет, на трассе гонит как сумашедший. На кассе хабалки, кричат, тыкают, на вопросы отвечают сарказмом. Хочешь окунуться с головой в хамство, то это к ним. Конкурентов нет, обратится к другим возможности нет, другая контора такая же. А стоимость билетов как возрастает, покупаю билеты за месяц до отправления, а она в два раза выше, типо праздник же))) это как так то, места же есть

Екатерина Орлова

Level 4 Local Expert

Покупала билеты через телефон. Сначала не могла дозвониться 2 часа, после чего колл центр отправил QR-код на 3000₽, после отплаты просили оплатить еще на 500₽, после еще на 500₽. Персонал не знает цены на билеты, очень долго и невнятно разговаривают. 15.07. в автобусе находиться невыносимо, не работает кондиционер, водитель на просьбу его включить игнорирует. Единственное, что он сделал в жару +40 - это открыл чуть чуть люк. Еще поломанные сидения, у которых не откидываются спинки и порванные карманы для мусора. Полный автобус, все люди мокрые от жары. Ужасный сервис и автобусы. Транс люкс очень испортился.

Ксения Панова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность компании Транс Люкс, ( номер автобуса 359) за аккуратность, профессионализм, хорошее отношение. Особенно хочу подчеркнуть отношение водителя. Спокойный, жизнерадостный, добрый, отзывчивый. Дорога с вами безопасная и веселая. Многие ругают водителей за то, что не вовремя приезжают. Но я считаю, что это не их вина, ведь на трассе бывают разные ситуации, начиная с пробок и заканчивая непредвиденными ситуациями. На остановках никого не забывают, ведь молодой человек проверяет всех пассажиров. Водителям и человеку, который грузил багаж, здоровья, благополучия и понимающих пассажиров! Всем легких дорог!

Надежда Коваленко

Level 4 Local Expert

Купили билеты 18.06 в г. Волгодонске на 27.06 Москва-Волгодонск. 27.06 нас на автобус не приняли, так как нас в списках не оказалось и на наших местах оказались другие люди, которые купили билет ПОСЛЕ нас. Спасибо, Транс Люкс, за потраченные деньги и время. Вернули деньги за билеты свои и такси. А работа, проживание и т.д. никого не интересует. Если дорого время и деньги - не советую. А то вдруг снова получится у кого-то такая ситуация.

Инна Красникова

Level 2 Local Expert

Ехала на автобусе номер 388 из Волгодонска. 21.07.24. По прибытию в Москву сотрудник экипажа отказался выдавать багаж. Причиной якобы был какой то непорядок на 61 месте. Хочется напомнить, что мы все оплатили за багаж по 100 р. за сумку. Никаких документов или чеков на провоз нам не выдали. Раньше вообще из Волгодонска не брали денег за провоз багажа, ну сейчас восполнили пробел. Так оказывается нужно ждать получение своего оплаченного багажа, пока не проверят порядок в автобусе. Причем всем, и детям. Унизительное обслуживание.

Розум Светлана

Level 5 Local Expert

Рейс Волгодонск- Москва автобус 256 выезд в 19.00, всю дорогу не отапливали автобус!!!! На улице в среднем минус 2 , только что забрали бабушку с автобуса, все околели, Хотя ехали в куртках и капюшонах, это уже преступная халатность, будем обращаться в суд, их пора закрывать

Виктория

Level 4 Local Expert

Места остановок у автобуса хорошие, в автобусе не жарко, есть работающий туалет в дороге и бар на остановках. Доезжает всегда быстрее, чем указано на билете. Езжу часто, недавно попался автобус, у которого на первом месте была сломана сидушка от кресла, было не комфортно, она постоянно падала и скрипела. До этого такого не было.

Вероника С.

Level 4 Local Expert

Самая лучшая транспортная компания.Водители и охрана профессионалы своего дела.Автобусы комфортабельные ,и всегда чистые.Отдельная Благодарность экипажу автобуса 449.

Sofia Chachina

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к пассажирам! Водитель устроил истерику при погрузке багажа, из-за того, что женщине было тяжело тащить чемодан на 2 ступеньки - ему просто было лень!!! Начал качать права, что в памятках написан максимально допустимый вес багажа на человека, а это 30 кгя чемодан жея в свою очередь, весил всего 17 кг, то есть сотруднику просто лень выполнять свою работу я да ещё и орет на женщин. И это всё при том, что цены повышают с космической скоростью. За такие деньги хочется как минимум уважения, но даже оно отсутствует

Artem

Level 10 Local Expert

Ехал из Москвы в Волгодонск на новеньком голубом китайском автобусе О556ОТ 761RUS. Внутри чисто, аккуратно, хорошо работает кондиционер. На этом плюсы закончились, потому что пассажирские места в нем можно использовать для пыток, это просто издевательство над людьми. расстояние для ног подходит для перевозки детей, взрослому человеку там нереально разместиться с комфортом. если человек, сидящий спереди, откинет свое сиденье назад, то весь этот вес давит тебе на колени, а деть их некуда. если вы захотите почитать книгу или посмотреть фильм в своем телефоне, их нужно будет держать прямо перед лицом на расстоянии 10см, потому что больше места нет. подлокотников между соседними сидениями нет. откидного столика нет. сетка для личных вещей вмещает максимум 1 бутылку воды 0.5л. телевизор не работает. дверь в туалет открывается с применением большой силы

Мария Р.

Level 2 Local Expert

Лучший перевозчик на всем маршруте! Отправка и прибытие осуществляются точно по времени. Салоны в автобусах комфортабельные, с откидными сидениями и туалетом на борту. На остановках предусмотрены бесплатный чай и кофе. Присутствует охрана.

Наталья

Level 5 Local Expert

Отвратительная стала фирма. Автобусы убитые просто в хлам. Цены дерут космические. На Новогодние праздники вообще оборзели,цены на билеты огромные. Вы там ошалели что ли? Вы думаете люди в Москве миллионы зарабатывают. Я очень надеюсь, что Вашей конторой займётся прокуратура. И выяснит, от куда такие цены и такие убитые автобусы. Купили 2 одноэтажных китайских автобуса, а деньги дерут как за поездку класса люкс. Надеюсь, что скоро Вашу горе фирму прижмут к ногтю. Крохоборы

Максим Кравчук

Level 5 Local Expert

Минимум раз в год езжу в Москву на этом автобусе ,вполне комфортно ,есть туалет на первом этаже ,есть бойлеры с горячей водой ,бывают случаи когда путают автобусы и на твоё место пытается сеть человек ,у которого билет на другой автобус ,были случаи ,когда продавали те места , которые не должны были продавать (были на ремонте) а так всё отлично ,поездка занимает минимум 16 часов ,единственный минус-нету розеток или USB портов ,призрлится брать с собой портативную зарядку

Серж

Level 6 Local Expert

Раньше это автокомпания радовала,комфортом,качеством обслуживания и ценой.Сейчас же ценник вырос ,качество автобусов желает лучшего сиденья сломаны, подлокотники не держатся, зато цена 5тыс руб молодцы

Александр К.

Level 4 Local Expert

Отличный перевозчик. Пользуюсь услугами на маршруте Москва-Волгодонск более 10 лет. Всегда вовремя отправка и прибытие. Удобные автобусы, на остановках в автобусе есть бесплатный чай и кофе. Спасибо за комфорт!

Ярослав Донсков

Level 6 Local Expert

Купил билет с Волгодонска до Москвы, не успели выехать автобус сломался, час просидели прождали другой автобус. Водители молодцы, приехали в Москву с минимальной задержкой, но страшно так сломаться где нибудь на трассе.

Инна Б.

Level 3 Local Expert

Ездили с Транслюксом в июле 2019. Большой комфортный двухэтажный автобус. Кондиционер, биотуалет, чай-кофе без ограничения 😊 Для развлечения -кино. Кресла откидные, правда, кое-где сломаны столики. Туалет сам по себе не очень удобный. Но всё равно хорошо, что он есть. Поездка комфортная, водители вежливые, контактные. Едут быстро, на стоянках не задерживаются. В целом оцениваю на 4.5 (попадаются сломанные столики, за это снимаю полбалла). Но это мелочи. Поездкой довольны! Рекомендую эту компанию!

ирина золотарёва

Level 10 Local Expert

18 ноября уезжала в 19 часов. Новый автобус. Было прохладно, в автобусе всю дорогу, а это 18 часов сидела в пальто. Сосед даже не снимал куртку. А так хорошо доехали. А зимой ещё холоднее ведь будет?

Яна

Level 3 Local Expert

Много лет пользовались услугой компании Транс Люкс, было разное ( длительные остановки, весь автобус ждал вечно водителей , которые едят и курят по полтора часа неторопясь)на этот раз это был просто беспридел ! Началось все с посадки в Волгодонске -отправление 17.11.2023 в 13:00, маршрут Волгодонск -Москва следовал.. при сдаче багажа водитель просил оплатить по 100 рублей на месте ( при покупке билета стоимость одного места в багаже входит), ну да ладно! Едем, ночь.. на часах 00:30.. на весь первый этаж орет музыка у водителей ( музычка в стиле шансона)… весь их разговор на мате.. постоянные харчки …. Все пасажиры нервничают и психуют из-за громкой музыки, но сделать замечание смогла только я, вежливо попросив слелать музыку по тише водителей . После чего в мой адрес и моей собачки ( собачка весом 3 кг, на которую был куплен билет и собой была переноска)посыпался мат и «изысканые»оскорбления !!! Водитель стал мне угрожать что высадит меня на трассе вместе с моей шавкой.. стал требовать билет на собаку( при посадке предоставляли) пристегнуть ремень .. всячески пытался вывести на конфликт..оскорблял, кричал что сейчас нас выкенет на трассе с шакой.было ясно что он провоцирует , так я ехала одна и некому было заступиться!!!! Обратно поедем на Авто Тревал ! Вообщем автобусы старые, ванючие, водители не до люди !

eg.ana.an

Level 3 Local Expert

02.01.2024г. мой муж выехал в 19.00 из г.Волгодонск в г. Москва, доехал до г.Морозовск там и остался с черепно мозговой травмой, сотрясением мозга, переломом двух костей носа, частичной потерей памяти. Ехал один. Мне позвонил фельдшер скорой помощи, сказал,что мой муж упал и разбил голову. Это все, что мне сказали. Как можно получить такую травму в автобусе? В данный момент муж перевезен на дальнейшее лечение по месту жительства. Подумайте прежде чем, воспользоваться "сервисом" данной компании. Поездка моего мужа оказалась опасной для жизни и здоровья.

hilof

Level 2 Local Expert

Заказали авто на мероприятие. Машина была в отличном состоянии, доехали с комфортом. Сервис очень порадовал , машиной остались довольны, в общем все супер !!!

Stalker

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о поездке. 30 числа 2023 года выезжала с Москвы(Саларьево) в 21:45. Оценка качества поездки 5 из 5. Автобус был чистый, работали кондиционеры, что очень порадовало и добавило комфорта в поездке. Спасибо водителям за их труд, они трудятся для нас. Желаю им крепкого здоровья. Буду всем рекомендовать вашу фирму

Trans Luks

291 review