TerraVET

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1264 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Впервые попал в клинику с собакой у которой был разрыв параональных желез. Все быстро обработали, объяснили, успокоили, расписали лечение. Сам не смог промывать рану поэтому посещала клинику несколько раз и успел познакомиться со всеми врачами клиники. Отзыв только положительный о каждом приеме! Все очень быстро зажило, собака в порядке, теперь вожу двух своих собак в клинику на осмотры, подрезать когти и проверить/почистить железы.

Show business's response

Оксана Дубан

Level 4 Local Expert

30.08.26 была запись на приём. По геолокации нашли быстро, заранее прислали напоминание о записи и геолокацию. Персонал был очень вежливый, встретили очень хорошо. Очереди не было. К питомцу отношение хорошее. Сделали не большой осмотр, сделали прививку. Рассказали что делать, если будут осложнения. Впечатление осталось превосходное. Рекомендую.

Show business's response

gadzhievmg

Level 6 Local Expert

Обращались в «ТерраВет» с котом. был не в лучшем состоянии, поэтому сначала очень переживали. В клинике внимательно осмотрели, объяснили, что происходит, ответили на все вопросы и назначили лечение. После лечения коту стало заметно лучше, сейчас всё хорошо. Спасибо врачам и всему персоналу «ТерраВет» за внимательное отношение и профессионализм. Хорошо, когда знаешь, куда можно обратиться, если с питомцем что-то случится

Show business's response

Елизавета Бикетова

Level 9 Local Expert

Отличная клиника! Хочу выразить большую благодарность главврачу Самойлову Евгению Романовичу! Недавно обращались в клинику по причине отравления. Нас оперативно приняли, кошку сразу же отправили в стационар, где она находилась сутки под наблюдением Евгения Романовича, с нами постоянно были на связи, нашей кошке провели все необходимые процедуры, утром мы забрали ее абсолютно здоровом состоянии. На следующий день главврач лично позвонил узнать о состоянии нашей кошки. Рекомендую всем эту клинику.

Show business's response

Айрат С.

Level 2 Local Expert

Обращались в эту клинику. Врачи быстро поставили диагноз и назначили эффективное лечение. Отдельная благодарность менеджеру Алёне за ее внимательность и заботу. Она всегда на связи, готова помочь и подсказать. Очень довольны результатом и рекомендуем эту клинику всем владельцам домашних животных!

Show business's response

Альбина Казакова

Level 4 Local Expert

Отличная клиника с профессиональными врачами. Внимательное отношение к питомцам, чистота и современное оборудование. Помогли быстро поставить диагноз и назначить эффективное лечение. Цены вполне приемлемые, а персонал вежливый. Рекомендую «Терравет» всем владельцам животных!

Show business's response

Жанна Заволокина

Level 3 Local Expert

Обратились за экстренной помощью коту. Огромная благодарность персоналу клиники за внимательное отношение, грамотное лечение и заботу! Общими усилиями кот пошёл на поправку! Профессиональный коллектив, доброжелательные сотрудники, уютный стационар. Рекомендую всем владельцам животных.

Show business's response

Аида Лафишева

Level 4 Local Expert

Супер клиника Ветеринары помогают поддерживать здоровье моей кошки (у нас проблемы с почками). Сдаем здесь кровь и делаем УЗИ почек Всегда всё проходит без лишнего стресса для животного. Персонал очень вежливый, доктора компетентные, внутри всегда идеальная чистота. Огромное спасибо за ваш труд и заботу о наших любимцах!

Show business's response

Анастасия Васькова

Level 5 Local Expert

Работает прекрасный коллектив! К животным относятся внимательно, с лаской, аккуратно все делают, успокаивают. Не навязывали лишних анализов, без спроса дополнительно не делали ничего, как делают в других клиниках, а потом выставляют счёт. Хочу сказать всем спасибо за Котю, за помощь ему в выздоровлении! Вы лучшие!

Show business's response

Александр Ш.

Level 3 Local Expert

Небольшая, но хорошая клиника, пользуюсь их услугами уже 7 лет. Есть все необходимые специалисты и работают круглосуточно, что выручает если нужно сделать процедуры рано перед работой или поздно вечером. Недавно обращался с котами, чем то отравились дома, перестали есть - осмотрели, назначили лечение, один быстро пошёл на поправку, со втором пришлось полечиться подольше, но в итоге оба снова бодры и веселы, что не может не радовать! Особая благодарность нашему лечащему врачу - Непомнящей Кристине Константиновне.

Ольга

Level 3 Local Expert

Несколько дней лежала наша кошечка на стационаре в ТерраВет,привезли в полуживом состоянии,мы уже и не надеялись(Но врачи в данной клинике,сделали всё ,для того чтобы она нас радовала своей нежностью и по сегодняшний день э !Спасибо огромное каждому врачу,медсестре.,администратору,за отзывчивость,трепет и компетентность.В терравет люди,которым не всё равно.Советую

Show business's response

Оксана Чуркина

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Павлу Александровичу Суслину! На прогулке собака играла с другой собакой и неудачно столкнулись, моя бежала за мячом, а другая в момент прыжка открыла пасть схватить мяч и попала клыком в область паха. Обе ничиге не поняли и продолжили игру, а я сразу увидела дыру, приехали в филиал на Советской. Нас сразу приняли, собаку взяли на операцию, через 3 часа уже забрали нашу малышку домой. Павел Александрович на следующий день звонил узнать как чувствует себя собака. Швы сняли и остался еле заметный след.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить ветеринарную клинику за внимательное и доброжелательное отношение. Персонал очень хороший, врач быстро сделал прививку и подробно всё объяснил. Остались приятные впечатления, будем обращаться ещё.

Show business's response

Marina M.

Level 4 Local Expert

Посещали эту клинику дважды в разных филиалах. Врачи назначали узи, различные анализы, а поставить правильный диагноз не смогли , соответственно назначенное лечение не помогло. Если бы не обратились в клинику «Питомец» собака бы погибла.Выкачивание денег, не доверяйте своих питомцев так называемым врачам, услуги которых в два раза дороже, а квалификация на нуле.

Show business's response

Nina Orlova

Level 6 Local Expert

Кот-рыбак поймал свою щёку на кручок от удочки. Приехали в ночи за помощью, сделали рентген - ничего не увидели, крючка как и не бывало, вернулись домой, примерно в 4 утра увидели, что крючок на месте - видимо Мося умело спрятал крючок за свои жирненькие складочки на щечке. Примчались второй раз в 4 утра за повторной помощью. Врачи были на месте, все очень быстро среагировали, посоветовали оставить кота до выхода из наркоза у них в стационаре. Утром приехала за котом. Врачи умело сняли катетер с лапы, хотя обычно, в таких ситуациях, Мося очень сопротивляется, боится и пугает окружающих. Прописали антибиотики и диету. Клиникой, в нашей ситуации, довольны👌

Show business's response

Дмитрий Степанов

Level 13 Local Expert

В ночь с 28 на 29 апреля 2026г врачи этой клиники оперативно оказали помощь моему котику, при цистите и проблемах с мочеиспусканием. К сожалению узи не сделали потому что ночью специалист по нему не дежурит. Но даже так очень помогли. Котику стало лучше, мы дождались утра и далее получили полноценную помощь. Спасибо за профессионализм. Побольше бы таких круглосуточных клиник и хорошего оборудования в них

Show business's response

Лена Г.

Level 6 Local Expert

Обратилась за экстренной помощью с котом. У кота лейкоз, кот находится на ежедневной терапии, но иногда поднимается высокая температура, слабость, кот не кушает. Наблюдаемся в другой клинике. НО данная лечебница круглосуточная и пришлось обратиться сюда, по рекомендации знакомых. Нас приняла очень вежливая и грамотная врач Елена Александровна, выслушала, рассказала подробно о болезни кота, оказала помощь и поддержку, что очень важно когда ваш питомец очень плох. Спасибо!

Show business's response

Лена

Level 2 Local Expert

Выражаю свою благодарность за внимательность понимание тонкость работы и кропотливый труд. Команда хорошо поработала к подготовке стерелизации и лечения. Спасибо терапевту и его команде от 2.09.2026.будем еще наблюдаться у вас. Терпенья сил и не падать духом.

Show business's response

Таисия Ерошкина

Level 2 Local Expert

Очень хорошая клиника, оказали помощь,когда моей собаке было плохо,выписали правильное лечение,сделали узи, всё необходимое. Персонал очень приятный, хорошие лечащие ветеренары. В этой клинике достаточно чисто и здесь приятно находиться,интерьер красивый. Рекомендую клинику ТерраВет для лечения домашних животных

Show business's response

Евгений Р.

Level 3 Local Expert

"ТераВет" - это ветеринарная клиника, которой можно доверять. Здесь работают настоящие профессионалы, любящие свое дело. Удобное расположение, чистота, современное оборудование и широкий спектр услуг - все это делает "ТераВет" отличным выбором для заботы о здоровье вашего питомца. Рекомендую!

Show business's response

Давид П

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность персоналу клиники "ТерраВет". По обращению в данное лечебное заведение был приятно удивлён качеством и скоростью оказания помощи. Быстро забрали, сделали все нужные анализы, сработано четко и проффесионально. Никаких нареканий. Терапевт оперативно назначил операцию, хирургическая бригада всегда готова. Огромное спасибо анестезиологу и главному врачу по совместительству. Все объяснила и успокоила. Современная клиника, современное оборудование и профессиональный персонал.

Show business's response

Olga Bulgakova

Level 6 Local Expert

Это лучшая клиника! Все мои питомцы лечатся и наблюдаются там с 2017 года. Два раза вытянули кошку с того света (чумка и падение с 12 этажа). Кошка прекрасно живет свою жизнь дальше. Все 5 собак проходят обследования только тут. Операции на глазах и горле у одной собаки, операции на ногах из-за вывихов коленных чашечек у второй, чистка зубов, стерилизации, кастрации. Слепо и бесприкословно им доверяю и люблю.

Show business's response

Маргарита

Level 11 Local Expert

Хорошая клиника, посещаем ее всегда и всегда довольны, все врачи с хорошей квалификацией, ответственно подходят к своей работе, побрили пузо для узи, взяли кровь, но пес доволен и не в обиде 😁

Show business's response

Олеся З.

Level 4 Local Expert

Второй раз попадаю в эту клинику с собакой и второй раз большое разочарование. Первый раз собаке не могли поставить правильный диагноз. Просто выживали деньги. У собаки была грыжа на позвоночнике,а лечили гастрит. Собака от боли мучалась. Помогли только в клинике Альфа. Второй раз приехала записать на эхо сердца. Приехали ко времени,а администратор Ольга удивлённо смотрит и утверждает, что записывала на другой день. Пока не показала сообщение -уведомление. Оказывается, записали другого питомца на это время . Ошибся человек! Но нет, ,,кормили завтраком. Ждите,,. Пока не сказала,что напишу плохой отзыв, не приняли. УЗИ прошло,, сквозь зубы, Рекомендовали давать собаке успокоительное. Со словами,что всем будет хорошо. Хотя собака вела спокойно. Не рекомендую эту клинику!!!

Show business's response

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте,отвратительная клиника ,просто выкачивают деньги! Пришла с собакой с отравлением ,померили температура и назначили на следующий день вечером на сдачу крови , даже не написали никакие рекомендации и не оказали никакой помощи ! Непонятно откуда здесь 5 звезд с таким отношением !

Show business's response

Александр Воробьев

Level 7 Local Expert

Ветклиника в Балашихе понравилась. Ехали на машине в подмосковье в выходной после 22.00, вечера. У сестры собака видимо чем-то отравилась, что-то может быть полобрала на улице раньше, глаза почти совсем заплыли, дыхание стало тяжёлым и участилось. По навигатору нашли ближайшую клинику, созвонились, приехали. Нас сразу приняли, собаку осмотрели, сделали укол; у собаки был анафилактический шок, который моментально на глазах ухудшал состояние животного, вызванный алергической реакцией на что-то. Собаку положили в спец. Камеру с кислородом и осматривали до тех пор пока её состояние не нормализовалось. Потом собаке прописали антигистаминные препараты, проинструктировали нас, и мы уехали. Помощь была оказана оперативно, профессионально. Часы работы лучше уточнить, но они работают допоздна. У них есть стационар, расположенный тоже где-то недалеко.

Show business's response

Ольга Харламова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность от всего сердца Врачу - Павлу Александровичу!!! За его чуткое отношение и необходимую помощь, Котенку Стёпочке!!! У малыша была травма лапки. Врач и его помощник осмотрели Стёпочку, сделали рентген. При этом предварительно согласовали со мной стоимость. Это показатель для клиники!! Потом связались с ортопедом, отправили ему снимки, для подтверждения, что перелома и смещения нет. Сделали обезболивающий укол, предупредив меня, что укол болезненный. С понимаем отнеслись и к моему состоянию, у меня было потрясение Вообщем помогли и Стёпочке и мне Девушка на ресепшене то же очень поддерживала меня и сотрудница по уборке помещения, не осталась безучастна к нашей проблеме. Благодарю всех, кто нам помог!!! У Стёпочки всё хорошо, но с дверью он больше не дружит.

Show business's response

Ксения Бурыкина

Level 12 Local Expert

Терравет -прекрасная клиника с отличным, профессиональным руководством! Руководитель клиники Герасимов Артур Евгеньевич - кандидат медицинских наук! Здорово, когда ветклинику открывают люди, владеющие не только управленческими знаниями, но практикующие врачи! Мы с этой клиникой на столько долго, что уже и не помню сколько лет, но точно более 10! С каждым годом уровень профессионализма и технического оснащения клиники растет! Все врачи являются дипломированными специалистами в области ветеринарии и точно знают, как обращаться с животными. Я очень благодарна клинике за наших питомцев, за помощь и заботу в любое время дня и ночи!

Илья Джураев

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый коллектив, очень сильно переживал за своего питомца,благодаря этим людям, я стал спокойнее. Помогли, объяснили, назначили правильное лечение. Спасибо большое, буду приходить еще не раз и советовать своим друзьям.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Профессионалы своего дела. Спасли кота 🥹. Съел ленточку от воздушного шара. Сделали все необходимые процедуры. А врачу узи отдельная благодарность, несмотря что был выходной, приняла нас на осмотр на следующий день 👍🏻.

Show business's response

Жанна Платова

Level 3 Local Expert

Четыре раза посещала эту ветеринарную клинику с кошкой, что позволило сформировать объективное мнение. Цены существенно завышены: средний приём обходится примерно в 6 000 рублей (первичный прием + дорогие лекарства/процедуры), при этом все консультации, включая те, что проводятся без животного, исключительно платные. Вас не оповестят о стоимости каждой дополнительной процедуры и не согласуют её проведение, вам просто придется расплачиваться по факту. В сравнении с другими клиниками стоимость анализов так же сильно завышена. Врачи — молодые специалисты — демонстрируют компетенцию на базовом уровне, ограничиваясь общими объяснениями без детального разбора диагноза и обоснования назначений. Особенно настораживают применяемые методы лечения. Например, для вызывания рвоты использовали раствор перекиси водорода в объёме, превышающем рекомендуемые ветеринарные нормы, без предварительной оценки необходимости — в итоге выяснилось, что кошка съела незначительную дозу шоколада, не представляющую токсикологической угрозы. На другом приеме, вместо направления к гастроэнтерологу назначили повторно один и тот же антибиотик, что противоречит принципам рациональной антибиотикотерапии. После такого курса антибиотиков у котёнка проявились негативные последствия. В другой клинике нам подтвердили, что действия врачей из данной клиники были неправильными и усугубили ситуацию. В целом, риски для здоровья питомца и неоправданные расходы перевешивают. Не рекомендую. Дополняю свой отзыв спустя почти пол года. Благодаря действиям врачей клиники, у животного развилась хроническая энтеропатия. После нескольких обследований у компетентных и опытных специалистов мы определили, что привело к такому диагнозу - недообследование и назначение неподходящих случаю препаратов. Если вы обращаетесь в клинику по вопросам гастроэнтерологии, хорошо подумайте. Очень жалею, что выбрала эту клинику, пусть и экстренно. Теперь живу с такими плачевными последствиями. zhannaplatova@mail.ru

Show business's response

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо Павлу Александровичу. В январе спас моего котика, я даже не знаю что было бы .если бы мы не попали в такие хорошие руки. Сейчас всех своих питомцев вожу только к нему. Очень чуткий, внимательный доктор и профессионал своего дела!!!

Show business's response

Мадина Х.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю и огромную благодарность всей команде вашей ветеринарной клиники. Мы периодически обращались к вам для плановых процедур (например, обработка от клещей), и всегда оставались довольны. Однако несколько недель назад нам пришлось столкнуться с серьезной проблемой: у нашего кота диагностировали цистит и камни в почках. Болезнь развивалась стремительно: всего за пару дней активный и жизнерадостный питомец стал вялым, а затем началось мочеиспускание с кровью. Мы были в панике. Хочется отдельно отметить слаженную и профессиональную работу всего персонала: · Диагностика: Спасибо врачу УЗИ и ассистенту за крайне аккуратную и бережную диагностику. Ассистент не только помогала врачу, но и морально поддерживала меня, за что ей отдельное спасибо. · Лечащий врач: Огромная благодарность терапевту Осипову за его экспертный подход. Он провел тщательный, многоэтапный осмотр «с головы до хвоста», подробно собрал анамнез и, что крайне важно, подобрал схему лечения, учитывая все особенности характера и состояния нашего кота. Консультация длилась целый час — это говорит о настоящей преданности делу и желании докопаться до сути проблемы. · Процедурный кабинет: Спасибо сотрудникам процедурного кабинета за невероятное терпение, понимание и чуткость к нашему непростому пациенту. Благодаря вашей оперативности и профессионализму, мы смогли вовремя начать лечение. Сейчас коту уже лучше, и нам осталось лишь получить заключение нефролога, чтобы завершить курс.

Show business's response

Raul Panahov

Level 3 Local Expert

Отличная ветеринарная клиника! Врачи внимательные, добрые и профессиональные. Всё подробно объяснили, внимательно отнеслись к питомцу. Остались очень довольны, большое спасибо! Однозначно рекомендую)

Show business's response

кристюш

Level 3 Local Expert

Работают круглосуточно, готовы помочь в любое время. Неоднократно обращались сюда как в ночное, так и в дневное время. Квалифицированные и отзывчивые врачи. Отдельное спасибо Моисеевой М.А., наш любимый кардиолог, наблюдаемся у неё уже более 3-х лет. Проводили в этой клинике региональную мастэктомию, все прошло хорошо, швы аккуратные, на стационаре очень заботливые врачи и ассистенты.

Яковлева Марина

Level 6 Local Expert

Спасибо доктору Артуру Евгенивечу и его команде за нашего домашнего любимица. Операция прошла на отлично. Обращаемся в эту клинику не впервый раз, всегда всё хорошо. Советую к посещению.

Show business's response

Наталья

Level 13 Local Expert

Обратились в клинику 10.04.26, чтобы назначить лечение терапевт счел нужным исключить пироплазмоз, готовность в выписке 12 часов, в итоге вторые сутки не можем получить результат, шесть звонков в клинику с объяснением, что состояние собаки становится с каждым часом хуже ни к чему не привели, в итоге обратились в другую клинику, за час получили результат, не подтвердилось, нас обследуют дальше, чтобы выявить причину. СОТРУДНИКИ ТерраВет ЭТО ХАЛАТНОСТЬ! Чем обернутся для собаки эти сутки ожидания большой вопрос!

Show business's response

Александра Т.

Level 6 Local Expert

Клиника просто супер , всем однозначно советую!!! Ходим сюда с 2022 года, это уже говорит о многом! Каждый специалист здесь мастер своего дела , спасибо вам за ваш труд и работу ❤️ навсегда с вами!!! 🤗

Show business's response

Alexander E.

Level 4 Local Expert

Перед посещением данной клиники звонил записаться к офтальмологу, консультант по телефону заверил что данная услуга оказывается в клиники. По приезду в клинику нам этой информации не озвучили. По итогу обслуживания выяснилось, что в клиники в принципе нет данной услуги. В итоге проблема с которой обратились в клинику не решена. Не рекомендую данную клирику из-за отсутствия сервиса и клиентоориентированности.

Show business's response

Marinchik

Level 8 Local Expert

Приехали экстренно ночью с таксой Мартой из за тяжелого дыхания и кашля , не спали сутки , ни один врач не мог ничего сделать , прописывали микстуры и антибиотики но ничего не помогало , стало хуже и мы поехали в клинику Терравет. От всего сердца вместе с Мартой благодарим доктора Суслина Павла Александровича🙏 Доктор от бога. Сказать что он нас спас, это ничего не сказать. Нам откачали воду из легких , сделали все анализы , диагностику, прописали препараты . Сегодня Марта задышала и виляет хвостом. Очень рады , что попали к профессионалу. Теперь только к этому доктору будем ездить. Однозначно рекомендую доктора. Так же отдельная благодарность ассистенту Анастасии ❤️ Низкий поклон Павлу Александровичу и Анастасии от хозяйки Марины и таксы Марты 🙏Спасибо, что есть такие профессионалы в клинике. Руководство клиники не теряйте таких профессионалов .

Show business's response

Александр Левицкий

Level 3 Local Expert

Самая лучшая клиника ,нам очень нравится,спасибо большое специалистам,подскажут помогут посоветуют ,ездим издалека только в эту клинику ,еще раз спасибо большое что вы есть .

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Очень довольны приёмом,все прошло быстро и качественно.Вакцинировали нашу малышку,даже не пикнула.У доктора золотые ручки.Наблюдаться будем теперь только тут.Очень достойная и чистая клиника,Спасибо персоналу за работу!

Show business's response

Римма И.

Level 6 Local Expert

Посетили 22 сентября клинику. Осмотрели, выписали лечение, лишних анализов не назначали. Будем лечиться и смотреть по состоянию собаки. Предложили дополнительно посетить бесплатно стоматолога для диагностики состояния зубок.

Show business's response

Артем бик

Level 6 Local Expert

Место где все есть для животных, удобно и достойно! Сотрудники вежливые , чистота дружелюбие.Очень дорого. Анализы вместе с диагнозом получились в 16т.+лекарства 6т. Только из-за цены 4+++

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность хирургу Герасимову Артуру Евгеньевичу за профессионализм, ответственный подход к своей работе, за чуткое и доброе отношение к питомцам. Наблюдаемся в этой клинике не один год, приезжая из другого города. Нашей собаке была сделана в данной клинике не одна операция. И каждый раз, приезжая сюда, мы видим чуткое отношение, доброту, понимание, заботу, и реальное желание помочь. Артур Евгеньевич, низкий Вам поклон за Ваши руки и Доброе сердце. Спасибо всему персоналу клиники за ваш труд и круглосуточное желание прийти на помощь. Елена.

Show business's response

Анастасия Андрющенко

Level 2 Local Expert

Котик заболел обратились данную в клинику .сдали анализы на био химию ,сделали узи и врачи не обнаружили онкологию ,при этом взяли все соответствующие анализы.при этом лечащий врач посоветовал обратиться в стороною клинику .мы обратились в другую клинику с анализами из терраведа ,и нам тут же определили что у кота онкология !не советую эту клинику !берут дорого.и нет хороших специалистов !не рекомендую!

Show business's response

Яна Д.

Level 4 Local Expert

Обратились в клинику 09.05.2026, купили котенка ориентала, мальчик маленький 2,5 месяца. Хотели просто провести первичный прием, чтобы дали какие-то рекомендации и сказали на что нужно обратить внимание. Помимо этого настораживал глазик питомца, т.к у ориенталов есть частая болезнь глаз разного типа, и я об этом сказала. Нам прописали профилактические капли от клини, которые служат только для удаления загрязнений в глазах. На 4-ый день меня не отпускает его глазик, я отправляю фотографии в мессенджер Мах в клинику, на что получаю ответ, что у нас «микроофтальм», а это является патологией если я не ошибаюсь, в любом разе, сразу было заметно, что с глазом что-то не то. Предложили записаться на прием к хирургу. Хотя в день обращения в клинику хирург находился там же, причем даже не на приеме и нам даже не предложили к нему обратиться. Я в данной клинике не в первый раз, но такие «рекомендации» получаю впервые. Состав врачей полностью поменялся, такое ощущение, что набрали каких-то новичков. Считаю, что это полнейшая халатность врачей и руководства клиники. Я обратилась в другую клинику, где взяли анализ на гепервирус и на пат.штаммы микоплазмоз, в терравете почему-то даже не подумали о том, что можно это сделать. Администраторы клиники говорят о том, что терапевт это не узкий специалист. Напоминаю, что терапевт (как и в поликлинике для людей) выявляет проблемы и направляет к уже «узким» специалистам. Направления ни к хирургу, ни к офтальмологу я не получила. Зато 2300 заплатить за прием и узнать о том, что в карточке даже не написали о том, что есть какая то беда с глазом - это норма. (Потом же и тычут этим, «вы не обращались с проблемой по глазу», хотя было это сказано и упомянуто, но по какой-то причине врачом не зафиксировано) Вы главное приходите в течении двух часов и хирург вас посмотрит бесплатно, но никого не волнует, что у людей также есть работа с которой они не могут уйти, почему мы должны приходить тогда - когда удобно ВАМ? Халатность, непрофессионализм допущен с вашей стороны, за который еще и заплатили, а после заплатили еще и другой клинике. Несколько раз я просила поговорить конкретно с Артуром, с хирургом. Услышать просьбу? Нет. Говорим через администратора. А администратор на Советской 42 в этот день вообще отдельная история. Камень не такой каменный как выражение ее лица. Всем все безразлично. Подытожу, Терравет скатывается, врачи неквалифицированные и никак не специалисты, сострадания к животным нет судя по такому поведению.

Show business's response

Ксения

Level 2 Local Expert

Хочу искренне выразить свою благодарность доктору Волиной Ольге Федоровне и её замечательному ассистенту. Они быстро и аккуратно провели УЗИ для моей большой собачки, помогли её держать, несмотря на грязные лапы после улицы. Лечимся обычно в других клиниках, так как ранее был негативный опыт в данной клинике, но Ольга Федоровна мне очень понравилась, все четко и по делу, обязательно к ней придем еще раз. Во время процедуры она подробно объяснила, каково состояние внутренних органов Лакки, это помогло мне почувствовать себя спокойнее еще на один год, до следующего планового обследования. Отправили заключение УЗИ на почту. Хотелось бы конечно, аппарат более экспертного класса, но это естественно не ответственность сотрудников. Ваш труд и терпение, с которыми вы относитесь к пациентам меня восхищают. Огромное спасибо за вашу профессиональность и доброту! Вы делаете очень важное дело.❤️

Show business's response

РСТ П.

Level 8 Local Expert

Привозили пожилую кошку (13 лет) в клинику с панкреатитом и липидозом печени. После 2 суток в стационаре животному действительно стало лучше, за что спасибо врачу. Но после выписки нам выдали назначение, полностью состоящее из внутривенных капельниц по 12 часов с инфузоматом — то есть лечение, которое невозможно провести дома. Врачи при этом не предложили адаптированный вариант (уколы или короткие капельницы), хотя знали, что пожилая владелица (76 лет) не сможет ежедневно возить животное и выполнять такие процедуры. На звонки и сообщения после выписки никто не ответил, кошка сутки осталась без лекарств. Мы обратились в другую клинику, где нам подтвердили, что назначение было избыточным и нереализуемым в домашних условиях. Очень обидно, что в клинике с хорошими отзывами допускают подобную неэтичную практику — вместо того чтобы помочь, создают зависимость от стационара. Надеюсь, руководство обратит внимание на такие случаи и пересмотрит подход к выпискам.

Саида А.

Level 5 Local Expert

Крайне редко пишу негативные отзывы, но здесь досадно на столько, что от бессилия в ситуации хочется волком выть. 3 дня назад обратилась в клинику с котенком возраст 1 месяц. Котенок был подобран на улице и естественно на момент обращения я просила провести все возможные исследования, просила взять кровь, узи и т.д, чтобы максимально исключить болячки. Нас принимала доктор Синицына Ирина Ивановна. Да, приятная девушка и сразу располагает и хочется верить всему тому, что говорит. Доктор взяла мазки у котенка, померила температуру, пощупала животик, опрашивала на предмет общего самочувствия котенка. Общее самочувствие действительно на момент обращения было бодрое, ничего кроме слезящихся глаз и соплей не было. Я жаловалась только на то, что аппетит не очень, ест плохо, не все ест. На что мне было рекомендовано пробовать разные корма просто. Т.е отсутствие аппетита у котенка голодного с улицы, не вызвало сомнений. На мою просьбу - вопрос, взять кровь у котенка, было сказано что в этом нет необходимости в таком возрасте так же как и в узи. Что формируется иммунитет, и кровь ничего может не показать сейчас, тоже самое касается и узи. Спустя три дня, котенок и вовсе отказался от еды, появилась рвота. Я срочно полетела в другую клинику, к другому врачу. Где помимо того что взяли кровь, сразу же сделали анализ на панлейкемию (в народе чумка), которая к сожалению подтвердилась. При таком заболевании, выживаемость и без того не высокая, но!!! Упущено драгоценное время!!!!! Если бы три дня назад доктор взяла анализ, взяла кровь, возможно сегодня не было бы рвоты и шансов на здоровую жизнь было бы больше! Не компетентность доктора или его лень, отняли у нас шанс на жизнь.

Show business's response

TerraVET

682 reviews