Stroy Master Domofony

4.2

142 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Мастер приехал быстро,как только созвонились.Сразу нашел неисправность и устранил.Очень ответственный человек!

Level 4 Local Expert

Положительные отзывы о данной компании пишут сами же сотрудники. Руководство данной компании и не скрывает этого. О компании сказать положительного не чего. Отделения разбросаны, юридического адреса и информации на сайте нет, сотрудники Call-центра зачастую сами не знают на кого они трудятся. Не какой информации предоставить совершенно не могут. Принимают заявки, которые обрабатываются по нескольку недель. Попросту пренебрегают всеми правами собственников. Которые приобрели оборудование и заключили(навязали) договора обслуживания, которого попросту нет и люди платят за доступ в свое жилище, что является полным бредом и как я сказала, нарушением всех прав. Принуждение к пользованию услугой, покупая по сути доступ в свое же жилье!

Влада Maklin

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно выполнение работы. Позвонила, взяла трубку приятная девушка, все рассказала, объяснила, приняла заявку Вежливый офис и специалист , очень грамотно выстроен бизнес всё по делу и приятно иметь дело . Мастер пришёл, всё сделал быстро и качественно! Удачи Вам !

Ярослав Ю.

Level 4 Local Expert

Отличная обслуживающая организация, в офисе сотрудники помогли разобраться со всеми услугами и подобрать нужное оборудование, не высокая плата за обслуживание и бесплатный вызов мастера при поломках. рекомендую

Светлана Быченкова

Level 3 Local Expert

Прошу разобраться в ситуации, и жду ответа от руководства компании. Нами был заключён договор на установку и обслуживание домофона, мастер приехал не предупредив никого, меня не было дома, не могла попасть в квартиру, пришлось будить соседей. Мы договорились, что установка будет произведена на следующий день во второй половине дня, я отпросилась с работы, никто не приехал, на следующий день я позвонила в офис с вопросом, почему никто не пришел, меня переключали между сотрудниками, каждый отвечал,что не занимается этим вопросом. В итоге всё же договорились на 26 декабря, мне сообщили,что мастер заранее позвонит. 22 декабря звонок в дверь, мастер явился не предупредив, мне неудобно было его принять,на вопрос, почему он приехал без предупреждения, он по мне сказал, что видимо установка мне не нужна и он уходит. Вел себя высокомерно и по хамски. Через несколько минут мне позвонили из компании, спросили, когда я могу принять мастера, я ответила,что не раньше, чем через час. В итоге опять перенесли на 26 декабря. Ужасное обслуживание, почитала отзывы, оказывается, не я одна недовольна данной компанией. Не рекомендую никому сюда обращаться.

Анна Гущина

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за быстрое реагирование и ремонт домофона. Ко мне приезжал мастер Сергей, причем ему пришлось приехать несколько раз, т.к. причина не правильной работы домофона была за закрытой дверью соседей. Очень быстро было исправлено. Спасибо большое, Сергей за вежливость и внимание!

Иван А.

Level 5 Local Expert

Компания работает хорошо, не работала трубка ,сделал заявку мастер приехал оперативно и все сделал. Так же поставили новый домофон работает все исправно. Быстро и качественно.

Надежда Барановская

Level 3 Local Expert

Настоящий сервис, а не то, что мы привыкли видеть! Компания, которая обслуживает наш домофон, превзошла все ожидания жителей. Старый, еле работавший аппарат заменили на новый еще и умный домофон всего за один день! И самое главное – никаких собраний, никаких подписей, никаких лишних хлопот. Как объяснили нам девочки в офисе - потому, что мы являемся их абонентами и платим символические 53 рубля в месяц. Это действительно ВАУ! Вот он, сервис, к которому стоит стремиться!Спасибо большое!!!

Алишир Эйвазов

Level 4 Local Expert

Молодцы. Приехали, предоставили подменную трубку, наш взяли на ремонт, и все бесплатно. Надеюсь и ремонт будут производить быстро

Степан Мельников

Level 4 Local Expert

5 августа была сделана заявка на ремонт домофона диспетчер ответила что в течение трёх дней вам позвонит мастер и скажет когда он отремонтирует, спустя 3 дня никаких мастеров я не увидела. Вновь позвони в диспетчеру, она опять ответила что в течение трёх дней мастер с вами свяжется прошло ещё 3 дня но ничего не произошло не мастера никого я не увидела. Игнорируют своих клиентов отношения просто безобразное даже не знаю можно уже и в суд подавать за такое отношение к своим клиентам хотя при этом всё абонентская плата и тому подобное были оплачены и прочитав отзывы об этой компании у меня сложилось мнение что эта контора существует ли вообще. P.s. после того как я начала угрожать судом вдруг внезапно нашёлся мастер который сможет приехать в течение дня но к сожалению уже я не могу и она предложила на завтра посмотрим что будет позже.

Солмаз Исмайлова

Level 3 Local Expert

Читаю отзывы очень много отрицательных. У нас с этой компанией пока проблем нет. Принимают заявку, обещают в течении трех рабочих дней выполнить. Но выполняют всегда раньше. Быстро откликаются на проблемы, без обещаний и нервотрёпки. За что им большое спасибо.

Ирина Жесткова

Level 8 Local Expert

Сроки выполнения заявок не выдерживаются. Навязывают замену трубки, разумеется за счет потребителя! Отлично помогает угроза обращения в Роспотребнадзор, а это можно сделать через сайт госуслуг!

Маргарита С.

Level 6 Local Expert

Оставила заявку на ремонт домофона 28.04.25г. Оператор зарегистрировал мою заявку, уточнил детали, сказал ,что втечение 3-х дней со мной свяжутся и осуществят ремонт. Сегодня 12.05.2025г. никто так и не позвонил, но позвонила уже я повторно. Оператор Илона сказала, что втечение 1 часа мне перезвончт и назначат время прихода мастера. И вновь тишина. Звоню в эту "чудо" компанию ,а мне сообщают, что отдел не работает, домой все ушли и оператор вновь может принять мою заявку и мне завтра перезвонят.Так вот я так же буду вам оплачивать квитанции за обслуживание! А квитанции компания очень четко по времени присылает!!! Ужасное отношение к своим клиентам!

lenorbarinova

Level 4 Local Expert

Быстро дозвонились, обьяснили ситуацию. Мастер молодец, подстроился под график работы, был на связи. Сделал быстро и хорошо

vladimircentr

Level 4 Local Expert

Оператор приняла заявку по телефону. Очень вежливая девушка. Мастер уже на следующий день выполнил работу. Быстро и качественно!

Ирина Г.

Level 8 Local Expert

Одни минусы этой организации. За что мы платим исправно? Они же совсем не исполняют договорные обязательства! Полгода мучаемся с домофоном, постоянно подаём заявки на ремонт, но только обещают "через 3 дня"... Выход один - претензия, судебный иск и расторжение договора.

Илья Л.

Level 3 Local Expert

Подавали заявку на ремонт домофона через круглосуточный звонковый центр, потому что офис уже был закрыт. Были приятно удивлены, что это реально работает: заявку приняли и мастер уже на следующий день с утра все сделал. 👍 спасибо за такую оперативность!

Дмитрий Дворников

Level 14 Local Expert

На вызов среагировали быстро. Мастер приехал после звонка как и заявили, в течении трёх дней. Всё исправил за 15 минут.

flash

Level 4 Local Expert

Лучшее место на планете!!! Мастера все выполняют в срок , в офисе подскажут и помогут по любым вопросам

Ирина Морозова

Level 3 Local Expert

Данная компания вызывает только отрицательные эмоции, сталкиваемся уже не в первый раз , абсолютно безответственное отношение к своим обязанностям, компания которая самопроизвольно захватила монополию на обслуживание многоквартирных домов, при этом работать не хотят, Чтобы дождаться устранения неполадок приходиться звонить не один раз. И это уже не в первый раз

Яна

Level 3 Local Expert

Плюсов у данной организации нет. Если бы был вариант поставить 0 звезд, я бы поставила. Подала заявку 19.06.25 через телеграмм. Оператор принял заявку и сказал что в течении 3 дней придет мастер. 30.06 повторно спросила, где мастер?! Велено было ждать. 06.07 опять о себе напомнила- в ответ тишина. Звоню по всем номерам указанных на входной двери- аппарат абонента. Смогла дозвониться только на горячую линию, там операторы не могут ничего сказать внятного и не за что они не отвечают. Ужасное обращение к добросовестным клиентам, которые платят абонплату вовремя

Михаил.

Level 7 Local Expert

Данная организация занимается исключительно сбором денег с населения. Это все её функции. Никакие ремонтные работы не выполняет.

Кирилл Платов

Level 3 Local Expert

сломался домофон, мастер приехал быстро и все починил, хорошая компания

melenа 86

Level 3 Local Expert

Очень хорошая компания, все делают во время и в срок. Рекомендую. Не понимаю откуда столько плохих отзывов. Процветания вашей компании

Виктория Абрамова

Level 4 Local Expert

Стоит домофон, все работает исправно. Если возникают проблемы мастер оперативно устраняет проблему

Елена

Level 3 Local Expert

Стою на обслуживании у компании, заявки выполняются быстро, качественно и в срок. Мастера в компании вежливые, отзывчивые.

Наталья Тимофеева

Level 4 Local Expert

Все хорошо! Трубка удобная, аккуратная. Мастер пришел очень быстро , предварительно позвонив. Спасибо

Анна

Level 5 Local Expert

К сожалению, не знаю как зовут молодого человека который починил домофон, но он очень вежливый!!! с ним не возникало трудности в общении, очень доброжелательный!!! сейчас очень мало таких людей. Благодарность ему огромная😁 Заявку оформляла вчера, сегодня уже все сделали🙈 ул.Комиссарова

Инкогнито 6742

Level 2 Local Expert

Мастер пришел и быстро и качественно установил трубку домофона

Виктор Козлов

Level 2 Local Expert

Заявка принята сразу. Это единственный плюс. А ремонтники так и не пришли, даже спустя две недели. Не стоит с ними заключать договора. После этого они только присылают квитанции. И что у вас случилось им все равно.

Сергей

Level 7 Local Expert

Обратился в компанию так как не слышно было в трубку. Мастер перезвонил через день назначили день. Приехал всё проверил и сказал что проблема в домофоне, а не в трубке и надо его менять так как устарел.Перепрошил, чтоб слышно было в трубку, но при этом перестали ключи работать во всём доме. Пришлось повторно вызывать. Приехал быстрот заменил домофон так же на старую модель так на новую модель нужно согласие всего подъезда. Два раза обращался реагировали отлично. Можно работать с этой компанией.

Юлия Шепелева

Level 3 Local Expert

Оставила заявку на ремонт домофона в выходные дни, в понедельник уже все отремонтировали. Все быстро и качественно . большое спасибо

Alinamal0711

Level 3 Local Expert

В компании работают очень вежливые и оперативные сотрудники.Была поломка домофона,очень доходчиво все обьяснили по телефону и очень быстро прислали мастера,чтоб устранить проблему.

Катерина Б.

Level 10 Local Expert

Весьма странная организация , чтоб оплатить услуги надо или в офис приехать или дождаться квитанцию в постовом ящике, удаленно ничего не получается оплатить

Галина Е.

Level 3 Local Expert

Оставила заявку на ремонт домофона 15.04.2025. Обещания устранить неполадки так и остаются обещаниями даже после неоднократных звонков. По итогу, неуважение клиентов и игнорирование своих прямых обязанностей! Отвратительная фирма.

Анжелика Кобзева

Level 7 Local Expert

Отличная компания, установленный ими домофон обслуживают очень оперативно, если что то ломается. Всегда на связи. Есть дополнительные услуги. Мастера в компании вежливые и отзвчивые

Никита Лыков

Level 14 Local Expert

Оставил заявку на починку домофона, на сайте написано, что свяжутся в течении 3х дней Прошла неделя, со мной так никто и не связался, домофон так и не работает, за то квитанции о оплате присылают ровно в срок

Лариса

Level 6 Local Expert

Компания отвратительная. Работая там какое то время поняла, как они "держут лицо компании" Сами сотрудники пишут отзывы. Ольга М. , Кормильцева Е. и т. д. Будучи их абонентом подала заявку на покраску дверей( входной группы) , заявку выполнена не полноценно. Звонок в офис не принёс удралетрооения. Разговаривала с сотрудницей которая котегоричесеи отказалась представиться. Заявка так и не выполнена до конца. Отправлена жалоба в жил. инспекцию.

Diman W.

Level 3 Local Expert

Обратились в организацию на установку видеонаблюдения, на след день приехали все посчитали. Через две недели все работает, сделали быстро и качественно. Приятно иметь дело с такой компанией

Анастасия Подгорошина

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора!!!! Оставили заявку на установку домофона, сказали в течении 3 рабочих дней мастер с нами свяжется. В итоге мастер нам позвонил только через полторы недели и не явился в обговоронный день и на звонки не отвечал!!! Позвонили в контору, сказали, что разберутся и в итоге ничего!

Юрий Ветров

Level 2 Local Expert

Перестал работать домофон летом 2023г. В сентябре позвонил чтобы составить заявку, на что мне сказали что у меня задолженность, за какое время сказать не смогли. Плачу исправно как только приходит квитанция. В итоге сейчас 24.01.2024, мастер до сих пор не пришёл, домофон не починил, со мной никто не связался. Спрашивается: "А зачем им вообще платить, если они не выполняют свою работу"?

Люба Б.

Level 5 Local Expert

Сделала заявку на ремонт домофона 19 февраля, уже 13 марта, никто даже не звонил, и в течение 3 дней мастер не пришёл, звонишь операторам, все говорят ждите... Полный ужас

ирина авруцкая

Level 3 Local Expert

Большое спасибо мастеру Дмитрию, который в пятницу 27 февраля починил домофон на проспекте Ленина, 63. Работой очень довольны.

Дуэлянт

Level 4 Local Expert

По заявке мастер быстро приехал(предварительно позвонив) и сделал то что от него требовалось.Мне такая скорость обслуживания очень понравилась.

Маргарита С.

Level 5 Local Expert

Очень быстро и качественно решили вопрос неисправности трубки. Спасибо большое.

Анастасия Ч.

Level 3 Local Expert

Все очень быстро : заявка и ремонт все в один день. От заявки до исполнения пару часов. Супер.

Надежда Шамарева

Level 6 Local Expert

Очень хорошая компания. Обратились по установке домофона в подъезде,все сделали оперативно и аккуратно.

Алёна С.

Level 3 Local Expert

Перепрошили домофон, ключ не работает 3 дня, обращалась в офис, сказали, что передадут информацию мастеру и со мной свяжутся, но никто не перезвонил, мастер был по адресу вчера, но меня никто не предупредил и соответственно дома в этот момент меня не было, но мастер оставил информацию, якобы один ключ работает, хотя все ключи у меня на руках, звонила 7 раз оператору, с офисом каждый раз связать не могут, все заняты, каждый раз говорят, что через 2 дня свяжутся. Не могу попасть домой, это просто грубейшее нарушение моих прав, о беспрепятственном доступе к собственности. Просто ужас! Кошмарная организация.

824331 Кочемазова

Level 4 Local Expert

Ужасная организация!!!! Им ничего не надо!!!!! И речи быть не может о 3 днях!!!!! Они только завтраками кормят

Ольга М.

Level 6 Local Expert

Вежливые и компетентные девушки работают, обращалась по телефону. Внимательно выслушали проблему - не было звука у домофона во время звонка, и создали заявку-обращение. В этот же день мастер приехал и устранил неполадку.

Stroy Master Domofony

90 reviews