Svoy doctor

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.8

676 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мы попали к хирургу Акатову Алексею Александровичу после не очень удачной операции в другой клинике по удалению пальца с опухолью мягких тканей и лимфоузла у 16 летней британской кошки. Кошка несколько суток отходила от наркоза после многих дорогостоящих исследований и операций в один день, и все под наркозом. Мы заново учили её есть и ходить в туалет. Палец долго заживал, швы быстро разошлись, кошка плохо ела. Мы решили снова записаться к Алексею Александровичу, который изначально поставил ей диагноз. Доктор объяснил как заживают такие раны, дал конкретный прогноз, всё хорошо обработал, показал нам как правильно обрабатывать, держал нас на контроле, мы регулярно приходили к нему осмотр, пока он не подтвердил полное заживление. У доктора несколько специализаций, в т.ч.и онкология, объясняет всё чётко, понятно и только по делу. Огромное спасибо доктору! Жалеем, что не остались с ним сразу на лечение! Думаю, всё прошло бы по другому. Кошка с болью очень нервничает, шипит, царапается и защищается при осмотрах. Но Алексей Александрович проявляет большое терпение и заботу. Испытываю огромное облегчение и радость, когда вижу ласковую здоровую кошку, и понимаю, что она уже не страдает и у неё все хорошо.

Show business's response

Yan Yan

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность, большое спасибо! были сегодня на приеме со щенком, с маленьким ребенком, очень нас напугал своим состоянием, рвота с ночи. Внимательно осмотрели, провели диагностику, нужные манипуляции и лечение. Назначено лечение, даны рекомендации по уходу за нашим малышом. Сейчас малыш игривый с хорошим аппетитом, большое спасибо еще раз, теперь уже нашему доктору Анне Игоревне и клинике Свой Доктор.

Show business's response

Нина К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники! Всегда с удовольствием посещаем , делали здесь стерилизацию моей собачке , все прививки и обследования доверяем только им! Администраторы -просто прекрасные девушки! Врачи (Анна Игоревна, Алексей Александрович , Дмитрий Александрович , Мария Юрьевна, Анна Евгеньевна)- спасибо вам огромное за многолетнее продуктивное сотрудничество ❤️🙏🏻

Show business's response

Govorukhina Anastasiya

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Алексею Акатову! Обращались к нему с нашей собачкой в клинике, помощь была оказана быстро, качественно и очень профессионально. Алексей всё подробно и понятно объяснил, ответил на все вопросы и сразу расположил к себе своим внимательным и обходительным отношением. Очень приятно, когда специалист не только отлично выполняет свою работу, но и действительно заботится о питомце и его хозяевах. Все вопросы удалось решить оперативно, а качество работы полностью соответствует стоимости услуг. Спасибо большое!

Show business's response

Александра Островская

Level 8 Local Expert

Терапевт Полина потрясающий профессионал! Большое ей спасибо, доброжелательная, проговаривала каждые шаги, даже самые очевидные, к собачке с большой любовью и нежностью. Помещение аккуратное, администраторы очень приятные и дружелюбные. Остались ОЧЕНЬ довольны 😊 23.09.24 писала отзыв 👆🏻 И вот спустя 2 года хочу его дополнить, великолепные врачи Кашина Екатерина Александровна и Акатов Алексей Александрович необычайные профессионалы, мы уже 2 года, принципиально не ходим к другим врачам, а если и случается вынужденный визит в другу ю клинику то обязательно идем за вторым мнением сюда. Огромное вам спасибо за здоровых собак 🙏🏻

Show business's response

Татьяна Туманова

Level 3 Local Expert

Возникла проблема у собаки, связанная с воспалением параанальных желез. Первый раз столкнулись с такой бедой. Очень неприятная история. Попали на прием к терапевту Головановой А.В. Спасибо за качественную терапию собаке и психологический прием хозяина. Каждый вечер у Анны Игоревны делали процедуры и уколы. Успешно справились с бедой. Благодарю за помощь!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Очень ценю доктора Гусеву Анну Евгеньевну. На приёме доктор без спешки выслушает, расспросит, потом осмотрит питомца, даст рекомендации. Всегда грамотно, доброжелательно, спокойно, понятно и доходчиво. Даже волнения уходят, когда я знаю, что могу прийти и задать все вопросы Анне Евгеньевне. Очень доверяю её знаниям и опыту. Очень признательна ассистенту ветеринарного врача Акимовой Арине Александровне, которая умеет найти подход к любому животному, установить контакт и обеспечить комфортные условия приёма. Администраторы клиники отзывчивые и доброжелательные. Всегда помогут найти правильное решение, посоветуют и просто - поддержат. В клинике во всём чувствуется добрая атмосфера, внимательное отношение к животным и к их хозяевам. Цены комфортные, что немаловажно в наше время.

Show business's response

Макс Атилов

Level 4 Local Expert

В наше время очень тяжело найти хорошую клинику с приятными ценами и профессиональными сотрудниками, сюда мы приехали по рекомендации знакомых и остались очень довольны!) Сделали УЗИ сердца, и стерилизацию. Все прошло прекрасно, в течении дня ребята из персонала были с нами на связи и рассказывали что и как происходит, пока кошечка была в клинике. От всех получили точные и понятные рекомендации по наблюдению за нашей кисой после операции. Очень благодарны персоналу!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Узнала о клинике и попала сюда по рекомендации моей родной сестры, она давно знает клинику и уже несколько лет водит сюда свою собаку. Я обратилась за помощью со своим котиком. Космосу 8 лет, ему требовалось проведение обследования и назначение лечения в связи с повышением чувствительности ЖКХ, нужно сделать ежегодные прививки от инфекций и бешенства. Врач Анна Игоревна очень внимательно отнеслась к животному, провела все необходимые обследования, определила дальнейший план и тактику лечения. После консультации врач постоянно находилась со мной на связи, сама интересовалась состоянием животного и режиме онлайн давала советы, как можно кормить, как лечиться, когда нужно подойти на следующий прием. Мне понравилось такое заботливое отношение доктора и всех сотрудников клиники. Будем продолжать лечиться и наблюдаться здесь

Show business's response

Ольга Носуленко

Level 7 Local Expert

Ветеринарную клинику «Свой доктор» в Черемушках выбрала наша собака! Ни в какую другую клинику она не бежит так быстро и радостно! А у собак, как мы знаем, отменный нюх! 😉 Благодарим всю команду «Своего доктора» за высочайший профессионализм, доброту, участие и неоценимую помощь!🙏🏻 Отдельно хотим поблагодарить терапевта Гусеву Анну Евгеньевну за то тепло, которое она дарит питомцам и их хозяевам, за быструю, безошибочную диагностику и эффективное лечение! За оптимизм и веру в то, что все будет хорошо!🙏🏻❤️ Огромное спасибо хирургу Алексею Александровичу Акатову за неоднократную помощь в сложных ситуациях!🙏🏻 Прогноз, основанный на опыте, легкая рука, удачливость, решительность, вера в успех - это А.А. Акатов, талантливый хирург и обаятельный человек! 🙏🏻❤️ Большое спасибо анестезиологам клиники - вы лучшие!!❤️ Спасибо всем замечательным девочкам на ресепшен!🙏🏻 Всем врачам, всему персоналу «Своего доктора» - здоровья, любви и благополучия! Еще раз спасибо, мы вас любим!! ❤️❤️❤️ Американский кокер-спаниель Дана (13 лет) и ее хозяева

Show business's response

Валерия К.

Level 6 Local Expert

Свой доктор, это наша "семейная" ветклиника уже очень много лет. Весь наш зверинец доверяем врачам, были моменты - вытаскивали буквально с того света. Обожаю весь персонал и админов, и ассистентов, и врачей! Все на одном вайбе, все искренне переживают и любят животных, успевают успокаивать и нас, паникующих хозяев. Все крутые, все профи! Но отдельная любовь это терапевты Анна Евгеньевна, Мадина Ануаровна и хирург Алексей Александрович. К ним уже относишься как к семье. Знаешь, что девчули-терапевты всегда на связи, в любой момент можно написать и они ответят, даже если у них выходной. Помимо того что они профи, они настолько переживают и заботятся о каждом животном - как будто это их живность (даже если отдельные предтавители пытаются на нервах сожрать их:). А Алексею Александровичу, когда отдаешь своего питомца - знаешь, что тот в надежных и профессиональных руках, и будет сделано все как надо, на топовом уровне, и если потребуется, то и невозможное. А чувство юмора и позитив хирурга - это отдельный бонус:) Спасибо врачам и спасибо, что вы рядом! Обожаю вас💜

Show business's response

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Профессиональная этика у врачей данной клиники отсутствует совершенно. Начиная от опоздания врача на прием на целый час (!), заканчивая приоритезацией скандальных пациентов над адекватными. Были записаны к врачу на 4, ехали из другого конце города. За пол часа до приема предупредили что врач опоздает на час! Хорошо, бывает, подождали. Доктор назначил лечение, направил к дерматологу ( по совместительству между прочим глав врачу). Я вернулась к администратору, записалась на прием, который должен был состояться через 15 минут. Через 10 минут прибежала женщина с собакой, требуя ее принять вне очереди. Учитывая, что я сама являюсь врачом, мне стало понятно, что у собаки нет экстренных показаний к оказанию мед . помощи и за 20 минут моего приема, ее собака не умрет. Тем не менее глав. врач решила, что скандальная пациентка достойная ее внимания больше🤷🏼‍♀️ что ш, мы ушли и больше сюда не вернёмся. Дополнение на ответ клиники ниже: 1. Я записывалась на прием к врачу официально, заранее. Если у врача в этот момент нет приема, не записывайте меня к нему! Почему меня записывают на время, когда врач занят и заставляют ждать целый час? 2. Та же ситуация с приемом глав врача: я уточнила у администратора, можно ли записаться на сегодня, мне ответили, что врач вас примет, как закончит с предыдущим пациентом. Если она не в состоянии это сделать, значит не надо меня записывать! Из-за всей этой ситуации мне пришлось отменить мой прием гинеколога, но я нигде об этом не орала в отличии от " испуганной" пациентки. Так же не надо манипулировать эмоциями клиентов и подменять понятия. Гематурия и кровотечение- это не одно и то же. И у собаки, радостно лаящей на моего лабрадора и на меня, и тянущий поводок во все стороны, была гематурия, а не кровотечение. Единственной экстренной ситуацией при гематурии может быть тампонада мочевого пузыря, коей у собаки не было, что опять же таки сразу понятно из рассказа хозяйки. Так что её собака не умерла бы за 20 минут моего приёма. Но видимо вы решили раз я молча и без скандалов прождала час прием, на который записалась заранее, то можно и дальше пренебрегать моим временем. Это отвратительно

Show business's response

Анастасия Гречихина

Level 3 Local Expert

Голованова Анна — замечательный ветеринар и настоящий профессионал своего дела. С первого визита чувствуется её искренняя забота о животных и внимательное отношение к каждому пациенту. Она подробно объясняет диагнозы и лечение, всегда отвечает на вопросы и даёт полезные рекомендации. Особенно хочется отметить её спокойствие и доброжелательность — питомцы рядом с ней чувствуют себя гораздо спокойнее. Видно, что Анна действительно любит свою работу и вкладывает душу в помощь животным. Очень благодарны за её помощь и поддержку. Рекомендуем всем, кто ищет надёжного и внимательного ветеринара!

Show business's response

Ульяна Никитина

Level 6 Local Expert

Голованова А.И эксперт своего дела!Поставила диагноз, лечение назначила,сразу на месте сделала узи нашему любимчику, все объяснила. Хвостик довольный, активный, радуется жизни и мы вместе с ним. Цены приятные, персонал вежливый . Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Были у доктора Анны Головановой, сказать что мы в восторге, не сказать ничего. Столько клиник мы прошли, столько врачей, но этот доктор оставила лишь положительный след и изменила в целом отношение к ветеринарии. Говорила все по делу, без всяких лишних анализов и развода. Просто супер! Очень рады что нашли клиентку свой доктор и Анну! Очень рекомендую! Нашу проблему с котиком решили быстро и качественно. Котик здоров и счастлив .

Show business's response

karine e.

Level 6 Local Expert

Отличная клиника. Наблюдаем тут двух своих питомцев. В экстренной ситуации сотрудники клиники вели себя профессионально и поддерживающе: смогли посмотреть питомца, хотя мы пришли экстренно, без записи, сделали все необходимые процедуры для диагностики и лечения, отвечали на наши вопросы, открыто и прямо говорили по поводу прогноза, не осуждали, разрешали навещать питомца, были на связи по whatsapp.

Show business's response

Евгения

Level 7 Local Expert

Последние 3 года наблюдаемся в этой ветклинике. Хочу отметить Анну Евгеньевну Гусеву - врача-терапевта, которая помогла моей собаке выздороветь от цистита, ставили прививки и в целом наблюдаемся у нее, а также врача-дерматолога Екатерину Андреевну Кашину. Екатерина Андреевна прописала протокол лечения от зуда, который сразу же помог моей собаке + лечение от мокнущих ран на брылях. Ранее в других клиниках нам говорили, что это в пределах нормы, но я видела, что собаке некомфортно. В итоге уже через 5 дней раны подсушились и почти вылечились. По Анне Евгеньевне и Екатерине Андреевне видно, что они работают по своему призванию, искренне хотят помочь животинкам. Сколько раз ходили в эту клинику - всегда получали доброе отношение, с вниманием к питомцу, нет опасения, что пропишут что-то лишнее, чтобы собрать больше денег. Лечение всегда четко и по делу. Из минусов могу отметить только то, что не принимают оплату картами. В остальном все отлично. Желаю клинике процветания!! Спасибо, что вы есть!!

Show business's response

Aziz RAHMONOV

Level 4 Local Expert

Хотел бы выразить огромную благодарность коллективу! А именно администратору Бобковой О. за приятное общение и помощь в записи на прием, терапевту Головановой А.И. Очень внимательный врач , видно что любит животных, помогла решить нам проблему с ушками и кожей, жутко чесались. Сейчас спокойно спим, гуляем и радуемся жизни! Так же благодаря тому, что детально осмотрела и выявила проблему с зубками. У нас появился еще один любимый врач -стоматолог Акатов.А.А. Еще раз благодарим !

Show business's response

Ольга И.

Level 11 Local Expert

Прекрасная клиника, отличные врачи. Помогли привести в хорошее состояние уличную кошку: пролечили лешай, каждый год делаем осмотры и вакцинацию у терапевта Гусевой А. Е., всегда найдёт общий язык с животным. Кошка умудрилась сломать лапу: сложный осколочный перелом локтевого отростка, кошка совсем не наступала на лапу. Хирург Акатов А. А. провел квалифицированную диагностику и установил фиксирующую конструкцию. И спустя 3 месяца кошка полностью восстановилась, бегает, прыгает и нисколько не хромает. Спасибо!

Show business's response

Sonnova A.

Level 2 Local Expert

Мы приехали в эту клинику почти без надежды на спасение нашей любимой 20-летней кошки. В другой клинике нам сказали, что её нельзя спасти — только усыпить. Казалось, что надежды больше нет. Но случилось настоящее чудо. Мы попали к настоящим профессионалам — врачам, которые искренне любят животных и посвящают своей работе всю душу. С первых минут пребывания в клинике, начиная со стойки регистрации и администраторa Оксаны Бабковой, а также обаятельного ассистента Александра Бадаева, мы почувствовали атмосферу заботы, дружелюбия и понимания. Когда мы попали к кардиологу Марии Юрьевне Холодиловой, сразу стало ясно — мы в надежных руках. После трёх часов обследований и всех необходимых анализов нам сообщили, что ситуация не так безнадёжна, как казалось, и кошку можно спасти! Огромная благодарность Марии Юрьевне и хирургу Дмитрию Александровичу Привалову. Это настоящие мастера своего дела: у них лёгкие руки, и даже наша очень нервная кошка, которой уже 20 лет, вела себя спокойно и ни разу не издала ни звука, пока ей проводили сложную процедуру, о которой в другой клинике нам сказали, что она просто не выдержит. В других клиниках, естественно, никто не хотел с ней работать — проще было сказать, что помочь невозможно, и предложить усыпление. Но здесь нам доказали, что профессионализм, опыт и любовь к животным способны творить настоящие чудеса. Мы искренне благодарим наших врачей и весь персонал клиники и будем рекомендовать её всем своим друзьям и знакомым. Если вы ищете место, где вашим питомцам окажут настоящую профессиональную медицинскую помощь, где вас поддержат и поймут — это именно то место.

Show business's response

Инкогнито 5413

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращалась в вашу клинику со своими собаками по разным поводам. Очень приятная и комфортная атмосфера в клинике, отличные врачи и администраторы.

Show business's response

Оксана Терентьева

Level 3 Local Expert

10 лет вожу своих животных только в эту клинику. Мне неоднократно помогали вылечить и даже спасти любимцев. Прекрасный отзывчивый персонал, отличные анестезиологи! Врачи, которым я безгранично благодарна, которых рьяно советую от всей души и сердца: Кашина Екатерина Александровна (главврач) — замечательный специалист, опытный УЗИст. Ей я доверяю на все 100, поскольку за словами стоят положительные результаты лечения. Гусева Анна Евгеньевна. Довелось познакомиться при тяжёлом стечении обстоятельств: принесла в час ночи свою сбитую курьером на электровелосипеде собаку (чихуахуа) на руках со словами: «Умоляю, спасите!» Анна Евгеньевна, нисколько не растерявшись, провела осмотр, диагностику, утешила высокими шансами на выживаемость, выписала лечение и отпустила. Благодаря её схеме лечения собака полностью восстановилась за месяц. Вторую собаку, у которой воспалился ЖКТ, наш доктор не менее успешно вылечил: да так, что анализы стали, можно сказать, идеальными! Помимо собак, Анна Евгеньевна помогла успешно вылечить котёнка с улицы, а также мою взрослую кошку, которая от него заразилась и крайне тяжело переносила болезнь. Взрослой кошке было так плохо, что мы с ней срывались в 2 часа ночи в ветклинику и, на наше счастье, попадали к нашему замечательному доктору, который в очередной раз, не растерявшись, сделал всё быстро, качественно, а главное — результативно. В силу наличия нескольких животных, ситуации по здоровью бывают разные, оттого некоторое время была вынуждена с частой периодичностью обращаться к Анне Евгеньевне за помощью, которая оказывалась оперативно, чётко, профессионально! Миллион слов благодарности и низкий поклон такому специалисту! Анна Евгеньевна — человек с большой буквы, специалист, а её трепет, ласка, бережное отношение к животным берут за душу и топят лёд там, где ранее затесалось недоверие в силу горького опыта в других клиниках и с другими специалистами (поверьте, мне есть с чем сравнивать). Моё глубочайшее почтение, уважение, сердечная благодарность за помощь, труд, спасение моих хвостатых! 🫶🏼 Анна Евгеньевна, Вы невероятная! 💫 Хочется также поблагодарить ВСЮ команду, которая была причастна к помощи моим любимцам в разных кабинетах: от помощи в фиксации, забора крови до человеческого отношения расставания с любимцем, чей земной путь был окончен 😔

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Были с собакой на приеме у Анны Евгеньевны, очень рекомендую этого специалиста-все подробно и понятно объясняет, с питомцем обращается очень аккуратно. Персонал в клинике вежливый, приветливый, с записью и очередями проблем не было Осталось только положительное впечатление от посещения

Show business's response

Майя Д.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить замечательного доктора Мадину Ануаровну Садвакасову, высочайшего профессионала, очень душевного человека, которая помогла нам справиться с отравлением нашей кошечки. За 2 дня до обращения у Шани развился реактивный гепатит и другие неприятные заболевания. Мадина Садвакасова нам очень помогла, пристроила схему лечения и уже через 4 дня кошечка чувствовала себя хорошо. Будем обращаться к этому замечательному доктору, порекомендуем друзьям и знакомым

Show business's response

Анна Терещенко

Level 4 Local Expert

Одна из лучших клиник в Москве с приятными ценами и прекрасными работниками. Вытащили нашу кошечку с того света. В другой клинике провели некорректное лечение и чуть не загубили нашего ребенка. Отдельную благодарность выражаю Гусевой Анне и Кашиной Екатерине! Советую эту клинику от всей души!

Show business's response

Олеся Беспалова

Level 8 Local Expert

Были на приёме у Доктора Алексея Акатова. По рекомендации. У меня чихуахуа . Мы не знали что с малышом, он кричал от боли, в других ветклиниках не могли помочь, определить диагноз. Доктор Алексей Акатов внимательно меня выслушал , осмотрел малыша . Отправил нас на МРТ. Предварительно рассказал какие нужно сдать анализы. Разложил все по полочкам. Я тогда мало что соображала от переживаний за хвостика. После результатов МРТ, доктор поставил нам диагноз, это оказалось сирингомиелия, расписал все лечение. Был на связи 24/7. Я так благодарна Алексею Акатову, несомненно человек с большим сердцем, который любит свою работу и пациентов. У нас все отлично, нас вылечили. 🙏 Доктор спас двоих, моего песу и меня. Так как мой песа моя вселенная. Рекомендую без всяких сомнений. Спасибо Вам огромное! Алексей Акатов!!

Show business's response

Людмила Антонова

Level 6 Local Expert

Есть вопросики к процессам в клинике, но доку Акатову Алексею Александровичу большой пиетет и реверанс. Удаляли грыжу, метис стаффа, 10,5 лет. Как и любой собачник, который впервые сталкивается с операцией питомца — волнения и тревожности данная ситуация вызывает много. Но все прошло лучше, чем могла представить — собань на своих четырех ходил сразу же после операции, а побежал меньше, чем через неделю. Большое спасибо доктору за его работу и за то, что ко мне вернулась моя здоровая активная собака. И шов, кстати — лицо хирурга, тут тоже не подвел — все очень аккуратно и быстро зажило. Главное, не бойтесь снимать корочки, как просит АА 😄 Будете здоровы и здоровья вашим питомцам 🤞🏻

Show business's response

Elena Pshenitchnaya

Level 11 Local Expert

У меня две уже пожилые собаки и за их жизнь приходилось делать не одну операцию. В эту клинику мы обратились, потому что наш хирург Акатов А. А. теперь работает здесь. Он ставил на лапы моего пса 2 раза. Провел сложнейшие операции на позвоночнике, пес жив, здоров, без последствий, живет полноценной, активной жизнью, как положено джек расселу. Сейчас вырезал сложную опухоль у второй собаки, которая вплелась в несколько органов и ее жизни угрожала опасность. Собака на 12 день после операции отлично себя чувствует, как - будто ничего не было. К нашему хирургу мы готовы ездить с любого конца Москвы, где бы он не работал. Про клинику: - небольшая, но уютная; - хорошие, добросердечные сотрудники, которые любят животных; - цены в сравнении с другими клиниками более человечные; - есть круглосуточный стационар Так что очень рекомендую данную клинику.

Show business's response

Таня Мишенёва

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Были на приеме у врача у Алексея Акатова 13.07.2026г. И по мнению врача моя любимица должна была превратиться в овощ который я должна усыпить 15.07.2026 так как у нее умрет спиной мозг. Сегодня 04.08, моя Бу не овощ,ходит плохо но на 4 х лапах. Деньги которые я оплатила за прием потрачены в пустую. Диагноз установлен не был, врачу это было неинтересно как я понимаю, а вот содрать денег почти 100тыс за не нужную операцию,это очень он хотел ! Никому не рекомендую эту клинику!

Show business's response

Алина Вайсман

Level 6 Local Expert

Спасибо большое хочу сказать администратору Юлие Гобозовой ! Администратор это первое лицо в клинике и по этому человеку можно понять по пути вам с этим местом или нет 🙏 Юлия всегда очень чуткая , всегда все расскажет , нам людям далеким от медицины тяжело понять что то , но врачи этой клиники и администратор всегда все расскажут и проконсультируют , что после вопросов никаких не остается Спасибо ассистенту Бодаеву Александру и врачу кардиологу Мария , отчество забыла 🙏🏻 Единственное, хотелось бы что бы поменяли зону ресепшена , видно что старая и выглядит не очень 😅

Show business's response

Надежда Еремина

Level 13 Local Expert

Попали в тяжелом состоянии. Записались в клинику без проблем. В назначенное время нас встретила очень приятный администратор Бобкова Оксана. Сразу передали терапевту Головановой Анне Игоревне. Все очень слажено и четко организовали, продиагностировали. Терапевт на приеме без лишней воды все разложила по полочкам, компетентно ответила на все вопросы. Тут же отправили на УЗИ к Марии Юрьевне Холодиловой. После назначили лечение. С таким трепетом и заботой вся команда отнеслась к нашей проблеме. Спасибо большое за адекватную и очень вовремя оказанную помощь. Идем на поправку🐕

Show business's response

Лада Озерова

Level 2 Local Expert

Большая БЛАГОДАРНОСТЬ замечательному доктору СТЕПАНОВУ Сергею Александровичу!!! За редко встречающийся перфекционизм и добросовестность по отношению к своей работе! Нашу пожилую собачку Соффи встретил,осмотрел как родную,подготовил к наркозу и провел УЗИ-чистку зубов и вывел из наркоза настолько ювелирно,что после процедуры у собаки полость рта и все зубы стали настолько безупречными,какими не были и в её юности👍👍👍 Написал и чётко объяснил подробнейшую инструкцию по уходу за собакой после чистки зубов! Доктор имеет огромное терпение и доброжелательность к хозяевам! ЧЕСТНО ГОВОРЯ,если б такими как Сергей Александрович,были все человеческие врачи, то люди выздоравливали бы намного быстрее 🙏

Show business's response

мария б.

Level 7 Local Expert

Мы крупный волонтерский фонд, приехали в срочном порядке сделать эхо сердца собаке перед операцией, в порядке живой очереди. Перед нами были люди по записи. Все оооочень долго, ЭКГ и кардиолога люди прошли и дальше им же в этом кабинете стали брать кровь и общение с терапевтом. Вместо того чтобы освободить кабинет для других клиентов. При простом вопросе заданном мной когда освободится кабинет, примерно, прозвучал хамский ответ на громкой ноте терапевта Головановой. Так же при мне она идет и разговаривает с Администратором в зоне досягаемой слышимости, обо мне) во время приема кардиолог отходит курить, тем самым продляя время приема. Научите доктора Голованову вежливому общению с клиентами! Если давно работаешь в клинике это не значит что можно научиться гавкать как собачка) А администратор очень приятная женщина🥰

Show business's response

Екатерина Л.

Level 7 Local Expert

Прекрасные врачи, особенно два терапевта) Очень помогли с щенком, а вот с котиком сложнее. Единственное, кто категорически не понравился - Привалов Дмитрий. Он может и врач от бога, но у него какая-то своя юневерс вселенная в голове. Терапевт просила перед тем как назначить операцию коту, обязательно посмотреть анализы крови. Угадайте кого я просила 5 раз это сделать и проигнорировал? Просто взял на операцию ✌🏻Отдаю анализ в другой раз, спрашиваю, что вот за сутки так и так, коту где-то хуже. Точно стоит ждать с УЗИ? Ответ: привозите если что. Осталось понять, где эта грань "если что". В любом случае, спасибо остальным за человечность и профессионализм.

Show business's response

Александр Чуканцев

Level 3 Local Expert

Медецинский персонал клиники - настоящие волшебники! Мой кот поступил в стационар в состоянии острого кризиса, врачи спасли его, идём на поправку! Огромное спасибо всем работникам клиники "Свой доктор", в особенности, врачу Садвакасовой Мадине Ануаровне!

Show business's response

Булат Кусаинов

Level 3 Local Expert

Наша семья хочет выразить огромную благодарность Садвакасовой Мадине за работу, терпение и неравнодушие к животным. У нашей собаки начались судороги, экстренно приехали в клинику. В не очереди приняли, на несколько часов забрали на стационар для стабилизации. Через несколько часов забрали обычного песика без каких симптомов. Прописали назначения и рекомендации, уже несколько месяцев живем спокойно. Спасибо большое за то , что ваша клиника есть в нашем районе

Show business's response

Sergey

Level 10 Local Expert

Быстро, профессионально, аккуратно, с уважением к животным и их владельцам. Нам рекомендовали родители эту клинику и мы всем теперь тоже будем рекомендовать.

Show business's response

Виктория

Level 2 Local Expert

Не понимаю, откуда у этой клиники рейтинг выше 4. На этапе записи впечатление оказалось крайне негативным. Мы подробно описали ситуацию и задали вопрос, ответ на который был для нас принципиальным, так как от него зависело, будем ли мы записываться на дополнительный прием в этой клинике. Вместо четкого ответа получили встречный вопрос, после чего повторно уточнили интересующий нас момент. Однако на это обращение нам уже вовсе не ответили — сообщение было полностью проигнорировано. При этом всю необходимую информацию для оформления записи сотрудники успели получить. Такое отношение к потенциальным клиентам уже на этапе записи вызывает серьезные сомнения в уровне организации работы и качестве сервиса. Если элементарная коммуникация начинается с игнорирования важных вопросов, то невольно возникают сомнения и в общем профессиональном подходе клиники.

Show business's response

Лилия М

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал клиники. Мы обратились за помощью, лечение было долгим. Наблюдались у Кашиной Е.А., но процедуры коту делали все в речи как дневной, так и ночной смены. В этой клинике нет равнодушных к нашим питомцам. Все, врачи и администраторы переживают за них и, конечно, поддерживают хозяев. Профессионалы, любящие животных во всех ситуациях, от момента обращения, и, в нашем случае, до «отпускания» на Радугу. Спасибо вам большое. С огромной благодарностью и уважением к вашему труду и заботе, семья Каралайла

Show business's response

Нюта

Level 4 Local Expert

Были на приеме с котенком, у котенка понос с кровью, плохо кушал. Записались на прием к терапевту. Сдали анализы, пропили все лекарства и теперь радуемся хорошему аппетиту и какашкам. С нашей 16 летней кошечкой тоже обращались не раз, ежегодно проходим чекап, удалили селезенку, занимались зубками. Радует, что все врачи работают в команде!

Show business's response

Наталья Артёмова

Level 3 Local Expert

Персонал весь вежливый! Внимательный! Мы были в августе весь практически месяц. Извините что поздно написала отзыв. Еще раз хочу поблагодарить врачей и персонал за высокое обслуживание!!! У меня двое детей, так сказать, кот Чумик и собака Ежик. Уверенный доктор Привалов Дмитрий Александрович удалял ёжику зубик где то год назад. Все отлично 👌. Я не знала что он офтальмолог. С апреля с нашим Чумиком случилась беда с глазом, упущено время было в двух других клиниках в том числе клиника Шилкина, филиал Коньково где снами поступили не по человечески. Дмитрий Александрович нам удалил глазик, все хорошо. Но с Чумиком случилась еще одна беда с мочевой системой, кот возрастной 14 лет. Дмитрий Александрович нам сделал срочную операцию, реабилитация была долгой. Подключились все. Кашина Екатерина Александровна нас тоже наблюдала, и узи и тд. Очень внимательная 👍 классный доктор!!! Вся клиника знает нас!!! Спасибо всем, всем, всем!!!!!!!!??

Show business's response

Юлия Т.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Гусевой Анне Евгеньевне — нашему замечательному ветеринарному врачу! 🐾 Прошлым летом у нас в семье появился котёнок абиссинец, а дома уже жил девон-рекс, которому на тот момент было 5 лет. Спустя месяц оба кота стали резко худеть, появились проблемы с туалетом, в кале была кровь. Один врач по анализам предположил проблемы с почками и посоветовал сменить корм, но после этого состояние только ухудшилось. Мы были в отчаянии и решили обратиться к другому специалисту. Так мы познакомились с Анной Евгеньевной. Она проявила невероятное внимание, тщательно изучила все анализы и поставила точный диагноз — трихомоноз. Лечение оказалось долгим и непростым, а восстановление ЖКТ заняло ещё больше времени. Всё это время врач была на связи, поддерживала нас и профессионально вела терапию. Сама ветклиника заслуживает отдельного упоминания: здесь всегда чисто, персонал очень доброжелательный и внимательный. В продаже есть всё необходимое для питомцев, что очень удобно. Сейчас, благодаря Гусевой Анне Евгеньевне, наши коты чувствуют себя хорошо, их состояние стабильно. Мы безмерно благодарны за её терпение, профессионализм и неравнодушие. Спасибо за то, что не опустили руки и боролись за здоровье наших питомцев больше полугода! Рекомендую Анну Евгеньевну и эту клинику всем, кто ищет настоящего профессионала и чуткого человека! 🐈‍⬛🐈

Show business's response

Lux Lucis

Level 2 Local Expert

Симптомы моего кота были ошибочно списаны на другую патологию, лечили от другого заболевания,в результате чего упущено много времени, не было назначено вовремя кт и у кота оказалась онкология, которая к моменту обнаружения(после 4 месяцев от обращения,анализов и "лечения" не от того) сильно спрогрессировала и любимого кота пришлось усыпить!! Кота "лечил" Акатов Алексей, обращаться к нему не советую.

Show business's response

Василий

Level 14 Local Expert

Супер оперативная помощь. Возможно нам просто повезло, но как же удачно мы зашли. Тактично, хорошо и комфортно. Нашли проблему и помогли решить. Пес жив.

Show business's response

Арина

Level 12 Local Expert

Были записаны на рентген кота на 18:45, в результате только в 19:20 нас приняли... врачи занимают кабинеты друг друга, не давая работать

Show business's response

Аnastasi

Level 5 Local Expert

Обращалась в клинику с котом. Приветливый персонал. Нас принимала ветеринар Кашина Е.А., она провела очень подробный осмотр животного, ознакомилась со всеми анализами, сделанными раньше, назначила схему лечения. Всё подробно рассказала, ответила на мои вопросы. Кот поправился, чувствует себя хорошо. Спасибо врачам клиники. При Клинике есть аптека, что очень удобно. Внутри чисто. В очереди долго не сидели, хотя пришли в выходной день.

Show business's response

Василий Б.

Level 3 Local Expert

Это очень хорошая клиника, мне есть, с чем сравнивать. Высокий профессионализм и очень доброе отношение к животным - как будто они свои. Это встречается нечасто и хорошо чувствуется. Особенно хочется поблагодарить тех, с кем пришлось общаться непосредственно: Алексей Александрович Акатов, Анна Евгеньевна Гусева, Юлия Наильевна Гобозова. Спасибо!

Show business's response

юлия солодовникова

Level 4 Local Expert

Клиника компактная, уютная чистая. Особая благодарность Акатову А.А. Он чинил собакена моего не один раз. Наш любимый доктор. Очень хороший. Бегаем только благодаря Алексею. Хочется еще отметить Гусеву А.Е. и Кашину Е.А. (зав. клиникой). Спасибо Вам за неравнодушие и профессионализм!

Show business's response

Ольга Тюпина

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться опытом выразить огромную благодарность врачам клиники " Свой Доктор". Особенно хирургу Акатову А. А и анастезиологу Кириллу. 28 марта моей собачке Уфо была проведена операция по удалению селезёнки и стерилизация. Всё прошло на высшем уровне: от первичной конструкции до самой выписки. Операция была выполнена аккуратно, с минимальным вмешательством. Чуствуется большой опыт и уверенность врачей. Персонал клиники проявил заботу и внимание на каждом этапе. На все вопросы получила подробные и понятные ответы. Послеоперационный период прошел легко, благодаря рекомендациям хирурга Акатова А.А. Сейчас моя собачка чувствует себя хорошо, восстановление прошло успешно. Очень рада, что обратилась в эту клинику. Рекомендую " Свой Доктор", кто нуждается в качественной медицинской помощи и заботливом отношении! 🩷

Show business's response

Level 7 Local Expert

Были на приеме со старой кошкой по причине плохого аппетита. Кошка с кучей хронических болезней, подозрением на лимфому жкт, недоеданием последний месяц - но в качестве решения проблемы врач предложила почистить зубы! При том, что санацию ей делали год назад, у нее нет кровоточивости десен или даже плохого запаха изо рта. Во время приема о том, что нужно чистить зубы у них и у каких врачей было сказано аж 4 раза!! Нам сделали обезболивающие и отправили домой готовиться к операции. Естественно обезболивающие не помогли, так как проблема плохого аппетита была в жкт. За эту рекомендацию мы отдали почти 4 тыс рублей. У нас старый хронический пациент, мы у многих врачей были за последний год, но с таким потребительским отношением столкнулись в первый раз!

Show business's response

Svoy doctor

409 reviews