Sberbank

4.6

1305 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Нужно мне было обменять валюту. Взяла талон, прождала почти 45 мин, передо мной оказалось 2 человека, но так и не дождалась приёма, а так как я пришла в свой перерыв, то не смогла еще ждать неизвестно сколько и ушла. Потом опять через неделю пришла и всё повторилось, передо мной 2 человека, и с ними опять возились очень долго, опять просидела 40 мин. Нет заинтересованности. Больше в это отделение нет смысла ходить.

Евгений Зубков

Level 9 Local Expert

Отличный офис, просторно и прохладно! Быстрое и качественное обслуживание! Приходили с сыном на установку приложения на телефон. Все сделали качественно и быстро, без очереди. Рекомендую для посещения!)

Алина Лисицкая

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Обратилась сменить данные ФИО, исправили. Но нужно было также перевыпустить карту, уточнила у сотрудника смогу ли через приложение сделать это, она сказала-да, но через часок, но прошли сутки с момента исправления данных, но карту всё также нельзя перевыпустить, нужно идти снова в отделение банка.

Оксана Х

Level 5 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике Черныш Ирина, которая очень помогла моей бабушке с сим картой. К слову сказать, сим карту, точнее переход из т2 в сбермобайл, бабушке навязали наглым образом, пользуясь тем, что она в свои 85 лет ничего в этом не понимает и смена оператора, тарифа и переставление сим карт для нее темный лес. Зато у бабушки теперь 15гб ежемесячно, что безусловно ей очень необходимо в кнопочном телефоне. Отзыв пишу положительный об Ирине Черныш, так как фамилию недобросовестного сотрудника, навязавшего сим карту,я не знаю. Черныш Ирина - сотрудник компетентный, произвела очень хорошее впечатление на бабушку, все доходчиво объяснила и помогла в решении вопроса. Что хотелось бы попросить у всех работников Сбера в целом: не навязывайте ненужные услуги пожилым людям, им и с простенькими телефонами сложно разобраться, не усложняйте им жизнь. Не у всех есть внуки рядом, которые бы помогли. Да и ходить в отделение банка каждый раз для пожилого человека тяжело. Против тарифов сбермобайла ничего против не имею, но гигабайты моей бабушке точно не нужны. Отделение сбербанка посетили сегодня, 29.11.2025 , бабушка Шалыгина А. С

Евгения Лисьих

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание сотрудники трогают телефон без спроса не могут даже перевести деньги по реквизитам счета, просят клиента зайти в сбербанк онлайн и самим перевести деньги, зачем тогда открывали офис и набирали таких сотрудников

Dron-zev

Level 3 Local Expert

Самое конченное отделение. Записались на сделку за неделю. Приехали за пол часа до назначенного времени. Просидели 3 часа в ожидании. Уехали ни с чем. Руководитель там вообще чекнутая. Пол дня псу под хвост.

Наталья Ежокина

Level 5 Local Expert

Сегодня, 29 апреля, я взяла талон в 12:12, чтобы купить доллары в отпуск. Тадон М004. В 12:45 я так и не попала в кассу. Обеденный перерыв подходит к концу, придется уходить ни с чем. Отмечу, что на момент моего прихода в отделение, в кассе КЛИЕНТОВ НЕ БЫЛО! Потом пошли другие клиенты. Ходят валютчики, предлагают обмен. Отделение умышленно задерживает прием?

Евгений Овсянников

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, персонал квалифицированный, офис крупный, его преимущество - сопровождение сделок с жильём через дом клик, сам совершал 2 сделки, защита и покупателя и продавца, деньги резервируются на счёте, отдельные кабинеты на 2 этаже для сделок, высокая степень защиты, в том числе со стороны сотрудников банка, подтверждение на электронную почту клиента, нет необходимости обращаться в Росреестр, договор купли-продажи свидетельство о праве собственности приходят на почту. Конечно офис в центре и много посетителей, но время ожидания в норме 10-15 минут. Стоянки для машин с двух сторон, место, в общем, можно найти. Рекомендую.

Киреева Елена

Level 7 Local Expert

Компетентный, вежливый персонал. Всегда готовы подсказать и помочь. Зал оборудован всем, что нужно,для удобства посетителей. Также достаточно банкоматов, нет нужды долго стоять, дожидаясь своей очереди.

Юрасов Олег

Level 10 Local Expert

Отличный офис сбербанка,наверное в центре один из лучших.Професеональные работники,внимательные и отзывчивые.Пока ждёшь очередь можно решить вопрос с работниками банка которые работают в зале.Круглосуточный офис с банкоматами ,очень удобно.Имееться парковка.

Ольга Романовна

Level 7 Local Expert

Решили быстро вопрос, буду обращаться снова, спасибо за профессионализм!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Второй раз прихожу с проблемой связанной с ИП и сотрудники снова ничего не знают, хотя по номеру 0321 говорят идти в офис банка для решения проблемы Если не знаете как работать с ИПшниками, то и не пишите что вы обслуживаете юр. лица

злодей з.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к пенсионерам. Мама плохо слышит, даже не попытались с ней пообщаться, сразу отправили к нотариусу оформлять доверенность.

Stas Petrukh

Level 8 Local Expert

Есть мнение,- хорошо... Но хотелось бы - отлично !!! Бывают , что делают грамотные предложения... Не всегда пользуюсь ими , потому что некогда обратится , но осознаю что предложение - дельное... Очень быстро обслуживают . Езжу сюда , потому что очень быстро решаю тут вопросы. Нет необходимости , долго ждать несмотря на поток людей.

Ирина Нуштаева

Level 3 Local Expert

Не первый раз здесь при сделках купли продажи блокируют счета и срываются сделки даже с распоряжением опеки и подписанные нотариусом. Бегите отсюда ,да и вообще от сбера. Блокируют счета на несколько дней

Алла Мезенцева

Level 8 Local Expert

Отличный Сбербанк. Помещение светлое, чистое и уютное. Очень удобно производить платежи с операционистами. Прекрасное обслуживание.

Рушен Бекмамбетов

Level 12 Local Expert

Пришел поменять белорусские рубли в первом окне девочка с бабушкой отказали мне по тому что они старые мятые . После того как я задал вопрос что они 2000 года они старые и мятые . Они принимают новые не мятые не старые . А деньги в обороте в Беларуси и в России . Не компетентность двух дам.

Андрей Третьяков

Level 26 Local Expert

Один из центральных офисов. Парковка есть, но платная (муниципалы). Хорошо сделаны отделения, все рядом. Отдельно прием граждан, отдельно банкоматы, на 2 этаже ипотека и кредиты. Персонал вежлив и внимателен. Очень удобно!

Янина

Level 5 Local Expert

Иногда бываю в этом отделении. Очень нравится работа сотрудников этого банка . Недавно специалист дала очень дельный совет, жаль не обратила внимание на фамилию специалиста. И очень нравится отделение круглосуточных банкоматов.

Марина

Level 9 Local Expert

При оформлении ипотечного кредита хочу заметить «семейная ипотека» , где ставка 6%, навязали подписку Домклик , и главное если я откажусь от подписки ставка по ипотеке увеличится, почему не уведомили об этом в банке. Теперь весь срок по кредиту я должна оплачивать каждый год подписку домклик. Молодцы руководство банка, боитесь что мало денег в карман положите на долгую и безбедную старость. 🙏 правильно говорят не связывайтесь с ипотекой 👌 Скрыть

Engineer

Level 11 Local Expert

Качественное и быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное. Вежливый персонал подскажет и поможет быстро решить нужный вопрос. Сервисом доволен. Буду обращаться вновь.

Andrei Romanovich

Level 30 Local Expert

На прием работает много окошек, очередь проходит быстро. Есть бар. Много банкоматов и два терминала. Обслуживание вежливое

Юлия

Level 20 Local Expert

Находится в центре города, есть парковка (возможно платная, уточняйте). Отношения к клиентам хорошее, доброжелательное. Прием по талончикам с номером очереди. Всегда очереди, приходится долго ждать.

Татьяна Беляева

Level 17 Local Expert

ОФИС Сбербанка очень хороший.Очень хорошие сотрудники работают.Получала заказ от Мегамаркета,получила очень много положительных эмоций.Очень быстрое обслуживание.Очень Хорошие сотрудники.Супер чисто.Огромный офис.Рекомендую

Денис

Level 8 Local Expert

Очень внимательный и уважительный персонал. Время ожидания зависит от многого, но это не беда. Удобное месторасположение. Отношение к клиентам прекрасное.

Софья

Level 10 Local Expert

Все как обычно. После ввода электронной очереди, я перестала бояться ходить в Сбер 😉. Все работники всегда были компитентны в вопросах, с которыми я к ним приходила. Очень приятно, когда человек к которому ты приходишь за услугой знает реально больше чем ты)))))

Марина П.

Level 6 Local Expert

Сервис и отзывчивость сотрудников на высоте! Давно сотрудничаю с этим банком, и как частное лицо, и по сопровождению ипотечных сделок по покупке (продаже) квартир, домов для клиентов, работать с профессионалами одно удовольствие! Благодарю от души!

Каюк Игорь

Level 11 Local Expert

Для меня, находится в шаговой доступности. Приветливый персонал и решают вопросы достаточно быстро. Много терминалов для снятия наличности.

Катерина М.

Level 6 Local Expert

Валютчики продают валюту прямо на подоконнике в отделении банка. Руководитель и сотрудники делают вид что этого не замечают.🫣

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Во что превратился Сбербанк?? Большой вопрос к вашим сотрудникам… Как вы их там обучаете? Почему они не могут сразу и компетентно ответить на поставленные вопросы, а говорят все абстрактными и не ясными словами. Хотели перевести деньги с одного счета на другой в ВАШЕМ же банке, но в другой регион. Раздули из этого огромную нерешаемую проблему. Пришлось ездить 3 раза! Как банк, вы считаете себя самым лучшим. Так вот свой имидж вы поганите тем, что даже не можете обучить ваших работников правильно обращаться с клиентами, оперировать верными терминами и доступностью объяснения клиентам.

Ирина Маркова

Level 5 Local Expert

Хороший банк, светлое чистое помещение. Вежливее девочки-консультанты, всегда помогут и подскажут по любому вопросу. Обслуживание быстрое.

Валерия Воскресенская

Level 15 Local Expert

Сотрудники ведут себя не корректно, по отношению к клиентам могут вести себя по хамски, показывать своё высокомерие. И в данном Сбербанке не всегда умеют общаться с клиентами.

Алексей Феофанов

Level 8 Local Expert

Отдел оформления сделок с недвижимостью, как ипотечных, так и обычные купли-продажи. Очень граммотные специалисты. Все операции выполняются за короткое время.

Зинаида Тефикян

Level 7 Local Expert

В этом отделении я брала ипотеку на строительство дома, посещаю часто больше 30 минут там не задерживаюсь. Обслуживают быстро и сотрудники очень вежливые

Юлия

Level 9 Local Expert

Оперативная работа большинства менеджеров очень радует, всегда готовы помочь! Вкусный Кофе и улыбки сотрудников, что ещё нужно для отличного настроения)?

Игорь Петров

Level 14 Local Expert

Постоянные очереди, неудобное обслуживание особенно когда сотрудник идёт к вам и вы стоя на проходе вокруг куча народу которые толкают вас проходящие мимо особенно когда вы пытаетесь показать документы, и слушают какую сумму вы хотите положить на счёт в банке, на какой счёт и тому подобное, ППРОСТО УЖАС, и начальство это считает нормальным лучше не обращаться в Сбербанк.

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Доброго всем времени суток! Специалисты ипотечного отдела относятся к своей работе безответственно и халатно!!! По их милости мне могут увеличить процентную ставку по ипотеке. вот уже 4 дня как передала копии документов страхования в банк, мне "мило улыбнулись" и сказали стандартная процедура, забрали документы и сказали все идите... я ушла. А после мне пришло сообщение из банка, что полис страхования необходимо продлить... Несколько раз звонила на горячую линию, несколько дней подряд, на что мне неуклонно отвечали: "Ваших документов нет, возможно были утеряны...подвести их самостоятельно..." Но, простите, я не для этого тратила свое личное время и деньги, чтобы делать ту работу, которую должны были сделать специалисты банка - это их прямая обязанность! Подвесила документы сама, но позже необходимого срока... Теперь я вынуждена снова ждать не менее 3 рабочих и "трепать себе нервы"! Так бы они заработную плату получали как работают...

Игорь

Level 11 Local Expert

Находясь по разным причинам в центре, и если возникают вопросы с картами и переводами всегда обращаюсь в данный банк так как здесь работают грамотные сотрудники которые внимательно выслушают и помогут разобраться со всеми проблемами.

юлия классова

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, всё чётко ясно и понятно,ответили на все вопросы,во всё помогли разобраться,по времени тоже очень быстро.

Денис

Level 9 Local Expert

Получал кредитную карту. Обслужили быстро, рассказали о всех выгодных ее условиях. Прям в офисе можно купить ароматный и вкусный кофе и это плюс

Ирина

Level 6 Local Expert

Чистый, удобно расположен. Много кресел для ожидания. Обслуживание профессиональное и быстрое.

861601 Польшин

Level 4 Local Expert

Обслуживание может и хорошее, но решение проблем Никакое. Сами допустили ошибку, но исправлять не хотят. Пришёл разбираться в Центр ипотечного кредитования на Народном, видимо попал к начальнику одного из отделений, пообещала разобраться и перезвонить, в итоге ........ и все!!!! Все!!!! Ни звонка, ни решения проблемы - ничего!!!!!! По отношению к клиенту с точки зрения исправления своих косяков, пока худший, хотя нет, пожалуй второй, первый ХоумКредит

Ольга

Level 6 Local Expert

К работе сотрудников особых претензий нет. Не нравится затянувшийся ремонт помещений банка. Зал терминалов стал меньше, это неудобно. Очереди, иногда не вмещаются все желающие в этот закуток. Раньше на первом этаже был туалет для посетителей, теперь его нет. Почему? Войдите в зал и осмотритесь, большинство клиентов - пожилые люди, сидящие в очереди часами, как им быть,куда бежать? Зачем подвергать их такому унижению? Верните туалет!

Яков Б.

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Причины: 1) не хватка персонала в зале у автоматов - нет консультантов. Но справедливости ради, надо отметить, что если обратиться за перегородку - сотрудник обязательно поможет. Но не все могут попросить о помощи. 2) в автоматах нет крупных копюр, а просьба поменять их тудже почему-то требует дополнительных затрат. Почему? Это недороботки вашего банка. 3) отсутствует специалист по онлайн банку. Я имею ввиду конкретную практическую помощь, а не на словах. 4) вы к сожалению уволили, давно работающих сотрудников, которых знаешь в лицо много лет. Я встретил их в других банках. Был удивлен. Уволили вы их по возрасту, не нашлось у вас для них работы? Ели у вас изменения быдут идти в сторону морального регресса - придется искать другой банк.

Шершнева Юлия Евгеньевна

Level 9 Local Expert

Вежливая и знающая свое дело Менеджер Елена провела быстро и качественно сделку по ипотеке. Спасибо, мы очень довольны

Елена Вершкова

Level 9 Local Expert

Очень нравится. Обслуживаюсь всегда здесь. Ответят на любой вопрос. Все быстро, ненавязчиво. Очень хорошо, что можно обратиться и в субботний день. спасибо.

Оксана Д.

Level 5 Local Expert

В субботу сотрудник банка отнёсся с пренебрежением к вопросу перевыпуска детской карты, сразу послав в приложение. К слову, остальные сотрудники по работе со сберкнижками никогда не вызывали негатива.

Анна Новикова

Level 5 Local Expert

Отделений много (ипотечное кредитование, кредитование, обслуживание клиентов), находятся отдельно друг от друга, что не создаёт никаких проблем и очереди.

Валентина Чернышук

Level 5 Local Expert

Ставки высокие! Неудобное онлайн приложение, вообще не продуманное! Служба безопасности не работает!

Евгения

Level 13 Local Expert

Менеджер обманула, при оформлении заявки на кредит сказала, что страховку по кредиту вернуть нельзя, но это не правда, клиент имеет право вернуть страховку по кредиту в течение 14 дней,

Sberbank

322 reviews