Sportmaster

4.7

7244 ratings

Rate this place

Sv St

Level 14 Local Expert

Большой выбор одежды. Скидки и акции. Удобное расположение вблизи станции метро.

Show business's response

Raya

Level 13 Local Expert

Удобно расположен магазин, автобусная станция под носом прям. Три этажа — есть что выбрать. Продавцы вежливые и стараются помочь с выбором

Show business's response

Анатолий Аверкеев

Level 15 Local Expert

"Спортмастер" - крупная сеть спортивных магазинов, предлагающая широкий ассортимент спортивной одежды, обуви, инвентаря и аксессуаров для занятий различными видами спорта. Клиенты часто отмечают удобное расположение магазинов, большой выбор товаров и профессиональный сервис. "Спортмастер" также предоставляет услуги по консультациям специалистов и проведению различных акций и мероприятий для своих клиентов.

Show business's response

шинель генерала Хлудова

Level 25 Local Expert

Удобная локация - рядом с метро Смоленская. Магазин большой - 3 этажа. Очень удобно, что магазин находится в центре Москвы.

Show business's response

SMarina164

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, купила баскетбольный мяч, который «спускается» каждую неделю ( по гарантии в магазине ответили, что все норм , так и должно быть((( Не советую никому посещать магазины этой сети !!!!

Show business's response

Nevostruev Nikita

Level 4 Local Expert

Заказывал онлайн 31 мая, выбрал дату доставки. Разумеется, товар не привезли в срок. Пришлось отменить, но до сих пор не могут вернуть деньги. Каждый раз говорят про какие-то 14 дней и кормят завтраками. Если кто-то из Спортмастера читает, решите вопрос - обращения в поддержку не помогают

Show business's response

Татьяна

Level 30 Local Expert

Хороший выбор, название товара на русском и английском языке .есть консультант, правда всего один ( огромный плюс это рядом метро

Show business's response

Пётр Турков

Level 18 Local Expert

Очень большой (для меня) Спортмастер в 3 этажа. Явно для спортсменов, которые захотели как и я зайти за кроссовками на третий этаж в самый конец зала. В целом ничего сверхъестественного. Консультанты правда молодые, какие то рассеянные слегка. Один долго пытался для меня найти второй кроссовок. В итоге нашли.

Show business's response

Дмитрий Ибрагимов

Level 16 Local Expert

Магазин хороший, просторный. Обращался в сервис для обслуживания велосипеда. Мастер все объяснил, показал и, самое главное, быстро и качественно сделал работу.

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, огромный магазин с широчайшим ассортиментом на любой вкус, чудесные скидки, привлекательная бонусная программа. 👍🏻 Купили с мужем то, что хотели и даже сверх по отличным ценам 👌🏻

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент, аккуратная развеска. Отдельное спасибо девушке администратору за понимание и помощь!

Show business's response

Александра В.

Level 24 Local Expert

Если мне нужно посетить магазин сети Спортмастер , я всегда еду именно сюда . Во-первых, здесь самый большой ( на мой взгляд) выбор ; во-вторых, очень внимательные сотрудники зала , но при этом не навязчивые и тактичные . Радует количество примерочных и грамотно организованная работа кассовой зоны - очередь не накапливается даже в выходные , когда идёт большой поток людей . Спасибо за помощь !

Show business's response

Алина Н.

Level 6 Local Expert

Два с половиной недовольных консультанта на этаже. Обслуживание отвратительное, искала размер брюк меньшее, чтобы сразу приобрести и уехать с ними. Меня чуть не послали первый раз, второй раз с недовольным видом спросили «искала ли я там где взяла». В итоге даже не стала выкупать интернет заказ

Show business's response

Иван Майоров

Level 9 Local Expert

Хочу выразить негодование персоналу данного магазина. Оформил онлайн заказ, оплатил его. Приехал за заказом. На что получил ответ, что товар не могут найти. Спустя продолжительное время оказалось, что заказ продали другому человеку. Нормально, да?) но заказ в ЛК продолжать быть на мне. Потратив полдня со службой поддержки пришлось ехать на другой конец Москвы, чтобы выяснить, если ли в наличии данный товар. Естественно его так не оказалось. Итог, отмена заказа со сгоранием всех бонусов… Никаких извинений и компенсации за такие предоставленные неудобства. Спасибо, спортмастер, и твоему персоналу. Позорище…

Nuta Sun

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, удобная локация. Большой выбор спортоваров, внимательное отношение к покупателям.

Show business's response

Олег Сол

Level 2 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Оплатил кроссовки заказ N 2702225-939872, 29.03.25г обещали доставить 01.04.25г и на 12.04.25г все ещё не получил их. Обещают решить вопрос). Они в наличии в другом магазине и не могут перевести с одного магазина на другой! Больше не буду заказывать никогда.

Show business's response

Софья Кортунова

Level 16 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Марине! Была в магазине 23.11 в предверии чёрной пятницы, в магазине был аншлаг. Нашла отличный свитер, Марина сориентировала по размерам в наличии, подсказала оформить заказ через приложение спортмастера для дополнительной скидки, помогла скачать и установить его на телефон. Очень внимательное, чуткое, клиентоориентированное отношение, мне было очень приятно. Спасибо!

Show business's response

Михаил Архаров

Level 10 Local Expert

Первый раз вижу что бы блокировали бонусную программу и номер телефона полностью. Не клиентоориентированно, был клиентом магазина более 16 лет и тут такое... Можно первоначально выяснить у пользователя причины. А вот эти детские отговорки мы не сообщаем причины просто убивают. Оценка не определенному магазину а всей системе спортмастер!

Show business's response

Nasteddoll

Level 5 Local Expert

Как не хотелось писать отзыв негативный, но магазин вынудил. Покупала часы gshok не дешевые ( почти 30 т.р)и была удивлена наличием их в этом магазине. Крупный магазин, качество точно будет. Заказала. Пришли. Но сертификат выдан партнером (как в М.Видео практика, типа агрегатора теперь спортмастер), думаю ну ладно. Они проверяют своих партнеров, но сомнения небольшие были, думаю дай уточню о подлинности, так как была скидка. И что вы думаете, прошло более 20 дней. Кормят обещаниями, что делают запрос, а воз и ныне там, заказывать в другом месте нет времени и возврат 14 дней уже прошел. А Это подарок. Поэтому будьте внимательнее. Спортмастер может стать маркетплейсом и не нести ответственности за товар…так как если все было в порядке, то я думаю сразу все предоставили. Печально. И мне теперь надо искать признаки подделок и тд. Я очень расстроена такой ситуации. Что делать не понятно. Если все же магазин захочет объяснить номер моего обращения 270-25121557

Show business's response

Волков Андрей

Level 11 Local Expert

После многих покупок в "Спортмастере" могу сказать, что магазин в целом оставляет положительное впечатление. Особенно радует широкий ассортимент товаров для разных видов спорта и активного отдыха. Персонал вежлив и готов помочь с выбором. Также удобно пользоваться бонусной картой, которая позволяет экономить. Однако были случаи, когда онлайн-заказы приходилось ждать дольше обещанного, а поддержка не всегда была эффективной при решении вопросов.

Show business's response

Олег Вишмастер

Level 9 Local Expert

Довольно посредственное торговое учреждение, товар невысокого уровня, но и цены - соответствующие. Постоянная текучка персонала, который явно не заинтересован в этой работе

Show business's response

Натали О.

Level 7 Local Expert

За то время , пока мы были в магазине, нас 3 раза отправляли в приложение за информацией о товаре. То есть в зале есть консультанты, которые только развешивают одежду. А описание найдёте сами как-то через приложение. Это уже полный бред. Никто не работает не хрена!

Show business's response

Anatoliy Kosenko

Level 22 Local Expert

По моему мнению это самый лучший магазин Спортмастера в Москве. Все что необходимо спортсменам и тем кто ведет активный образ жизни в этом магазине есть, при чем в большом ассортименте. Рекомендую москвичам и гостям столицы. С уважением,...

Show business's response

Анатолий Р.

Level 7 Local Expert

Ужасная компания, на мой взгляд занимаются мошенничеством, заказал зонт xiaomi на своё усмотрение изменили сроки доставки ,отказываются возвращать деньги, говоря что в течение 24 рабочих дней вернут

Show business's response

Владислав Слесарев

Level 13 Local Expert

Обслуживаю там спорт инвентарь ракетка для тенниса, лыжи, велосипед Быстро, хорошие мастера, не навязывают услуги

Show business's response

Иван Галунга

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Покупал спальник, за счёт прошлых покупок обошёлся мне на четверть дешевле. Пустяк, а приятно. Рекомендую, закупаюсь у них давно , качество устраивает.

Show business's response

ЕК

Level 7 Local Expert

Про сам магазин ничего сказать не могу. Но очень хочу отметить работника сервисного центра Дмитрия. Заказывала печать на футболках два раза. Все четко, быстро, качественно

Show business's response

Аня

Level 5 Local Expert

Отвратительный колл-центр. Оформили доставку, указали время, в итоге все сроки истекли, связываемся с колл-центром, что бы разобраться в ситуации, сориентировать по времени доставки. В итоге разговаривали сотрудники разговаривали так, будто я им что-то должна и я виновата в задержке доставки. По итогу, сотрудник сказал, что ничем помочь не может, будто--бу и не собирался и доставки не будет.

Show business's response

Галина

Level 16 Local Expert

магазин большой, хорошо представлен товар. консультанты отзывчивые, ненавязчивые - виден поставленный маркетинг в данном магазине сети. (к слову - это не везде так, далеко не везде). единственное что хочется пожелать - предусмотреть влажную уборку в примерочных (встречается лежалая пыть) и на входе - все-таки магазин находится в популярном месте и поток посетителей приличный.

Show business's response

Сергей Снешин

Level 3 Local Expert

Классный магазин. часто бывают акции- начисления баллов. продукция качественная. часто пополняется ассортимент товаров и фирм в целом. пока что проблем не возникало.

Show business's response

522011 Сердюк

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, широкий выбор товаров. Всегда можно найти всё необходимое, как для спорта, так и для отдыха и повседневной жизни.

Show business's response

Александр Александрович Соколов

Level 5 Local Expert

Всегда покупал обувь экко в фирменных магазинах. Один раз взял слипоны на липучках - через несколько месяцев носки липучки перестали работать - в фирменном магазине ЭККО без проблем сразу вернули деньги без всяких экспертиз. Здесь же в спортмастере откровенный брак - задняя часть обоих ботинок полностью протерлась изнутри - взяли на внутреннюю экспертизу и отказали в признании производственного брака и возврате денег. Мало того, что торгуют подделками, некачественным товаром, так еще и отказываются компенсировать. Наплевательски относятся к постоянным покупателям. Придется искать альтернативу. Уточнил проблему на указанную почту. Ни в чем не помогли, выставили дураком

Show business's response

Малена Юрьева

Level 7 Local Expert

Увидела в приложении наличие велосипеда stern, приехала. В зале было два велосипеда их и оба покацанные, не нового вида( жаль было свое время. Все таки новый велосипед, хотелось бы чтобы выглядит достойно

Show business's response

Олеся Павлова

Level 4 Local Expert

К сожалению, сотрудники данного магазины торопливы и некомпетентны! Максимально! И даже не попытались разобраться, страху наспех и косяк! Почему я как клиент магазина должна вообще вникать в эти процессы?!?! А теперь ситуация: сделали заказ на большую сумму с приложения, оплатив сразу. Приехали померить и забрать только нужное. Мне сразу же при выдаче списали все баллы на весь товар, ссылаясь на то, что я сделаю возврат. И даже не попытались разобраться. В другом спортмастере неделю назад мне выдали товар на примерку, я ещё взяла кое-что в магазине и уже тогда мне сформировали окончательный чек со списанием бонусов. Теперь буду ездить только в Авиапарк, там заботятся о клиенте, не хамят и компетентны. Больше просьба, проведите тренинги и стандартизируйте процесс! У баллов был последний день сегодня, а когда они сделают возврат- мне уже не актуально будет. Испорченный вечер и впечатление

Show business's response

Евгения П.

Level 12 Local Expert

Много раз проходила и мимо и даже не могла подумать какой классный магазин. 3 этажа, очень большой выбор всего. Да, может быть немного тесновато, но ради разнообразия можно потерпеть. Чистые удобные примерочные. И очень отзывчивый и приветливый персонал, что кстати бывает не так часто. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Сонечка

Level 3 Local Expert

Большой и просторный спортивный магазин, в наличии есть как спортивный так и туристические ассортимент Например:коньки, самокаты, велосипеды, спортивная одежда и обувь и много еще чего. Советую сходить туда всем и не раз!

Show business's response

Кат Грампи

Level 5 Local Expert

Если нужна консультация при покупке (мы хотели беговую дорожку), то это мрак. Консультантов просто НЕТ. Как вида. Охранник есть. Кассир есть. И всё. Отстой. Обслуживание просто отсутствует.

Show business's response

Дина Ибрагимова

Level 4 Local Expert

При покупке через интернет-магазин, к сожалению, можно столкнуться с получением некачественной продукции, некомплекта и пр, и их возврат будет осуществляться месяцами (!!). Зачастую (у нас и ещё в ряде случаев, описанных также в отзывах) поставка товара осуществляется со склада партнеров Спортмастера, и в случае возникновения спорной ситуации Спортмастер не может повлиять на её ход событий (ну или не хотят это делать). Купили баскетбольную корзину с мячом. Однако привезли только мяч в диаметре ок.10-15 см. Написали заявление о возврате денежных средств. Для получения ранее перечисленной суммы необходимо вернуть мяч. Дважды назначалась дата возврата, однако в назначенный день так никто и не звонил. Со стороны Спортмастера были уведомления о том, что до нас никто не дозвонился в указанный день, хотя фактически никто и не звонил, были на связи и контролировали это. В телефонном разговоре далее сообщили, что возврата не было поскольку якобы дату не подтвердили, хотя лично звонила и оформляла обращение, а позже поступила информация, что в назначенный день заявку только приняли в работу. Вышеизложенное говорит о недостоверности данных со стороны продавца. Вернуть в какой-то магазин невозможно, поскольку поставка была через партнера Спортмастера. Вся история продолжается 2 месяца и нет просвета в её завершении. Обращалась и в службу качества, к сожалению, ничего не решается. Поэтому будьте внимательны при заказе товаров через интернет-магазин. Жаль, что ранее не прочитала отзывы с подобными историями, а доверилась имени Спортмастер.

Show business's response

Марианна Г.

Level 7 Local Expert

В целом магазин богат ассортиментом и сотрудники вежливые, но вот повелась на предложение сотрудницы на кассе оформить выбранные мной товары через приложение и оформить экспресс доставку. В результате вечером позвонила сотрудница и сообщила, что одного из выбранных мной товара нет в наличии, заказ оказался оформлен через магазин, находящийся на другом конце города от моего дома (та еще логистика)))), переоформили через ближайший магазин заказ, в результате оказалась проблема с доставкой и мой заказ (27028023-187298) просто отменили, даже не перенесли на другой день. Пришлось все покупать в другом месте. Деньги тоже, кстати пока не вернули (2 дня прошло)

Show business's response

ma_chere

Level 22 Local Expert

Большой магазин, с очень большим ассортиментом: одежда обувь, аксессуары, палатки. Находится в центре города, рядом с метро, очень удобно добираться. Намного лучше других магазинов той же сети, так как здесь выбор товара больше.

Show business's response

Дарья О.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место. Обманывают покупателей, устанавливая неверные цены на ценниках товара и списывают другие суммы. 1. Персонал не заинтересован в том, чтобы помочь тебе выбрать товар. Они переводят тебя с одного специалиста на другого, закатывая глаза. В итоге мы прождали «того самого» специалиста 20 минут. И он дал нам СУПЕР базовые вводные про скейтборды (подбирали в подарок) 2. В магазине НЕВЕРНЫЕ ценники. ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Скейтборд на ценнике стоил 1500 рублей. Проверяя списания с карты из дома увидела, что было списано 2 тысячи!!! Писала обращения, звонила, каждый раз мне отвечали, что обращение всё ещё на рассмотрении. Прошло 2 месяца. Никто так и не вернулся. Это обман покупателей и супер низкий уровень сервиса

Show business's response

Екатерина

Level 17 Local Expert

Большой магазин в три этажа, выбор больше, чем в других магазинах, приятные цены, рядом с метро

Show business's response

Александр Лукьянов

Level 2 Local Expert

8 октября покупал в Спортмастере на Смоленской. Очень понравилось с какой заботой и вниманием относится к покупателям персонал магазина. Огромное спасибо продавцу-консультанту Марине, которая работает на 2-м этаже. Очень помогла с выбором, подсказала и профессионально дала пояснения о товаре. Большое спасибо кассиру Татьяне. Очень доброжелательная и позитивная девушка. Не просто автоматически делает свою работу, а старается проявить внимание, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно. Мне помогла обновить приложение магазина не телефоне, объяснила как пользоваться, чтобы делать покупки удобнее и выгоднее. Благодаря таким людям в этот магазин всегда приятно заходить. Еще раз огромное спасибо за помощь, заботу и заряд позитива.

Show business's response

Наталья Богомолова

Level 8 Local Expert

Заказала в интернет-магазине Спортмастер Москва две пары брюк и пару обуви.Сегодня курьер доставил заказ (доступен по телефону,что очень важно).Всё подошло,товар качественный.Спасибо за оперативность.Обязательно воспользуюсь услугами интернет-магазина ещё не один раз.Рекомендую.

Show business's response

Алексей Х.

Level 15 Local Expert

Хороший магазин и ассортимент достойный. А ещё консультанту Илье большое спасибо за помощь и человеческое отношение!

Show business's response

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Всегда просто покупала товары через сайт - все ОК. Но в это раз мне понадобилась услуга по анализу стопы и бега - на сайте компании большая статья про пользу такого анализа и предлагают его сделать . Через сайт я не смогла записаться на эту услугу - не дет возможность выбора специалиста, специалисты по этой услуге отсутствуют. В центральной справочной дали номера сервисов-магазинов, которые не обслуживаются (номера телефонов), то есть дозвониться не смогла. Со второго раза смогла узнать другие номера телефонов. Дозвонилась, но в самих сервисных центрах не знают график работы специалистов - отправили обратно в центральные справочные. В центральной справочной тоже не знают графиков и ничем помочь не могут... Зачем тогда рекламировать эту чудо-услугу, если фактически ее не оказывают!!! Еще и контакты магазинов не могут правильные дать!! очень разочарована СпортМастером...

Show business's response

Ирина В. С.

Level 21 Local Expert

Стандартный магазин данной сети. Но очень не понравился Грубый персонал и на кассах с сотрудниками не лучше - хамоватые. Решите проблемы с сотрудниками При том что их ооочень много их не дождаться и недозваться при пустом магазине все делают вид что работают разносятся медленно по очереди по одной коробочке Еще и нахамить проходя умудряются )))

Show business's response

олег иванов

Level 14 Local Expert

Спортмастер, это конечно что-то с чем-то)) История. Сделал заказ на сайте сапборда в первых числах июля 2025, все оплатил и на след день сделал отмену в личном кабинете, потому что нашел дешевле. В итоге, прошел месяц после возврата, но деньги назад я еще не получил, потому как у спортмастера голубями еще информация из отдела в отдел передается и никто сказать точной даты не может, когда я получу свои деньги обратно. Вообщем жесть!

Show business's response

Инкогнито

Level 22 Local Expert

Вообще не понимаю в существование это спортивной сети. В магазине присутствует веломастерская, а элементарных вещей в магазине к велосипеду не продают. Спросил, про велосипедную цепь, а у них такое не бывает. Тогда зачем вообще велосипедами торговать, если у вас вещи для велосипедов первой необходимости отсутствуют?

Show business's response

Роман И

Level 7 Local Expert

Много лет являюсь клиентом с золотой картой покупателя данного магазина! Всегда ценил пунктуальность интернет - заказов, но в последнее время стали отменять заказы со скидкой 70 %! Меня это заинтересовало, пошёл сходил в магазин к знакомому продавцу узнать как такое возможно, оказывается они сами отменяют заказ найденный мною и потом его выкупают! Разочаровавшись в таком отношении к постоянному клиенту, я переключился на другой спортивный магазин где тоже торгуют с хорошей скидкой на последние экземпляры и коллекцию прошлых лет оригинальной продукции!

Show business's response

Sportmaster

2430 reviews