Sdek

4.4

483 ratings

Rate this place

Level 26 Local Expert

Отправил посылку из Нижнего Новгорода в Красноярск 23 августа, послыка до сих пор не дошла, нарушены все мыслимые сроки доставки. Служба поддержки вообще не комментирует ситуацию, где моя посылка, когда ее доставят. Для себя понял одно, с этой компанией можно работать, если отправляешь "Экспресс" за бешеные деньги, все остальное Лотерея и трата нервов.

Иван Щурин

Level 3 Local Expert

Самый неудачный пункт выдачи, ситуация такова: пришёл заказ, последний день для возможности забрать, прихожу, он у них лежит, но говорят выдать не могут, потому что в программе уже он отправлен назад) Дичайшего уровня абсурд, категорически не советую пользоваться услугами данного пункта выдачи🙏

Елена Р

Level 15 Local Expert

Небольшой пункт в центре города. Приветливая хрупкая девушка на выдаче. Даже жалко её, таскать эти коробки приходится. Товар получила быстро. Минус один-квест с поиском парковки. Впрочем, как и везде в центре. Если у Вас крупногабаритный самовывоз, поищите другой пункт выдачи.

Denis Peresedov

Level 6 Local Expert

отправление курьер не довез в назначенный день, тк «не успел» на следующий день в согласованное с оператором время курьер не доставил, как выяснилось ему не «не выдали». где отправление никто не знает. операторы отвечают быстро, но нет конкретики ни во времени, ни в дате доставки, отправленной «экспресс» доставкой.

Наталья П.

Level 6 Local Expert

Прекрасный персонал,помогли с большой посылкой.Благодарю.Все хорошо.

Show business's response

Василий Лесин

Level 4 Local Expert

СДЭК это УГ!!! Слова у них расходятся с делом, общение идет с ботом, постоянное несовпадение по деньгам, отправлял посылку как они назвали "супер-экспресс". которая шла- 3 рабочих дня ( не считая выходных) хотя обещали привезти на много раньше. В итоге оператор перезванивал и путаясь ( а точнее врал) в словах говорил что вот-вот привезут. Итог привезли на два дня позже, да и еще денег взяли в два раза больше.

Алла

Level 13 Local Expert

Пыталась забрать посылку 05 января., подъехала..Закрыто. Все абсолютно пункты СДЭК работают до 20, эти до - 18 часов и 5, и 6 . 7 отдыхают. Безобразный график! Больше никогда доставку сюда не выберу ! Зачем открывать пункт, если работать нет времени или желания??? 1*

Ольга К.

Level 9 Local Expert

Нет! Ещё раз нет! Была бы возможность, я бы даже 1 не поставила. Отправила посылку, заплатила за курьерскую доставку в срок 2-3 дн. Посылку даже через неделю не доставили. Я попросила адресата ехать за посылкой. Звонила, отвечает робот-оператор со стандартными ответами. Либо пишите в чат, также с автомат.ответами. Везде ссылаются на высокую новогоднюю загрузку. Но ценник то не снижают! Написала претензию с требованием вернуть деньги. Тоже 0 обратной связи. СДЭК - ещё хуже почты России, друзья! Не рекомендую этого поставщика.

Александра

Level 3 Local Expert

Грамотный, вежливый персонал, быстро оформили, помогли с выбором упаковки

Show business's response

Борис Бритва

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда приветливые симпатичные сотрудницы) всегда есть упаковочный материал.

Show business's response

Кирилл Игоревич

Level 9 Local Expert

Мелкие грузы доставляют нормально, быстро, но стоило 1 раз обратиться с крупным грузом, разбитым на 2 части: большая и тяжелая + легкая и поменьше (в ПВЗ до 80кг) - начались проблемы... Доставили с опозданием на день 1 часть (меньшую), вторую часть доставили на 3 дня позже срока, причем оповещение, что груз доставлен пришло до открытия ПВЗ. Я туда приехал и узнал, что груз не доставлен. Уехал, спустя полчаса позвонили, что груз на этот раз доставлен... Кстати, по частям груз тоже нельзя получить. Впечатления отвратительные остались, больше по крупным грузам СДЭК - НИКОГДА!

Дмитрий Курепин

Level 4 Local Expert

Отправка была из Подмосковья в НН. Расстояние 520км. Вместо НН, отправили зачем то в "транзитный город" Ростов на Дону. Теперь расстояние 1200км. Срок доставки сместили с 4 дней на неопределённый срок. До этого так же из Подмосковья была так же в НН отправлена другая посылка. Её ПОТЕРЯЛИ. Был вынужден заказать товар снова. Товар пришёл быстро...ещё через неделю пришла потерянная посылка. Ни какой компенсации и даже извинений. Отвратительная контора. Хотя до этого достаточно долго пользовался их услугами без нареканий.

Евгений Соколов

Level 7 Local Expert

Приехал забирать посылку, оплатил при отправлении из другого города. Приехал где забирать, сказали что оплата при получении. Чеки мои посмотрели, но сказали, что посылку не отдадут. В итоге грузчиков оплатил просто так, потратил время, ещё и посылку не отдали. Сейчас сижу пишу претензию что бы только начали разбираться Минус время, минус деньги, минус настроение на сегодняшний вечер и посылки так и не получил

А - Алина

Level 22 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая доставка

Юрий Мазин

Level 2 Local Expert

Очереди днем не было. Все быстро.

Show business's response

Андрей Патаенко

Level 8 Local Expert

Мая Беляева, отзыв на сотрудника. Ужасное обслуживание, попросил жену забрать посылку, по фото паспорта не выдают, хотя в других пунктах проблем небыло. Подключил сдек ID, 10 минут код не пришёл, говорит надо ждать. Повторно код не высылала.

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Все отлично! 5 звездочек.обращалься не один раз.доставляют посылки вовремя.нет никакой грубости с клиентами.буду опять к ним обращаться.

Владимир Бальчунас

Level 6 Local Expert

Супер, Обслуживание! Помогли упаковать, очень вежливы!)

Максим Богачкин

Level 13 Local Expert

Извините, что воспользовался вашей конторой. Из Твери получил посылку от товарища. Прислали мне ножници. Через три дня захотел выслать назад ножници на заточку. Продавщица мне сказала, что такие товары она не возьмёт на отправку. После требования позвать другую продавщица, она сказала, что она не продавец, а менеджер. Через 10 минут, взяла и отправила. Не извинилась. Больше в вашу контору не приду.

Ирина Левина

Level 2 Local Expert

Это не фирма, а сплошной кошмар. Держат посылку уже 4 дня. Все документы перепутаны, суммы оплаты в чеке указывают неверно. Дозвониться в тех поддержку практически невозможно. Сайт постоянно висит. Посылку отследить невозможно. Ни по номеру заказу, ни по телефону. Выдаёт или ошибку, или что такой посылки нет. Если доставка сорвалась, уведомляют часа эдак через 4.

Артур

Level 4 Local Expert

Быстрое оформление, выдача заказа и вежливое обслуживание.

Mike Z.

Level 6 Local Expert

Все отлично. Заказы доставляются, обслуживание не навязчивое, очень широкий спектр документов по подтверждению посылок

Дмитрий Симагин

Level 17 Local Expert

Хороший ПВЗ с милыми девушками, которые как Чип и Дейл спешат вам на помощь. Смело идите и сдавайте все свои посылки в этом ПВЗ.

ENV

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Доставить вовремя не могут. Дозвониться до офиса за целый день так и не смог. На горячей линии автоответчик, замкнутый круг и ничего не узнать. Не рекомендую никому! Почта России работает быстрее и вполне понятно все.

Daria Pozdeyeva

Level 13 Local Expert

Постоянно отправляем этим СДЭКом, девчонки лучшие! Быстро работают, по инструкции. Искренне удивляюсь плохим отзывам, особенно никак не относящимся к этому конкретному офису.

Алла Янникова

Level 5 Local Expert

Оформили возврат раньше конца срока хранения, когда пришла в пункт посылка была у них, но в отдать они мне её не смогли

Елизавета Сычева

Level 6 Local Expert

Заказала доставку дорогого товара на дом. Пришло оповещение, что товар передан курьеру. Я в чат боте выбираю дату доставки - 10 сентября. В итоге 6 числа эти *** в рабочее время атакуют меня звонками. Позвонили 10 раз за час! Курьер пытался со мной переговариваться фразами "давайте я тогда в ПВЗ отвезу, раз вам сегодня неудобно". Да, блин, я оплачиваю доставку на дом, чтобы потом в очереди в ПВЗ стоять, потому что ЕМУ так удобнее. Телефон не унимался, пока я просто не заблокировала номер курьера, чтобы разблокировать его в нужную мне дату. Но мега курьер не растерялся, приехал, отдал товар родственникам. На минуточку: товар должен выдаваться по паспорту. Я могу выставить претензию о том, что мне товар доставлен не был.

Булочка

Level 10 Local Expert

Отвратная конторка!!! Сроки доставки не соблюдаются НИКОГДА! Внятных объяснений добиться нереально, дежурная фраза -приносим свои извинения за доставленные неудобства!!

Павел

Level 30 Local Expert

Мало места, но, не смотря на то, что достаточно неуютно, за счёт чудесной оперативной и очень слаженно работы коллектива точки - всегда уютно и приятно.

Александр

Level 4 Local Expert

г.Иваново СДЭК это шарага. 1. Не предложили и не упаковали в стрейч-пленку. 2. Почему-то габариты сумок измеряют по длине лямок, ручек. ( высота сумки становится на 20-30 см больше) 3 Так как мест было 6, то был запрос на доставку груза из дома до пункта. Ответ убил своей простотой - для этого есть яндекс такси. 4. Груз прибыл истрепанный и с нарушением целостности, наличие пропажи ещё не проверялся.

vanya v.

Level 6 Local Expert

Шикарный офис , заказываю и отправляю только отсюда. Просто супер !

Show business's response

esh

Level 3 Local Expert

Оплаты картой нет. Все забито посылками. Очереди. Общаются с претензией.

Show business's response

Константин Ядрышников

Level 23 Local Expert

Удобное расположение в центре города. Быстрое обслужиаание, но для получения требуется предьявить паспорт. Нет парковочных мест, особенно в будние дни.

любовь

Level 8 Local Expert

график работы не соответчики указанному! приходишь и стоишь в неведении когда начались эти 30 минут перерыва и когда закончатся!

Show business's response

Julia P.

Level 4 Local Expert

не люблю писать отзывы, но тут уже невозможно терпеть. к сожалению, из-за работы приходится регулярно ходить в это отделение. в отделении работает полная девушка со светлыми волосами. абсолютно некомпетентный и неклиентоориентированный сотрудник. ведёт себя по-хамски со всеми. не было ещё ни разу, чтобы после визита к вам, не было испорчено настроение на весь день. директор Дмитрий, про которого тут пишут, обратите внимание, пожалуйста, на данную девушку. из-за ее поведения и ощущения вседозволенности, создаётся впечатление, что главнее ее там никого нет.

Константин

Level 10 Local Expert

Проверяйте внимательнее все данные по отправлению , могут отправить от другого лица не от вас .

Show business's response

Оксана Михайловна

Level 2 Local Expert

СДЭК Мещерский бульвар,7.Н.Новгород. Заказали бойлер, через ОЗОН, доставка только через СДЭК. Нигде не указано, что получать должен заказчик, приехал муж, с паспортом, мадам работающая на пункте выдачи отказалась выдавать мужу оплаченный товар, разговаривать со мной не захотела, я предложила выслать фото паспорта, ее это не устроило. На озон, валдбериес нет проблем, номер заказа назвал, штрих-код показал, без проблем все выдали, эти же идиоты, все ,как в каменном веке. Пришлось с отрывом от работы, регистрироваться в их кабинете, заполнять анкету, вносить все данные личные, вплоть до ИНН, после чего было предложено осуществить регистрацию аж на гос.услугах, на что получили отказ от меня и бинго, соизволили выдать оплаченный товар мужу, который опаздывал на работу. Еще бы немного,и я отменила заказ совсем, благодаря это невероятной канторе!!!!!!!!!!!!Лучше бы с таким интузиастом доставляли вовремя заказы!!!!!!!!

АС

Level 6 Local Expert

Сколько нервов потрепали.. просто кошмар на улице Ошарская, 14, отвратный сервис! И находятся всегда люди, которых людьми трудно назвать, обязательно встреют в разговор и встают на сторону работников СДЭКА, когда это их не касается, начинают собачиться! Какой тут рэйтинг 4,2 звезды, тут меньше 0 надо ставить!!! Деньги не малые берут, а нервы треплют. Какого то тупого и хамского руководителя поставили над операционистками, перекаченного с банками, извилин нет совсем, угрожал мне раправой на улице, под камеру видимо боиться!

Veronika Gimadova

Level 2 Local Expert

Быстро оформили , без наценки Спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Все зависит от людей. Сменились сотрудницы, и теперь могу смело поставить данному ПВЗ 5 звезд. Всегда вежливо и приветливо, почти никогда не жду более 5 минут.

Татьяна Артамонычева

Level 16 Local Expert

Отправляла заказное письмо курьером. При оформлении уточнила,что нужно будет подтверждение с печатью о доставке или недоставке получателю. На горячей линии и в офисе СДЭК уверили,что все документы предоставят. А в итоге, документы с печатью они вообще никому не дают,только скан накладной без печати и их виз. А скан в таком качестве,что там кроме номера накладной ничего не видно. Да ещё и просят доплатить за распечатку этого ужасного качества скана. Информацию о том,что документы нужны для суда,даже слышать не хотят. На вопрос почему не ставят печать,ответ один-мы не можем. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту!

Irina S.

Level 5 Local Expert

Благодарю, очень быстрое обслуживание, вежливый персонал!

Антон Ч.

Level 6 Local Expert

Заказывал с Павлово в Нижний Новгорд , 50 км , 4 дня везут и до сих пор нету ., отвратительно долго , не рекомендую ! Выбирайте народ до со доставки ! Черепаха быстрее

Si B

Level 18 Local Expert

Я задал вопрос : сканировать мою посылку будете? Мне в ответ: если сдаёте после 16.00 то сканируем следующий день с утро. Значит, мой груз будет находиться тут, без отметки,.. А в случае пожара, кражи. , тогда мой груз.. Как доказать что сдал его? Только по записами видео...., Я им сказал что в других раз, рядом, сразу сканируют, в любое время, обычно сдаем после 18.00 и ничего.. Общие правила, и инструктаж не помешает.

Александр Алайкин

Level 5 Local Expert

Отличный ПВЗ. Отзывчивый персонал.

Show business's response

Людмила Я.

Level 4 Local Expert

Очень очень очень долго длится очередь на получение заказа. А если перед тобой еще и отправляют посылку, то все, пиши пропало👎

Юлия Кузнецова

Level 11 Local Expert

Безобразная служба поддержки. Дозвониться нереально. Всё в чате в приложении. То есть, чтобы заплатить деньги компании СДЭК нужно быть очень целеустремлённым человеком. А компания СДЭК так и быть обслужит. Жаль нет опции поставить минус 10

Катя Смаева

Level 7 Local Expert

Отвратный офис, персонал ужастно хамский. Нахамили открыто, довели до истерики. Спасибо директору Дмитрию, что решил мой вопрос. Я считаю, что сдек не самая дешёвая компания по перевозке грузов, поэтому учите свой персонал общению с людьми. Девушки на ресепшене просто хамки. Больше ни ногой в дек.

Кс

Level 5 Local Expert

Изначально СДЭК потерял мою посылку, ссылаясь на магазин, что он её не отправил, когда магазин её отправил, а после когда посылка пришла в пункт выдачи , мне её не выдают, ссылаясь на дебиторскую задолженность магазина. Вопрос при чем тут я? Отвратительная компания!

Мария Рознер

Level 4 Local Expert

Отличный сервис и быстрая доставка, благодарю 👌

Sdek

228 reviews