Sovkombank

4.1

510 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Банк скромный сотрудники вежливые консультация была хорошая много полезных информации узнал меня обслуживала сотрудница банка Карагаева Елена

Show business's response

Максим

Level 22 Local Expert

На обмен валюты обманывают, курс в интернете один, а по факту другой, с головы наверное заражают. Если валюта не новая не берут, за то рваные рубли дают. Не советую.

Show business's response

Сергей Фомин

Level 10 Local Expert

Заходил чисто для оплаты , менеджеры все подсказали,объяснили.

Show business's response

Сергей Скакун

Level 17 Local Expert

Мне понравилось посещение этого отделения банка. Без навязывания услуг.

Show business's response

Valeum

Level 14 Local Expert

Банк не о чем одна очередь из пожилых людей, только и могут обманывать пожилых людей, в итоге потерял время в очереди почти час, не советую иметь с этим банком дело.

Show business's response

Екатерина Попенко

Level 2 Local Expert

Хороший банк , быстрое обслуживание , пользуюсь банком не первый год . Всегда вежливый персонал

Show business's response

Оля

Level 11 Local Expert

Уровень компетенции сотрудник нулевой. Не смогли проконсультировать по кредитным продуктам своего банка. Электронная очередь, терминал, не работает. Очень долгое ожидание.

Екатерина О

Level 8 Local Expert

Два сотрудника, очереди огромные.. Терминал работает

Show business's response

Дина Н

Level 5 Local Expert

Отличный банк! Очень рекомендую особенно из-за повышенных кэшбэков и высоких ставок на вклады. Отдельное спасибо за удобное приложение)

Show business's response

Студия йоги Ленивая Кошка

Level 6 Local Expert

Надо, вообще-то поставить "-1", но такого нет. История простая. Сработала реклама - 12% на остаток по счёту по карте Халва. Но для этого надо оплатить подписку "10", около 2т.р. Обещанный кэшбэк можно использовать, только если он превысит 300р. Начисляется в очень ограниченном списке магазинов. Ну самый апофеоз - забрать потом свои деньги. У меня этот квест занял больше недели. Так что планируёте всё заранее, не оставляйте на последний день. Снять в банкомате можно 150т. в месяц (без комиссии). Перевести по СБП (как я и хотела, чтобы не связываться с наличкой), говорят можно, но у меня не получилось. Кстати, тоже только 150т.р в день и 300т.р. в месяц. И назвать это быстрой системой, даже в случае успеха нельзя. Рассказываю. Сделала перевод в приложении - написали "перевод заблокирован. Поступает странный звонок - сначала тишина, потом гудки (как будто это я звоню). Оказалась якобы служба безопасности. Почему "якобы" чуть позже. Вопросы задавала. И когда на вопрос "на какие цели вы переводите и куда хотите их потратить" я сказала, что могу своими средствами распоряжаться по своему усмотрению был ответ -ожидайте и повесили трубку. Вопросы задавала девушка с явным удовольствия от использования своей власти. Ты думаешь, что можешь распоряжаться своими деньгами? А вот и нет. Я тебе не дам этого сделать!!! Я подождала, потом перезвонила на горячую линию. Ответ- вам заблокировали счет и карту. На просьбы связать меня со службой безопасности ответили отказом. Ожидайте 10 дней. Неоднократно я предлагала приехать лично с паспортном в офис банка или в ту самую "якобы" службу безопасности для выяснения ситуации. Нет. Связаться с ними никак нельзя. Ни по телефону, ни лично. Спрашиваю на горячей линии - подозрение в мошеннических действиях с моей картой. Её заблокировали. Но приехать самой в офис и забрать деньги в кассе?!! Нет, тоже нельзя. Как же банк отдаст деньги просто так. Через пять дней пришла смс - подойдите в офис с документами, напишите заявление и сможете деньги забрать. Через час я в офисе, всё оформила. Звоню - это новое обращение и 10-днвный отсчёт начинается снова. В итоге, через неделю я забрала деньги в кассе. Хотела оставить карту Халва ещё на месяц, Но мне заблокировали мобильное приложение без возможности восстановления - видимо обиделись, что я забрала свои деньги. Т.е.пользоваться картой возможности не оставили. Я закрыла и счёт и карту. У мужа была похожая ситуация. Он переводил средства по СБП. Сумма очень небольшая. Тоже платёж заблокировали. Звонят. Но он переводил себе же, по тому же номеру телефона. Не было зацепки всё заблокировать. Повторно платёж прошёл. Но назвать это быстрым платежом уже не получается. Как минимум полчаса потратите. И как понять, что звонок из банка? Не верите - ваше право. Тогда вешайте трубку, а мы всё заблокируем. Вывод. Пишу для тех, кто планирует пользоваться этим банком. Есть конечно и плюсы. Но - система быстрых платежей не работает и забирать свои средства лучше в кассе. И конкретно про данный офис. Сотрудники настолько не компетентны, что можно анекдоты писать. Например. Спрашиваю - лимит перевода по СПБ без комиссии? Ответ - 100тр. В день, в месяц? Ответ - в месяц. И предлагает распечатать тарифы. Печатает. Читаю ей тарифы - 150т.р. в день, 300т.р в месяц. Это относится не только к офису, но вообще к сотрудникам Совкомбанка - и на горячей линии и в чате. Можно книгу издавать "один вопрос - десять ответов. И все разные"!!!

Show business's response

Руслан М.

Level 4 Local Expert

Обращался в отделение Совкомбанка для получения кредитной карты. Процесс оформления занял очень мало времени, за это благодарен сотруднику, что не пришлось долго ждать.

Show business's response

Александр А.

Level 10 Local Expert

Банк конечно такой себе. Менеджер всё спасает. Всё в лучшем виде объяснил и сделал так как нужно мне!!

Show business's response

Алина

Level 14 Local Expert

Сотрудница даже не удосужилась поздороваться. Посещала офис для того чтобы взять справки о закрытии счетов. Помочь мне увы так и не смогли. Проблема была решена только через горячую линию. Сам офис крайне мал.

Show business's response

Ayako Shymanets

Level 21 Local Expert

Решили все мои проблемы, осень доброжелательные сотрудники, минус только в том, что мобильный интернет не ловит в самом офисе, приходится на улицу выбегать))

Show business's response

Натали Я

Level 4 Local Expert

Офис маленький, грязный. Функционал данного офиса урезаный. Банкомат то тупит, то не работает. Время работы офиса неудобное, ещё и сбб, вс выходные.

Show business's response

Марина Воробьева

Level 5 Local Expert

Пришла получить карту, в окнах сидели люди, просидела 1,5 часа , в окнах по прежнему сидели те же самые люди Очередь ни на миллиметр не продвинулась Так и не приняли, я прошла ушла И учитывая количество посетителей, одна из трех девушек просто ушла на перерыв Вторая нахамила в открытую , на вопрос сколько мне еще ждать, ответила «сколько придется , столько и ждите» Абсолютная некомпетентность и хамское отношение

Павел к.

Level 6 Local Expert

Закрывал карту и счет в данном отделении в январе текущего года и попутно заявил требование об отзыве согласия на обработку персональных данных и почему то доверился и не взял копию данного требования, 22.05.2025 года робот совкомбанка позвонил третьему лицу и интересовался моим местонахождением, я пришел в данный офис за разъяснениями данной ситуации и тут начался цирк!!!! Первое что я запросил это справку о действующих продуктах банка на мое имя, мне выдали документ согласно которого действующих продуктов у меня нет в данной кредитной организации, на следующий вопрос «какого черта звонили третьему лицу?» ответ операциониста просто убил - Вам звонили насчет задолженности! Это один и тот же операционист который пять минут назад выдал мне справку что счет закрыт и дебетовая карта тоже! Откуда за пять минут взялась задолженность это одному чёрту в голове данной операционистки известно! Далее оказалось что мое требование от 18.01.2025 года об отзыве согласия на обработку персональных данных операционисткой данного отделения не было обработано и пришлось второй раз подавать аналогичное требование. А теперь задумайтесь те кто серьезно хочет вступить в договорно-имущественные отношения с данной кредитной организацией стоит ли рисковать своими нервами и финансовыми средствами раз уж такой профессионализм работников данной кредитной организации по отношению к бывшему клиенту то что будет когда вы вступите в обязательства с данной кредитной организацией? P.S. очереди действительно адские, никто никуда не торопится и торопиться чтобы помочь Вам не будет!

Show business's response

Станислав Свибович

Level 17 Local Expert

Хороший персонал , все быстро. Рекомендую. Хотелось бы что бы появилась касса , что бы не мучить сотрудниц !

Show business's response

446088 данилков

Level 2 Local Expert

Обращаюсь в данное отделение по всём вопросам. Очень хорошее обслуживание сотрудников. Практически всегда обслуживать у Елены- всегда всё доступно и просто объясняет.

Show business's response

Таня Каганович

Level 6 Local Expert

Оформляла карту Халва у менеджера Гульнара Аджигитова - все подробно рассказала, быстро оформила и ответила на все вопросы. Спасибо большое!

Show business's response

Denis M.

Level 5 Local Expert

Работает один сотрудник, очереди не работают. Кто наглее тот и проходит.

Show business's response

Надежда Воротынцева

Level 2 Local Expert

Офис маленький но уютный, рядом с домом. Сотрудники приветливые и всегда помогут, ответят на все вопросы. Часто бываю в офисе и всегда доброжелательны.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Я взял в Совкомбанке кредит на личные нужды под залог автомобиля, 1 200 000 рублей 11,04,2025 в отделении по адресу: Москва, Бульвар Дмитрия Донского 8 корп. 1. Оформляла договор Назаренко Наталья Сергеевна, номер сертификата 7DB9E1B08FBF804DBEA82F388D3B0131. Я заявил что кредит погашу в течении месяца, Наталья сказала , что так делать нельзя, нужно платить в течении полугода, чтобы не испортить кредитную историю, так же я сказал что мне не нужно никаких дополнительных продуктов от банка, на что Наталья сказала , есть обязательные продукты, которые необходимо оформить для того чтобы условия кредита остались прежними и кредит был предоставлен . Я сказал, что собираюсь максимально быстро погасить , готов заплатить не малый процент , но мне больше ничего подключать не надо , она взяла мой телефон в свои руки и что-то там оформляла, как она сказала, чтобы было быстрее , прошу заметить , что нас писала камера и она специально говорила шепотом . Она сказала что все документы подписанным и все сделано по минимуму и лишнего я платить не буду. Прошло 5 месяцев , я платил как она просила 5 месяцев , потом внес 750000 рублей как досрочное погашение, но сумма не изменилась, я пошел в отделение банка и от другого сотрудника узнал, что у меня там две услуги и основная сумма ушла на оплату этих услуг, мне предложили написать заявление и отказаться от этих услуг, я написал и они были отключены, но крупная сумма за 5 месяцев действия этих услуг не была возвращена, мне позвонил какой-то Алексей из этого банка и стал предлагать подключить 20% кэшбэка за покупки и таким образом вернуть вернуть часть суммы , на что я попросил его вернуть всю сумму , он не захотел , я согласился вернуть часть кэшбэком и часть в счет сокращения срока кредита и подписал что-то по смс. Далее пришел снова в банк и узнал что там еще какая-то услуга , я опять написал заявление чтобы отключили и вернули деньги, мне опять звонил Алексей и сказал , что он уже все сделал что мог, что я должен был отказаться от всех услуг в течении 30 дней, но мне Наталья об этом не сказал в момент оформления кредита , когда просил ничего мне не подключать. В действиях сотрудника банка Назаренко Натальи Сергеевы рассматриваю мошенничество с целью незаконного обогащения за счет обмана гражданина РФ, так как она обманула меня и не донесла всей полноценный информации , оформила без моего согласия дополнительные услуги, я потерял 194760 рублей, ее сообщник Алексей в последнем телефонном разговоре предложил кэшбэком вернуть мне за мои же покупки 30% в течении года 145 000 рублей, на что я попросил этого не делать, так как я не разбираюсь в этих схемах и чувствую снова ***. я попросил вернуть потерянные средства в виде сокращения срока кредита , то есть внести эти деньги на погашения кредита, далее он пропал и не звонит, в банке моих звонков не принимают . Я добропорядочный гражданин, многодетный отец, на иждивении у меня находятся 6 человек , я не готов отдавать такие деньги *** в виде сотрудников банка, прошу разобраться. В офисе грязно, просидел в очереди 2 часа , потом оформляли 3 часа Наталя готова была ехать ко мне домой , чтобы оформить договор, как оказалось все ради собственной наживы, обманула меня.

Show business's response

Анастасия Кузнецова

Level 5 Local Expert

Работает не так много окон, но обслуживание хорошее!!

Рамазан А.

Level 4 Local Expert

Один специалист, маленькое помещение, очередь скаплиыается, никакой дистанции, маски у посетителей на подбородке. За 25 минут которые я там был так и не одного человека не закончили обслуживать, а открывали просто карту. Мрак

Рушания Хайрова

Level 6 Local Expert

Обслуживание супер 🤗🤗🤗 Персонал отличный👍 Отношения клиентам уважительное Помогли открыть карту 🤝

Show business's response

Ivan Kasper

Level 9 Local Expert

3 места, работает 1. Девушка ушла на обед, я пришел, передо мной была женщина. В итоге стали приходить люди, которые якобы до обеда пришли. Вперед пропустили уже 2-их. Лучше бы не связывался с вашим банком.

Show business's response

Анжелика Ч.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чуткое отношение к клиентам. Вообще не пришлось ждать!

Фёдор Зайцев

Level 4 Local Expert

Сотрудники толковые, но я пока не видел очередь короче, чем на полтора часа

Денис Р.

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Андрею за внимательность и оказанную помощь

Show business's response

Тимофей А.

Level 8 Local Expert

Очень приятные и профессиональные сотрудники!Все разьяснили по моему вопросу быстро и понятно. Без очередей и нервов.

Show business's response

Мария Львова

Level 17 Local Expert

Удобное расположение отделения, есть банкомат, сотрудник банка только один, поэтому бывает очередь... ожидание больше часа

Show business's response

Щедринова Светлана

Level 11 Local Expert

Недавно посетила данное отделение банка. Персонал очень отзывчивый, сразу заметили меня и подошли. Вопрос был в получении карты. Менеджеры быстро помогли в вопросе и оформили мне карту Халва. Теперь у меня есть возможность покупать в рассрочку. Спасибо

Show business's response

Анастасия Казначеева

Level 7 Local Expert

Нужен был кредит на машину, не знала, что совком предлагает отдельные варианты для б/у машин. В итоге намного дешевле обошлась машина, а по факту практически новая. Супер!

Show business's response

Давид Ф.

Level 3 Local Expert

Открыл в банке вклад,привлекли высокие ставки по процентам.Консультацией и работой менеджера доволен,быстрое оформление

Show business's response

Муратбек Абдысаматов

Level 3 Local Expert

Отличное отделение и обслуживание. Прохожу программу восстановления кредитной истории и всем довольна.

Наталья

Level 20 Local Expert

Очень маленькое отделение. Больше двух не собираться. ) Персонал работает медленно. Маленькое место для ожидания.

Show business's response

Валентина Шныгина

Level 3 Local Expert

Очень добрый отзыв о сотруднице Вашего Банка. Внимательный, квалифицированный человек Ирина Сергеевна Мелешкина. Побольше таких специалистов в Банках. Отношение к к клиентам очень вежливо. Буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень грамотные! Объяснили всё доходчиво, вежливо и корректно. Посещением осталась довольна, свою проблему решила.

Валерия

Level 7 Local Expert

Спасибо за консультацию по карте. За предложенные варианты. Все понравилось, конструктивно и понятно. Приятный персонал и обслуживание! Буду обращаться.

Show business's response

Natali

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Андрею👍успехов в труде и всех благ. Отличное отделение👍

Show business's response

Надежда Н.

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис банка.Обслуживала Вероника .Очень оперативно.Все понравилось.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Если сюда идёте) ждать будете своей очереди больше часа. Работают два сотрудника не торопятся

Show business's response

Mari366

Level 6 Local Expert

Сам продукт Халва удачный. Кэшбек даже за коммуналку, если оплачивать из приложения. И особенно приятно - кэшбек 5000 за покупку в сети партнеров от 50000. Есть поддержка в чате

Show business's response

Светлана ШАХОВА

Level 13 Local Expert

Единственный ближайший офис халва Совкомбанк, всегда народ и долго, в основном люди в возрасте, значит халва популярнее чем другие банки

Show business's response

Виктория В.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами различных банков. Но совкомбанк это просто один большой комок нервов. Допофисе на Грина снимала наличку. Толстая бабища помогла снять все до копейки, но предупредить, что после 100 к уже пеня!!!! На это её компетенции не хватило. В итоге, случайно зашла в мобильное приложение, проверяю периодически... И вижу! 6400.00 руб. пени за 1,5 месяца! Просто перекинуть на карту др банка было с комиссией. Не пользуйтесь услугами этого банка! Где в пользу получишь плюшечку. Будешь рад, но там же и потеряешь. ***. А Колцентр просто достанут своими звонками. Фио подтвердили и дальше начинается сплошной монолог. Не заткнуть реально! Задать вопрос тоже не реально! Я просто сбрасываю звонок и не слушаю даже.

Show business's response

Бриз.ком

Level 10 Local Expert

Сотрудник банка 01.06.2020г. перед 5ю клиетами в очереди на УЛИЦЕ повесил табличку обед "с 15:35 до 16:05" в 15:35. А предупредить, чтоб люди под дождем не стояли?

Вильдан Рузматов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте всем, очень хорошее отделение , отзывчивые сотрудники и доброжелательные . В особую сторону хочу отметить новую сотрудницу Гербич Марину - профессионал своего дела , все мобильно и доходчиво объясняет продукцию банка .

Show business's response

Наира З.

Level 3 Local Expert

Хорошая консультация , отвечают четко на все вопросы, быстро. Консультант Карагаева Елена

владимир иванов

Level 6 Local Expert

Долгое ожидание 1ч30 минут Второй сотрудник на 40 минут ушла куда-то

Sovkombank

268 reviews