Tezenis

4.2

310 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Превратились в Летуаль, где тебя на каждом углу подстерегает консультант и спрашивает, не подсказать ли вам, не нужна ли вам помощь, а что вы ищите, даже если 5 секунд назад его коллега вас уже спросил об этом или даже помог…невозможно спокойно и комфортно сделать покупку, испытывая вечный дискомфорт. Также постоянно очереди на кассах, а качество белья стало ниже, к сожалению

Мария Насонова

Level 7 Local Expert

Отличные трусики, по карте лояльности хорошие цены, носятся отлично, интересные модели. Очень нравится, что постоянно разный ассортимент. Я проживаю в другой стране, но с удовольствием каждый раз покупаю трусики Tezenis. К сожалению про белье не могу ничего сказать, так как мой размер нестандартный, и в линейке данного магазина такого размера просто нет. Но трусики моя боль и любовь. Замечательные веревочки, некоторые модели бразилиано просто бомбы, неубиваемые. Консультанты молодые, неопытные, видно. Но стараются, бегают в поиске товара. Конкретно ко мне ни в одном из магазинов не приставали с ненужной информацией, если консультант после отрицательного ответа на вопрос «вам помочь?» уходит, это плюс. Спасибо. Я справлюсь сама и позову вас, когда это будет нужно.

Елена

Level 16 Local Expert

Этот магазин я знаю, регулярно посещаю. Качество отличное по доступной цене. Доставка до пункта выдачи даже раньше обещанного. Жду скидок, и заказываю в 2 раза больше)))

Марина Науменко

Level 5 Local Expert

Это высшая степень неуважения к людям, к покупателю. Бельё просто поваляли по полу, а потом его надевать? Страшно представить, что происходит на складах и интернет-магазинах. Мне нравилось бельё данного бренда, но сегодня я разочаровалась. После увиденного нет никакого желания там что-либо покупать.

Светлана К.

Level 10 Local Expert

Проверяйте в магазине товар. Взяла на стойке перед кассой две упаковки следов по 3 пары. В результате дома обнаружила, что в каждой было по 5 штук следов, а не по 6. Может, нужно лучше следить за сохранностью товара? Наверняка не впервые такая проблема. Испортили настроение.

Мира

Level 3 Local Expert

Некорректное / хамское/ отношение сотрудников магазина TEZENIS в Авиапарке к своим клиентам. Мне необходимо было купить несколько детских футболок белого цвета, нужного размера не оказалось, попросила принести. При мне сотрудница открыла ящик, в котором огромной, запутанной кучей лежали футболки разных цветов, начала их выдергивать из неё, они падали на грязный пол, их обратно впихивали,все вещи были мятыми до такой степени, что клиенту просто противопоказано видеть такое состояния вещей. Естественно, как покупателя, меня это не устроило и я попросила принести со склада. Но! Мне предложили отпарить при мне! В корректной форме я пояснила, что ситуация меня не устраивает и тут моего консультанта понесло- я не должна, не обязана, меня не интересует и т.п. Я попросила позвать старшего по магазину . Мне было сказано, что ни старших, ни главных в магазине нет, магазин на попечении продавцов. Попросила назвать ФИО консультанта, мне отказали!!! Тут же все покинули кассу и исчезли!!! Также, в эту секунду , все забыли имена друг друга!!!Единственное, что мне удалось выяснить , девушку с некорректным поведением звали АЛЁНА.

Ka-tiya F.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание и очень некомпетентный персонал. Я купила в этом магазине бюстгальтер и колготки "push up", но, когда пришла домой, обнаружила, что мне не положили колготки, хотя я за них заплатила. На следующий день я вернулась в магазин, чтобы получить то, за что уже заплатила. Персонал выдал мне колготки, но, придя домой, я поняла, что это даже не те, что я покупала. Вместо колготок "push up", которые дороже, мне дали обычные непрозрачные колготки по более низкой цене. Никогда не сталкивалась с таким разочаровывающим обслуживанием, особенно в центре города, где сервис должен быть на высоком уровне. Не рекомендую этот магазин.

violetta0892

Level 11 Local Expert

Не первый год являюсь покупателем. Всё нравится, и качество и цена. Девушки консультанты вежливые, всегда помогут с выбором и размером

Вмиг Переезд

Level 30 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор. Захожу сюда с момента открытия этого филиала. Консультанты вежливые. Качество одежды и белья очень даже достойное.

ММ

Level 3 Local Expert

Интернет-магазин принимает заказ, высылает подтверждение, и далее ничего не происходит. При оформлении была указана дата доставки курьером. Прошло уже 6 дней, как должны были доставить, но при отслеживании отражается только то, что заказ получен, но не собран, не передан на доставку. Непонятно, зачем принимать заказы, если они дальше оформления не идут?

Татьяна Шабалина

Level 15 Local Expert

Закупаюсь всегда здесь и сразу всем необходимым, отличное качество и очень приятное обслуживание

Дмитрий Гаврилов

Level 6 Local Expert

Вернул неправильный доставленный размер. Все бы ничего, но не сказали что для возврата вещи купленной в интернет-магазине и оплаченных наличными нужно писать заявление. Пришлось приезжать второй раз, так как дозвониться некуда. Сам магазин хороший, месторасположение, ассортимент, оформление.

Анастасия Л.

Level 3 Local Expert

Разместила заказ на сайте 12 октября с доставкой в торговый центр, оплатила. При заказе был указан срок доставки 3 дня, спустя три дня пишу в поддержку, никакой информации о заказе. Прошла еще неделя, информации по прежнему нет. Сегодня 24 октября, поддержка сказала ждать письма и информации нет. Отвратно. Я заморозила деньги на две недели и по факту так ничего и не получила. Никому не советую здесь покупать.

Людмила Рябинина

Level 22 Local Expert

Персонал молодой, не очень опытный. Белье всё синтетика, кружево дешевое. Выбор большой, разные цветовые гаммы. Цены за такое качество не зашкаливают. Акции имеются всегда, но это чистой воды Маркетинг. Единственное что покупаю _ так это майки х/б

Светлана С

Level 30 Local Expert

Широкий ассортимент, огромный цветовой спектр женского белья: от золотых с блестящими пайетками до чёрно-белой классики. Грамотные, вежливые консультанты помогли подобрать комплекты по личным предпочтениям. Есть пижамы, мужское бельё. Уровнем сервиса и покупками осталась довольна.

Татьяна Макарова

Level 4 Local Expert

Сделала заказ 4 дня назад, оплатила, а до сих пор стоит статус "ожидает оплаты". В службе поддержки говорят, что технический сбой. На вопрос: когда устранят неполадки? Ответ: ничего не знаем, нам ничего не сообщают...ждите... Попахивает судебным разбирательством!

Полина Уманская

Level 2 Local Expert

Пишу о ТЦ Метрополис. Бюстгальтеры часть грязные, пыльные. В примерочных грязно. Купальники с зацепками и следами от косметики.

Александра Будукина

Level 11 Local Expert

работают очень милые консультанты достаточно отзывчивые, была там 17 сентября все чистенько опрятненько

Anonymous review

Около пяти лет посещаю данный магазин на Тверской иногда делаю заказ в интернет магазине. По качеству нет претензий, по персоналу вроде тоже, приветливые, в меру назойливые, но довольно грамотно подбирают вещи, по цвету, по размеру. Вообще общение с покупателями явно навязано руководством, предлагать товары, несколько раз говорит о выгодных предложениях, даже тогда, когда человек уже не заинтересован покупать. Политику поведения продавец - покупатель надо пересматривать. Понравилось, что девушки понятливые и они перестают что то предлагать, когда вежливо им объясняешь, что хочешь сама все постомтреть и обязательно обратишся если что.

Юлия С.

Level 8 Local Expert

В первые 2 минуты нахождения в магазине ко мне подошло 5 (5!) разных консультантов с предложением о помощи. Я еще не успела посмотреть ассортимент, а ко мне так активно пристают консультанты. Фраза: «Спасибо, я сама, если нужна будет помощь, я к вам обязательно обращусь» не работает, потому что через несколько секунд подходит другой консультант с предложением о помощи. В общем, такая навязчивая работа консультантов заставила меня просто уйти из магазина с плохим настроением и без покупок.

Santal Royal

Level 13 Local Expert

Продали колготки с затяжками, хорошо что настояла проверит открыть. Так как до меня 150 раз их открывали. Нехотя открыли кинули мне на проверку. Две пары проверили. Все с зацепками. Возврата якобы нет. Я даже не отходила от кассы. Сказала что давайте уже деньги вернете и я пойду. Нехотя дали заявление. Написала, отдала. Никаких извинений, чистый пофигизм. Будто я им еще должна осталась.

Александр

Level 10 Local Expert

Не возможно связаться , на почту не отвечают, телефонов нет! Купил подарочную карту в почте одну букву пропустил, ответа нет деньги потеряны

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Чёрт меня дёрнул заказать онлайн летнее платье. Выбрала доставку в магазин. Оплата происходит сразу, без возможности оплатить при получении. Померила, смотрится ужасно, непонятный крой, или размер неподходящий. Дальше самое интересное-возврат сказали оформлять через сайт, а там это сделать просто не возможно, так как якобы при покупке не была указана фамилия и в системе только имя и номер заказа. Я точно помню, что вносила ее, я осуществляла покупку как гость и не была зарегистрирована. Поле с фамилией было обязательным. Мне предложили позвонить по телефону поддержки, но там лишь сказали, что ничем не могут помочь, так как фамилии нет. Допускаю вариант с отсутствием фамилии, если она не была обязательна, то тогда давали бы возможность вернуть по каким-то другим реквизитам, а если она была обязательна для введения, куда она делась? Предлагают приехать в другие дни, когда конечно, у меня нет возможности, да и сдаётся мне и тогда ничего не поменяется. Дурят нашего брата.

Михаил П.

Level 8 Local Expert

Широкий асортимент. Белье ярких цветов, есть также и классических. Новые модные коллекции. Есть мужское белье. Цены адекватные. Не ломят. Музыка классная. Рекомендую

Анна Тимошкина

Level 6 Local Expert

Добрый день.Вчера в этом магазине забирала интернет заказ ,после примерки решила сдать, тк не подошло по качеству. После возврата ,уточняя у кассира определённые моменты,на которые мне не смогли компетентно ответить и дерзили на каждое моё возраженин,я поняла ,что у сотрудников данного магазина не выстроена чёткая воронка продаж и лояльность к своим клиентам.На кассе также сказали, что "МЫ РАБОТАЕМ КАК ПУНКТ ВЫДАЧИ!",оправдывая себя за свою некомпетентность и не знания продукта ,с которым они работают!Я попросила записать мой номер телефона, чтобы после уточнения возврата с интернет заказа ,они мне позвонили и сообщили когда и как деньги поступают на карту.ЗВОНКА НЕТ.КЛИЕНТ И ЛОЯЛЬНОСТЬ К БРЕНДУ ПОТЕРЯНО.спасибо за внимание!

captain kotikov

Level 28 Local Expert

Покупайте только оффлайн, качество как попадёшь, но мне, ттт, пока все нормальное попадалось, и колготки хорошие. А интернет магазин катастрофа, несколько раз пыталась сделать заказ, оплачивала, а они на следующий день все отменяли без объяснения причин и звонков. И без уведомления, хорошо, я сама отслеживала статус заказа.

Светлана Малкиель

Level 8 Local Expert

Отличный магазин в самом сердце города. Вежливые и грамотные продавцы. Посетила магазин во время скидок. Много товара,порядок в магазине,вещи не валяются,хотя народу было не мало

Мария

Level 8 Local Expert

Покупала белье, на ценнике бюстгальтера указана стоимость 799р, а в чек пробили за 1999р, торопилась не обратила внимание, опомнилась поздно, придется ехать еще раз в магазин разбираться в ситуации..три цены содрали, как на базаре(

Ольга

Level 7 Local Expert

Ужас, зашла купить одну пару трусов молодому человеку, а две консультантки жалобно и настоятельно просили у меня купить еще одну пару, тк скидка 50 процентов. Консультантка бегала за мной по всему магазину и не отставала даже, когда я четко сказала, что буду брать только одни. Ужасные продавцы, потому что за мной так еще никогда не бегали по всему магазину и как будто просили помиловать их. Очень хочу, чтобы администрация магазина принимала хоть какие-то меры с такими консультантами.

Ирина

Level 5 Local Expert

Была 9 июля в 3 часа дня. Девочки все очень хорошие, подсказывают, помогают и в зале, и на кассе. Доп продажи продвигают (я не тайный покупатель, просто сама в продажах работаю). Смена очень хорошая, нигде ещё не видела, чтобы все хорошо работали, сервис супер!

Наталья К

Level 14 Local Expert

Я бы назвала этот магазин Всё для разврата. Не очень качественного пошива белье, но куча всего сильно вызывающе прозрачного, из верёвочке и сеточек, как в запрещённых фильмах. Классическое белье есть, но не восхищает. Цены за такое качество не привлекают. Хотя помещение аккуратно, оборудование хорошее и персонал приятный.

break_out

Level 13 Local Expert

Очень медленно. За кассой никого и никто не следит. Прийти за оплаченным заказом занимает слишком много времени (а у сайта полуперманентные проблемы с ux, так что невозможно заказать в ПВЗ). И «вишенка на торте» предлагают подписать бумаги, что все ок, до вскрытия пакета 🙈

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Мерзкий ужасный магазин с персоналом, говорят по телефону неверную информацию, врут, когда приезжаешь по факту нет этих моделей и размеров. Работают как вареные , очереди , ужас. Магазин Охотный ряд

NIKOLAY S.

Level 4 Local Expert

Просто ужасный сайт. Постоянно глючит, сеансы постоянно заканчиваются, авторизация отнимает уйму времени. На всех страницах настойчиво предлагают зарегистрироваться в бонусной программе. Сделать это не возможно! Ввожу дату рождения, нажимаю на кнопку и все виснет. Заказал трусы по фото, они оказались с закрытой резинкой. И хоть это написано в названии товара на фото там трусы именно с открытой резинкой. И этот головняк сайтом длится годами. Худшего сайта и представить себе сложно. Пока сделаешь заказ весь изматюгаешься. Телефон 8800 убрали, в сообщениях группы в ВК никто не ответил. Так случилось, что годами заказываю одно и тоже белье чтобы не ломать голову. Но если найду другой вариант, с огромной радостью пошлю вас и ваш сайт чтобы его не видеть никогда больше. Настолько достали что я не поленился тут этот отзыв написать!

Кристина В.

Level 6 Local Expert

Колготки 50 Ден, куплены в филиале в тц Авиапарк, это первый выход из дома, то есть они не стираны, не меряны. Стоимость колготок 899р, я понимаю, что цена не высокая, но не настолько. Ужас.

Anastasia Foodqueen

Level 4 Local Expert

Купила вчера (22.12.22) колготки. И вот, что с ними стало на след. день (фото от 11 утра 23.12.22). Это при том, что я никаких акробатических телодвижений не совершала))) То есть они сами каким-то образом покрылись затяжками. Впервые такое вижу, даже дешманские из 5-ки так не выглядят после пары часов носки. Тезенис, вы угораете?))) Колготки покупались на важное мероприятие, а тут такая подстава. Благо, я взяла с собой брюки на всякий случай, иначе была бы катастрофа.

Любовь

Level 17 Local Expert

Крутое белье. Зашла сначала только за купальником, ага ща, купила :купальник, 2 комплекта нижнего белья, трусиков про запас и пляжное платьице 😁👍💝👌

Netaly

Level 13 Local Expert

Оформляла онлайн заказ, он потерялся! Звонила в поддержку чтобы разобраться и отменить заказ, вернув деньги, прошел месяц и я до сих пор сижу без денег!) Никому не советую заказывать онлайн ничего из этого магазина! Деньги не возвращают ссылаясь на якобы техническую ошибку!!!!!!! Все что они делают - отписываются в стоковом режиме !

Татьяна

Level 12 Local Expert

Покупала белье. Девочки отзывчивые, помогли подобрать нужное. Все рассказали где какие акции и модели. 👍

Ксения

Level 20 Local Expert

хороший магазин. минус - приставучие продавцы. если по акции - то норм цены. пижамы отличные

Марина

Level 10 Local Expert

Магазин нравится в целом, но выглядит как музей, если купить что- то, то потом как буд- то твои вещи висят. Бюстгалтеры качественные и долго носятся.

Татьяна Сысоева

Level 10 Local Expert

Добрый день. Не думала, что у такой крупной компании будут проблемы с доставкой интернет-заказов. Оформила интернет-заказ 28.11.2022, с доставкой по Москве в Мегу теплый стан. Так вот, заказ до сих пор не доставлен туда, собираюсь писать досудебную претензию, заказ оплатила, причем приличную сумму, доставка как написано на сайте 10 дней, считаю, что компания пользуется моими деньгами, будут платить неустойку за задержку и еще моральный ущерб. Больше ничего покупать у вас не буду. И никому не советую. Хотела сделать подарки на Новый год, да скоро сам праздник уже. А доставка еще едет.

Надюша Дрягина

Level 9 Local Expert

Ужасно навязчивые продавцы. Я и сама давно работала в этой сети и нас заставляли приветствовать с другого конца зала, но думала за столько лет перестали этим заниматься, но нет. Зашла первый раз спустя лет 6. За 2 мин подошло 3 консультанта, потом одна: вам найти размер, а то вы не нашли и повесили обратно. Я говорю я нашла и повесила обратно. И давай втюхивать. Сразу убежали с подругой из магазина, нет желания что либо покупать, даже выбрать спокойно не дают.

Тина Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасные способы продаж. Втюхивают то, что не нужно на каждом этапе: консультант, девочка в примерочной, девочка на кассе. Ты уже просто устаешь говорить о том, что тебе это не сдалось. Возвращаться желания нет.

Ирина

Level 30 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, вполне демократичные цены

Анна

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность коллективу магазина! 15.03.2019, расплатившись за покупки, случайно оставила конверт с деньгами на кассе, обнаружила пропажу только дома на следующий день. Позвонив в магазин, узнала, что конверт нашелся и ждем меня на кассе магазина! Настоящее чудо)) спасибо!

Мария

Level 5 Local Expert

Впервые заказываю в Tezenis белье с доставкой на дом. Доставка пришла в назначенный день, но конкретный промежуток времени выбрать нельзя, к сожалению, только с 9 до 21. Покупками осталась очень довольна, свои размеры я знаю, так что в предварительной примерке нет необходимости) Пакет фирменный, его же можно использовать для возврата, под пунктирной отрывной линией есть вторая клейкая лента. Курьер выдал чек и товарный чек, а пакете был счет, накладная, и даже заявление на возврат товара! Это очень удобно!) В общем сервисом осталась очень довольна) Обязательно воспользуюсь снова!) Магазин на Охотном ряду меня устраивает, ассортимент достаточный, консультанты девочки не назойливые, если спросить что всегда ответят, помогут найти нужный размер/цвет/модель, даже проконсультируют как надевать бра на липучке, если надо!)

Виктория

Level 15 Local Expert

За недорогим и качественным бельём только туда. Рекомендую.

Gre G.

Level 7 Local Expert

Качество - катастрофа. Настолько неудобного белья я не видел уже лет 5 точно. Даже в H&M дешёвые трусы были комфортнее. Хотя я давно ушел от такого низкого качества. Хочется, чтобы бельё подстраивалось под анатомию тела, но в тезенис всё наоборот. Тело должно подстраиваться под бельё. Кроме того заказ доставили позже, чем обещали. Написал отзыв про качество белья, мне ответили шаблоном про то, что они будут улучшать сервис. Магазин определенно не слышит покупателей. Носить это бельё я не могу, поскольку это средневековое испытание. Лежат две пары в ящике комода, деньги на ветер.

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Никогда не заказывайте здесь ничего онлайн! Не привезли заказ, не могут деньги вернуть, менеджеры не понимают, что нужно делать и как решать вопросы, друг на друга перекидывают ответственность, на письма не отвечают, а телефон службы поддержки у них !!!внимание!!! на итальянском языке!! В главном офисе с клиентами на "ТЫ" разговаривают!

Tezenis

133 reviews