Maps · Penza · Electronics stores

Skendo

5.0

1275 ratings

Open until 21:00

Penza, Moskovskaya Street, 39

Add photo or video

Address

Penza, Moskovskaya Street, 39

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking for people with disabilities

Delivery

Showroom

Pickup points

Gift certificate

Kinds of electronics:audio equipment, video equipment, smartphone, bluetooth speaker, smart watch

Brand mobile phone:Samsung, Apple, HTC, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Xiaomi, Honor

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Panorama

Customer traffic and business hours

14:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

5.0

1275 ratings

Rate this place

Алина Демидова

Level 4 Local Expert

Купила в данном месте колонку на подарок. Очень много слышала хороших отзывов об этом магазине, но лично я осталась не в очень хорошем впечатлении. Делала заказ через их сайт в ВК. Когда пришла мне сказали, что оплата наличными, если безналом, то колонка будет стоить дороже на несколько тысяч. К слову, в переписке в ВК мне об этом никто сказал. Но этот вопрос мы быстро уладили и если бы было только это, оценка была бы на 5. Через некоторое время я решила полностью осмотреть и обнаружила наклейку с вб. Первая мысль, что сотрудники просто заказывают с вб и перепродают клиентам. Написала им снова в вк с этим вопросом, но они утверждают, что заказывают у разных поставщиков, которые также отправляют свои товары на вб. Очень конечно сомнительно, в следующий раз вряд ли буду рассматривать данный магазин для покупки подобных товаров, так как было желание купить подарок именно в специализированном магазине, а не на маркетплейсе. Если я правильно понимаю, такие маркировки клеят непосредственно на вб и нет понимания и подтверждения каким именно способом им попал данный товар, кроме как не оттуда 🤷‍♀️

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Магазин в целом неплохой: хороший ассортимент, большой выбор и вполне приятные цены. Но, к сожалению, обслуживание оставляет настолько неприятное впечатление, что возвращаться сюда больше совершенно не хочется. Сотрудники показались мне крайне незаинтересованными в своей работе и клиентах. На мои вопросы отвечали нехотя, не всегда могли дать внятную информацию, а профессиональной консультации я практически не получила. Создавалось ощущение, что сотрудники просто хотят поскорее закончить разговор с клиентом. При выборе телефона хотелось получить нормальную консультацию и помощь специалиста, а не чувствовать себя человеком, который мешает сотрудникам заниматься своими делами. Отдельно хочу отметить ситуацию уже после покупки. При приобретении телефона нам сказали, что установить необходимое приложение сразу невозможно, но как только программа заработает, нам позвонят и мы сможем подойти в магазин. В итоге прошла неделя, потом две, потом три — и никто даже не удосужился позвонить. В результате я сама пришла в магазин и попросила установить приложение. Мне ответили, что сотрудники заняты другими клиентами и сейчас им некогда, поэтому нужно прийти позже. Я пришла ещё раз — и снова услышала то же самое: «нам некогда, подойдите позже». Возникает вполне закономерный вопрос: зачем тогда обещать клиенту, что с ним свяжутся, если никто этого делать не собирается? И почему после покупки клиент должен несколько раз приходить в магазин и буквально выпрашивать элементарную помощь? Самое неприятное здесь даже не то, что возникла техническая проблема, а отношение к клиенту. Пока нужно было продать телефон — со мной общались, а после покупки интерес ко мне, судя по всему, полностью исчез. Ассортимент и цены — это хорошо, но одним этим нормальный магазин не ограничивается. Сервис и отношение к клиенту имеют не меньшее значение. В данном случае именно обслуживание полностью испортило впечатление от магазина. Больше обращаться сюда не планирую и другим клиентам советую хорошо подумать, готовы ли они столкнуться с подобным отношением после покупки.

Show business's response

Альбина Сергеева

Level 4 Local Expert

Сегодня приобрела телефон в магазине Скендо. Мне безумно понравилась атмосфера, сервис и работники этого потрясающего места. Сделали все быстро и качественно! Отдельная благодарность ребятам Никите и Данилу! Максимально открытые, приветливые и доброжелательные! Все время, что переносили данные с одного телефона ответили на все возникающие вопросы, помогли определиться с выбором аксессуаров) Очень рекомендую к посещению этот магазин! Вся техника оригинальная и качественная! Успехов и процветания!

Show business's response

Skendo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

820 reviews