Trans Luks

4.1

663 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Очень нравится компания,пользовались много раз. Новые,удобные и чистые автобусы с прекрасными водителями! На остановке можно не только размять ноги,но и попить кофе или чай😊 Если вы думаете какой компанией лучше воспользоваться,то советую эту!!!

Татьяна Писаревская

Level 7 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами компании Транслюкс, и хочу сказать спасибо!🤗 Вы делаете большое дело - доставляете людей, это очень важно! Спасибо вашим экипажам: они берут на себя огромную ответственность за жизнь и безопасность своих пассажиров, а это, на минуточку, по 80 и более человек за рейс!! Не зависимо от погоды, настроения и "приятных" пассажиров - чаще всего приезжают в пункт назначения раньше заявленного времени😉👍🏼 Автобусы готовят к рейс тоже сами - руки золотые! Конечно не всё идеально, но если видеть недостатки - никакие достоинства вам не понравятся, равно как и наоборот😊 Удачи, успехов и процветания!!!🎉

Надежда С.

Level 4 Local Expert

В третий раз попадаю, наверное неудачно. Сама компания может и хорошая. Сначала тётка при посадке наорала. Ей быстрее загнать всех в автобус и ж свою отнести в тепло. Потом тронулись позже, ладно,на 5 минут.Водители автобуса 388 грубые. Сиденья грязные,стояли в поле полтора часа.... каких оленей ждали? Потом летели по заснеженной трассе навстречу приключениям. Дальше нам не по пути.

Кирилл Андросов

Level 4 Local Expert

Неоднократно пользовался услугами данной компании. Всегда уровень на высоте: начиная от приветливых кассиров, заканчивая опытом водителей. Автобусы подаются всегда в срок и ухоженными. На стоянках всегда выставляют чай и кофе, а в пути работает туалет. Спасибо вам за комфорт на протяжении времени!

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Купила 25 июля два билета (себе и дочери) из Москвы в Волгодонск на 9 августа, но и итоге решила ехать одна. Билет дочери не сдавала. Сегодня, 9 августа на вокзале при посадке сообщила контроллеру места и фамилию и сказала, что дочь не едет. Контролер сразу поставила неявку. Я заняла свои места в автобусе. Через пять минут подходит мужчина и говорит, что он будет ехать на соседнем месте, якобы купил билет. Я отказала. Подешел водитель и обвинил меня в том, что я захотела ехать одна на двух местах, так как сдала билет и получила деньги. В ведомости стояли ниши с дочерью фамилии. Отношение со стороны водителя и контролера просто хамское. Автобус с номерами 404. Сильно разочарована, хотя пользуюсь услугами этой фирмы с 2002 года. Сейчас подошел ко мне водитель попросил показать билеты, показала, начал разговаривать со мной по хамски да еще и на "ты". Это все происходило при пассажирах.

Дмитрий Николаевич

Level 7 Local Expert

На улице мороз, зашёл в тёплое помещение подождать свой автобус, в итоге это приняли в штыки мол " это не зал ожидания, а рабочее место посидели и выходите" в итоге ждал свой автобус на морозе, пока у них там было пустое тёплое помещение со скамейками, интересно для кого они, если не для людей?

Людмила Н.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к пассажирам. Купили билеты на первом этаже места 66 и 65, водители сказали , что эти места заняты звоните диспетчеру, диспетчер сказала что ни чем помочь не может. Вопрос к руководству компании , это как?Не советую данную компанию !

Виктор Черкашин

Level 4 Local Expert

Ужасные кассиры. Заплатил через терминал, сразу билет не выдали попросили уйти и обратится в банк. С криками вы что здесь кричите и ругаетесь. Так и не дали разъяснения, что делать. После 15 минут общения и требования моих денег, денег не вернули, но взяли всё таки у меня мой номер телефона. Через два часа перезвонили, не извенились не дали номер телефона руководства. Попросили у меня номер телефона моей организации. Кассиров не рекомендую не умеют работать с людьми.

Ольга Ш.

Level 4 Local Expert

Прочла отзывы такое впечатление прям специально конкуренты сливают компанию...и ,,диву даюсь,,...то ли я ,,везунчик,, сколько лет с этой компанией катаюсь,претензий особо нет...(да парк конечно староват и ломались и пересаживали ,но это же железка...(Автобусы пора бы обновлять!!! ) В кассе при покупке нет никаких проблем,расскажут,подскажут,всегда приветливы(летняя пора сейчас...ни с кем ни ,,сюсюкают,,) вчера покупала билет,передо мной мужчина места выбирал 25 минут общения с кассиром(я бы уже от него застрелилась...то не то ,так не так...) Бежим после поездки по своим делам и спасибо Водителям не всегда скажешь, а они большие молодцы ... и дождь и туман и гололёд и пассажиров не ,,адекват,, хватает... Люди Вы же сами будте адекватны !!! За много лет поездок проехала со всеми компаниями...но всё таки ТрансЛюкс лучшие!!!

Циля Шниперсон

Level 21 Local Expert

Сервис упал до нуля. Автобусы пора списывать и менять на новые, но ТЛ не заинтересован во вложении средств так как считает что местным и так сойдет. Отношение кассиров хамское, нетерпимое как и водителей. Цены подняли - качество услуг равно нулю. Не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.

Ди Д

Level 4 Local Expert

Ужасные женщины на продаже билетов. Злые как собаки, ни Здрасте ни др свидания. На входе сложилось ощущение что каждого клиента ненавидят. Надеюсь больше тудатее придется обращаться.

Евгения Бурлакова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, оплата наличкой или переводом на карту, отсутствие терминала говорит об уходе от налогов. Хотя в наше время любое уважающее себя юридическое лицо работает с банками через терминалы. Причём персонал нормально не объясняет клиенту причину, а начинает предъявлять претензии. Очень неприятное впечатление, но, к сожалению, другого выбора не было.

super.ogonek07

Level 11 Local Expert

Всегда ездием Транслюксом. Автобусы чистые, чай, кофе можно выпить. Туалет всегда работает.

Мария О.

Level 6 Local Expert

Честно, если я бы могла поставить ноль звёзд, то непременно это сделала бы. 1000 остановок по 40 минут за всю поездку, телевизор, который орет просто убойно до глубокой ночи, полное неуважение к пассажирам, благодаря транс люксу возненавидела поездки с помощью автобуса. Не понимаю почему все хвалят данную компанию, нельзя довольствоваться меньшим, ездила раза 4, Выбирая всегда вечернюю поездку, чтобы крепко спать, но это невозможно.. 0/5

Татьяна Горбатенко

Level 8 Local Expert

Изменился транс люкс. Купила дороже билет в этой фирме, думала двух этажный будет. Как раньше. А пришёл автобус одного этажа и ужасно твёрдые сидения. Разочаровалась.

Галина Веникова

Level 13 Local Expert

Данной компании доверяем уже больше 20 лет 🤣 Ездим Волгодонск -Москва Хорошие автобусы, комфортабельные Ребёнку очень нравится 💓 Процветания Транс Люкс 👍👍👍👍👍

Настя П.

Level 6 Local Expert

Ездили на Новогодние праздники с Саларьево до Белой Калитвы, что туда, что обратно приехали очень старые автобусы, мало того, что багаж еле запихнули, так еще всю дорогу не работала печка, замерзали ужасно, ног просто не чувствовали!!! На улице -15!!! Ужасное обслуживание

Мария Володина

Level 6 Local Expert

В начале июня 2022 года ездили с детьми из Москвы в Волгодонск и обратно, с разницей в две недели. В первую и вторую поездку не работал кондиционер, от слова совсем. Обратились к водителям с просьбой включить, ответили "все работает". Попросили открыть люки, ответили "нет возможности, все забито". Дорога превратилась в настоящий ад, было учень жарко и душно, люди сидели все мокрые и потные. Руководство "Транс Люкс" (ИП Белов) наверное ждёт, когда кто-нибудь умрёт у них во время рейса от обезвоживания. Не понятно как вообще работает компания? Должен быть какой-то регламент, который запрещает выпускать автобус на линию в таком техническом состоянии.

(ړײ)Оленька Голева(Бакирова)(ړײ)

Level 5 Local Expert

Транс Люкс самые лучшие автобусы,Сколько ездила всегда было на высшем уровне.Чай кофе всегда есть охрана поможет если есть какие то вопросы.Я выбираю Транс Люкс с ними поездка всегда безопасная.

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Ехала рейсом 4.01.21 в 14.15,на автовокзале заставляют оплачивать багажную бирку, в кассе транс-люкс, кассир, не компетентен(сказала, можно багаж водителю оплатить), второе,за всю поездку было две остановки, это неправильно, хотя бы 10 мин, но должны быть остановки, тк биотуалетом не удобно и не гигиенично пользоваться. Водитель, дерзил.

Лили

Level 10 Local Expert

Небольшая , но уютная касса самообслуживания. Говорят о грубом обращении кассиров с клиентами. Еще с таким не сталкивались, всегда помогут выбрать, добрые, отзывчивые. Минус только за за дорогу к кассе, грязь, лужи и какими то лабиринтами идешь. И потом долго обходишь автовокзал, чтобы зайти в него. Да и посадка на автобус под открытым небом. Садились как то в ледяной дождь, ветер. Укрыться негде.Пока багаж, пока посадка, все промокли. Геуютно садится так

Елена💫

Level 19 Local Expert

Даже одной звёзды жалко! Почему продажа билетов онлайн без места!? Что за фокусы новые?! И вообще, автобусы старые, скрипят, сиденья вонючие, не откидываются,подножки не работают, УЖАС-одним словом!Больше никогда не буду пользоваться этим перевозчиком!

Наталья С

Level 10 Local Expert

Автобусы старые. Часто ломаются. Отношение безобразное. Найти где узнать информацию невозможно. Телефоны не отвечают.

АннаВячеславовна

Level 3 Local Expert

Все начинается с кассы, бабушки-кассирши, продающие билеты из Волгодонска, полагаю не имеют даже нормального воспитания, не говоря уже об образовании, чувства такта, клиентоориентированности. Хамство и невежество тут процветает. Автобусы ездят по маршруту лет 20 и за эти годы амортизация, комфорта им не прибавила. Знатный запах в салоне, сломанные ручки, кресла, туалет. Остановки в пути по 5-6 часов за время маршрута, частые поломки на рейсах, вообщем ясно одно, что пора Волгодонску заиметь нового перевозчика, который бы хоть не много стал думаю о комфорте. Ужас ужасный...

A.M.nekrasova

Level 4 Local Expert

Крик души! Директор компании "Транс Люкс" обратите внимание на состояние автобосув, которые уже достаточно старые. Прдлокотники не работают/подножки не работают или вовсе отсутствуют/половина столоков отсутствует-нельзя назвать комфортабельным автобусом. Мы ездием на автобусах не от хорошей жизни, извините на самолетах дорого летать. Вы сами сядьте и проедьте этот путь. Дорога Волгодонск-Москва дальняя. И когда ты едешь в полном неудобстве, приезжаешь разбитый!!! Людей ездит постоянно много, ремонтируйте автобосы, вкладывайте деньги и на такие как вам может показаться мелочи!!! Думайте не о своем кормане, а о тех, которые выбирают вашу компанию. Лично моя семья пользуется вашей фирмой уже лет 14, а она большая и ездим мы достаточно часто. Если ни чего не изменится, придется менять компанию. На сегодняшний день конкуренция большая и есть из чего выбрать!!! Ставлю тройку исключительно за водителей, за аккуратное вождение, остановки во время, на остановках не зажерживаемся. Два бала за неудобства снимаю (хотя можно было и три снять)

Ирина Противная

Level 23 Local Expert

Самая ужастная автобусная компания с которой я сталкивался. Купил билет до столицы, на проходящий Элистинский рейс. Приходит время посадки, диспечер не знает где автобус. Куда он прибудет и где будет осуществляется посадка. На все вопросы отвечала,,, - А я не знаю. Попросил вернуть деньги за билет. Отказала. Требовал жалобную книгу, вобще ушла и кассу закрыла.

Ирина

Level 15 Local Expert

Двойные стандарты насчёт оплаты багажа. Из Волгодонска в стоимость билета входит 1 багаж. Из Москвы каждый багаж нужно оплачивать. При чем обязательно в кассе. Покупая себе билет на Туту, все равно вынуждают стоять в километровых очередях за багажным билетом. На мой взгляд, бред полный! Ругалась по этому поводу с Туту, хотела оплатить багаж онлайн, но сказали, что это требование именно Транслюкса. И онлайн оплаты багажа нет.

Ольга

Level 18 Local Expert

Водители супер мастера, дай бог здоровья. Но когда вы уберёт этих противных тёток из касс автовокзала???? Я понимаю что она или родственница или ещё кто, поэтому так долго работает. Неужели из за этого вы можете жертвовать репутацией всей фирмы? Жалобы поступают ведь на неё!!! Практически каждый день. Очень неприятно приобретать билеты. Пользуется тем что ваша фирма монополист. Дождётесь, что люди будут писать сразу в Роспотребнадзор.

Андрей Улецкий

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора!Отношение к пассажирам ужасное,автобусы часто ломаются,рейсы часто отменяют!Ни в коем случае не советую!

Anonymous review

Хочу выразить огромную благодарность экипажу автобуса 616, за внимательность и доброжелательность, автобус был подан чистым. Так же приятно удивило наличие бесплатного чая. Сидения достаточно удобные, после дороги усталости не чувствовалось) Спасибо компании за удачную поездку, оставили приятное впечатление) Всего выбираем только Вас!

Дарья Радькович

Level 11 Local Expert

Когда уже поменяете автобусный парк? Не первый раз уже как за 2 недели ломаются ваши автобусы! Ехали 12.01. В 19-00, в 4 часа утра сломался автобус, весь второй этаж был в дыму, выскочили на трассу в -30 полураздетые. Перестаньте мучить людей и персонал! Водители не виноваты что ездят на этой трухе! Среагировали оперативно, детей пересадили в попутные автобусы, большое им спасибо.

Вера Жильцова

Level 9 Local Expert

Ехала 4 апреля с Москвы до Волгодонска, очень внимательные водители,на остановках говорили спокойно,что стоим определённое время

Диана Буркова

Level 5 Local Expert

Поездка 20.06.2021 Всегда Транс Люкс отличался комфортом. Но в этот раз что то пошло не так!!! Выехали в 12 дня, кондиционер не работает, окна не открываются, люки не открываются. На улице на солнце не меньше 40°. Люди парились как в бане, все мокрые, дышать нечем, автобус греется. Вплоть до захода солнца все можно сказать умирали.. Ждали каждую остановку, чтобы просто вдохнуть свежего воздуха! Что касается уборной, нет воды! Даже руки не помыть, кран оторван. Что касается кресел, то не откидываются, то не разъезжаются, рычаги сломаны, сиденья подраны. Зачем выпускать в рейс неисправный автобус? Вам платят деньги, будьте добры предоставить комфорт. Думайте о людях!

Елена Николайчук

Level 5 Local Expert

Пишу прямо в дороге. Москва- Волгодонск. За окном - 18. В автобусе дубняк. Со всех щелей сквозит . На вопрос " почему печку не включили" ответ убил "в автобусе нет печки". Это вообще как? Мы что в каменном веке живём? Или по принципу дышите интенсивнее и согреетесь? Еду на автобусе этой ( люкс компании) первый и последний раз. И вам не советую.

Середина Оксана

Level 15 Local Expert

Здравствуйте,29 июня 2020 ехала автобусом (939 номер).С Воронежа. Хочу выразить благодарность всем членом экипажа. Не там вышла,автобус меня с дочкой ждал на дороге.Звонили,ждали,волновались. Автобус быстрый,удобный, кондиционер работает.Спасибо!!!!

Юлия Аляутдинова

Level 2 Local Expert

Давно хочу написать отзыв об этой компании, да всё руки не доходят, вот только сейчас дошли. Начала я свой путь с этой компанией, когда автобусы ходили с Казанского вокзала. Первый раз мы с мужем провожали друга. Тогда у меня было много мыслей: "как ехать столько часов в сидячем положении?". Друг доехал, поделился впечатлениями о поезде. Всё понравилось. И мы с мужем стали ездить. Потом автобусы стали ходить со автостанции Красногвардейская, много лет (раз) оттуда отправлялись. Автостанция стала нам практически родной. Потом автобусы стали отправляться с автостанции Орехово, с Саларьево. Куда они - туда и мы, вместе с Транслюкс. Очень много негативных отзывов пишут люди о компании. Наверное я счастливчик, потому что за много-много лет ни разу не столкнулась с поломкой автобуса или с не работающим кондиционером. Столкнулась один раз с тем, чтр автобус задержался и мы выехали из Москвы в 4 утра, но это было всё из-за непригодных для поездки погодных условий. Да, автобусам уже много лет, некоторые старые и требуют ремонта, но всё же………. Я от лица себя и от всей моей семьи хотим пожелать процветания компании, хороших дорог, здоровья водителям. Это большой труд вести автобус всю ночь. Да, водители меняются. Один уходит спать, другой занимает его место. Я считаю, что это тяжело и морально,, и физически.

Вера Г.

Level 7 Local Expert

Больше никогда не буду пользоваться автобусами Транс Люкс. Семь лет путешествую с мини-йорком. Все перевозчики соблюдают правила перевозки в междугородном транспорте, кроме этого. Мелких животных провозят в автобусе как ручную кладь, а Транс Люкс требует оплату детского билета за собаку, которая весит 1,5 кг

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Год от года хуже и хуже. В Ростовской области останавливается возле каждого столба... Всех колхозанов развозят. Только разогнался, тут же остановился....эти постоянные стоянки по 30 минут, но на деле это все 50 минут!!! Из Москвы с ребёнком можно на 1,2 сидении. Из Волгодонска нельзя. И клуши старые в кассе толком объяснить не могут, только лают как на псарне. Ни проф этики, ни воспитания. В общем, процветания вам не желаю.

Константин

Level 7 Local Expert

Перевозят людей на автобусе, которому 30 лет. В салоне неприятный запах, сильный шум и вибрация от двигателя.

Елизавета Д.

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами данной компании на протяжении многих лет. С ТрансЛюксом всегда удобно и комфортно. Большое спасибо вам за то, что вы есть! Процветания и адекватных пассажиров вам!

Алина

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, комфортабельный автобус, рабочий кондиционер. Всем рекомендую этого перевозчика!

Анна Антропова

Level 10 Local Expert

В данный момент времени, я непосредственно еду в автобусе Транс Люкс, из Волгодонске в Москву. И хочу выразить свое недовольство. А вызвано оно тем, что кресло не работает , ни как вообще. Попытки обратиться к водителям не увенчались успехом, так как в ответ только крики. Видимо у них проблемы с пониманием русского языка. В общем, езжу не в первый раз, и такое встречаю впервые! Очень жаль что фирма идёт ко дну. Больше не воспользуюсь, и никому не советую. А положительные отзывы друзья да товарищи печатают, в свободное от работы время!

Палатова Полина.

Level 2 Local Expert

Очень нравится компания. Езжу в командировки рейсом, который прибывает рано в Москву. Очень удобно. Всегда двухъярусные автобусы в которых очень мягкие и откидные сиденья. Водитель всегда помогает в загрузке и выгрузке багажа, очень вежливы и приятны. Всем советую! ☕🍪

Максим.

Level 11 Local Expert

Всегда выбираю транс люкс и не желею, путишествую с ними с самого из открытия и за это время многое поменялось в лучшую сторону, но прогрес не стоит на месте)) хотелось бы вай фай в дороге и зарядки в сидениях, считаю что в наше время это уже не роскошь)) а так в любом случае 5звезд!

Ольга Бучнева

Level 5 Local Expert

Постоянно пользовались этой компанией. Но с 15.07.22 на 16.07.22 была очень ужасная поездка из Волгодонска на Москву. Водители всю дорогу ехали 90-100км/ч с учётом плохих дорог. Автобус полный народа. Собрали все кочки. На пассажиров походу всё равно. Это хорошо доехали без приключений.

Артем Ярковой

Level 2 Local Expert

Плохое облуживаение . Нерныные водители . Хомят . Дерут деньги за багаж за который оплатил на вокзале. Подбирают людей мимо кассы

Anonymous review

Отличная компания, покупала билет на вокзале в кассе, приветливые девочки, автобус очень удобный и новый, с туалетом и телевизорами, еще чай и кофе наливают, ооочень приятно)) Водители молодцы, ехали мягко и спокойно, удалось выспаться

Anonymous review

С каждым годом становится всё хуже и хуже.. Видимо из-за того что нет конкуренции. Автобусы отжили свой срок. Мама ехал на новогодние праздники в Москву, пришёл с опозданием практически на три часа, а все потому что всю дорогу ломался, останавливался и плюс ко всему отключили печку. Но на этом не закончились приключения. Возвращаясь обратно из Москвы, отъехав от столицы автобус начал ломаться, и окончательно сломался не доехав до Белой Калитвы 100 километров. Люди сидели ждали другой автобус который вызвали из Волгодонска. Сидели и замерзали так как была открыта дверь не работало отопление. В итоге Мама добралась домой уже поздно ночью. Ни руководство компании Транс Люкс ни их представители даже не принесли извинения за доставленные неудобства.

mhk16gruppa

Level 3 Local Expert

Очень нравится компания, уже более 10 лет пользуюсь услугами. Двухэтажные автобусы, есть туалет и кофеварка бесплатная, водители настоящие профессионалы (были рейсы в сложнейшие погодные условия!!) Всем рекомендую.

моисей сусанин

Level 10 Local Expert

Перепробовал все транспортные компании города. Транслюкс, однозначно лучший👍💯, хорошие автобусы, водители не уступают технике, очень много направлений и рейсов. Рекомендую, думаю вам понравится!

Trans Luks

291 review