Tomato

4.3

2499 ratings

Rate this place

856 reviews

By default

Level 9 Local Expert

Пицца норм. Но вот горячее, не очень. Фасоль стручковая сырая, помидор тоже, да и вообще блюдо на важнецкое. Шеф-повару нужно проработать это блюдо как следует и поварам показать, как правильно готовить и подавать. А блюдо называется - Фахитос с курицей.

Show business's response

юлия лубова

Level 5 Local Expert

Приятный интерьер и отвратительное обслуживание. Ожидание официантов и блюд по часу,а то и больше-как повезёт. Пока ждёшь,возненавидеть всех кому повезло больше и кому досталось еды. Голодными не приходите. Посидеть приятно,поесть не гарантированно

Show business's response

Нуриддин Ходжаев

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, 30 мин. Просидел даже не кто не подошел все официанты общаются и тицкают друг друга , до клиентов дело нет , позвал администратора пришла ни уважения «что хотели» лучше закройтесь чем так позорится, не кому не советую туда ходить.

Show business's response

Екатерина Сиренко

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, хороший выбор меню. Вкусно и эстетично. Блюда оформлены красиво. Но очень большой по времени процесс ожидания приготовления пиццы и ролов.

Show business's response

Павел Коробейников

Level 8 Local Expert

Заказал мясную солянку, принесли один бульон в тарелке и наверное одну-две ложки нарезанных соленых огурцов с оливками и щепоткой нарубленной свининой грудинкой квадратиками. Это самая стремная подача солянки в моей жизни и на вопрос что за бульон мне принесли официант унес тарелку, принес повторно - в нее тупо добавили ещё такое же кол-во огурцов с нарезанными оливками и грудинкой...

Show business's response

Поля Михеева

Level 5 Local Expert

Одна из самых пицц, где я пробовала. По будням до 16:00 работает акция с бизнес-обедами, очень выгодно. Большой выбор напитков, в меню блюда мексиканской, итальянской, гавайской и других кухонь. На территории ресторана работает детская зона и летняя веранда. Атмосфера приятная, официанты вежливые🥰

Show business's response

Вячеслав Кузнецов

Level 5 Local Expert

Имбулина, в которой можете вкусно покушать, пока ваши дети развлекаются в детской комнате

DENCRUSO

Level 5 Local Expert

Сел, у окна, заказал 2 коктейля Вок лапша с говядиной Поке. Мне продуло спину, хотя выход далеко и сквозняк не может быть... Выявил что от окон сифонит. Ждал очень долго... Порция вок очень маленькая... Хотел заказать ещё, но ждал очень долго... И соседние столики явно тоже долго негодовали... Наконец заказал, и по итогу ждал ещё пол часа картошку, которую недосолили... Обслуживание ужас, 2вилки на столе не было... P. S. Пицца деревенская ПРОСТО ОГОНЬ!!!! рекомендую всем))) Соус кайф, тесто лучшее и ингредиенты огонь! Честно и откровенно)

Show business's response

евгений к.

Level 5 Local Expert

Зал пустой. Я зашел(один) , сел за стол . меню то принесли быстро, а вот дальше... 25 минут выслеживал официанта . и когда времени осталось крайне мало(особенно зная прошлые походы в томато, и ооооочень долгую работу кухни) все таки решил отказаться от заказа, но все таки заказал кофе. Так вот и его принесли спустя почти 15 минут. Короче говоря, ожидание занимает больше времени чем сам прием пищи

Show business's response

Irina Sheina

Level 13 Local Expert

В кафе попали 8 марта, посадка почти полная. Ожидания блюда от часа. Официанты приветливые. Еда среднего качества, порции маленькие за представленную цену.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Ну что сказать? Водку в графин не долили, салат "Цезарь" - одна капуста. Так получилось что присоединилась к друзьям, сама я в это заведение точно не пойду. Столики маленькие и их очень много, чуть ли не друг на дружке. Не комфортно. Вначале пиццерия была лучше, со временем потеряла свой авторитет.

Show business's response

Анастасия Рождественская

Level 7 Local Expert

Отличная кафешка в городе👍 Вкусная пицца 🍕 и паста🍝 Широкий сортимент блюд, на любой вкус. Очень нравятся десерты 🤩 Порции правда маленькие )) Ещё есть доставка , что очень удобно. Ждать ее иногда приходится дольше. Но и платить за неё не нужно. Любимое место моих домочадцев. Отдельное спасибо за качество упаковки при доставке.

Show business's response

Андрей Юрьевич.

Level 8 Local Expert

Зашел, и почувствовал что некому не нужен. С горем пополам смог вызвать официанта. И потом еще пришлось минут десять пришлось ловить официанта чтоб оформить заказ. И был поражен что придётся ждать пол часа готовность заказа.

Show business's response

Светлана Дубинина

Level 6 Local Expert

Для чего нужна игровая комната если не соблюдаются нормы поведения в ней. Отмечали день рождение детям и пришли дети не по возрасту.

Наталья Колесникова

Level 2 Local Expert

Сегодня заказывали пиццу Диабло, Гавайская, Том Ям. Все быстро доставили и горячими и очень вкусные. 😋

Show business's response

Юлия Канаева

Level 2 Local Expert

Уютно, чисто, но качество приготовление неочень. У пицы тесто сыроватое.

Вера Маркина

Level 4 Local Expert

Нам с внуком нравится. Пицца 4 сыра нежнейшая, во рту тает. Роллы, десерт - лимонный чизкейк и напиток с какао и маршмеллоу(если я правильно запомнила) . Всё внуку понравилось. Один недостаток это детская игровая площадка. Написан целый перечень, что нужно проверить у деток, должно выполняться официанта и, но ничего этого не делается. А детей там играется с большим перевесом, чем позволяет эта маленькая игровая.

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Десерты вкусные, цены приемлемые, горячие блюда ждать очень долго (часа 1,5). Детская игровая зона очень маленькая. Официанты молодцы.

Show business's response

андрей беликов

Level 3 Local Expert

Игровая детская здорово. Вкусно все очень. Были на открытии, готовили отвратительно, сейчас исправились-научились.

Show business's response

Parima

Level 12 Local Expert

Ждали 2 часа почти заказ, говорили про 1 час. Сотрудники молодцы, пытаются все успеть, вопрос к руководству, почему на вечернее время не выделить дополнительно сотрудников, тем более в выходной день 🫥

Show business's response

Вадим Чесноков

Level 7 Local Expert

Хорошее заведение для совместного отдыха как с друзьями так и со семьёй. Только когда аврал у заведения, приходится подождать свой заказ. Персонал вежливый и старается сгладить некоторые нюансы

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. 13.08. сделали заказ, сначала принесли картошку фри с бекон, но почему то забыли про приборы. Минут 10 сидели ждали, пока другой официант не принесёт. Дальше заказали чай и мороженое и попросили принести счёт. Его принесли ооочень быстро, посмотрела чек, мороженое включено . В оконцовке, сидим час уже и ждём мороженое. Спросили про него, ответ официанта убил: мороженое? щас я узнаю🤔. Вы серьёзно? ?? Тоесть всё оплачено, а вы нам говорите щас узнаю.

Show business's response

Олег Иванов

Level 2 Local Expert

При нашем последнем посещении от данного места остались одни негативные эмоции! Официанта ждали долго, еду тоже. Потом нам забыли списать бонусы при оплате, вызывали менеджера. Анастасия наорала на официанта! И это стало решающим фактором моего решения больше к вам не приходить. Я понимаю ситуация с бонусами проблемная, но орать на своих подчинённых тоже не нужно, вообщем вечер испорчен! больше к вам не вернёмся!!!

Show business's response

Анастасия Токарева

Level 7 Local Expert

Хорошее семейное место, для встреч и так далее, кухня вкусная, персонал нормальный, на все просьбы реагируют молниеносно. Мне нравится туда ходить

Show business's response

Анна Салон-Бриз

Level 8 Local Expert

Ходим часто с детками очень все нравится , чисто уютно вкусно, отличный персонал вежливый

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Ресторан производит внешне приятное впечатление. Есть летняя терраса. Молодые симпатичные официанты. Блюда вкусные, но время ожидания неприлично долгое. Пиццу так и не дождались, пришлось уйти отказавшись от нее. В целом это единственный, но существенный минус.

Show business's response

RHRD

Level 30 Local Expert

2023 год. Официанты сначала каждые 2-3 минуты спрашиваю о заказе, даже не дав усесться и ознакомиться с меню ,а затем пропадают. Пиццу ждали час при обещанных 20-30 минутах. Кофе латте с нутеллой это латте с новопасситом - сладости ноль, горечи полный стакан ) В остальном приятное место, просторное, чистое, красивое. 2024 и 2025 годы так и не получилось посидеть, с порога ожидание более часа. И это в обычный день.

Show business's response

Ася .

Level 3 Local Expert

Ужасно,официанты не подходили,проходили Испортили настроение Официанты грубили,2 часа ждали еду 30 минут ждали пока примут наш заказ потом нам сказали пересадится в другой столик. Плохое заведение!!!!!!

Show business's response

Елена Сафронова

Level 8 Local Expert

Были с супругом проездом в Узловой . Заехали пообедать в томато . Это что то нереально вкусное . Блюда шикарно приготовлены . Все свежее и вкусное . Официанты вежливые . В Туле в разы хуже еда на приготовление и подачу . Спасибо большое повару за прекрасный обед . 16.02.2022 в 16:30

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

В целом хорошее место где можно отдохнуть семьёй,вкусно всегда готовят,предупреждают о задержке в случае долгого ожидания.Многие годы с удовольствием ходим в кафе.Единственный раз,когда немного огорчены,это были 5 августа ,народу естественно было много и видимо плохо мыли посуду,по итогу лежим с отравлением всей семьёй.Но не перестанем ходить.Надеюсь не повторится такого впредь.

Show business's response

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Еда относительно вкусно, обслуживание на низком уровне, алкогольные напитки разбавлены водой

Show business's response

Вячеслав Савенков

Level 7 Local Expert

Хорошее уютное заведение! Цены средние, за большую пиццу 600-800. Меню обновляется, есть летнее меню на огне! С детьми удобно, есть детская игровая внутри, а летом с терассы можно приглядывать за детьми на уличной площадке неподалёку.

Show business's response

Виктория Ананьева

Level 8 Local Expert

По поводу доставки, к еде притензий нет, все тёплое все вкусно. Но сколько я уже не заказывала, чтобы курьер приехал вовремя было наверное раза 2 , всегда с опозданием.

Show business's response

Mr.

Level 11 Local Expert

С каждым разом все хуже и хуже, если раньше только официантов не дождешься и не дозовешься , 15 штук в куче друг за другом ходят , теперь и еда разочаровывает, то стейк позавчерашний принесли, на вид и вкус как подошва, не было желания и времени ждать другой и ругаться, куриный бульон дважды приносили пересоленный.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Меню обновилось. Готовят вкусно, но не всегда, видно зависит от повара. Хорошее детское меню сейчас, но не хватает супов. Сделали ремонт. Немного темновато за столиками. Общий туалет это перебор!

Show business's response

Лариса Труханова

Level 4 Local Expert

Сегодня решили отдохнуть в Томатто. Хотели заказать к пицце и роллам пиво, но официант сказала, что они меняют ассортимент и пива нет. Есть только фруктовое. Пришлось заказать его. Спустя некоторое время за соседним столиком другой официант принимает заказ, в том числе и пиво. За соседний столик приносят пиво. Мы спрашиваем, почему у одного официанта в наличии есть пиво, а другого нет. Пришла администратор и говорит, что пиво без газов и тёплое, могу принести на пробу. Соглашаемся. Пиво в результате охлаэденное Вопрос - зачем так делать? Лапшу Вок принесли холодную. Вообщем впечатление осталось нехорошее.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Всегда вкусно! Есть игровая комната для детей. Большой выбор блюд. Хорошие скидки по бонусной карте. Цены приемлемые.

Show business's response

Зинаида Пупкина

Level 7 Local Expert

Хорошая атмосфера, просторно, несколько залов, летняя веранда, огромный плюс - детская комната. Но покушать к сожалению не удалось. Несколько раз просили официанта принять заказ, 15 минут прождали, пришлось уйти после третьего "одну минуту". С чем связано такое отношение - не понятно, так как кафе было на половину пустым. Неприятный осадок.

Show business's response

Владлена Г.

Level 4 Local Expert

Очень долго ждать доставку (часа 3, то есть в 18:00 заказали, в 9 привезли только. Будто с Москвы еду заказали), не предупредили, что так долго ждать , помимо этого еда вообще холодная, так и не вкусная, заказали пиццу и картошку фри с бургерами, картошка фри вообще не приготовленная даже, еще не соленая от слова совсем, картошка по деревенски также не соленая, так и сырая, единственное, что вкусно было - это соус(кетчуп). Про пиццы я молчу вообще. Кто у вас поварами работает? Люди без малейшего понятия, что такое приготовление вкусной еды? Больше там не будем заказывать , так и не рекомендую даже туда приходить. Именно в Узловой, так как вы еще там при неполной посадке будете час ждать официанта. Отвратительно, ужасно. Собаке понравилось.

Show business's response

Екатерина Савина

Level 5 Local Expert

Были большой компанией , заказ сделали за ранее за день до торжества, на определенное время пришло ко времени еда на столе была уже холодная , просили подогреть , отказались, попросили ещё в итоге подогрели. На просьбу принести ещё одну тарелку или вилку , ожидание составляло минут 15 и то если напомнить , что заказали заранее не принесли два блюда , попросили принести в итоге принесли где то через 1.5 и то с напоминаем что у нас еще два блюда заказаны. Отмечали день рождения , ушли с не очень хорошим впечатлением ...

Show business's response

Светлана П.

Level 11 Local Expert

В принципе не очень дорогое кафе. Очень нравятся детские мероприятия, которые устраиваются для детей не часто, но бесплатно по воскресеньям . В будние дни до 16.00 есть бизнес ланч, где можно купить три блюда по цене одного. Это очень удобно и выгодно. Есть бонусная карта, на которую начисляют кэшбэк 10% от суммы заказа. Этими бонусами можно расплатиться за следующий заказ. Атмосфера уютная и приятная, даже несмотря на то что по многочисленным телевизорам все время показывают одно и то же, как готовят два повара, и рекламу самого кафе.

Show business's response

Надежда Арапова

Level 9 Local Expert

Уютная атмосфера, вежливый персонал. Можно обговорить время подачи и ожидания заказа. Еда хорошая, суп, пицца. Единственный минус, чай - это убожество, чай из пакетиков с ароматизаторами. Заведение позиционирует себя как ресторан, кафе, а чай подаётся в пакетиках.

Show business's response

Мария М

Level 6 Local Expert

Сделали заказ, после долгого ожидания, поинтересовались когда он будет готов, т.к. люди, пришедшие после нас, уже получили свои блюда давно. Официант Павел пошел узнать, но потом стал проходить мимо нас и занимался своими делами, ничего не сказав. Я подошла к нему сама, оказалось кухня о нашем заказе вовсе и не в курсе была. Нам был принесен только напиток, который уже успел испортиться вкусом из за разбавления потаявшим льдом. Официант не сказал ни слова извинений.Настроения никакого не было уже ничего ждать, я сказала мы оплатим напиток и уходим, готовить ничего не нужно. Там была рядом и администратор. В итоге счет не дали, я подошла к барной стойке, отдала наличными администратору сумму напитка, она удивилась, что послала официанта к нам дать счет и он не сделал это. Когда мы вышли на улицу уже, вскоре выбежала официантка, я думала она хочет извиниться за сложившуюся ситуацию, а она начала требовать деньги за десерт, который нам не приносили! Говорила что мы его сьели и видимо у нас тарелку забрали, поэтому на столе только бокал от напитка остался! Я была в шоке! Вместо извинений они еще обвинили, что сьедено и не оплачено блюдо, которое мы и не видели! Я вернулась в Томато и попросила жалобную книгу, принесли ее не сразу, пришлось повторять просьбу. Позже она подошла и сказала, что правда, десерт давали за другой столик, просто у нее перепуталась информация и на кухне и между официантами. Я очень разочарована данной ситуацией и поведением сотрудников.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Чтож, могу сказать одно это превосходное место всë чисто всë красива персонал отзывчив пицца очень вкусная и при этом большой выбор других блюд также есть детская игровая зона там тоже всë хорошо проще говоря супер пиццерия

Show business's response

Елена С.

Level 10 Local Expert

Готовят блюда быстрее, чем работает бар. Но в целом хорошее место. Есть детская игровая.

Show business's response

Лариса Горбунова

Level 6 Local Expert

Зашли в Томато в День города. Не собирались провести много времени в заведении. Кофе и десерт. Обслужил официант Павел. Вежливый, предупредительный. Молодец, одним словом. Но впечатление испортила неприятная сцена. Администратор Алёна прилюдно, повышая голос, отчитывала то одного, то другого официанта. Это было громко, это было с нотками раздражения. Уважаемая администрация Томато, все же сотрудники должны быть стрессоустойчивые. Даже на Адской кухне есть закулисье и посетителям не нужно видеть все.

Show business's response

Светлана Кортакова

Level 4 Local Expert

Ужасный ресторан , не ходите туда и невздумайте в нем что то заказывать доставкой. делала заказ в 16:00 в 22:30 позвонили сказали что не успевают и отменили мой заказ. Подходящих слов у них не нашлось когда я спросила у них чем они занимались все время и почему ты так поздно позвонили ..... С этим рестораном вы останетесь голодными. В самом ресторане обслуживание ужасное будите ждать официантов по часу. Ищите другое место ну только не этот ресторан!!!!!!

Show business's response

pryan1k88

Level 4 Local Expert

Конкуренции нет,приложение врет о времени доставки,качество пиццы стало на уровне столовой если не хуже, вместо еды только простите у нас много заказов. Решать эту проблему руководство не собирается,да и зачем, повторюсь конкуренции нет

Show business's response

Marina Frank

Level 4 Local Expert

Хотелось бы, чтоб отзыв прочитали Руководство данного заведения. Ваш ресторан находиться в центре города и аналогов в вашем городе практически и нет. Но вы не цените своих посетителей. Работа отвратительная начиная от медлительных, незаинтересованных в работе официантов, заканчивая менеджеров, которые практически никогда не находятся в зале, не следят за работой своего персонала, а также вопросы все решают с огромным одолжением. Не единожды праздновали у Вас Дни Рождения и ожидать час готовности еды-этого даже нет в ресторанах с посадкой посетителей более 50 человек за раз. У вас 15 человек и уже аншлаг! Еда вкусная, но сервис отвратительный. Желаем пересмотреть работу всего коллектива.

Show business's response

Ольга П.

Level 17 Local Expert

Что то в этот раз было разочарование, Салат Цезарь вообще не похож на Цезарь, тар тар из рыбы не имел вкус рыбы,, а только заправки . Вкусные были только десерты

Show business's response