Ситилинк

4.4

531 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Глебу, именно этот замечательный сотрудник и представляет весь Ситилинк на ладожской. Он и собирает и принимает заказы и на кассе тоже он. Один. Большое нет сотрудников. Поэтому уважаемые клиенты наберитесь терпения и стойте в очереди мин 20

Show business's response

Виталий Т.

Level 7 Local Expert

Один человек за стойкой информации и то занимается поклейкой стёкол, ждать выдачу товаров можно ждать очень долго.

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Помещение маловато. Сидячих мест для скопившихся покупателей мало. На приеме перемещаемого товара сидит один человек. Уже неделю получаю свой телевизор. И таких как я, уже несколько. А извещаящие СМС приходят регулярно. Upd: Через неделю отдали телевизор. Ура. Только это был подарок родителям. Настроение испорчено.

Level 3 Local Expert

Отвратительная политика возврата. Покупал комплектующие для ПК, девайс не подошел к сборке, при возврате как товара надлежащего качества продавец отказывался из-за следов установки на контактах (их не может не быть! по закону есть невозвратные товары вроде нижнего белья, но не комплектующие для ПК). Все доводы линейного сотрудника и ситуация в принципе на мой взгляд профессионально отточена и является не инициативой конкретного продавца, а политикой компании. Помимо этого какие то странности с "чеками по смс" - они не приходят. Для всякой мелочи не предавал этому значения, но для дорогого устройства акцентировал внимание продавца о нужности чека и в итоге пришел таки чек (первый с номера ситилинк, а до этого было в течении пары месяцев было еще 3 покупки). Информация на листике А4 о возврате "по номеру заказа, если чек не пришел" тоже наводит на мысль о системности в отсутсвии чеков. В общем не советую ситилинк, тем более альтернатив с конкурентыми ценами достаточно

Show business's response

Андрей Подберезский

Level 13 Local Expert

Видимо, всё изменилось в связи с переездом на 2 этажа ниже. Двое расслабленных сотрудника неспешно обслуживали клиентов. Когда речь зашла о втором заказе (а у меня их было 2), попросили минут 10 подождать (что-то с накладными). Через 15 минут сказали, что не могут обслужить, потому как комплектуют заказ и, вообще-то, большая очередь...

Татьяна

Level 18 Local Expert

Удобное расположение и парковка. Из минусов ступеньки внутри здания, большое и тяжелое не удобно будет нести.

Илья

Level 7 Local Expert

Вполне неплохое отделение, внутри есть панели для заказа товаров, но они не откалиброваны, некоторые очень плохо реагируют на прикосновение. Отпускают товары клиентам без масок. Персонал вежливый. Внутри чисто.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Заказала 20.06.вентилятор, 21-ого оператор подтвердил заказ, 22 -ого после 18 часов приехала забирать. В магазине вентилятора не оказалось. Позвонила на горячую линию, оператор сказал во второй половине дня поступит, это он сказал мне в 7 часу вечера, магазин работает до 8. Я спрашиваю у оператора: " Т.е. если Я подожду до 8, я смогу забрать? " Он мне: "если не будет никаких форс-мажоров". Я ему: " А форс-мажоров не будет? " Он мне: "на какой вопрос Я вам должен ответить? " Далее разговор глухонемого со слепым продолжать не стала. Об'ясните, почему мне не выдали товар в обозначенное время? Если бы знала, не связывалась бы с вашей шарагой!

Show business's response

Алексей Лапешкин

Level 30 Local Expert

21.01.2021 утро 10 часов, в магазине очередь из 6 человек. Работает только один сотрудник, который и на кассе, и на подносе товаров и на выдачи и он же работает с юр. лицами. В итоге простое получение заказа растянулось на 25 минут стояния в очереди. В зале магазина очень грязно. Пожалуй худший из магазинов Ситилинк.

nivo.spb

Level 14 Local Expert

Хотите испортить настроение-приезжайте сюда. Товары вовремя не приходят, даже если Вам позвонил оператор, провода для Телефонов перестают работать через 3 дня и приходят с диагностики с заключением: исправен и при этом перестаёт заряжать через 2 минуты. Денег не вернут.

Show business's response

Алексей Б

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, удобно расположен. Можно посидеть подождать, попить кофе, можно походить по торговому центру. Но обычно, всё быстро и приветливо!

Show business's response

Папа70

Level 10 Local Expert

Ситилинк не меняется. Недели три назад уже писал отзыв, тоже негативный, позвонили из отдела по работе с клиентами, извинялись, начислили 300 баллов, ну и что же! Прошло 3 недели, слава Богу, очереди уже нет, но вы думаете парни стали работать быстрее, как бы не так. Пришлось ждать, пока "занятые" парни освободятся, чтобы узнать, что уже 4 дня мой заказ не приехал! При чем, срок резервирования заканчивается уже завтра! То есть, могу предположить, что логистика у компании на том же уровне, что и продавцы, крайне вялая! А всего то хотел, просто потратить бонусы, чтобы никогда не связываться больше с Ситилинк. Видно не судьба! Заказ V2228860. Оставьте его себе. Удачи!

Елизавета

Level 21 Local Expert

Очень неприятное впечатление. Заказали товар в пункт выдачи, а его туда не привезли. Меняли номера заказа, сдвигали сроки на пару дней, а потом и на неделю. Зато нагло навязывали купить гарантийную страховку на покупку, которую еще не получили, мол -- товар обязательно сломается и ремонт будет намного дороже страховки. В результате отказались от покупки. Категорически не рекомендую с ними связываться.

Андрей Бадах

Level 6 Local Expert

Небольшой магазинчик большой сети, есть несколько терминалов для заказа. Обычно 2-3 менеджера работают. Автомат с кофе перед входом.

Show business's response

Павел Крылов

Level 7 Local Expert

Отзыв по конкретному центру выдачи: Одоевского, 27. Часто пользуемся услугами Ситилинка (в основном, центром на пр. Большевиков), всегда отличные впечатления: вовремя, компетентно, качественная продукция, адекватные цены. Очередной заказ получали на Васильевском острове. Просим обратить внимание отвечающих за персонал служб: агрессивное навязывание продукции, альтернативной сделанному выбору в форме, предполагающей оскорбление клиентов, недопустимо. Неприятное впечатление!

Show business's response

Анна Медведева

Level 24 Local Expert

Быстро, качественно и чисто - слагаемые успеха любого он-лайн магазина. Ценник чуть ли не самый низкий по городу. Пункт выдачи хоть и недалеко от метро, но в подвале. От этого связь ловит через раз.

Show business's response

Константин Попов

Level 13 Local Expert

Редкостная... Отказывались принимать наушники по гарантии. При мне выслали дедушку. Пришлось приходить несколько раз, делать запись в книге отзывов и оставлять претензию. Вопрос в итоге решился только благодаря одному адекватному сотруднику.

Show business's response

ГОТОВ🌶КА

Level 3 Local Expert

Пришёл туда купить кранштейн для телевизора, мне посоветовали сказали что точно подойдёт. В итоге не подошёл, повёз обратно. Принимать обратно не захотели, продавец с ухмылкой говорит что как я буду продавать такой товар, показывает на места сварки заводской и говорит что вы его повредили.. ( я ничего с кранштейном не делал, просто приложил к телевизору) В итоге, потратили время и сдали без проблем в ситилинке по другому адресу! Совет, обходите этот ситилинк стороной!

Александр

Level 9 Local Expert

Заказали товар, пришло смс для получения,дождались второго смс оповещения для получения ! И так первый день приехали нам говорят товар у нас ,но мы не можем его найти и нам предложили приехать завтра. Приехали мы типа завтра и та же история мы получили смс для получения только товар нами заказаный найти не могут! Нам предложили заказать этот товар на 13 сентября, мы заказали снова, уж очень интересно чем все это закончится!

Level 9 Local Expert

Отказались проверить телевизор. Руководитель, по телефону, предложил сделать это за оплату, прайса с данным видом услуг не предоставили. Рекомендую руководству компании направить персонал на обучение по правилам торговли.

Show business's response

los Jiles

Level 2 Local Expert

28.11.2019 Я возмущен обслуживанием в этом магазине. Заказал музыкальный центр Pioneer X-CM66D-B черного цвета за 16599руб （закaз Y8952198）,в примечании указал, что заводская упаковка не должна быть нарушена. В итоге товар привезли заклеенный дополнительным скотчем. Отказался от б/у системы. Заказал такую же систему, но белого цвета （заказ Y9128739）за 16300 руб. Так же предупредил о недопустимости нарушения целостности упаковки, но тщетно, это пустые слова. Итог: забрал деньги обратно. В Ситилинке при вскрытии коробки пакет с ресивером оказался вскрытым, так же вскрытым оказался пакет с одной из колонок. Потеряно столько времени зря и остался мягко говоря осадочек！

Роман Астапов

Level 6 Local Expert

Самый ужасный магазин. Разочаровался в ситилинке. Отношение отвратительное. Купил термопот, когда дома достали из коробки то на корпусе была вмятина сзади. Обратной связи не реагируют. Отвезли обратно, не приняли. И по хамски вели себя. Попросил продавца назвать свою фамилию. Отказался. Короче расстроен.

Евгений Бойченко

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники, все сделали быстро и подсказали что лучше

Show business's response

Олюшка

Level 10 Local Expert

Никогда! Никогда больше ничего не куплю в этом отвратительном магазине! Возможно кому-то с покупкой повезёт здесь.Но имейте ввиду. Купив любую технику, в этом месте, даже если в этот же день, она у вас не стала работать, вернуть вы её не сможете! Вам придётся пройти круги ада, ждать месяцами и оббивать пороги отдела гарантии, операторы ни на один вопрос ответить не могут. А в итоге вам отремонтируют непригодный товар,который работать уже нормально не будет,и это с такими ценами! Позорище Вам, Ситилинк!

Show business's response

Денис Нижельский

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, остались приятные впечатления и хорошее настроение на весь день. Продавец консультант Ермаков Андрей, быстро понял суть вопроса, нашёл необходимый товар, не продавая что-то дороже или не нужный товар. Карты скидочной не было, предложил поискать на авито или в Гугл, получилась приятная экономия!

Show business's response

Амир Галяутдинов

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, чистый, уютный, аккуратный, вежливые консультанты всегда помогут, есть терминалы. Ситилинку, как всегда респект! (вход справа от основного входа в БЦ, подвал)

Show business's response

Светлана Плахтеева

Level 9 Local Expert

При заказе было указано наличие на Заневском. Приехали, отстояли очередь минут 30. И нам сообщили, что не приехал заказ. Машина приехала, можете подождать неопределенное время, может там будет. Класс. Спасибо за сервис!

Антон Чеботаев

Level 9 Local Expert

Никогда не при каких обстоятельствах ничего не покупайте в ситилинке. Это отвратительная контора по части гарантийного обслуживания. Если вкратце: купил монитор Xiaomi за 25к рублей, радовался я ему ровно три дня, на четвертый я его выключил, а обратно он уже не включился. Я тут же отнес его обратно туда, где покупал. Мне сказали, что на проверку потребуется до 14 дней, но обычно все происходит быстрее. В итоге, спустя 11 дней мне возвращают монитор с отказом от гарантийного обслуживания, а основанием этому послужили брызги в левом нижнем углу матрицы (такие могли остаться если чихнуть рядом с монитором или открыть бутылку с газировкой). В общем, мне сказали, что я залил монитор и отказались менять/возвращать деньги. При этом, 11 дней ушло просто на то, чтобы найти те самые брызги слева матрицы - монитор не вскрывался, заводские пломбы на месте. Очень экспертная экспертиза. Более того, я уверен, что причиной поломки стал товар не надлежащего качества, но опять же, монитор даже не разобрали. Буду делать независимую экспертизу, а далее обращаться в суд. Вам же я рекомендую поберечь нервы и время и обратиться в любую другую контору-конкурент, кроме Эльдорадо. Всем добра и рабочих мониторов=) З.ы. Так же в заключении указали наличие потертостей и царапин, что не соответствует действительности- монитор абсолютно новый. З.ы.ы. Видел официальный ответ, специально для вас дополнил отзыв номерами заказа и гарантийки. Мой номер телефона я думаю сможете вытащить из закза. Спойлер: никаких дополнительных экспертиз не будет, у вас было время и вы 11 дней искали брызги на мониторе=) меня интересует либо полный возврат средств (иначе это игра в одну калитку с кучей тайм аутов для вас) либо уже встретимся в суде и будем обсуждать возврат стоимости монитора + потерянных мной денег от простоя (не мог работать пока не было монитора) + моих моральных издержек. И эту катку я затащу - спрашивайте со своих, кому лень было вскрыть монитор=) V031719623 - заказ IRA-2023-00000181847 - гарантийка З.ы.ы.ы к сожалению, тут не предусмотрен ответ на комментарии, поэтому мне приходится общаться с официальным представителем Ситилинк таким образом=) Дождался официальный ответ на мою претензию - отказ (ожидаемо на самом деле) а в отказе снова размазанная формулировка про залитие монитора, а я напоминаю, что монитор не вскрывался, то есть вы не можете подтвердить факт залития, есть только незначительные брызги на матрице. Уже написал две жалобы в разные управления Роспотребнадзора, жду ответ, далее, похоже независимая экспертиза и суд. Остальным лишний раз напоминаю: никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте ничего в ситилинке!

Show business's response

Владислав Кучер

Level 5 Local Expert

качество сервиса на высочайшем уровне, продавец общительный и профессиональный, все подсказал и оказал все нужные услуги

Show business's response

Артем Б.

Level 6 Local Expert

Просто ужасный отдел выдачи, склеилась очередь из 15 человек. Работает только одна касса и та занята приемом товара по гарантии! В итоге ждал 20 минут выдачу товара!!! Ужасное обслуживание!

кирилл п.

Level 3 Local Expert

Обслужили хорошо, зал ожидания хороший и просторный, не нужно стоять в коридоре ТЦ как у некоТОРЫХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ Я СЕЙЧАС ВАМ ГОВОРЮ OZON. Покупка попала под акцию бесплатного продления гарантии, теперь у меня обогреватель с 2 годами гарантии ,что приятно. Единственное хочется, чтобы на стол проверки заказов положили канцелярские ножи, ибо при проверке пришлось пользоваться ключами, чтобы скотч разорвать. А так Ситилинк я люблю.

Андрей Глебко

Level 16 Local Expert

Ужасный магазин. Ужасно не продуманный, большие очереди, персонал работает медленно. Знал бы, что будет так, заказал бы где нибудь в другом месте.

Show business's response

Toni Salov

Level 12 Local Expert

Приобрёл планшет Digma. За месяц обратился с неисправностями уже второй раз!!! Деньги за свой"товар" возвращать очень не хотят,прикрываясь законом,который работает только в пользу продавца. Такого отношения к покупателям я уже давно не встречал...

Show business's response

Людмила Носенко

Level 16 Local Expert

Была один раз, думала, что магазин. Оказалось, что пункт выдачи, но мне нужны были мелочи и я их сразу купила! Спасибо продавца!

Show business's response

Anton Vasiliev

Level 7 Local Expert

Давно являюсь их клиентом, сейчас с платиновым статусом, но за последнее время накипело, что уже молчать нет желания. Очередной заказ, комплектуха для ПК, все числится в наличии на складе в городе. Запрашиваю доставку и удобную ИМ дату, менеджер сообщает, что привезут через 5 дней, неожиданно для товара имеющегося на складе, но вероятно много доставок, соглашаемся ожидать. В назначенный день наш инженер ждет подвоза комплектующих, а наш клиент уже в ожидании получить готовый ПК. И тут мы получаем письмо, что привезут все, но без памяти, а память еще через 4 дня ждите(итого поставка растягивается на 10 дней). Катастрофа….ладно думаем, выкрутимся как-то, соберем на резервной памяти, лишь бы нашего клиента не подвести. В течении дня нам так ничего и не привозят….и на следующий день нам ничего не привозят…вот уже третий день пошел с даты обещанной поставки, не знаю привезут сегодня или опять у них что-то пойдет не так…Надеюсь служба качества у них присутствует и сюда заглядывает, для них номер заказа V4348767 P.S. И такая ситуация уже не первый раз.

Show business's response

Видеонаблюдение 9717895

Level 30 Local Expert

Очень удобно можно оплатить по безналу А можно наличкой А можно с юридического лица безналом и заказать выдачу здесь всё понравилось профессионал обученный

Владимир Заикин

Level 9 Local Expert

Очень недоволен. Две материнские платы оказались бракованными… убил кучу времени на то что бы проверить точно ли брак или я дурак. Деньги сказали что вернут в течении 20 дней… вообщем потерял кучу времени и денег. Не знаю что у них за поставки но это жесть! Материнские платы lga1200 не советую брать в ситилинке. ( не стал ждать возврата средств и приобрёл в днс, все окей без брака)

Show business's response

Anonymous review

Проведите работу с администраторами. Я прихожу что б отдать свои деньги и хочу за это получить если не быстрое и качественное обслуживание, то хотя бы культурное общение.Последний раз сложилось впечатление, что я пришел не в магазин, а к админу домой и еще что то от него хочу. Ответы типа "ну посмотрите на сайте", "ну вы же умеете пользоваться телефоном". На вопрос клиента, можно ответить: "к сожалению, я сейчас занят, подождите пару минут", а не "ну вы же видите, что я занят" и тишина.

Михаил Г.Ы

Level 25 Local Expert

Отличный магазин. Купил принтер, цена не высокая (относительно других) персонал приветливый

Show business's response

Yana Petrova

Level 19 Local Expert

Заказ получила, ребята веселые, но их слишком мало! Если нужна консультация менеджера, то все остальные клиенты вынуждены ждать - очень неудобно, особенно если торопишься!

ПЕТРОВИЧ-63

Level 11 Local Expert

Недавно заказывал цифровую приставку. Пришла вся обшарпанная,поцарапанная, хотя и была в заводской упаковке. Попросил другую,принесли с полки, тоже самое. Не стал покупать. Купил в М.Видео. Телефункен. Пока проверяю, претензий нет.

Show business's response

Олег Олегович

Level 2 Local Expert

Хотел приобрести телевизор в данной конторке!. Заказал через инет, пришло сообщение что можно забирать. И вот я приезжаю в "магазин" на ладожской, приносят телик в коробке и в целлофане. Все говорят идите оплачивать, я говорю , а открыть, а включить, а посмотреть. Они говорят оплатите, а потом откроем и посмотрим!!!! Как то лохотрон по-моему!! Пойду в нормальном магазине видимо куплю , где можно сначала посмотреть, а потом купить!!

Show business's response

Alexander R

Level 25 Local Expert

Работник Ситилинк помог с решением многих вопросов

Show business's response

greez

Level 10 Local Expert

Ребята, я такого обмана покупателей как в этой конторе не встречал уже лет 5-7. Полное и абсолютно наплевательское отношение к клиентам и соблюдению законодательства. «Продавец» за прилавком издевательски смеётся в лицо и говорит, что ему все равно буду ли я на него жаловаться или нет, на него постоянно жалуются и ему фиолетово, его все равно не уволят. Попытался получить свои деньги за не работающий системный блок, принёс его на 6 день после покупки, а они и говорят, что у них «регламент» и им все равно на законодательство. На 11 день ответа на претензию нет, денег нет, говорят что могут отвечать 20 дней, с какого перепугу?! Не связывайтесь с этими негодяями, обманут!

Show business's response

Евгений Митин

Level 11 Local Expert

Всё ок, дождался очереди, получил заказ. По времени минута-полторы на человека.

Show business's response

Даниил

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, забирал отсюда принтер, обслужили довольно быстро, есть удобный стол для осмотра товара прямо в пункте выдачи, довольно просторно

Show business's response

Алексей Кучеренко

Level 14 Local Expert

Покупал телевизор. Проконсультировали(с неохотой, берите, раз выбрали), обслужили быстро, чётко, как роботы. Зато цены- персик, рекомендую, покупайте, а там- как повезёт.

Show business's response

Александр Изотов

Level 13 Local Expert

ПВЗ и пункт приёма заказов (отправка Авито) классный, всё быстро и без проблем.

Level 7 Local Expert

Черт ногу сломит найти их, они на втором этаже

Show business's response

Pavel Bag

Level 17 Local Expert

Отличный выбор товаров и очень хорошие продавцы,консультанты .

Show business's response

Ситилинк

230 reviews