Service center Samsung

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

5088 ratings

Rate this place

Rodney Ryan

Level 4 Local Expert

Excellent service Attractive centrally located office Solved my problem

Show business's response

Анна Петрова

Level 6 Local Expert

В самое неподходящее время вздулся аккумулятор на моём S22 ultra. Позвонила в сервисный центр в воскресенье вечером, оперативно заказали батарею, во вторник вечером привезла телефон и через 1.5 часа он уже у меня в руках живой и здоровый👍 очень грамотные приветливые специалисты! Отдельное спасибо Кристине за консультацию по перепрошивке телефона. Очень рада, что обратилась именно в этот главный сервис Самсунга.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Самсунг Фолд 3. Спасибо, тем кто порекомендовал мне обратиться в этот сервисный центр. Удобное расположение, возле метро. Никакой очереди. Быстро приняли, объяснили возможную причину. Мастер Дмитрий , доступно и понятно дал информацию по ремонту. Сделали быстро, все запчасти нашли почти сразу. Получила уже на следующей день. Надеюсь, что буду пользоваться телефоном еще более долгосрочно! Благодарю за помощь!

Show business's response

Татьяна Горячих

Level 5 Local Expert

С меня взяли за диагностику 6 900 через два дня получила вот такое сообщение: На внутренем дисплее выпуклая точка, поврежден дисплей, при запуске там полоса. После зарядки включился телефон, если не раскрывать, то работает нормально, если раскрыть, то не всегда появляеться изображение или не реагирует на тач и выдал артефакт(проблема в шлейфах). Можем поменять дисплей в сборе 55000р.или же пользоваться только внешним, но т.к. проблема в шлейфах со временем могут возникнуть и другие проблемы, а может будет работать нормально 50/50. Также рекомендация менять акб 4300р. 🥹 Куплю я лучше новый.

Show business's response

Олег К.

Level 2 Local Expert

Относил S25 с жалобой на плохую работу разъёма type-c. Оказалось, что нужна чистка, проблема частая. Очень быстро разобрались, посмотрели, почистили, всё работает. Очень профессионально и без очередей. Спасибо Игорю за работу.

Show business's response

Елена Демина

Level 6 Local Expert

Не рекомендую для ремонта телефонов Самсунг! 3 раза чинили телефон по гарантии, в течении недели-двух неисправность возвращалась, на итог выдали нерабочий телефон с отказом в гарантии из-за "частых падений", которых "насчитали" 36 штук за 40 дней! Телефон не имеет ни одной царапины, что говорит о том, что данное заключение - ложь. Во время одного из ремонтов был поврежден второй(наружный) экран, который был ими заменен, после просмотра видеозаписи приемки телефона. Очень большой вопрос к квалификации персонала данного СЦ.

Show business's response

Ольга Игнатьева

Level 9 Local Expert

Фирменный магазин Samsung, при нём есть сервисный центр. Сервис понравился, очереди нет. Поставили оригинальный аккумулятор намного дешевле, чем в непрофильном сервисе, гарантия 90 дней. Телефон стал чувствовать себя лучше).

Show business's response

Галина Мулендеева

Level 2 Local Expert

Прекрасно сделана работа! От всей души благодарна Игорю за помощь: все объяснил, сделал максимально возможное, чтобы помочь с телефоном и даже сделал больше, чем я просила, определив, на что еще важно обратить внимание. Все четко быстро и профессионально! Плюсов много Минусов нет

Show business's response

Alexander Klimenko

Level 5 Local Expert

Заказ-наряд №00000014498, смартфон Samsung Galaxy S25. Сдавал телефон на проверку и ремонт. У телефона есть проблема с моментальным разрядом после 10% заряда и отключением. Перед сдачей смартфона, даже видео показал с проблемой. После обращения в данный сервисный центр, заявленный дефект не обнаружен, со слов сервиса, что разряжается из-за холода, хотя это происходит при комнатной температуре. Теперь при зарядке телефон с минимального заряда резко набирает заряд за 5 минут до 90%, после того как снять с зарядки, отключается через пару минут. Не знаю, куда теперь обращаться и что с этим делать. Сервисный центр не предложил никаких альтернатив по устранению проблемы, даже за платный ремонт. Просто выдал телефон и акт.

Show business's response

Жанна Трифонова

Level 7 Local Expert

Это чудо-специалисты. Не смогли отличить защитное разбитое стекло от родного. Сказали, что действительно разбит экран, что надо его менять. Слава Богу, коллеги на работе вразумили и отклеили защитное стекло. Потраченное время, потраченные деньги впустую, буду писать претензию на возврат средств. Заплатила за бронь детали. То есть они собирались чинить рабочий, неразбитый телефон после чудо-диагностики. Крайне не рекомендую этот сервисный центр. Ужасные специалисты. Видимо хотят обмануть каждого.

Show business's response

Инкогнито 6658

Level 14 Local Expert

Была недели 2 назад, без записи, в выходные. От метро недалеко, самый центр. Электронная очередь. Даже ждать не пришлось. Любезный персонал. Хороший ассортимент. Бывают акции. Правильное место

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

Если с телефоном что-то не то, приезжаю только сюда! Лет 7 ремонтируют мои телефоны и никогда не было никаких нареканий! Вот и сегодня забрала свой Самсунг после замены батареи - сделали быстро и красиво! Спасибо огромное!

Show business's response

Варвара Кукушкина

Level 3 Local Expert

Отличный сервис,приветливые сотрудники,все объяснили четко,лишнего не навязывали,телефон как новенький.Время ожидания замены дисплея меньше 3 часов.Телефон как новенький. От души рекомендую этот сервис

Show business's response

Юлия Никифорова

Level 15 Local Expert

Очень давно пользуюсь услугами данного центра. Приходилось и стекла менять на телефонах и с наушниками оазбираться. Вот и в этот раз с проблемоц неработаюзих раушников разобрались за 1 минуту, буквально и даже оплату не взяли. Надо было прааильно амбрушюру поставить :) Кудос ребятам!

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Безразличный персонал, возникли проблемы с флипом, никто не встречает, приходится все самой спрашивать, узнавать. За стойками сидят незаинтересованные сотрудники, говорю надо решить проблему с экраном. Даже не посмотрев просто озвучивают цену за замену экрана, хотя у меня была проблема не только с экраном. Задаешь вопросы - получаешь односложные ответы, спросила всегда ли проблема такая с флипами? Могут посмотреть? Они говорят, что диагностикой не занимаются. А чем вы занимаетесь? Осадок неприятный, найду другой центр. И кстати, никому не советую флипы, бесполезная трата денег.

Show business's response

Мария Игнатенко

Level 6 Local Expert

Обратилась в сервисный центр для замены кнопки включения. Кнопка пришла через 2 дня. Позвонила, приехала, всё поставили. Единственное, должны были сами перезвонить, что кнопка пришла, но видимо, все сотрудники были заняты. Поэтому 4 из 5.

Show business's response

Саша Ковас

Level 4 Local Expert

Пришла в сервисный центр заменить аккумулятор! Сотрудник Андрей принял заявку, телефон отдала и через 3 часа забрала с новым аккумулятором) Огромная благодарность Андрею за прекрасный сервис и скорость обслуживания. Телефон работает, я счастлива !

Show business's response

Aleksey Z

Level 12 Local Expert

Отличный магазин и сервисный центр. Обратился для замены аккумулятора в своём смартфоне. Сделали всё быстро. (1,5 часа). Очередей нет, дружелюбный, отзывчивый персонал. Спасибо большое. Теперь только к вам.

Show business's response

Надежда Лосева

Level 9 Local Expert

Неделю назад меняла батарею в своём стареньком, десятилетнем телефоне. Очень довольна. Пришла после работы, очереди небыло, подтвердили что запчасть есть в наличии. Погуляла 1,5 часа и ура, мой телефон с новой батареей. Прошла уже неделя. Заряд сновв держит целый день. Ооооочень довольна. Работа налажена, всё быстро и чётко.

Show business's response

Алексей Боев

Level 22 Local Expert

Обращаюсь в этот сервисный центр уже порядка 10 лет в основном по замене аккумуляторов и один раз замена дисплея , прийдя сюда я уверен что работы будут качественно произведены и запчасти будут оригинальные , спасибо за сервис))

Show business's response

Юлия Анохина

Level 6 Local Expert

Разбила экран телефона поздно вечером на плохо освещённой улице (т.н. «благоустройство» центра Москвы), осталась без связи. На следующий день приехала в сервисный центр «Самсунг» на Тверской. Сделали оперативно и качественно. Вечером 29 июля сдала телефон в ремонт в 19.00, утром 31 июля поступили комплектующие, уже в 16.00 мне позвонили и сообщили, что телефон отремонтирован. Сотрудники провели полную диагностику телефона после ремонта, с устройством всё в порядке. Ремонт, конечно, обошёлся недёшево, но это официальный сервисный центр «Самсунга», который работает только с «родными» комплнктующими «Самсунг» и отвечает за качество, а качество стоит денег.

Show business's response

Andrey M

Level 4 Local Expert

Все профессионально. Обращался с проблемой аккумулятора у смартфона -- не заряжания. Поняли задачу, подробно объяснили сроки. В назначенный день всë было готово. Итог = АКБ заменили, телефон заряжается и работает. Спасибо всей команде за высокое качество организации процессов.

Show business's response

Дмитрий Е.

Level 5 Local Expert

На приемке при обращении по гарантии встречают фразой "это вы его уронили, это не гарантия, но посмотрим". Может нам так не везло на приемщика, а может он там один - не знаю, но это происходило дважды. При этом телефон визуально - в идеальном состоянии, возможно у приемщика экстрасенсорные способности.... После очередной замены экрана, когда он перестал работать через неделю, приёмщик показал что экран вклеен криво, и это результат падения)) Я не могу поеять, как вклеенный экран может сместится после падения, если на корпусе телефона следов падения нет? Телефон супруги (исправный при обращении и имевший лишь битый пиксель), по итогу 3-х ремонтов перестал работать вовсе. Складывается ощущение о предвзятом отношении к клиентам и криворукости нынешних мастеров. Раньше такого не было, всегда всё было вежливо, быстро и чётко! В данном СЦ обслуживали телефоны Самсунг очень давно. Очень жаль!

Show business's response

Алексей Мелков

Level 3 Local Expert

Сдал а33 5g в диагностику и ремонт в понедельник, обещали повести диагностику до вечера, по факту провели только к вечеру среды. Обещали отремонтировать в течении дня, но на вторую половину дня пятницы у менеджера никакой информации о ходе ремонта нет. Так что, если Вам необходим срочный ремонт основного устройства, не в коем случае не обращайтесь в этот сервис!!!

Show business's response

Irina B

Level 4 Local Expert

Спасибо большое специалистам сервисного центра, очень быстро помогли с заменой батареи телефона, разъяснили причины и следствия, дали ряд рекомендаций по дальнейшему использованию! Очень благодарна за оперативное решение и лояльность ко мне как к клиенту!!!! Очень приятная менеджер Кристина, все очень подробно рассказала и помогла! Мастер Андрей отдельно дал рекомендацию по бережному отношению в дальнейшем. Спасли ситуацию с моим дорогим во всех смыслах мобильным!

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Несколько раз очень спасали меня. Один раз разбила экран телефона, когда бежала на автобус, обратилась с просьбой заменить его. Сначала показалось, что цена высоковата, потом выяснилось, что всё вместе с работами обошлось даже дешевле, чем в левых мастерских. В этот раз очень оперативно заменили аккумулятор. Сделала заявку, деталь пришла уже следующим утром - всё заменили. Всегда очень приветливые, вежливые и отзывчивые мастера и менеджеры. С удовольствием рекомендую сервисный центр!

Show business's response

Степан Румянцев

Level 8 Local Expert

Был в панике, когда плёнка на Fold5 начала отходить — боялся повредить экран. Но сервисный центр Samsung спас ситуацию! Ребята работали как ювелиры: всё чисто, аккуратно, с использованием правильных инструментов. Теперь телефон выглядит так, будто только из магазина. Чувствуется, что люди знают своё дело и ценят технику клиентов. Огромное спасибо сотруднице Кристине за спокойствие и отличный результат!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Каждый раз обращение в данный сервисный центр вызывает восторг от профессионализма специалистов. В прошлом году гениально реанимировали мой самсунг после открытия купального сезона этим резвым телефоном, который пролежал в реке 3 часа. Без перебоев работает уже год. Сегодня очень быстро и качественно устранили неполадку, естественную с взрослением телефона)) Искреннюю благодарность выражаю специалисту Андрею и инженеру Александру! Ребята, вы супер-профи и отличные люди!

Show business's response

Игорь И. Мавров

Level 10 Local Expert

Очень доволен обслуживанием, оперативно решили проблему с починкой мобильного устройства. Также представлен хороший ассортимент мобильных устройств и аксессуаров

Show business's response

наталия ч.

Level 2 Local Expert

Обратилась в центр в 19-12, очередь минимальная, всё быстро и в 19-25 я уже с полной диагностикой и телефон в рабочем состоянии. Всё быстро и вежливо. Рекомендую.

Show business's response

Таис З.

Level 6 Local Expert

В ремонте смартфона самое главное конечно это скорость, поскольку без него как без рук. Здесь справились меньше чем за день, что очень приятно. Не могу не упомянуть, что положительное впечатление покдрепляет атмосфера и сервис официального центра Samsung, совершенно точно не рекомендую обращаться со своими устройствами в альтернативные сетевые мастерские. Вероятно, вы сможете сэкономить, но будет ли это стоить всех потраченных нервов?

Show business's response

Валентин Ткаченко

Level 7 Local Expert

3 раза пользовался услугами данного сервиса. Доброжелательный персонал, уютная атмосфера, электронная очередь. Всё очень удобно и доступно. Скорость выполнения, в редких случаях, когда нет комплектующих, нужно подождать. Официальная гарантия. После такого и в другие идти желания нет, абсолютно. По стоимости нужно понимать одно - это официальный сервис, хотя по многим позициям стоимость не сильно отличается от какого-нибудь "ларька".

Show business's response

Никита А.

Level 7 Local Expert

Уважаемые сотрудники сервисного центра, хочу выразить вам искреннюю благодарность за профессиональный и оперативный ремонт моего телефона. Замена батареи на Samsung S21 Plus была произведена качественно и в кратчайшие сроки. Весь процесс ремонта прошел гладко, я осталась очень довольна обслуживанием. Ваш центр действительно заботится о клиентах. Рекомендую вас всем своим знакомым.

Show business's response

Ирина Бадунова

Level 4 Local Expert

Отдавала в ремонт телефон вечером после 18 часов, а утром уже позвонили и сообщили, что можно забрать отремонтированный. Меняли дисплей и шлейф. Очень оперативно. Обслуживание очереди по талонам, много окон, кажется около 10. Все быстро и профессионально. Рекомендую данный сервисный центр.

Show business's response

Ари

Level 3 Local Expert

Обратилась в сервисный центр по причине тех. сбоя Samsung аккаунта. Сказали, что на устранение моей проблемы нужно время (не менее 2 суток), что для меня было неожиданно, так как, сами знаете, в телефоне "вся жизнь"... Оставила телефон, по итогу мою проблему решили менее, чем за сутки и уже тем же вечером позвонили с центра и сказали, что проблема устранена и можно забирать устройство. Осталась довольна работой мастера и центра в целом. Скорость - на высоте, персонал приветливый, система приёма - удобна. Рекомендую💥

Show business's response

Рома К.

Level 6 Local Expert

Я не житель Москвы, приехал с области, чтобы сдать свой Galaxy Z Flip6 в сервисный центр, в 12 часов дня взял свой талончик, приняли быстро, девушка за 3 окном всё объяснила четко, подписал договор, сдал свой телефон на починку дисплея, который забронировал заранее, и ушел гулять в ожидании. В 16:46 мне поступил звонок от оператора со словами что нужно менять не дисплей, а шарнирный модуль и нужно будет прийти в сервисный центр переоформить договор, я сказал, что согласен и буду через 15 минут, на что девушка оператор отвечает «а вы согласны? Тогда я просто передам мастеру ваше соглашение и в сервис приходить не нужно». Я спросил, сколько ждать, на что ответили что телефон еще в работе.. 5-й час ожидания пошел, 6-й, 7-й, решаю позвонить еще раз, девушка снова сказала что телефон еще у мастера. Я решил пойти подождать в сервисном центре, время было 21:26, девушка за 3 окном спрашивает меня «вы по поводу сервиса?», я отвечают что я по поводу ремонта, она очень удивилась.. спасибо ей что хотя бы объяснила, что свой телефон я день в день не получу, потому что детали не было на складе, при этом, девушка оператор ничего не сказала про то, что детали на складе нету, и то, что телефон сегодня готов не будет.. Очень обидно за потраченные 9,5 часов ожидания, ничего не получив.. Дополню отзыв после ремонта. Дополняю: Спасибо что позвонили и сообщили о том что телефон готов к выдаче, на следующий день сразу же поехал и забрал, телефон как с коробки, всё супер, но осадок от ожидания в 9,5 часов всё же остался.. Если вдруг с телефоном что нибудь случится, снова дополню отзыв.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Меняла экран на телефоне. Скорость работы сервиса приятно поражает. Сдавала телефон 07.09, сегодня 08.09 он уже был готов. Консультанты и мастера- очень приятные, вежливые и профессиональные люди!

Show business's response

Алексей Мельников

Level 2 Local Expert

Обратился в сервисный центр для замены аккумулятора на Samsung Galaxy Note 10+ встала мне эта услуга в 7600 правда пришлось подождать около часа. Смартфон вернулся после ремонта с новым аккумулятором, без следов вскрытия и торчащим из всех щелей герметиком. Общение и услуги порадовали. Выставочный зал и консультанты помогаю скрасить время ожидания. Остался доволен.

Show business's response

Александра А.

Level 3 Local Expert

Не было сомнений, что нужно обратиться сюда, вместо сомнительных ремонтных мастерских. Привезла телефон разбитый с неработающим экраном, заказали детали и забрала телефон как новый в 13 часов следующего дня, спасибо за оперативность и четкую работу мастерам!

Show business's response

Марина Г.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Главные особенности качественно и быстро, что особенно важно когда чинишь смартфон на котором вся жизнь. Заказ и замена экрана на самсунг флип 5 заняла один день. Огромное спасибо сотрудникам за качественный сервис. Есть гарантия на 30 дней👍

Show business's response

Артем Иванча

Level 4 Local Expert

Людей нет, взял талон 803. Сидит сервис-инженер ничего не делает. Потом 803 пропускает и спрашивает следующую женщину мол, что у вас там? А у нее след номер 900. Спросил у администратора, говорит иди и спрашивай или могу новый талон выдать . Делают может и не плохо, но отношение пофигистичное. Ушел, потратив 20 минут жизни впустую.

Show business's response

Лена

Level 4 Local Expert

Главный сервисный центр Самсунг в Москве. Комфортный, электронная очередь, быстро. Ожидаешь квалифицированную помощь, но сотрудники похоже слабо разбираются. Нужно было восстановить данные с телефона (в облаке не сохранилась резервная копия) . В первое обращение сотрудник сказал, 99%, что данных нет, телефон перезагружается постоянно, значит файлов нет. Не верьте!!! Мы чуть не выбросили телефон. Нам удалось включить телефон. При повторном обращении с запросом сохранить данные (тк мы точно знаем, что данные есть), другой сотрудник рассказывал, что все равно диагностика 4тыс и остальная стоимость неизвестна, тк это кропотливо и сложно!!! скопировать данные из мессенджеров !!! (остальное даже не советуют сохранять и не получится) Нам удалось самостоятельно включить телефон!! и, подключив к компу, сохранить хотя бы данные из вотсапа, это оказалось не так сложно, но очень важно. Итог, сотрудники никак не помогли, только могут навредить своими советами. Данные удалось достать самостоятельно.

Show business's response

Наталья Е.

Level 6 Local Expert

Полетел основной дисплей Flip 6 без какого-либо моего участия: не роняла, не била, не хлопала каждые 5 секунд. Починили по гарантии (аллилуйя!). За два дня: в пятницу вечером отдала, в вскр забрала, хотя сначала сказали 3-5 дней. На период ремонта дали временный телефон. Спасибо) Ps. Не теряйте/не забывайте оф коробки от своих смартфонов.

Show business's response

Раиса

Level 8 Local Expert

Приехала за полчаса до закрытия. Меня быстро обслужили, продавец очень приятный и дружелюбный, дополнительно по моей просьбе рассказал немного и о другой технике. Только в этом магазине была нужная мне модель и хороший выбор. Помещение очень стильное и уютное. Все очень понравилось.

Show business's response

Любовь Ф

Level 2 Local Expert

Обратилась в сервис в связи с поломкой - смартфон упал и погас экран. Сотрудники быстро определили причину, заменили дисплей. Смартфон как новенький! Большое спасибо! Рекомендую.

Show business's response

Жукова Славяна

Level 4 Local Expert

Самый лучший сервис телефонов в Москве. Обращаюсь сюда уже 4 раз. Каждый раз проблему решают качественно, быстро и телефон сразу как новый. Рекомендую всем.

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Данный сервисный центр посещала этой зимой. Меняла битый экран, за одно решила заменить аккумулятор, т.к. держал заряд пол дня. Во время разговора по тел.сначала мне сказали, что аккумуляторов на мой телефон сейчас нет в наличии, надо заказывать. Я записалась только на замену битого экрана, от заказа аккумулятора отказалась, т.к не хотела ехать в СЦ несколько раз. Через несколько минут мне перезвонили и сказали, что один аккумулятор все-таки есть и я согласилась на его замену. После того, как мне заменили экран и аккумулятор, выяснилось, что новый аккумулятор держит заряд ровно столько, сколько держал старый! Т.е деньги за замену взяли, а аккумулятор мне на новый не поменяли!!

Show business's response

Андрей Макаров

Level 13 Local Expert

Меняли 2 раза в этом сервисе стекло на смартфон. Быстро, удобно, комфортно. Ребята на приеме дружелюбны, клиентоориентированы. Приятный сервис, в общем.

Show business's response

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Обходите сервисный центр на Тверской стороной, разводят на деньги. В июне26 года обратилась по вопросу ремонта кнопки включения телефона Самсунг z fold 6. Рассказали много сказок: что для ремонта кнопки надо поменять внешний экран за 59 тыс, иначе он рассыпется, плюс замена кнопки-4 тыс, плюс работа. Итого отремонтировать заедающую кнопку мне бы встало по цене нового айфон17. Самое прикольное, что кнопка находится на другой половине телефона, где нет внешнего экрана, но сотрудника это никак не смущало. В итоге отремонтировала в другом центре за 1 час , стоимость 800 руб ( восемьсот!!! рублей) + работа.

Show business's response

Татьяна Бараева

Level 9 Local Expert

Приехала в свой обеденный перерыв, сильно торопилась, работал только 1 сотрудник (1 окно, зачем там ещё 9 окон не понятно, 2 раза приезжала работало максимум 3 человека), ещё 3 человека вокруг ходили (выходили, уходили, веселились). 30 минут сидела в очереди, а в результате они телефон потеряли!!! 20 минут ещё искали мой отремонтированный телефон: пересорт на складе! Какой пересорт?, накануне звонил сотрудник, сказал телефон отремонтирован, мы договорились, что я завтра приеду, а его потеряли. Еле нашли. Спасибо сервисный центр, в следующий раз поеду в другой.

Show business's response

Service center Samsung

3470 reviews