Северная сбытовая компания

Rate this place

Светлана

Level 5 Local Expert

Если собираетесь идти в организацию днем, лучше иметь часа 2 в запасе, очередь большая.

Аня Аня

Level 6 Local Expert

была впервые. быстро приняли, на все вопросы ответили, услугу оказали. очень довольна

Show business's response

Наташа Конюхова

Level 2 Local Expert

Сделайте проще передачу показаний счётчиков. Люди пожилого возраста путаются, потом показания не исправить, это просто идеатизм. Сделайте, как было раньше, принимал оператор и не было проблем. У меня показания свет 17497, внесли как холодная вода, а надо 654.

Прр Апр

Level 2 Local Expert

Отключили за неуплату. Оплатили долг+ подключение 2100руб. Ладно, наша вина. Но уже 5 часов не могут подключить обратно!!!! У меня дома один ребёнок, который не умеет пользоваться газом, а разогревает в микроволновке. Я с работы уйти не могу. Звоню без конца, спрашиваю, когда подключат. Какая то Анна Николаевна, это чучело, говорит ждите и кидает трубку. Не хочет связаться с электриком и спросить, будет сегодня подключение или нет. Как крысы пришли и отрубили свет. Не звонка в квартиру. Просто бумажку сунули в дверь. Полный бардак.

Show business's response

Людмила К.

Level 2 Local Expert

не могу передать показания второй месяц , я инвалид2гр,боты не принимают ,тк делали поверку счетчиков воды ,поверка сделана ,все равно не принимают . отвратительно работают

Евдокимова Нина Николаевна Евдокимова

Level 3 Local Expert

В д.Турбачево д.15 не могу добиться проверки счётчика с августа 2021года. С октября в деревне не живём, а оплата ходит каждый месяц.Сейчас долг 11460 руб.писала заявление,обещали приехать и разобраться,а воз и ныне там.Зато электричество отключили.

Show business's response

Марина Лебедева

Level 4 Local Expert

Сегодня звонила в эту компанию... До ноября месяца 2025 года расчёты сходились по цифрам... И вдруг за декабрь выплывает в Сбере мой долг 2700 с чем-то рублей... Квитанции не вижу два месяца, сама веду подсчёт кВт, позвонила, а мне сказали, что они половину платежа за Эл энергию на воду ***!!! Это что за фигня??? Кто там работает??? С дачи уехали в октябре, там никто не живёт, отправляю нулевые показания, а пришёл долг 125 руб!!! Чудеса! Настроение на Новый год испорчено!!!

Anastasiya V.

Level 4 Local Expert

Отключили за неуплату, просят 2100 за подключение. Казалось бы сами виноваты,не платили 2 месяца(уехали из города, накопилось аж 2900))) когда приехали увидели что электричество отключено,а уведомления то нет) нет ни письма от сбытоврй компании в почтовом ящике,ни уведомления о получении письма на почте, ни в личном кабинете нет ни одного уведомления-предупреждения. В общем,схожу наверное в суд,потому что ,уважаемая сбытовая,уведомлять надо как положено.

Show business's response

Мария Баженова

Level 2 Local Expert

Днём пришли, отключили свет, я с ребенком была дома, не позвонили, не предупредили. Просто вырубили потихоньку и в дверь сунули бумажку. Долг 1900р. Период менее 2х месяцев. Сразу оплатили. Когда ждать получения не известно. Дома ребенок с астмой в стадии обострения, которому нужны ингаляции небулайзером каждые три часа. А небулайзер работает от электроэнергии. Бред про то, что уведомление печатаете в квитанции даже читать не буду. Вы обязаны уведомить об отключении не менее чем за 20 дней до отключения и иметь на руках документ, подтверждающий что Вы уведомили потребителя. Однозначно пишу жалобу в прокуратуру, здесь самоуправство на лицо.

Show business's response

super.evgen0711

Level 4 Local Expert

Проблему не решают, на рабочий номер не дозвониться, на электронную почту отвечают шаблоном одно и тоже.

Сергей_Юрьевич

Level 7 Local Expert

В офисе не был, пишу отзыв про мобильное приложение. Спасибо данной компании за приложение и честность. В любое время перередал показания в приложении и тут же в он-лайне оплатил. На Вологодской у меня дача, сам живу в Ленинградской. Зимой просто одни и те же показания отправляешь

Show business's response

Инна Рашевская

Level 12 Local Expert

В личном кабинете, конечно, очень удобно работать. Но, господа! Доработайте приложение! Постоянно мелькает реклама о кэшбэкк на карту Мир. Ну нажала, зарегистрировалась, так теперь оплатить не могу никакой картой. Презагрузила всё, удалила приложение, снова скачала, и что вы думаете? Снова надо обновить версию! Но результата нет! Если уж на цифру переходим, так доведите до ума. И звонить предупреждать об оплате совершенно лишнее! Мы все знаем! А не плачу, значит возник экла проблема.

Show business's response

Элина

Level 8 Local Expert

2 месяца не можем получить перерасчет за электричество. Специалистами ССК приборы учета осмотрены, акты составлены: больше 2х лет шла оплата в двойном размере. Но «оснований для перерасчета нет». «Пинают» от территориального отделения в главный офис и обратно. Операторы , если до них посчастливится дозвониться, не компетентны в вопросе, так же как региональные представители компании. Почему такие трудности во внутренней коммуникации компании ? Для чего региональные офисы, если они ничего не знают и не в состоянии решить?

Елена

Level 8 Local Expert

В лицевом счете/квитанции не предоставляется льгота по одному виду услуг на протяжении года. Операторы контактного центра, какие то Евы, Эммы - внятного ответа дать не могут, в вопросах вообще не компетентны, отправляют сами не знают куда. Все данные по льготам в ССК были переданы из УК, а ССК льготу не предоставляет. В итоге написала грозное письмо на сайт, только после этого разобрались. Почему так работает ССК?

Мария

Level 6 Local Expert

Квитанции не бумажные не электронные не присылают. А о каких-то долгах по телефону сообщают, хотя дача зимой не жилая и грозятся провода отрезать. Порядок, дармоеды-бездельники, сначала у себя наведите!!!

Show business's response

kiraschab

Level 5 Local Expert

Сегодня 10 число, квитанций нет, написала ВКонтакте, запросили лицевой счёт, фио, а потом заблокировали) это ваш грамотный выход из положения? Сервис ниже плинтуса) наверное нужно обращаться выше, а не у вас спрашивать по какой причине нет до сих пор квитанций) и на каком основании вы заходите без моего разрешения в личный кабинет? Кто вам на это дал указание?

Босс Шеф

Level 4 Local Expert

Отключили электричество, ни кого не предупреждая, почему за не качественные услуги не выплачивают компенсации. Народу за не оплату счетов пени включают, вот пусть тоже платят народу пени...

Анастасия Спирова

Level 2 Local Expert

Сегодня звонила по данному номеру в 11:59 узнать номер лицевого счета,т.к воду передавала раньше водоканалу. Трубку взял довольно грубый мягко говоря "Павел".Что с отделом кадров? Как такое вообще допускают?!

Босс Начальник

Level 7 Local Expert

Пришли квитанции за ноябрь 2024 года и туда включили предполагаемые оплаты за декабрь 2024 года, типа народ платите в перед. Обойдетесь от меня только расчет за использованные киловатты. Ценники взвинтили как будто электрическое колесо, в ручную крутят .

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание!Очередь из людей,а принимают 2 специалиста,остальные пять сидят в телефонах.Сначала допустят ошибки в начислениях,потом вынужден бегать и тратить время в очередях по их вине.Ужас!

Анатолий

Level 6 Local Expert

Каждый раз когда передаю показания, мне сообщают, что показания меньше предыдущих, которых я не передавал.мне что передавать показания больше,чем на счетчике?

Янина

Level 10 Local Expert

У вас операторы после трех классов церковно-приходской школы? Вчера один отказался сообщать информацию по заявлению, заявив, что оно не поступало (хотя регистрация заявления была 3 июня), сегодня хамло Наталья на повышенных тонах орала в трубку. Даже операторы аквалайна более адекватные!

Любовь Б.

Level 2 Local Expert

У меня есть вопрос по поводу установки счётчика воды. Не могла дозвониться до оператора. Робот не понял вопроса. Есть живые люди у вас, которые могут ответить? Может, номер телефона другой дадите?

Андрей Лобашев

Level 4 Local Expert

Безобразная компания.Не предупреждают о смене счётчиков,показания начисляют с учётом потерь в сети,т.е. платишь ещё и за потери.Если не пользуешься общедомовыми,то начисляют все равно,лишь бы что-то содрать.Заменили счётчик на столбе,конечные показания не зафиксировали,выставили просто долг.Ужасно!

Show business's response

Евгений Фомичев

Level 2 Local Expert

Очень не приятная компания! Читал отзывы и понял, что я не единственный!!! Попал в ситуацию, как и многие люди! Отключили электричество, без уведомления! Хотя они и говорят, что уведомляют! Но, согласно законодательству РФ, они обязаны уведомить клиента не уведомлением на квитанции, а уведомить 100%, то есть связаться с клиентом, так как не все проживают по адресу указанному на квитанции! А они только спустя время, после отключения начинают звонить ( в моём случае больше года). И требуют 2000 тысячи за отключение и столько же за подключение! Хотя в законодательстве чётко прописано, что не более трёх тысяч на затраты понесённые, связанные с отключением и подключением, предоставляющей услуг компанией. По телефону разговаривают грубо, трубку бросают! А ещё продают долги коллекрским агентствам! Хотя и на это законодательство наложили запрет! А в суд подают скрывая информацию о контактах клиента и суд проходит без участия клиента! В этом случае обращаюсь ко всем, у кого сложилась подобная ситуация, обращайтесь в суд с просьбой восстановить Вас в сроках обжалования решения суда (суд обязан будет Вас восстановить). И в этом случае Вы можете улучшить ситуацию в свою пользу! И если дело дошло до того, что Вам стали звонить из коллекторского агентства, то тоже можете подать в суд на сск и на коллекторское агентство. Так как сск не имеет право передавать информацию о Вас третьим лицам, а коллекторское агентство не имеет право Вас беспокоить по задолженности по услугам ЖКХ, на это тоже есть закон! Кстати, хотел зайти в личный кабинет на сайте сск, но не могу, так как требуют указать сумму из квитанции за последние два месяца, а как я должен их указать, если квитанций нет с мая месяца, а сейчас уже январь?! Специально ездил из другого региона за квитанциями!

Марина П.

Level 4 Local Expert

Личные кабинеты не работают, а если и работают, то крайне не удобно формировать квитанцию

Александр Лебедев

Level 5 Local Expert

Не компания, а сплошная неприязнь к потребителям. С сентября их неумные счётчики не передавали показания. Вся ССК спала в берлоге, отправляла квитанции по среднему, Я их исправно оплачивал. И вот в феврале, когда они проснулись, мне выкатили счёт на 52000 руб и соответственно по повышенному тарифу. Позвонив им и рассказав всю проблему, они ни принеся ни капли извинения за их просчеты- и зимний сон, а соответственно и низкую квалификацию специалистов и неумение управлять подразделением, пересчитали мне сумму до 47000. С ними было обговорено, что до июля я частями все погашу. Платил по 15000 ежемесячно и 25.6 должен был все погасить. Но не тут то было, приехав на дачу 5.6 Я увидел, сто свет то отключен. Соответственно- холодильник разморозился, все продукты пропали. Не работает водоснабжение и водоотведение, канализация и соответственно все приборы для поддержания жизнеобеспечения( плита, микроволновка и ТД). Позвонив в ССК и никого не застав, в пятницу до 16 работают(, дозвонился до знакомого, он сказал все на выходные ушли и никто до понедельника не будет этим заниматься. Два дня без света, войны не надо- враги здесь(((- оставили многодетную семью и семью участника СВО без света. Так ССК бросает СВОих(((( В воскресенье нашел денег, не дожидаясь получки и заплатил через сайт. Но опять же все на выходном, и знакомый сказал что до понедельника никто не будет этим заниматься((( Посмотрим сколько будет длиться период от оплаты до подключения. Написал на сайте обращение, ответ просто убил- обращение в работе!- будет рассмотрено до 07.07.26!!!!!- месяц((( Занавес((( ССК- сдери с клиента

Евгения Гарут

Level 9 Local Expert

До определенного момента меня все устраивало. Что сейчас происходит- не понимаю. Вкорячиои какой-то перерасчёт, сумма превышает месячную оплату. Оплата регулярно. Звонит робот, сообщает - у вас долг. Мы оплачиваем. Что за фигня? Оплачиваю по квитанции. Дозвониться не могу. На сайте этот вопрос узнать невозможно.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Заключала договор, понравилось, что можно подать документы дистанционно в группе ВК, а забрать по результату в офисе. Есть терминал с талонами, очереди не было, правда, была в начале месяца, работают до 18:00.

Наталья Черемных

Level 6 Local Expert

Просто ужас, вообще не дозвонится! В Прилуки постояно отключают свет, за неделю, уже отключали 5 раз кошмар какой-то! У меня скоро стиралка политит сломается. И за того что не придупртждаю т постояно, отключают.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация , не дозвониться , заявку на звонок не оставить , одни негативные отзывы .

ЕК

Level 8 Local Expert

Второй месяц пошёл , как работники не в состоянии внести верные данные показаний счётчиков воды после того, как я лично и Водоканал отправили им акт поверки. Отвратительная работа специалистов.

Светлана Теплякова

Level 2 Local Expert

Я в каждый месяц передаю одни и теже показания т.к. я там не проживаю вообще .Мне постоянно в каждый месяц приходят счета на оплату. Кто то из жильцов не передаёт показания а платим мы Я не должна ни за кого платить ,у вас есть специально обученные люди вот пусть они и наводят порядок ,конечно вам легче всего раскинуть и напрягаться не надо.И ещё говорят если не заплатим передают в суд .Это скажите нормально?Я в шоке от вашего сервиса, но платить ч больше ни за кого не собираюсь.

Маринка К

Level 6 Local Expert

Хотелось бы поставить - 5 звёзд,но нет технической возможности. Сталина на эту контору нет. 19 июня я отправила заявление на заключение энергоснабжения и документы на адрес vopros@sevesk.ru ,мне пришёл ответ,что обращение принято и ответ будет предоставлен в сроки установленные законодательством . Прошло полтора месяца ,ответа не было ,позвонила сама ,оператор сказала,что больше онлайн заявления не принимаются,надо ехать лично ,поехала лично на зосимовскую 49. Там мне сказали ,что мое первое заявление они не получали ! Попросили направить заявление снова онлайн! Оказывается все у них принимается!И тут начинается полная вакханалия,отправляю весь пакет документов ,а мне пишут что я должна предоставить им документы в форматах в форматах pdf, jpg, png ( а документы и так в pdf, jpg)! Я пишу что документы в этих форматах и дублирую их снова , а мне снова пишут ,что я должна воспользоваться не Айфоном ( которого у меня нет) а другими устройствами и прислать им документы в формате pdf, jpg, PNG и так в течении месяца)) потом документы у них открылись внезапно ,НО теперь каждый день меня спрашивают их по новой , то спросят заявление ,которое я отсылала раз 10 ,а потом согласие ,а потом снова заявление и так недели две, позавчера. Да что рассказывать ,вот скрины и это ещё не всё. Дале почта России не такое позорное заведение .Набрали персонал без образования ,а мы должны мучаться. Ps пока я все это стропила, мне снова пошел запрос на согласие ,которое я отправяла им вчера,позавчера и неделю назад и две недели назад , каждые пару дней в течении полтора месяца )) пошла я пить валерьянку

Саида Фараджова

Level 3 Local Expert

С апреля месяца передаю одну тоже показанию ,в квартире никто не живёт. Все равно пишут любую сумму по желанию и отправляют квитанцию. Сегодня дозвонилась, отвечает оператор что вы должны оплатить,раз на квитанции указано сумма к оплате. Вы можете мне объяснит что у вас происходит?

Show business's response

Екатерина Я.

Level 2 Local Expert

20 марта поступило сообщение о необходимости оплаты эл энергии за февраль в сумме 1200,00 рублей. 23 марта днём была оплачена сумма полностью, но когда пришли домой после работы свет был отключён. Ни каких уведомлений об отключении не было, при вызове ук было обнаружено что сск отключила свет, но за что не понятно. Заранее никаких уведомлений об отключении не поступало. В квитанции за февраль уведомлений не было, напротив был указан список квартир которые имеют задолженность, и нашей не было. Фактически произвольно отключили от света, более того в квартире газовый котёл, и фактически действия привели к отключению тепла в зимнее время. Беспредел и как способ который незаконный чтоб заработать деньги за подключение электричества. Однозначно в суд и прокуратура

Алексей И.

Level 3 Local Expert

Продал долю квартиры в сентябре 2022 года, вместо того чтобы расторгнуть со мной договор, что я и хотел, они мне на почту присылают ответ, что договор расторгнут, а после вместо расторжения договора, тупо разделили счета и прислали два отдельных Квитка, на сестру и моё имя в ноябре 2022, когда я даже владельцем не являюсь. Вот так работают там товарищи. Ведь у людей много свободного времени скакать и звонить им по сто раз!

Show business's response

Кошка Веда

Level 3 Local Expert

Не могу передать показания. Была зарегистрирована. Пришлось повторно регистрироваться. Результат нулевой. Счет выходит, а передать нельзя. Пошлите ваших айтишников на курсы повышения квалификации.

Show business's response

ДМИТРИЙ Б.

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, поставщиком стали, а о клиентах подумать забыли, не дозвониться, показания не передает, деньги не доходят до лицевого счета.

Наталья Вале

Level 8 Local Expert

Кошмарная организация, такое чувство ,что там бандиты сидят и людей обворовывают. Деньги из воздуха делают. За общежия неплохо имеют. Люди там и не живут, поэтому что жить невозможно, а продать не могут потому что детей имущество. Так вот , счета немалые выставляют, за воздух получается. Работают с коллекторскими агенствами. Не заплатишь вовремя , столько пени накапает, что не рассчитаешься. Какая-то микрофинансовая организация. Наверное друзья нашего этого... Хоть бы кто-нибудь их проверил и взял на контроль уже. Творят ведь что хотят.Раньше за электричество копейки платили.

Елена Гаврилова

Level 9 Local Expert

Так случилось, что мама скончалась 4 ноября, до этого долго находясь в больнице и с октября мы не смогли передать показания... тк телефон был с мамой в больнице... С ноябрьских похорон мы не очень соорентировались по оплате и вдруг 31 01 2023 свет был отключен, без предупреждения, просто пришли и отключили сунув в дверь бумагу на 2551 руб....я не кого не в чем не обвиняю и не пеняю не на кого, но... Есть те, кто долгое время не оплачивает и живёт со светом, а тут... Да, непорядок, платили всегда вовремя, по переданным показаниям и вдруг... Два месяца не оплаты ни показаний.... УЖАС.. Давай отключим, дак бабка заплатит ... ибо напугается...да, за подключение 2900 и полная оплата долга... На Зосимовской 49 нам сказали, что либо мы платим за подключение 1350 и это минимум... Либо 2900 и это когда после оплатим задолженность.... Спасибо девушке, что нас поняла и за 1350 подключения и минимум задолжности отправила на наш адрес ремонтников и в кратчайший срок были с электроэнергией... Но поверьте, что процедура очень не приятная и нервозная...

Арина Греблова

Level 3 Local Expert

На всей улице Щетинина, Панкратова отключили свет, а у горячей линии видите ли «рабочее время до 17:00». И что предлагают делать? Отвратительно!

Show business's response

vologodskiesuveniry93267

Level 2 Local Expert

Отличный сервис. Подсказали как зарегистрировать личный кабинет на сайте компании и без гемора платить за электричество. Хоть в полночь. Онлайн работает четко, если надо, квитанцию распечатал и иди в кассу. Ну а мне помогли на телефоне настроить все что надо. Респектище!

K Aleksey

Level 8 Local Expert

До поддержки не дозвониться, не пришла квитанция, на сайте есть возможность оплатить только сумму не показывает

Жанна Балина

Level 11 Local Expert

Не предупреждают об отключении электроэнергии,самовольно пришли и отключили.В дверь сунули бумажку ,что нужно оплатить за подключение энную сумму.Отвратительная организация!

Наталия Ч.

Level 3 Local Expert

Приехать в офис не могла, решила позвонить... не тут то было. Перевели на оператора, ждала очень долго, трубку так никто и не поднял. Зачем тогда указывают на сайте номер телефона, если дозвониться НЕВОЗМОЖНО?!!!

Show business's response

AvtoDom35

Level 3 Local Expert

Ожидание в очереди очень длительное, половина окон не работают, сижу уже 45 мин, а сколько ещё просижу не известно (👎