Softvideo

5.0

857 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Олимпийский проспект 26к3, сегодня подключили. Быстро установили, четко мастера пришли ко времени. Интернет летает!! Есть с чем сравнить, с г. Королевой их нет бай нет, небо и земля. Софтвидео топ!! Честные 600 мб даже по воздуху. Ожидания того стоило!!!👍

Show business's response

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Купила 2 телека, нужно было настроить, у меня не получилось. Позвонила оператору, договорились о приезде мастера. Мастер позвонил за 30 мин, и ещё 30 мин ждал меня у подъезда, т.к.я не успевала. Всë быстро настроил, показал как пользоваться. И не взял за это НИ КОПЕЙКИ! Ни за выезд, ни за услугу! Выражаю огромную благодарность вашей компании! У вас и Интернет отличный и сотрудники профессионалы!

Show business's response

Сто Як

Level 5 Local Expert

Совет дома Станционная 5 Мытищи , благодарен за ответственную и качественную работу компании Софтвидео. В доме установили новые домофоны на 4 подъезда . Отличные впечатления от установки и качества панелей и приложения . Также в доме установлена новая система видеонаблюдения Софтвидео . Все качественно и жители благодарят за выбор Софтвидео ! Рекомендуем другим домам сотрудничать с Софтвидео . Супер компания с очень высококвалифицированными сотрудниками и руководителями!

Show business's response

Булгаков Михаил

Level 10 Local Expert

Отличная компания! Всегда работает интернет когда у других провайдеров миллион причин чтобы не работать. Почему-то у всех аварии, а у софтвидео работает. Быстро отвечают на заявки. Любовь навсегда!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Выражаем компании «Софтвидео» огромную благодарность за установку видеодомофонов и систему видеонаблюдения в многоквартирном доме, Мытищи, 2-я Пролетарская, д.5. Все сделали грамотно и в кратчайшие сроки. Техподдержка всегда на связи, за оперативное решение всех вопросов отдельное Спасибо Андрею!

Show business's response

Игорь Я.

Level 4 Local Expert

Совет дома 2к1 по ул. Терешковой, благодарит сотрудников СОФТВИДЕО за быстро и качественно предоставленные услуги по установке системы видеонаблюдения и видеодомофонов. Ребята молодцы, всё сделали на высшем уровне. Отдельное спасибо инженеру Андрею, всегда на связи, на любой вопрос есть ответ и решение.

Show business's response

Денис

Level 12 Local Expert

Данный провайдер относительно нормально работает, бывают иногда сбои и довольно высокий пинг,поддержка нормальная являюсь пользователем с января 19 ого года Договор 49817 Ресурсов сети таких как обменка с фильмами или другим полезным контентом доступных пользователем компании нет никакой, ТВ не пользуюсь,не могу ничего сказать. Удручает общий подход компании к повышению тарифов с внезапным педупреждением в одностороннем порядке. Сначала порезали тариф 100мб в сек за 330р, добавив скорости эо было еще в принципе понятно,т.к получил чуть больше потом пошла ежегодная практика повышения тарифов на 100р ,чему я совершенно не рад. Являюсь пользователем другого провайдера в другом городе,и он в отличие от Софтвидео сохраняет стабильные 500р для пользователей которые старые и от него не ушли.+ обеспечил сетью Wifi целый поселок в радиусе своего присутствия. Сейчас плата дошла до 650 р в мес. Если данная тенденция сохранится, буду уходить к другому провайдеру принципиально,и не надо рассказывать про повышение НДС итп,т.к во всех компаниях,чем больше абонентов подключается,тем дешевле интернет связь.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Не работало телевидение, пригласила специалиста. Очень удобно, работают и в выходные дни. Монтажники Илья и Ростислав были на смене, быстро и качественно сделали свою работу! Спасибо 👍 очень довольны, теперь 160 каналов работают прекрасно.

Show business's response

Dosha F.

Level 11 Local Expert

Летная, 25. Лучший провайдер в Мытищах, а может и в России… А может и в мире…… У всех постоянно проблемы, жил на разных квартирах, в разных городах, много чего пробовал, но такой стабильности еще ни у кого не видел (уже 5 лет без перебоев). Плюс отличные тарифы по скорости, сейчас перешел на 600 Мбит, все летает! Авария была только один раз, когда кто-то физически кабель в доме перерезал, в остальном всегда стабильная скорость и та, которая заявлена в тарифе!

Show business's response

Liza

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность оператору Денису,за оперативность , внимательность и профеанализм.Не было подключения интернета к телевизору, по телефону настроили все очень быстро.Побольше таких сотрудников,спасибо

Show business's response

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Очень нравится как общаются по телефону. Все вежливые, всегда помогут. Вчера буквально в 12 ночи пришлось просить открыть обещанный платеж. Работает все замечательно. Пользовались другим провайдером, не понравилось. Есть с чем сравнить. Софтвидео-лучшие.

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Один из немногих кто круглосуточно решает проблемы, хорошо что их нет😁 была авария, но очень оперативно решили. Хотелось бы чтоб пропустили его в жк Мытищи парк ( тк переезжаем и хотелось бы снова с ними сотрудничать

Show business's response

Martins

Level 5 Local Expert

Софт Видео -Интернет и TV телевидение цифровом формате каналы HD качестве смотреть приятно бывали перебои телеканалом смайлик иногда зависала картинка но проблему решили, так как проблема была у поставщика телетрансляции. А телеканал Лева вообще Находка для детей очень интересно и познавательно. В целом цифровым пакетом тв очень доволен. Все работает и летает, качество обслуживания на высшем уровне. Служба поддержки все вопросы решают очень быстро грамотно и чётко. толковые специалисты за 3 года использования интернета не сбоя и не провала скорости не наблюдается днём и ночью. Все по тарифу. Начинал с 250 мегабит. Скорость возросла до 2.5 гигабита молодцы 👏 . очень радует ваша компания. Развивающие технологии со временно уровень интернета и тв на высшем уровне ,профессиональная команда. Так держать. По менял тариф 1 гигабит. Скорость интернета по тарифу чётко . Спасибо 🙏 софтвидео

Show business's response

Семён Яновский

Level 5 Local Expert

Всем привет, буквально в 2 часа ночи пропал интернет на компьютере как позже оказалось по моей причине. Позвонил на горячую линию и специалист Павел очень оперативно решил мой вопрос, хотя проблем на стороне провайдера не было. По звонку дал инструкции по исправлению проблемы, а там она была очень замудрёная... И он единственный кто смог помочь мне. Даже в интернете не было верного решения, браво, определенно 5 звезд

Show business's response

Ян Маслов

Level 8 Local Expert

хорошие цены, - балл за долго подключение. Когда были перебои на 3-4 часа в будний день, начислили рубли за целые сутки. Сбои заметил за год всего раз

Show business's response

Оксана Ч.

Level 7 Local Expert

Отличная команда! Клиентоориентированность на 100 %. Шесть лет пользуемся их услугами услугами. Интернет и телевидение без нареканий. Любые неполадки (бывает крайне редко) и вопрос решают очень быстро! Всегда вежливые. Успехов вам и процветания!

Show business's response

Николай К.

Level 7 Local Expert

Подключен уже 6 лет, всё работает отлично, скоростью интернета доволен, технические проблемы носили единичный характер и устранялись моментально. Приветливые сотрудники и удобное подключение. Пожалуй лучший интернет в Мытищах.

Show business's response

Александр Фафонов

Level 2 Local Expert

Работаем на Софтвидео на нескольких адресах, всё супер, всё устраивает. Отдельное спасибо инженеру Андрею за своевременное решение проблем и оперативность подключения.

Show business's response

Алсу

Level 3 Local Expert

Отличный сервис 👍 Особая благодарность мастеру Василию, вызвала по неполадки ТВ, оперативно приехал, все наладил, посоветовал как улучшить качество картинки. Все совершенно бесплатно. Клиенто оринтированная компания Также благодарю оператора Игоря, по первому обращению подобрал удобное время для приема мастера. Вежливые, грамотные сотрудники. Приятно обращаться к таким. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Лучший оператор. Если возникают технические проблемы, а это бывает крайне редко, решают моментально. причем и днём, и ночью. Если проблема не на линии, а у меня, тоже всегда очень оперативно помогают и доходчиво все объясняют. Рекомендую

Show business's response

lecoteka1143

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников ООО НПФ «Софт видео» (Мытищи) за быстрое решение вопроса. Обратилась 18 июля 2024 с проблемой, что телевизор не ловит ни один канал, хотя давно подключены (редко бываем в квартире, не всегда смотрим телевизор, поэтому не сразу обнаружили проблему). Диспетчер принял заявку на субботу 20 июля. 20 июля перед приездом примерно за 30 минут перезвонил мастер Алексей Кудрявцев, приехал, разобрался в проблеме (были перепутаны кабели в щитовой на этаже). Внимательно, чётко выполнил свою работу, всё подключил, побеспокоился и попросил также соседей проверить свои телевизоры. Настроил все каналы, объяснил. Огромное спасибо Алексею за отзывчивость, профессионализм, внимательное и вежливое отношение к клиентам. Очень довольна работой мастера и в целом «Софт видео». 160 каналов высокого качества!

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Очень хороший провайдер в городе Мытищи. Хорошее качество предоставляемых услуг. За несколько лет использования один раз произошел серьёзный сбой и то не по вине провайдера (просадка напряжения в доме), так они оперативно устранили и сделали небольшую компенсацию.

Show business's response

Мари Райдо

Level 14 Local Expert

Недавно обратилась, чтобы мне отключили антенну ,так как давно не смотрю телевизор. Сотрудник грамотно и компетентно объяснил ,что мне нужно ,для этого сделать; после мне отключили антенну спасибо большое!

Show business's response

Артём Маркитанов

Level 10 Local Expert

Пользуюсь данным оператором. Стабильный теле сигнал, количество и разнообразие каналов соответственно нареканий не вызывает. Интернет: аварийные отключения очень редко. На момент использования не более 1 раза в год. Скорость соответствует заявленной, иногда и выше. Соотношение цена/качество 5 из 5.

Show business's response

Сергей Бурдинский

Level 21 Local Expert

Нормально, нормально. с периодичность плохо работал интернет. Раза 4-5 за год вызывали мастера, всегда быстро бесплатно приезжали, мастера грамотные, пытались помочь, было бы круто, если бы ещё реально помогало… До этого другой интернет использовал, было в 20 раз хуже, там приходилось каждый день обращаться с проблемами. Нормально, можно использовать, если не знаете аналогов лучше

Show business's response

Виталий Пасичной

Level 6 Local Expert

В самом офисе не был. Пользуюсь их услугами почти 9 лет. Претензий к ним нет за всё время. На днях звонил им по поводу настройки телевизора, проконсультировали грамотно. Всё работает отлично, и интернет и цифровое телевидение.

Show business's response

Паата Балиашвили

Level 3 Local Expert

В последнее время очень частые перебои в соединении. Не грузит некоторые сайты. В играх появляется высокий пинг. У друзей другие провайдеры, у них все работает без проблем.

Екатерина Селиверстова

Level 10 Local Expert

Ребята очень отзывчивые, сами звонят, когда видят что проблема с интернетом! З-забота! Это очень приятно, когда сидишь на работе, а тут тебе звонок, у вас мол роутер заглючил, перезагрузите)))) Молодцы!!!

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Спасибо компании СофтВидео за отличные видео домофоны. Жителям дома очень нравится, что можно с телефона открывать дверь и смотреть камеру))) говорят, что у нас теперь как в новых ЖК 😃 С нетерпением ждём установки видеокамер!))) Успехов вам и процветания !!!

Show business's response

Алеся Д.

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, отличный интернет, приятные цены. Всё работает чётко, без сбоев. Если не работает, значит забыл оплатить ))) , другой причины быть не может. Сайт информативный, функциональный, оплата через личный кабинет приходит моментально. А больше ничего и не нужно. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 4 Local Expert

Лучший интернет провайдер в городе Мытищи, отличное оборудование, хороший сервис, техническая поддержка всегда на связи 24\7 !! За 10 лет использования, был всего один инцидент, из за погодных условий, кратчайший срок был исправлен! Рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Гилёв

Level 7 Local Expert

В декабре связался вот с этим не знаю как назвать, девушка мило по телефону сказала, что загруженность нереальная есть только 20 января на подключение, я сам живу через дорогу от их офиса😁 на вопрос ждать будете? Ответил раз вариантов нет то буду конечно. Ничего не произошло 20 января, далее не помню когда со мной связалась женщина с властным голосом и спросила подключили ли меня, ответил нет, сказала перезвонят и назначат дату, никто не позвонил в итоге. В итоге февраль месяц(17 число) звоню сам, мне мило говорят, что заявку можно на 17 марта😂😂😂😂 но если хотите быстрее с вами свяжется тех отдел через 15 минут и вы все уладите по датам. Ок жду, прошло 40 минут ни ответа ни привета. Уважаемые руководители этого бизнеса, обратите внимание на работу всех ваших подразделений, уровень дно, вы теряете свои деньги на ровном месте. Пользоваться вашими услугами даже бесплатно не буду, всего вам доброго.

Show business's response

Александр Ф.

Level 4 Local Expert

Отличная компания! Интернет быстрый, без сбоев, что при необходимости работать удаленно очень важно, чтобы была стабильная связь. Особенно хочется отметить службу технической поддержки. Невероятно внимательное отношение к клиенту, к решению возникшей проблемы, причем все случаи, кода я обращался были не связаны с качеством или отсутствием интернета. Вопросы возникали по настройке доп. оборудования. На днях возникла проблема с репитером (вдруг перестал к нему подключаться ноутбук) Специалист Дмитрий (к сожалению не уточнил фамилию) удаленно, по телефону проверил настройки, посоветовал что нужно сделать, а затем два раза сам перезвонил, уточнил, удалось ли решить проблему. Проблема была решена. Очень приятно удивил такой подход к клиенту, тем более, что непосредственно к компании Софтвидео претензий не было. Большое спасибо!!! Очень советую этого провайдера для подключения к интернету. Еще и стоимость услуг более чем конкурентоспособна!

Show business's response

Артём Черников

Level 4 Local Expert

Профессионалы своего дела! Годы эта команда обеспечивает теле- радио и интернет комунникации нашего района. Многих из этой команды знаю лично - Андрей Егин Дмитрий Коллин Алексей Иванов И другие Не только прекрасные люди , но и классные профи в разных вопросах. Спасибо команде Софтвидео.

Show business's response

龴ↀ◡ↀ龴

Level 6 Local Expert

Это мой первый в жизни отзыв с такой оценкой! Провайдер действительно работает на 5 баллов. Проблема в том, что на 5 баллов во всем. Речь, безусловно, о тотальном бане всего, что нам запретили. Возникает вопрос, зачем нужен интернет 1 ГБит/с, 2,5 ГБит/с и даже 10 Гбит/с, если в РФ нет сервисов для использования таких скоростей. Безусловно, есть глючащие Рутуб и ВКВидео, где полно контента для тех, кому нужно что-то посмотреть вечером под пивасик. Посмотрим что будет в 2025 году. Вероятно, придется делать даунгрейд Интернет с 1 Гбит/с до минимальной скорости.

Show business's response

Anso James

Level 6 Local Expert

Приходится цепляться к мобильнику, чтобы написать отзыв. Через предоставляемое соединение присутствует сигнал лишь после десяти вечера, когда остальные наиграются, видимо. А днем даже с проверкой почты геморрой. Последние два года не провайдер, а название только, не совсем понятно за что платят пользователи. Ладно, заблочили вы ютуб, но сделайте это так, чтобы остальное работало хоть как-то. рассказы техподдержки - отдельная песня. какой плюс у софтвидео перед мобильными операторами сейчас? Скоро значительно ниже, доступность лишь к ночи, стоит как услуга дороже и ощутимо.

Show business's response

Артем Еременко

Level 10 Local Expert

Классный интернет,монтажники красавцы ,были помехи с установкой ,сами все решили,я только попросил , качество супер

Show business's response

Александр Гуцев

Level 3 Local Expert

Сегодня подключили интернет от Софтвидео. Виталий и Владимир сделали все качественно и быстро. Спасибо за профессионально выполненную работу.

Show business's response

Дмитрий Погорелов

Level 19 Local Expert

Давно не встречал такую клиентоориетированную компанию. У меня были проблемы с подключением в терминальной сессии к мервера работодателья. Дмитрий из техподдержки очень сильно погрузился в мою проблему, подключался ко мне удаленно. Молодцы ребята, если бы весь бизнес в России был как вы, мы были бы просто счастливы 👌

Show business's response

кирилл орбит

Level 21 Local Expert

Отличный оператор услуг! Качество поддержки на высоте. Сравнивал со многими, здесь лучше всего. Цены нормальные, доступные. Что самое главное - качество предоставления услуг. Несколько лет пользуюсь пакетом интернет+тв, ни разу не было проблем. Дозвониться в службу поддержки - абсолютно без проблем, быстро. Не нужно висеть по три часа на линии. Оператора крайне рекомендую!

Show business's response

Галина Константинова

Level 9 Local Expert

Подключились к данному провайдеру 6 мая 2022 года. Пока довольны. Нравится что звонят менеджеру по качеству предоставления услуг. Понравилось что дали бонус за ожидание подключения. Сотрудники которые подключали интернет то же оставили о себе самые приятные впечатления внимательные и быстро выполнили свои работы все обьяснили.

Show business's response

Natalia Ivanovna

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам Софтвидео! Оператор Маргарита при участии специалиста Дмитрия оперативно решили проблему с перенастройкой телевизоров. Особенно хочется отметить классного мастера Евгения, который пришёл и устранил все неполадки: настроил все каналы мне и пожилой соседке. Всё это грамотно, со знанием дела. Отметили отзывчивость, порядочность, мастерство Евгения. Планируем и в дальнейшем обращаться. Удачи сотрудникам Софтвидео! Спасибо за их труд, внимание к просьбам!

Show business's response

Mr.X

Level 13 Local Expert

Отличный провайдер! Несколько лет назад отказался от смайла в сторону софтвидео. Со смайлом были проблемы, постоянные сбои, на тарифе 100 скорость 50-70 в лучшем случаи, до поддержки не дозвониться, несколько раз звонил и ждал на линии более 30 минут. Софтвидео совсем другой уровень. От работы монтажников, до работы технической поддержки. Заявленная скорость полностью соответствует. Поставил себе в две квартиры, настоятельно порекомендовал друзьям, которые перешли от смайла. Проблем нет абсолютно. Все работает без сбоев. Оплачивать удобно. Безумно доволен и довольны те, кто теперь пользуется софтвидео Думаю, лучший оператор в городе. Проживая какое-то время в Москве разочаровался в других операторах и скучал по софтвидео) Не реклама, честный отзыв Уже пользуюсь более 7 лет

Show business's response

Анастасия Галантова

Level 6 Local Expert

Очень хороший провайдер. Пользуемся его услугами уже восьмой год. Всегда операторы и тех поддержка на связи и помогают на 5+, настроить роутер, интернет и тд. Выезжают по адресу, если необходимо.

Show business's response

А. Х

Level 9 Local Expert

Благодаря проблемы со смайл,узнала о них... осталась очень довольна,если и появляются какие-то проблемы , сотрудники быстро приходят все исправляют , уже 3 раза были ,все позитивные, доброжелательные , компетентные, и самое главное работают оперативно

Show business's response

Алексей З.

Level 4 Local Expert

Активное домашнее пользование (~14ч\24ч) около 3 лет, по 3 адресам. Везде работает стабильно. За год раза 2 может просесть на 1-2 минуты, что почти не заметно. В остальное время стабильная работа, без просадок. До этого были опробованы ещё 2 провайдера, но этот лучший по стабильности. Плюсом является цена. Очень доволен.

Show business's response

Елена Эрлих

Level 9 Local Expert

Сервис на высоте, в нашем доме три провайдера, пробовали работать со всеми, Софтвидео по отзывам в домашнем чате лучший

Show business's response

Степанова Л.

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Очень вежливые девушки-операторы, техподдержка перезванивает в считанные минуты, договоренности соблюдаются, монтажники приезжают в оговоренное время. Особую благодарность хочу выразить монтажнику Кириллу за профессионализм, терпение и отзывчивость. Человек с золотыми руками и добрым сердцем. Нашел причину плохого качества изображения телевизора, которую не могли определить другие специалисты, и быстро устранил ее, хотя это и не входило в его обязанности, дал консультации по правильной настройке. Кирилл-Вы лучший!!!

Show business's response

Kirill Korolev

Level 10 Local Expert

После московских провайдеров был приятно удивлен отзывчивостью профессионализмом и скоростью работы компании. Клиентоориентированность на высоком уровне. Необходимо было увеличить скорость интернета для чего был полностью перекинул кабель до квартиры, все было сделано быстро и качественно. Качество сигнала радует, speedtest иногда выдает цифры даже больше заявленных. Абсолютно точно могу рекомендовать Софтвидео как поставщика качественных услуг!

Show business's response

Defis

Level 3 Local Expert

Мастера Алексей и Сергей все сделали быстро, качественно, ответили на все вопросы. Подключили, все объяснили. Просто приятные ребята)

Show business's response

Softvideo

399 reviews