Ситилинк

4.4

531 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь пунктом выдачи/ ранее полноценным магазином на Ладожской. Устраивает скорость доставки и качество товара, график работы. Рекомендую.

Show business's response

Яна Р.

Level 8 Local Expert

сделала заказ.время доставки с 9-18,временной интервал не выбрать ,ждали 6 часов,позвонили курьеру-он сказал что еще не едет и если нам неудобно просто перенесите доставку на завтра-с отметкой утро.Итого на сайте отображен заказ как получен-его расформировали и сказали заказ делать заново.промокод больше не работает и новый так и не выслали,цены поднялись.ужасно долгие ответы со службой поддержки.почему курьер сказал ,что заказ привезет завтра,а по факту заказ отменили??удобно,что заказ типо получен и что промокод на первый заказ не действует больше,кем он получен?что за интервал в доставке 9 часов?сидеть целый день ждать?

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Очень жаль, но не смотря на все прекрасные отзывы нас не повезло. 3 мастера пытались установить это изделие и у всех 3 просто эпик файл! Начну с того, что когда выкупал, то в пункте было 2 одинаковые коробки, мне отдали ту, которая выглядела не очень,была память, но выдали её, т.к. это мой заказ по дате, со слов сотрудника ПВЗ. Первый мастер, который собрал нам компьютер, и он не заработал, сказал дело в мат. плате. Вызвали второго, надо же получить как минимум 2 мнения, результат тот же. Оформили возврат, но согласились принять только после ИХ диагностики. Пр итогу через 3 дня после возврата сказали забирать, неисправностей не выявили. Вызвали 3 мастера, результат тот же, мат.плата не рабочая. Короче, и вернуть деньги, ни получить на обмен новую не получается. Ситилинк говорит рабочая и всё, другие варианты не принимаются. Я так понимаю я должен её установить и делать вид что комп работает, т.к. продавец утверждает, что товар рабочий. Очень хочется решить вопрос цивилизованно.

Show business's response

Игорь Волков

Level 28 Local Expert

Заказывал здесь через интернет. Микроволновку, вентилятор, видеорегистратор. Всё в разное время. Всё сделано в лучшем виде. Быстрая выдача товаров. Удобная транспортная доступность

Show business's response

Тимонов Сергей

Level 10 Local Expert

Приехал оформить возврат по гарантии - сотрудник сказал, что нужно привезти бракованный товар (весом 35 кг). Вечером узнал, что можно подать заявку на вывоз бракованного товара, что и сделал. Через 5 минут перезвонили, сказали что оказывается не нужно везти! Приехал во второй раз - процедура оформления возврата заняла 40 минут!!

Show business's response

valeria ershova

Level 9 Local Expert

Не первый раз делаю покупки в магазине. Очень довольна. Хочу высказать слова признательности продавцу-консультанту Сергееву Борису: всегда совет профессионала, прекрасные рекомендации. Летом 2024 покупала ноутбук, очень довольна. Сейчас купила планшет "Самсунг", поставили пленку, гарантия на 4 года. Своевременно, быстро, качественно! Рекомендую! Благодарю.

Show business's response

Дмитрий Кулаков

Level 7 Local Expert

Ситилинк оценка -1, первый и последний раз связался с данной сетью, никому не советую связываться с этим магазином, поддержка никакая, уровень сервиса как у ларька в пригороде. Никому не советую покупки в ситилинке.

Show business's response

Николай Соболев

Level 7 Local Expert

Заказал товар. Пришло уведомление что товар пришёл 19.12.25 по итогу все выходные пункт закрыт. Информации никакой нет. Звонил несколько раз в службу поддержки Ситилинк, никто помочь не смог.

Show business's response

Elik

Level 7 Local Expert

Не зря много плохих отзывов. Была 20.04.26, проведите беседу с сотрудником. Пришла в первый раз и послали за доверенностью (заказ был на Юр лицо) это ок, но я пришла через минут 20 и мне сказали, что еще нужна выписка из ЕГРИП (извините, а почему нельзя было сразу сказать?). В итоге сотрудник с умным видом что-то делал в компьютере, обслуживал приходящих клиентов..я ждала минут 15, пропустив несколько человек, спросила когда меня отпустят с заказом, сотрудник в ответ «у вас нет документов». Не понимаю почему он просто сидел и молчал если не собирался выдавать заказ. В итоге после многих попыток позвонить другому менеджеру мне выдали заказ. Сюда точно больше не приду К слову, на сайте «Ситилинк» тоже нет информации о необходимых документах для получения

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Никаких плюсов. Работать с юр.лицами не умеют! Вбить 1 раз доверенность и достаточно, чем мотать человека дважды по всему городу! Практику Леруа мерлен бы взять, которые вбивают в базу по всем Леруа доверенность и не нужно ездить с бумажками....XXI век называется

Show business's response

Evgenii

Level 4 Local Expert

Пришел забрать свой заказ hdd wd red plus 4 tb. Продавец вынес диск. На упаковке наклейки ситилинка с надписями типо проверено. Я спросил с какой целью вскрывалась заводская упаковка. На что мне ответили для проверки на царапины,потертости, работоспособность и др дефекты. В общем после разговора я понял что пытались мне втюхать бу. Ситилинк скатился на самой дно.

Show business's response

Николай Алексеев

Level 9 Local Expert

Летом 2024 года клеил здесь защитную плёнку Titanium Ultra за 1690 руб. Приблизительно через 4 месяця уголки стали отклеиваться, а ещё через месяц плёнка то ли растянулась, то ли сползла и перекрыла фронтальну камеру так, что пользоваться камерой нельзя, изображение двоиться и замыленое. К сожалению гарантия на данную плёнку тоько 3 недели...за 1690 на 3 недели такая себе защита... За эти деньги можно взять годовой-двухгодовой запас китайских стёкол и менять их раз в1-2 месяца. На предыдущий телефон клеил плёнку тоже в Ситилинке, отходила около 3-х лет, пока телефон не попал в Цепкие ручки ребёнка.

Show business's response

Хизир Сусаев

Level 20 Local Expert

Молодцы , быстро и качественно ! Сотрудники доброжелательные и консультации по делу ! Доволен как слон ! Советую всем ! Молодцы всех благ !

Show business's response

Инна Шохина

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, ребята грамотные, хорошее обслуживание, описали все характеристик интересующей товара, предложили хорошие аксессуары и сделали скидку, было приятно)))

Show business's response

Дракоша

Level 13 Local Expert

Утром оплатил по безналу набор комплектующих для компьютера, днём все уже было в пункте выдачи. Продавец все выдал и посоветовал, как лучше проверять качество комплектующих, чтобы потом не было вопросов при возможном возврате. Я доволен, спасибо!

Show business's response

Наталья Ильина

Level 10 Local Expert

Получала заказ, администратор доброжелательный, работает быстро. Салон большой, чисто, приятно находиться.

Show business's response

Елена Петрова

Level 2 Local Expert

Пришла возвращать товар, сотрудники магазина не смогли оформить возврат на протяжении 1,5 часа, не информировали о ситуации, единственная информация, что ждут информацию от тех. поддержки. Полная некомпетентность, халатное отношение, возвраты не хотят делать. Сложилось впечатление, что умышленно весь процесс задуман.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 7 Local Expert

Требуют паспорт при получении заказа, чем нарушают ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей". После отказа начинают хамить. Отвратительное обслуживание. Для представителя Ситилинк: Заказ V040198073 от 7 августа. Если я паспорт дома оставлю мне заказ не отдадут и придётся получать заказ через досудебку?

Show business's response

Igor

Level 22 Local Expert

Небольшое помещение с кассой, окном выдачи товара, столом для проверки, а также несколькими "киосками" для заказа товара. Находится на цокольном этаже ТЦ "Платформа" - по диагонали от "Русские Самоцветы" (отдельный вход со стороны Заневского пр.). Персонал всегда вежливый, подскажет и проконсультирует.

Show business's response

Александр К.

Level 23 Local Expert

Очень удобное расположение, быстрое и чёткое обслуживание!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Обманули. При покупке холодильника предложили оформить Дополнительный страховой полис при котором не будет требоваться отдавать холодильник в сервисный центр и ждать 45 дней. Если будут с ним какие-то проблемы будет просто автоматическая замена на другой холодильник С привозом нового на домашней адрес. Подобный гарантийной полис не раз оформляли и использовали в М-видео. Удобная вещь поэтому согласились. Стоимость полиса почти 7000. В результате после нескольких месяцев использования Холодильник вышел из строя. Выяснилось что данный гарантийный талон является просто продлением гарантии на несколько лет после окончания основного гарантийного срока. Не рекомендую данный магазин и сеть для покупок.

Show business's response

Виктория

Level 10 Local Expert

Не рекомендую пользоваться через них пунктом Авито. Отправляла товар в новой коробке дополнительно упакованной в пакет. Товар не подошел. Назад получила раздолбанную коробку, будто ей играли в футбол, дополнительная упаковка-пакет тоже весь драный, жеваный. Акт о повреждении не выдали. Сказали надо было не забирать товар. Странно, конечно, как надо не забирать свой же товар.

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Купил камеру Digma. На коробке была наклейка Ситилинка "Предпродажная проверка", т.е. коробка уже вскрывалась. Проверил комплектацию в машине, не оказалось зарядного кабеля, тут же вернулся в магазин. В претензии отказали, т.к. "уже покинул зал". Очень удобная схема впаривать некомплектный товар. Заказ V038440525

Show business's response

Ballard

Level 8 Local Expert

Лихо удалили личный кабинет вместе с историей покупок. Техподдержка теперь умеет только слать отписки. Помогать никто не собирается. Может быть, вам стоит поменять регламент?

Show business's response

Таня Г.

Level 4 Local Expert

Нам всё понравилось, вчера покупали компьютер , монитор, аудиосистему! Очереди на выдачу не было, всё оперативно проверили, установили драйвера итд. В общей сложности это заняло полчаса. Менеджеру Максиму Геричу отдельный привет👍 и спасибо!!!

Show business's response

Павел Фамилия

Level 5 Local Expert

Уютный магазинчик, грамотные продавцы, достаточно большой выбор товара, могут помочь с компьютерными услугами. Часто захожу сюда. Жаль метро закрыто сейчас ближайшее, но ходит бесплатный трамвай от Новочеркасской

Show business's response

Петр Татаровский

Level 14 Local Expert

Проблемы с парковкой, находится на цокольном этаже, если много, то приходится таскать наверх самому.

Show business's response

Полухов Андрей

Level 12 Local Expert

Удачно расположен и возле метро и есть большой паркинг. Выдача осуществляется быстро. Заказываю онлайн сюда уже несколько раз.

Show business's response

Виктор Платонов

Level 12 Local Expert

Купил МФУ за 100+ тысяч и два картиджа запасных к нему. В итоге мфу оказался браком, на нем, видимо, не ПО или что-то такое. Наш системный администратор не смог к нему подсоединиться, принтер вообще ни на что не реагирует. В итоге я на следующий день отвез его обратно (хотя мы заказывали его доставкой, при этом в случае проблем везти им надо самим). Сразу возвращать деньги они отказались, взяли на проверку 20 дней. При этом при приемке делали мозги и искали микроцарапины, картиджи тоже не сразу забрали обратно. Придирались. По итогу 20 дней уже прошло, с нами никто не связался. Зря заказали тут. Приходится их теперь вылавливать.

Show business's response

Ксения Р.

Level 9 Local Expert

Из плюсов: - обычный пункт выдачи Ситилинк, довольно просторно, есть терминалы. Из минусов: - местные продавцы сделают всё, чтобы вы оттуда ушли не только с покупкой, но и с навязанной гарантией. Слова "нет, мне это не нужно" они не понимают. Раз пять отказывалась. Даже если товар оплачен на сайте, казалось бы - просто забрать. Нееет. "Ох, жаль, что вы оплатили, но ничего, я смогу решить эту проблему, чтобы впихнуть вам гарантию". И опять несколько раз приходится повторять отказ. С такими пунктами выдачи лучше курьера заказывать.

Show business's response

Роман С.

Level 8 Local Expert

Последний раз заказываю что-то в этой организации. Физ лицо не может получить заказ. Оплаченный. Принципиально оригинал паспорта. Никакой ни код, ни пуш, ни смс, ни копия документа. 18 век...

Show business's response

Денис Мосин

Level 3 Local Expert

Пришла смс 5ого сентября ,что мой заказ готов к выдаче , в 18:30 отпросился с работы и сразу стартанул на Заневский 65 забирать свой заказ, приезжаю свет не горит , подумал мб свет выключили, но нет склад выдачи заказов не работал, позвонил по горячей линии узнать в чем причина почему не работает склад. Разговаривал я с человеком который представился Павлом, он мне сообщил , что он не в курсе почему не работает склад, попросил подождать 5 минут, что бы он узнал что там такое, 5 минут прошло он сказал, что не знает и сказал если мне будет удобно он перезвонит, звонка я не дождался зато когда я приехал домой пришла смс, что он временно не работает. Раньше проблем никаких не возникало с Ситилинк, но такое не брежное отношение к клиенту мне не понравилось больше покупать у них не буду, потраченное время в 5 дней ожиданния заказа, смс на почту ,телефон своевременно не приходило .

Show business's response

Keti

Level 8 Local Expert

Сотрудники отзывчивые. Расположение не очень, маленькое помещение. На Большевиков на кассе получаешь номер и сидишь спокойно ждёшь когда вызовут. А тут касса и выдача сразу и в порядке очереди, сесть не где. Места мало

Show business's response

мурат Голыня

Level 6 Local Expert

Это не похоже на магазин скорее на выдачу заказов из Ситилинка и из-за этого (или по другой причине) людей нет, кроме двух продавцов. Сам пункт чистый и в нём есть стол для упаковки товара. Сам пункт находится под землёй и рядом с ним есть другая кантора по ремонту техники

Show business's response

Serg

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Просто чтобы оплатить и забрать уже сделанный заказ приходится по пол часа, а то и дольше стоять в очереди. Из трёх окон работаю в лучшем случае 2, а иногда только одна. При этом в теже окна идёт обращение по гарантии, а сотрудники вместо выдачи товара просто занимаются консультациями! Выдача идёт настолько долго, что не все выдерживают - стоявшего передо мной ребенка в очереди просто стошнило.

Савва Ц.

Level 6 Local Expert

Собрал компьютер, было написано сборка занимает 2-4 дня, сделала заказа 9 марта, в итоге сообщили только после отплаты что готово всё будет 19 марта после 18:00, в итоге сегодня ничего нет, помимо того что никто не сказал о том что комплектующие будут идти неделю из москвы так ещё и не приехало всё в срок. Выше есть отзыв об этом же, меняйте своих ленивых сотрудников

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Купил моющий пылесос, через пару дней потекла вода. Забрали на проверку, через две недели сказали забирайте, не обнаружили неисправность. Хотя как можно не обнаружить если льется вода. В возврате отказали. Это был последний раз когда тут что-то купил.

Show business's response

Рафаэль Мустафаев

Level 9 Local Expert

Пришел. Крайне оперативно и дружелюбно помогли оформить заказ. Не забыли спросить и про скидочную карту:) Все огонь. Спасибо Сергею за профессионализм ^^

Show business's response

Алина Б.

Level 7 Local Expert

Каждый раз приходишь в магазин за интернет-заказом и тратишь на получение минимум 30 минут, можно просидеть и пару часов. Продавцы как будто специально сидят и тянут резину, не выдавая заказ. Оформить возврат-отдельная история. Мне кажется или интернет-заказ подразумевает быстрое получение, для того он и создан? Ещё любят навязывать доп услуги, если я не выбрала их при оформлении заказа, возможно они мне не нужны? Ни ваши страховки ни плёнки и тд. Очень неприятное впечатление от магазина. И отзыв основан не на одном посещении магазина.

Show business's response

Павел Горбылев

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал. Отличное качество товаров и скорость поставки. Вообщем как всегда на протяжении многих лет! Всем советую. Не пожалел ни разу.

Show business's response

виктор ткач

Level 6 Local Expert

Хороший магазин и отличный персонал. Не знаю, как с ТВ и телефонами, в железе ПК, а так же по системе, очень даже не плохо, для менеджеров магазина. По крайней мере мне, как пользователю не домашним ПК и программ, было интересно общаение. Одним словом, ребята на своем месте.

Show business's response

Артём

Level 8 Local Expert

Приходил в субботу за заказом в магазин и был удивлён, что не требуют QR-код, не просят надевать маски. При мне было как минимум ещё человек 7, дистанция не соблюдается. Что касается продавцов, то доброжелательность отсутсвует, активность тоже. Особо не подходят. Долгое обслуживание на кассе. В общем, работа продавцов с клиентами оставляет желать лучшего. Низкий уровень экспертизы и клиентоориентированности. Не рекомендую обращаться в этот пункт. Вам особо здесь не помогут и будут не рады.

Show business's response

Артём Хлобыстов

Level 10 Local Expert

Закупал технику для офиса в этом месте, приятно удивился новому подходу к принципу покупки, магазин - склад, это очень удобно. Всё, что выбрал, сразу же забрал, и не нужно ждать, и заказывать. Грамотный персонал, ребята работают на отлично. Удобное табло для выбора нужной позиции. Советую

Show business's response

Илья В.

Level 6 Local Expert

Если хотите получить процессор даже без пупырчатой плёнки, особенно актуально для процессоров amd, то вам в этот пункт выдачи. А если спросишь про хоть какую-то упаковку, ответят что-то вроде ****ь сам, а у нас вообще ничего нет. В других пунктах все хорошо. Видимо человеку даже встать со стула лишний раз впадлу

Show business's response

Tim RØss

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но будьте готовы, на входе большая лестница. Неудобно забирать крупные товары.

Show business's response

Лев Яичкин

Level 7 Local Expert

Ждал минут 10 пока мужик впереди поймет, что он купил и когда это должно к нему прийти. В это время слушал, как один скуф впаривает другому скуфу отстойный ноут без видеокарты для игр, кринжанул.

Show business's response

Максим Соколов

Level 11 Local Expert

Расположен удобно, учитывая ценовую политику на отдельные товары и возможность гасить сберспасибо в мегамаркете - топчик!!! Но, опять же повторюсь, по отдельным позициям!

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

В общем и целом впечатление от магазина положительное. Хорошее обслуживание, дружелюбная обстановка, приятный персонал. Продавцы-консультанты молодые, красивые, вежливые, грамотные. Минусов пока не увидела.

Show business's response

Профессор Бапыгов

Level 3 Local Expert

Написано что работает до 22 00а по факту до 21 00 в итоге не успел уже не куда(

Show business's response

Котик Прокрастинатор

Level 3 Local Expert

Решила вернуть товар. Поехала в ближайший центр. Со мной явно не хотели возиться: сначала докапались до чека, который распечатал курьер (типа не по нашей форме), потом до упаковки товара, которая на 1,5 мм была надорвана при вскрытии. Один консультант сказал, что примет возврат, второй отказал из-за небольшой царапины, типа товар потерял вид (это штатив, все детали так или иначе будут или закрыты или поцарапаны через неделю использования). Спасибо ситилинк, не заказывала у вас ничего с 2014 года, буду и дальше продолжать. Вишенкой стал подъезд к ТЦ с кучей снега, где дико заносит от каждого движения руля.

Show business's response

Ситилинк

230 reviews