Рузский региональный оператор

1.0

311 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Это самая худшая организация, нет обратной связи, никогда не предупреждают о переносах, всегда отвечают либо технические неполадки , либо мы вас проинформировали и это после наших звонков, но с потребителей требуют неукоснительного исполнения обязательств. Ставлю минус 100! Организацию не советую! Монополисты!

Show business's response

Margaret Lescheva

Level 8 Local Expert

Не первый раз обращаюсь, стабильно вывоз крупногабаритного мусора за домом Ленина 7-Ленина 13 в Красногорске, постоянно вывоз мусора происходит в 5-6 утра. При этом график вывоза установлен с 07 до 23! И мне нравится, как отчеты водители *** с фотографиями о вывозе этого мусора в 07:05!!! Или до 23 , хотя могут вывозить его и в 01:00!!!!!

Show business's response

КАТЕРИНА

Level 9 Local Expert

Полный бардак, сотрудники совершили ошибку в адресе, спустя два года закрыли договор. Денежные средства зависли в воздухе, да кто муже приняли заявление и рассмотрение два месяца. Хотя по закону 30 дней.

Show business's response

Надежда Мо

Level 30 Local Expert

Дуплево, Истринский район. Как же это воняет! И где вы видите контейнер?! Площадка есть, а контейнера нет. Странно, что вы этого не заметили и продолжаетет вывозить контейнер "без срывов". Есть огромная яма, в которой гниют и благоухают отходы.

Show business's response

Оксана Д.

Level 10 Local Expert

Плохая организация, в Одинцовском районе, свою работу не выполняют, а деньги за вывоз мусора берут. Не разу не видела, чтобы приезжала машина, утилизируем сами. Не понятно за что деньги получают, да ещё и пени начисляют, каждый год вырастает энная сумма. Куда идти разбираться? Они ничего внятного объяснить не могут.

Show business's response

лариса ру

Level 22 Local Expert

Удобное расположение офиса,приятные менеджеры,но сама организация вывоза мусора оставляет желать лучшего.Машины могут приезжать,могут не приезжать,но деньги все равно берут в полном объеме..

Show business's response

Дмитрий Пиперков

Level 9 Local Expert

Полный бардак! При заключении договора сотрудник совершил ошибку, поэтому начислили оплату за пол года задним числом (договор заключен в декабре, пытаются начислить с сентября). Веду диалог с представителями, которые меняются, увольняются, при этом закидывают уведомлениями о задолженностях, грозят судами.. Это не организация а шарашкина контора! Беда в том, что нет выбора

Show business's response

Даша Ф.

Level 6 Local Expert

Бесполезная организация в части взаимодействия с гражданами. Объеденили лицевые счета Мосэнергосбыт и Рузского регионального оператора по мусору. При оплате в ЛК Мосэнергосбыт, нет возможности оплатить отдельно за мусор. Рузский региональный оператор не видит зачислений. У вас же общий личный кабинет?! Почему я не могу внести оплату отдельно, в этой связи капают пени. Наладьте уже сервис. Говорят звоните в Мосэнергосбыт и там узнавайте, когда деньги нам перечислят. Серьезно? Что еще посоветуете сделать? Не выбрасывать мусор, но исправно платить вам ? Наладьте систему платежей, отсталый сервис абсолютно. И почему я должна платить по общему счету, если у меня есть отдельный счет МЭС и я там исправно плачу, точно также я могу в отдельном ЛК платить за мусор или наладьте отображение платежей. Неделя прошла после платежа, а оплата Мэс в общем кабинете не видна. Бардак.

Show business's response

Голованова Виктория

Level 4 Local Expert

Безобразно работает организация. И запутаницы со счетами мособлерц обратились с просьбой прямого платежа по задолженности, автоматически выставленную сумму через Сбербанк. На горячей линии предоставили реквизиты и заверили ,что будет выдана справка Об отсутствии задолженности при личном обращении. При обращении представителю компании в Красногорске улица Дачная дом 11 сотрудник Порищева МИ отказала, оказалось, что ООО не имеют информации о наших платежах( фамилию назвать отказывалась, назвала только после предложения позвать сотрудника полиции😀)). После обращения в чат-бот очень удивились что справки не дают, потом написали что данная справка выдается в течение 10 дней по запросу, затем написали что не выдаётся нужно идти в МФЦ. Где оказалось ,что деньги поступили в мособлерц и были перераспределены по другим позициям.... задолженность осталась, Зато гигантская переплата пока по ремонту!

Show business's response

Эстет-ценитель прекрасного 👑

Level 12 Local Expert

ЛЮТЫЙ КОШМАР! Не пойму почему до сих пор не проводят проверку в отношении этой компании ??? Вывоз мусора не регулярный ! Понедельник вечер с. ЖАВОРОНКИ ВСЕ МУСОРКИ ПЕРЕПОЛНЕНЫ , будний день , не важно сезон данчников это либо зима ! Не справляетесь , сложите полномочия , деньги людей за что рекой текут ???

Show business's response

Ирина Фирсова

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация. В Истринском районе , д. Кострово ,СНТ СН "Лесные дали" мусор не вывозится неделями, уже завелись крысы и бегают по участкам!!!! Свой неприезд объясняют сложностью подъезда из-за нечищеных дорог, что является откровенным враньем, т.к. дороги чистятся постоянно как муниципальной властью так и за счет жителей товарищества! Просто не выполняют работы по договору!!!

Show business's response

Дмитрий Волков

Level 14 Local Expert

Часто не приезжают к нам по графику , якоьы из-за плохой дороги, хотя дорога прочищена! Недобросовестное отношение к работе! Тогда надо снижать месячный тариф , раз мусорка битком забита , а мусоровозы не приезжают по графику

Show business's response

Павел Ивашкин

Level 4 Local Expert

Отвратительно работает организация! Могут не приехать вывозить мусор в нашем СНТ, а за вывоз выставляют счёт, за декабрь и январь прислали счета в два раза превышающие реальные. Я - председатель СНТ "Отдых-2" в Наро-Фоминском р-не, написал уже три письма ген.дир. Мельникову И.С., в ответ получаю какие-то одинаковые несуразные отписки о нормах с нашей территории. При чём здесь нормы, если вывозят реально в два раза меньше, чем прописано? Такое ощущение, что писем моих вообще не читают, или игнорируют. Пользуются тем, что монополисты и мы права выбора не имеем. Интересно, никого не смущает из вышестоящих органов Московской области, что рейтинг Рузского регионального оператора 1 из 5-и? Огромное количество отрицательных отзывов и оценок! Расценки бешено повышаются каждый год, а работа всё хуже и хуже. Интересно, кому ещё можно писать жалобы на их работу, может сразу Путину? К сожалению, прямого общения с РО не получается, игнорируют...

Show business's response

Александр Л.

Level 4 Local Expert

С новым дачным сезоном в 2026, организация стала отвратительной, утверждают заявку на доставку 8куб бункера, на 23 мая 2026 весь день вешают операторы лапшу на уши машина на линии, после очередного звонка в 17:00 выясняется что не кий возчик решил перенести доставку на 24 мая когда все дачники начинают уезжать, а про дезинфекцию вообще песня с 19 мая подавал заявку на дезинфекцию на 23 мая так как график, утвердили на 29.05 вне графика просил, писал, звонил в течении 10 дней что с переносом вывоза и дезинфекции так как с графиком не совпадает, в итоге ответ пришёл 27 мая, 29.05 будет вывоз тко с дезинфекцией 29.05, получилось как всегда вывоз сделали, а дезинфекцию НЕТ, звонок оператору где машина, ответ стандартный на линии ожидайте, в итоге 29 мая 30 мая дезинфекция НЕ произведена, в течении дня 30 мая пытался выяснить в чем дело ответа нет до сих пор, не с почты РО, не с чата, не от операторов,30 мая день закончился ответа до сих пор нет. Московская область рузский городской округ посёлок Колюбакино снт весна

Show business's response

Иван Иванович

Level 22 Local Expert

Отвис находится на 3 этаже. Очередей нет. Был в отделе оплат. Сотрудница все посмотрела, помогла разобраться. Все очень вежливо и доходчиво.

Show business's response

Lisichka 3003

Level 7 Local Expert

Ужасная компания!!!! Новый КП Рижские зори, более 2000 участков, площадки и контейнеров нет рядом! Нужно везти за три девять земель.. Вывозим по прописке в Звенигород! Договор лично не заключали! Они прислали задолженность за вывоз ТКО! За что?

Show business's response

Наталья Наталья

Level 3 Local Expert

Только деньги собирают. Вывоз мусорв не производится. Крысы бегают. Общение с сотрудниками отвратительное. Хамят, матерятся. Самый худший оператор. Будем писать жалобу в фас

Show business's response

Юлия Велтистова

Level 5 Local Expert

Они не просто плохо вывозят мусор, они не вывозят его ВООБЩЕ. У нас в деревне даже контейнера мусорного нет. Сами крутились. Что можно - в компост, что можно - сжигали, остальное сами вывозили, частенько до Москвы. Но счет за несколько лет выставили, причем сразу вместе с пенями. Пени пообещали списать, если оплатим основной долг. Надули. Приличных слов для этой конторы нет. Не жалко платить, если мусор действительно будет вывозиться, а не валяться и не кормить крыс и галок, как в соседнем поселке. Эти просто берут деньги. Ни за что.

Show business's response

Антон М

Level 7 Local Expert

Дерут деньги за то что не делают... Присылают счета за вывоз мусора, хотя никогда не вывозили его, и даже мусорных контейнеров нет, Вообще врятли даже знают где наше СНТ зато бабки требуют ежемесячно

Show business's response

Сима В.

Level 2 Local Expert

не могу добиться решения о закрытии счета на вывозку мусора. приезжала в Истру писала заявление что не владею домом уже 4 месяца: там другой собственник уже но мне все время присылают огромные счета по задолжности присылала все документы на почту ни одного ответа не получила. Подскажите куда обратиться чтобы навели порядок в этой ужасной организации! Дедовск Лесная дом 2А

Show business's response

Яна Задубровская

Level 5 Local Expert

Не могу разорвать с ними договор уже 1,5 месяца Не могут адекватно посчитать остаток долга и выставить счет, кормят завтраками. Высылают какие-то левые задолженности, которых нет Приезжаю в офис - ничего не говорят

Show business's response

Михаил Фоканов

Level 19 Local Expert

Не своевременно вывозится мусор. Однако плату требуют строго. Информация на сайте по оплате недостоверная.

Show business's response

ВАЛЕНТИНА РА

Level 14 Local Expert

Редко когда нормально работает сайт! Все время в технической разработке. Вообще этот оператор не продумал свою рекламу, достучаться до них трудно, единственное, что плачу не по тарифу, а произвольно, чтобы не ьыло пени, а пени там не пойми откуда берутся, если оплата регулярная...

Show business's response

Sentozza

Level 21 Local Expert

Отвратительная организация работы предприятия! При закрытии ИП предоставили акт сверки. Прошёл год. Требуют оплаты. Оплата произведена! Продолжают слать требования оплаты! Заблудились в 3 соснах? Неужели перед отправкой повторных требований оплаты сложно проверить платежи? Мусор бы так вывозили....

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

С 2019 года заключен договор на вывоз мусора. Бывают проблемы, но в основном всё хорошо. Мусор вывозят , контейнеры ремонтируют!

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

Оператор работает хорошо. Вывоз производится своевременно. После работы чисто и аккуратно. На звонки в офис можно получить полный исчерпывающий ответ. На замечания всегда реагируют. Сотрудники компетентный.

Show business's response

Галина Рожкова

Level 6 Local Expert

Берут оплату за неоказанные услуги. Живу в Апрелевке, частный дом. В радиусе 2 км ни одного мусорного контейнера. Случайно через Мосэнергосбыт узнал, что у меня задолженность за вывоз отходов за несколько лет аж 47 тысяч! Ни одного уведомления, ни одной платежки от этой конторы не приходило. Просто собирают деньги ничего не делая! Кто их крышует? Где прокуратура? Неужели ни одной жалобы на их рэкет не поступало?

Show business's response

Лидушка Лидушка

Level 3 Local Expert

эта организация бьет все рекорды дебилизма. Я понимаю они хотят получать прибыль. Но мы причем? разве законно требовать оплату за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ???. Маразм- баки пустые, но машины приезжают. ЗАЧЕМ????

Show business's response

Liana Gushina

Level 9 Local Expert

Добрый день. Я бы назвала "Рузский ОРИГИНАЛЬНЫЙ оператор. В нашем СНТ мусор не вывозит, не может машина доехать до площадки с мусорными баками, хотя дороги расчищены и мы на легковых машинах ездим по ним спокойно. Но при этом организация выставляет нам акт выполненных работ и счёт. Как по другому можно назвать действия этой организации?

Show business's response

Платонова Екатерина

Level 11 Local Expert

Хорошая организация по вывозу мусора - в Рузе всегда чисто на мусорных площадках. Очень удобное расположение офиса, в одном здании есть и МФЦ и ЕИРЦ - сразу можно решить несколько вопросов. Очередей в рег. операторе почти нет, работают оперативно. Сотрудникам данной организации терпения в работе с клинтами

Show business's response

Александр Андросенко

Level 7 Local Expert

Вспоминаются времена когда поездка в Рузу, по любым хозяйственным делам занимала целый день, был три раза по поводу задолжности, писал два раза заявления, но к сожалению в личном кабинете не чего не изменилось придётся ехать ещё раз. Девушка заверила меня, что был какой-то сбой в системе, и через пару недель всё исправится, прошёл месяц, всё без изменений. Такое ощущение, что я Дон Кихот, я молчу про очередь, которую ещё надо попытаться преодолеть с большим трудом и временем.

Show business's response

Marina Vlad

Level 5 Local Expert

Все вопросы решают быстро и понятно. Подсказывают куда дальше обратится. Никаких очередей. Вежливый персонал. Рекомендую

Show business's response

и к

Level 16 Local Expert

д. Ивановка. Мусор не вывозят 2 -е недели объясняя тем, что лед и лужи, и машина не проедет! Предлагают почистить дороги или обратится в администрацию... Легковые спокойно проезжают и проблем нет. А деньги собирают !! Надо с этим уже что-то делать!!!...

Show business's response

Алексей Лишутин

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа, мусор не вывозят по заявке. Выставляют счета за 12 контейнеров в месяц, при вывозе двух контейнеров в течение месяца. Сплошное враньё и ***. Кто остановит этот беспредел?

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Сегодня 14 апреля - 2026 года был на приеме в офисе по адресу г Наро- Фоминск, ул Ленина 8 . Вопрос был очень сложный - сотрудник Никита Екатерина Валерьевна, выслушала все внимательно, и на высоком профессиональном уровне помогла решить все вопросы и быстро получить мне требуемые документы. Огромное спасибо за вашу отзывчивость и понимание. С уважением, Гаврилов В.В.

Show business's response

Павел Горшков

Level 4 Local Expert

*** стариков и инвалидов ,не где о себе не напомнили и не напоминали с 2019 года в итоги пришел счёт в 30 тысяч рублей за всё время на госуслуги ,за мусор деревня отказалась , контейнер нет а они всеровно начисляют ,даже машина не приезжает в деревню с мусором

Show business's response

Ольга Оликова

Level 6 Local Expert

Хуже организации еще не встречала! Увидели в акте сверки выставленные нашей организации санкции, хотели уточнить за что. Получили ответ - значит было за что))) Плюс к этому какие то нереальные нормы вывоза мусора для маленькой торговой точки, очень дорогая и плохо оказываемая услуга. Но! Выбора нет. Договор вы можете заключить только с ними...

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Отправили заявку на вывоз мусора 7 декабря , никто не приехал , по телефону каждый день говорят , что заявка у водителя , ждите сегодня , и это сегодня до сих пор не наступило , с 11 декабря каждый день обещают снова , что делать ? Куда девать мусор ???? Куда еще стучать и жаловаться ?

Show business's response

Галина Власова

Level 5 Local Expert

С.Осташево,2Школьный переулок.Проезда к мусорным контейнерам нет.Мусоровозы проезжают по нашему переулку,упираются в тупик.Задом выезжая,изломали все деревья,задевают стоящие машины около дома.Неоднократно обращались к местному руководству.Решался вопрос о переносе точки в навигаторе.Сколько можно ездить!!!.Сколько нам еще ждать?Деньги за вывоз мусора берете справно,но тем сами вредите житнлям.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 18 Local Expert

Приехала оформить индивидуальный договор на вывоз ТБО/ТКО, поскольку владею участком в СНТ, но не являюсь членом СНТ и не хочу от него зависеть. Очередь отсутствовала, сотрудники очень доброжелательные, ответили на все вопросы. Теперь жду свой договор, обещали оформить его начиная с июля.

Show business's response

Алена Виноградова

Level 4 Local Expert

Водители не говорят по русский связи с этим не звонят на пост охраны, что бы вывести мусор. Отвратительная организация работы.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

отвратительная по качеству обслуживания организация, срыв графиков вывоза, хамское поведение персонала, ИИИИ.... самые высокие цены в московском регионе

Show business's response

Юлия С.

Level 5 Local Expert

Рузский оператор собирает деньги за вывоз ТБО с новостроек без отделки и коммуникаций! В квартирах без ремонта, газа и воды невозможно жить! Люди со времени сдачи объекта 7-8 месяцев ждали подачу газа в дома и даже ремонт не делали! Те, кто рискнул приступить к ремонту, оплатили строительные контейнеры. Но Рузский оператор на квартиры без отделки и коммуникаций выставляет счета на вывоз ТБО! Услуга не оказана, а оплата идет!

Сергей Алантьев

Level 23 Local Expert

До профессионализма еще далеко, хороший замысел, да с умелыми руками и исполнителями. Но как интермедии А. И.. Райкина: к пуговицам притенить есть? Каждый выполняя свое дело не отвечает никто за конечный результат. График вывоза есть, машины приходят, а состояние мест с ящиками для отходов ужасное. Хоть раз кто нибудь отзвонился и проинформировал об исполнении хоть одного обращения,

Show business's response

Алёна С.

Level 5 Local Expert

Робот названивает целый день,называет неверный адрес и говорит про долг.Перезваниваю-операторы заняты.Похоже по воскресеньям не работают,но зачем названивать!!!!!!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Не получается наладить связь через интернет. Хочется добиться вразумительных ответов на поставленные вопросы

Show business's response

Сергей николаевич

Level 4 Local Expert

пишу второй отзыв. после первого ничего не изменилось, никакого перерасчета в автоматическом режиме не произошло.чисто отписка робота.обьяснить откуда 20000 такая задолжность не могут или не хотят.как расчитывается плата за мусор тоже не обьясняют.живу в деревне, пенсионер.соседям пришел долг за вывоз мусора на 31000, 11000 и тд хотя договора у всех есть терпение закончилось...иду в прокуратуру!!!

Show business's response

Денис Шевчук

Level 10 Local Expert

Не понимаю как можно организовать все так ужасно. Вносишь оплату в личном кабинете проходит неделя, а долг как весел так и висит. Пытаешься дозвониться - это как лотерея, повезет или нет. Внятно никто ничего объяснить не может.

Show business's response

Константин Лукьянов

Level 6 Local Expert

Ужасная контора, ужасный сервис. Лучше дело с ней не иметь. У нас снт имеет с ней договор: зимой даже не приезжают, техника на лысой резине. Договор по факту, допники не подписывали и не подпишем. Счета "от фонаря" по липовому нормативу пусть себе оставят. Днище ...

Show business's response

Татьяна Бугрова

Level 3 Local Expert

Невозможно связаться с кем либо ни как юр ни как физ лицо! Мусор не вывозят уже 12 дней!!!

Show business's response

Рузский региональный оператор

170 reviews