Sportmaster

4.7

7244 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин вежливый персонал, большой выбор. Очень понравились терминалы с возможностью зайти в интернет-магазин и посмотреть в каких магазинах сети есть нужный размер понравившегося товара.

Show business's response

Никита Подлужный

Level 14 Local Expert

Спортмастер значительно улучшил качество обслуживания, покупал 2 велосипеда , грамотно подсказали, все рассказали, все настроили, подсказали как получить максимальную скидку по их дисконтным программам. В общем Спортмастер зачёт! Однозначно рекомендую!

Show business's response

eLak

Level 6 Local Expert

Менеджер в зале волшебник! Весь магазин и склад перевернул, смог найти затерявшуюся пару обуви, помог с размерами при выборе одежды и советами, при выборе инвентаря. А вот на кассе тихий долгий-долгий ужас. Две кассы, две огромные очереди. Покупатели ругаются, нервничают, опаздывают, просят открыть ещё кассу, но так и стоят, продолжая нервничать и опаздывать.

Лысик Волосов

Level 2 Local Expert

Недавно покупал вещи в спортмастере, качество на 10 из 10, персонал магазина доброжелательный, помог с выбором товара и был очень вежлив.

Show business's response

Александр Петров

Level 13 Local Expert

Оформил и оплатил заказ с доставкой. Было написано привезут в течение 4х часов. Курьер звонил нетрезвый не мог объяснить вообще что-либо в конце ещё и послал. В итоге на следующий день тоже никто ничего не привез. Ответ горячей линии - ждите ответ и заказ в течении 10 дней. Отвратительный сервис по доставке в спорт мастере.

Show business's response

Натули

Level 14 Local Expert

Удобное расположение,нужный тоовар был в наличии. Оперативно выдали заказ,спасибо, однозначно рекомендую.

Show business's response

Инкогнито 7143

Level 9 Local Expert

Сплошные плюсы,бонусы ,кешбек и скидки всё круто!!!!!!!!! Внимательный и чуткий персонал!!! Одется можно с головы до ног всей семье и любова возроста!!!!! Для любых спортивных целей и погоды!!!!! Круто!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Евгений Сиротин

Level 9 Local Expert

взял пару гантелей, чтобы заниматься дома. Выбор средний, но подхлдящий вариант для себя я нашел. Выгодно купил с баллами за покупку, елси что хороший магазин

Show business's response

Смотрящий В. Даль

Level 12 Local Expert

Отличный ассортимент, выбор от любительского до профессионального. Историческое здание, приветливые консультанты, всегда акции на отдельные виды товаров. На входе охранник встречает с таким видом, что сразу хочется свернуть в отдел единоборств)

Георгий Андреев

Level 14 Local Expert

Консультанты совсем не пытаются помочь с выбором и поиском необходимого товара. 3 звезды за удобства расположения магазина и ассортимент.

Show business's response

Алексей Попов

Level 12 Local Expert

Вроде все было нормально, но если есть какая то проблема со стороны магазина никто не торопится её решать. В магазине Европолис был оформлен 18 ноября и оплачен заказ с доставкой детской зимней куртки на 19 ноября. Причём оформить доставку, а не вывезти товар из другого магазина предложили в самом Спортмастере в Европолисе. Фактически к исходу 20 ноября доставки нет, операторы на горячей линии либо не отвечают, либо рассказывают какую-то ерунду, что проблема в компании, которая осуществляет доставку. А в самой логистической компании вообще подтвердили, что Спортмастер товар не отгрузил. Вот такой замкнутый круг. К сожалению за такое отношение оценка только 1. Если что-то изменится, отзыв дополню.

Show business's response

ольга громова

Level 26 Local Expert

Это флагманский магазин сети и этим все сказано: хороший ассортимент, удачное расположение в центре города и возможность получить помощь или дельный совет при выборе инвентаря. У касс на 1-м этаже продаются недорогие мелочи жля спорта, очень удобно!

ольга

Level 16 Local Expert

Мой любимый! Всех знаю продавцов. Помогают. Всегда покупаю подарки внукам, да и не только. Знаю, когда выгодно. Со скидками, при помощи продавцов покупаю футболки, шорты, джемпера. Ни разу с размером не ошибалась. Качество хорошее. Можно сказать, выручает!

Виталий Рязанский

Level 12 Local Expert

Выбор товаров как и в любом другом магазине сети. Расположен у метро "Смоленская". Парковкт нет. Персонал адекватный, на вопросы отвечают, с предложениями помочь не лезут.

Alexey M.

Level 12 Local Expert

Не привезли заказ в обозначенное время. Заказ по прежнему в статусе в работе, хотя вчера звонили и уточняли детали по заказу. Онлайн оформление и обслуживание клиентов просто отвратительное. Заказ № 27038223-949036

Show business's response

Tatyana Kozlovskaya

Level 8 Local Expert

Хороший магазин в центре Москвы с широким ассортиментом. Можно подобрать то, что нужно. Персонал поможет с выбором, особенно, если правильно задать вопросы.

Show business's response

Марина Соловьева

Level 6 Local Expert

Большой хороший магазин, 3 этажа, можно найти практическо все, что нужно. Сотрудники вежливые, всегда помогают с выбором. Удобно, что магазин рядом с метро.

Show business's response

Петр П.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал! 16 ноября купил кроссовки. Через месяц использования краска облезла. 27 декабря Обратился в магазин для возврата по гарантии. Приняли кроссовки на проверку. Спустя две недели я пришёл в магазин за ответом. И тут начался настоящий цирк! Сначала не могли найти кроссовки. Потом выяснили что ответ не готов, хотя проверка уже завершилась, стали звонить руководству и выяснять что делать. Через какое-то время пришёл руководитель отдела обуви, осмотрел кроссовки, т.к. при мне за 2 минуты провёл проверку и тут же написал заключение о том, что производственный брак не обнаружен (на 1 и 2 фото это он пишет ответ ссылаясь на проведённую им проверку) . И стал убеждать меня в том, что краска облезла из за неправильной эксплуатации и это не брак. После этого я обратился в независимую экспертизу, эксперт провёл исследование и выявил, что это всё таки производственный брак. Ну и зачем администрация магазина так некрасиво себя ведёт, теперь придётся возвращать за кроссовки 6 000 рублей + за оплаченную мною экспертизу 6 000 рублей. И это при том, что гарантия производителя на обувь 2 года!!!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Хороший выбор товаров, вежливые сотрудники, есть скидки на вещи.

Show business's response

Глеб Х

Level 6 Local Expert

Плюсы: быстрое обслуживание, большой ассортимент – в частности, наличие плавательных принадлежностей (шапочка, очки и прочее), которых нет в большинстве других спортивных магазинов. Минус –

Show business's response

Olga Kirkorova

Level 8 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность в выборе лыжного инвентаря и оформлении заказа чудесную Викторию ! Все понятно объяснила по каждой позиции, что большая редкость среди консультантов . Чудо , а не сотрудник!

Show business's response

МаксимМ

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, все подсказали, все нашли, где нужно помогли, приятный персонал. Посещением магазина остался доволен. Надеюсь, все что купил продержится долго и не оставит плохих воспоминаний от данного магазина.

Show business's response

Владимир Геннадьевич

Level 17 Local Expert

Хороший магазин и рядом с офисом где я работаю. Круглосуточно открыт, не слишком людно, хороший выбор размеров. При входе попросили обработать руки антисептиком и проследили что бы я это сделал. Во всех примерочных висит бутылка со спиртовым гелем. Молодцы, все правильно.

Люся Разумовская

Level 8 Local Expert

Три этажа. Хорошее расположение и график работы 24 ч. Продавцы не пристают, но готовы сразу прийти на помощь :) Конечно это не гипер магазин, но ассортимент приличный. Неудобный подход к кассам , т. к. очень близко к ним расположены стеллажи с мелочёвкой.

Tatiana Velichko

Level 10 Local Expert

Самая ужасная система бонусных карт! Этот магазин я посещаю около 15 лет и ни разу они не приняли бонусную карту, всегда говорят что это на следующую покупку. От их сообщений на телефон про неиспользованные бонусы просто трясет!)

Show business's response

HellAngel

Level 6 Local Expert

Не рекомендую оплачивать товар онлайн, поставщик на аутсорс Сдек потерял мяч, заказ оформлен 16 апреля, и уже месяц ( сегодня 14 мая) ни ответа ни привета, оператор говорит, что в работе в порядке очереди мой возврат, должны были перезвонить через 3 дня и тишина, и опять по кругу одно и тоже, новая жалоба, реакция ноль. Деньги, как и мяч где-то потерялись! Нет никакого толку, ни от обращений на горячую линию, ни в бизнес- аккаунты-там вообще тишина.

Show business's response

Фёдор Петрович

Level 23 Local Expert

Большой ассортимент разных товаров. Магазин имеет несколько этажей и большую площадь. Ротация сотрудников выполнена не целесообразно: девушки на кассах, молодые парни работают в зале. Отсюда не хватка из формации, чтобы что-то спросить о товаре, надо найти сотрудника, персонал на кассе вежливо отказывает в помощи.

Show business's response

Иван А.

Level 10 Local Expert

Были проездом в Москве, нужно было срочно подобрать удобную одежду для переменчивой погоды в Ирландии ( то дождь, то солнце, возможны сильные ветра). Консультант на втором этаже, к сожалению не помню её имени, очень быстро и со знанием дела подобрала нам комплекты трекинговой одежды. Остались очень довольны ( было легко, удобно, не жарко, не холодно - все как просили), вспоминаем с благодарностью!

Сергей Баршев

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение магазина. Ассортимент, как в любом магазине этой торговой сети. Иногда делал там покупки и было сдавал обратно. Все вполне корректно, без осложнений. В магазине 3 этажа, эскалаторов нет, пожилым людям будет тяжеловато подниматься.

Анна Третьякова

Level 9 Local Expert

Спортмастер стал продавать подделки!!! Заказала Nike 15 000 р. Привезли кож зам, ужасного качество, самого низкого. Ещё и ручкой изрисовано! На мой вопрос у вас что теперь подделки продаются, говорят нет. Но это видно мало того что не натуральная кожа , ещё и качество самое жуткое из бумаги.

Станислав К.

Level 10 Local Expert

Сделал заказ № 27024223-974907 от 18.06, применил промокод на скидку 20%, который был у меня в личном кабинете. Потом мне позвонили с магазина и сказали что товар закончился, хотя на сайте было написано, что есть в наличии. В итоге промокод сгорел, товара нет. В общем не приятное впечатление осталось от магазина

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Оформила заказ через интернет-магазин на купальник, оплатила онлайн. В итоге купальник привезли с браком, одной из двух застёжек не хватает, застегнуть невозможно. Курьер забирать отказался из-за того, что все уже оплачено. Менеджер интернет-магазина сказала, что брак я могу только сама вернуть в магазин. Больше никогда не буду оплачивать онлайн. Похоже, что специально кладут брак в надежде, что покупатель не будет заморачиваться с возвратом.

НеЗлаяЗая

Level 11 Local Expert

Являлась постоянным покупателем более 10 лет, вежливые консультанты, большой ассортимент. Был, до недавнего времени. Консультанты, вместо помощи в выборе, чуть ли не в примерочные взрываются, подозревая всех и каждого в воровстве. Сегодня на кассе не списали бонусы за покупку, мотивируя тем, что устарел 14-код карты. Пришлось отказаться от покупки, а это потраченные время, деньги и настроение.

Наталья Климанцова

Level 8 Local Expert

Ооочень большой! 3 этажа, и я потерялась! Вот бы была навигация на лестнице, типа на первом этаже все для зимних видов спорта и досуга, на втором все для занятий в зале, а на третьем обувь и велики (наверное, что-то ещё) Но все консультанты очень доброжелательны, во всем готовы очень быстро помочь.

Show business's response

Анастасия Гурьева

Level 8 Local Expert

В этом магазине нет консультантов, они к тебе не подходят, если есть вопрос, не могут ответить. Самый ужасный спортмастер, могли бы в центр более квалифицированных сотрудников взять

Show business's response

Elena Kolyadko

Level 12 Local Expert

2 декабря 2023 кассир отказалась принимать оплату картой, сказала, что картой невозможно и попросила, чтобы мы оплатили через qr-код. У меня приложение банке не работает, в итоге пришлось оплатить наличными. Объявлений о том, что оплата картами не принимается, нигде не было. Сложилось впечатление, что это была ложь со стороны кассира, тк им поставили цель увеличивать оплаты через сбп. Но это не повод обманывать покупателей!!!

Show business's response

василий васильев

Level 25 Local Expert

Был в этом магазине 2 раза. Больше нет желания заходить. Набрали продавцами-консультантами вчерашних уборщиц. Они могут только одно - показать направление в котором надо искать нужную вещь и все. Полное несоответствие по наличию товаров на сайте и в магазине. Сеть катится неспеша в абсолютно не нужную сторону. Очень жаль.

Show business's response

Volodia Lapin

Level 4 Local Expert

Москва, м.Университет, ТЦ Капитолий, чудесные люди работают: если не ошибаюсь Алина и директор по-моему Надежда! Замечательные!!! Спасибо вам за скорость. Чисто, уютно, клиент ушёл, молодой человек сотрудник все быстро убрал. Я очень довольна!!! Все быстро нашли, помогли, я довольна!!!! Всем советую. Кроссовки Fila Basic и правда как тапки. Размер в размер!!!

Show business's response

Елена Волк

Level 15 Local Expert

Стою в очереди. Очереди огромные. Сотрудники не справляются. Очень все долго, долго обслуживают. Срезают все бирки покупателю со всех трусов, это что доме нельзя сделать, зачем задерживать, почему продавец его послушал, устанавливают ещё приложение этому человеку, который не имеет никакого уважения к людям, все очень долго .... У продавца ещё не режут ножницы. Купить протеиновые батончики невозможно, нужно отстоять огромную очередь.

Show business's response

Екатерина Хохлова

Level 14 Local Expert

Один из лучших магазинов этой сети из всех, в которых я была в Москве. Отличная логистика, достаточное количество консультантов. Понятное размещение товаров. Большой выбор размеров. Попала в именно в этот магазин из-за того что подвел интернет магазин и ничуть не пожалела. Рекомендую.

Елена Л

Level 14 Local Expert

Приехала с целью купить кроссовки, заранее присмотрела модель. К сожалению размера не оказалось, начала сама подбирать альтернативу, в коробках лежат разные размеры, все перепутано, нужную модель и размер просто не возможно найти, консультанты все занимаются своми делами, никто не подойдет и не поинтересуется, чем помочь, что подсказать. Провела в магазине около двух часов, пытаясь выбрать нужную модель и размер, так ничего не смогла себе подобрать . Полное разочарование.

Show business's response

Evgeniya Palna

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент, магазин 2 этажа. Огорчил персонал... не очень расторопный и в самый неподходящий момент (я очень торопилась) дизенформировали, сказали, что брюки можно не снимать и пробить на кассе прямо на теле. С кассы меня отправили обратно их снимать... (С первого этажа с левого угла в правый верхний на втором) ну и соответственно потом снова идти одевать, если нужно. Можно было конечно сэкономить минут 10-15. Иногда они бывают очень нужны:(

Anastasia P.

Level 3 Local Expert

В вашем магазине заказывала самокат для себя. Цена = качество. Самокат за 6600₽ прекрасный парень-курьер доставил до самой квартиры точно в срок на следующий день после заявки. Огромное спасибо 🥰

Павел Пличко

Level 6 Local Expert

28.03.2023 года сделал онлайн заказ с применением подарочной карты для частичной оплаты таковой. Звонит оператор, говорит что одна позиция в заказе есть только с дефектом и предлагает за этот дефект 10% скидки. Я отказался, попросил тогда эту позицию убрать из заказа. Когда эту позицию убрали, то убрали и применение подарочной карты в заказе. Звоню на горячую линию. Объясняют, что это у них так автоматически произошло и если вы хотите применить карту, то откажитесь от остального заказа и сделайте новый заказ. Я так и поступил. В итоге деньги обратно не вернулись. Магазин обьясняет, что зависит всё от банка. Обратился в банк. Банк говорит, что от магазина ничего ещё не поступило. А если и поступит, то ждать 3 недели. Вот и что мне ребенку на его День рождения говорить? Заказ номер 27032123-975088

Show business's response

Anonymous review

Больше года хожу только в этот Спортмастер, потому как удобно, рядом с работой!!! Всё устраивает, персонал вроде постоянный и приветливый точно)) а один раз забыл товар прямо на стойке, приехал в тот же вечер и оказалось переживал напрасно,мои покупки (термос и сумка), подписанные лежали в аккурат на полке дожидаясь меня!!! Спасибо за честность так сказать 👍🏻

Oreshnik913@thekate

Level 7 Local Expert

Могу оставить только негативный отзыв о работе интернет-магазина и о доставке. В первый раз мне привезли не тот размер, который я заказывала, пришлось идти в магазин возвращать товар. Во второй раз, компания доставки Logsis вообще в одностороннем порядке изменила дату доставки, причём доставка была назначена с 9 утра, а они мне сообщили только в 12-30 что доставка перенесена на следующий день. Видимо у магазинов есть свои интересы работать с определёнными фирмами доставки, и кто-то зарабатывает на этом некачественном сервисе деньги, жаль что страдают покупатели. Как итог, не буду заказывать больше в спортмастере, и другим не советую.

Show business's response

Александр Линчевский

Level 15 Local Expert

Круглосуточно. Самый большой +. В остальном как и любой другой Спортмастер. Выбор есть, но он больше широкого потребления. Что-то относительно уникальное надо заказывать. Консультантов сложно поймать, часто уже заняты. Много людей. Хотя вночь легче.

Татьяна Ф

Level 11 Local Expert

3 этажа.Каждый этаж можно сказать камерный,но удобный магазин.Чистый ,светлый,сотрудники активны,доброжелательные.Девушка на кассе очень приветливая.

Show business's response

Анна М.

Level 12 Local Expert

Дно. Заказали крылья для велосипедов. Сначала оказалось, что в одном магазине их нет (2 комплекта), поэтому надо делать 2 заказа, чтобы доставляли из разных магазинов. Но пр этом доставка становится платной - 300 рублей. Ну ок, крылья нужны - что делать. Оформляем 2 заказа, причём нужна 100% предоплата - оплатили, отзванивается девушка, подтверждаем заказ. А через еще пол-часа звонок: ой, крыльев нет, ни одного комплекта, на сайте информация предварительная. На вопрос о том - почему в первый раз подтвердили - ответить не смогли.

Николай Берг

Level 4 Local Expert

Консультанты реально помогают подобрать спорт экиперовку, но вот сама экиперовка оставляет желать лучшего. С интернет заказами тоже беда, выдают по 15-20 минут

Show business's response

Sportmaster

2430 reviews