Rum

4.4

197 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Приобретали диваны, на дачу в дом и в квартиру. Очень довольны покупкой. Сама мебель доступна по цене. Качество отличное. Удобные. Огромное спасибо 🌹 продавцу-менеджеру обходительна, ненавязчива, культурна. Отдельное спасибо ребятам из доставки, всё аккуратно занесли и собрали.

Show business's response

Николай Николаевич

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню у данной компании. За установку мастер взял 27 000 рублей. Кухня небольшая и несложная в сборке. Во время установки меня дома не было, присутствовали только родители. Когда я приехал и увидел результат работы, был неприятно удивлён. Я поехал в магазин, где заказывал кухню, показал видео с недостатками. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, мне сказали обращаться напрямую к мастеру Олегу, так как деньги за установку были оплачены ему. Фактически магазин сразу снял с себя ответственность. Я спросил: «А если мастер просто откажется что-либо исправлять?» Меня заверили, что он профессионал и такого не произойдёт. Я отправил мастеру видео, на котором были показаны следующие недостатки: 1. - Заглушки на эксцентриковых замках торчат примерно на 2 см от задней стенки. 2. - Шов соединения промазан прозрачным герметиком, из-за чего визуально создаётся впечатление, будто фасад треснул. 3. - На фартуке в месте выхода труб от газовой колонки просто сделаны грубые вырезы, вставлены куски материала, но ничего не замаскировано. Всё выглядит очень неаккуратно. 4. - Вырезы внутри шкафа выполнены, судя по всему, тупой пилой — материал порезан неровно, с рваными краями. 5. - Уже после установки нам сообщили, что для открытия левой дверцы необходимо подрезать подоконник. В итоге подоконник пришлось пилить уже по факту, хотя о такой особенности должны были предупредить заранее. 6. - Вентиляционный канал перекрыт примерно наполовину. Одна из дверок установлена криво — сверху заметно выступает. После просмотра видео мастер Олег перезвонил мне, однако вместо того чтобы спокойно обсудить замечания, начал отвечать с возмущением. По каждому пункту его комментарии были следующими: 1. - Заглушки, по его мнению, установлены нормально, а других просто не существует. 2. - На замечание по герметику он ответил: «Я что, должен подбирать герметик под цвет каждой кухни?» 3. - По поводу фартука заявил, что вообще мог ничего не вырезать и никаких вставок не делать. 4. - Качество вырезов внутри шкафа никак не прокомментировал. По вопросу подрезки подоконника также никаких объяснений не дал. 5. - Сказал, что вентиляция перекрыта не наполовину, а меньше, а вентиляционную решётку он не устанавливал, потому что её не было на момент монтажа. 6. - Сначала пытался убедить меня, что дверца установлена нормально. Лишь после того, как я объяснил, что это далеко не первая кухня, которую я устанавливаю, и я понимаю, как должна выглядеть качественная сборка, он признал, что дверца действительно установлена неправильно. Лично я не могу рекомендовать ни данную компанию, ни мастера Олега. За стоимость установки в 27 000 рублей ожидаешь профессиональную работу, аккуратность и готовность исправлять очевидные недостатки, а не попытки убедить клиента, что все дефекты — это норма.

Show business's response

Диана Тризна

Level 7 Local Expert

Милая женщина Наталья,честными глазами глядя,клялась что шкаф будет готов через 2-3 недели. Через неделю я зашла уточнить сроки ибо в договоре я прочла( позже,и это сугубо моя вина ) срок изготовления 45 раб дней. Но Наталья,так убедительно убедила меня что и трех недель не пройдет как шкаф будет у меня. И еще,сборщики по словам Натальи будут в течении 1-2 дней. По итогу шкаф ждала месяц,а сборщики позвонили и сказали что смогут через 5-6 дней .По договору как бы ни чего не нарушено,но если бы мне сразу сказали что ждать в целом больше месяца,я бы купила в любом другом месте готовый шкаф . Вывод,что бы продать вам расскажут все что вы хотите услышать,но по факту вск будет как в договоре ,так что прежде чем подписывать читайте его внимательно. Я этого не сделала. Когда я позвонила Наталье сказать что сроки установленные устно были нарушены,в ответ услышала ..- Ни чего страшного ) Каф еще не собрали,дополню отзыв когда его соизволят собрать сборщики которые возмутились моим возмущением о долгом ожидании сборки и предложили мне если что то не нравится найти самостоятельно тех кто соберет шкаф .Как вам такое ??

Show business's response

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Заказала кровать 01.06.26,доставка была 27.06.26 В 17:20 Ждите звонка с 12:00, как сказали по телефону, позвонили в 17:00 доставщики Собрали быстро. Но мусор оставили, очень неприятно конечно. Я платила за кровать,а не за мусор. Продавцам-консультантам огромное спасибо, за подбор. Но логистика работает плохо.

Show business's response

Максим Бологовкин

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин, отличная мебель и отличный выбор. Сотрудники вежливые, всегда помогу, все расскажут, покажут. Брали тут стулья, шкафы, диван Мы довольны- рекомендуем.

Show business's response

Пушистая Киса

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин! Всем рекомендую. Огромный ассортимент мебели Мы здесь брали кухню, софу для ребенка и себе диван. Качество, цены 🔥.

Show business's response

Анна Евтехова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность центру за кухню. Приехали в центр случайно, попали на менеджера Марианну. Прекрасный специалист, с самого начала консультировала нас, советовала по делу. Учитывая, что проект был большой, а бюджет ограничен, Марианна полностью разработала проект с учетом всех наших пожеланий. Очень приятный и ненавязчивый менеджер, а главное, опытный. Всегда на связи. Проект фабрика выполнила раньше срока на неделю, что стало приятным удивлением. Качество изготовления отличное, никаких дефектов, все четко. Также, хочу отметить качество работы сборщиков. Собирали очень внимательно, грамотно, не тратили время в пустую, работали быстро. Очень детально подходили к нюансам помещения. В общем, очень серьёзно относятся к своей работе, а не делают на "тяп-ляп". С огромным удовольствием буду рекомендовать центр, потому что встретить в Серпухове такой прекрасный сервис - редкость!

Show business's response

Ирина Ирина

Level 18 Local Expert

Заказывала кухню. Очень приятный менеджер Марианна, посоветовала, проконсультировала, была на постоянной связи, даже в свои выходные дни. Сборщик Олег спокойно, аккуратно собрал кухню, после сборки все убрал, помог переставить холодильник. Я очень довольна этой командой, спасибо им!

Show business's response

Полина Дороговцева

Level 3 Local Expert

Приобрели недавно диван, доставка быстрая, все пожелания учтены. Кошечка довольна!

Show business's response

Катерина Ф.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое менеджеру Наталье для качественное выполнение работы. Заказали шкафы идеальные под наши размеры. Все подсказала, рассказала. Смотрели разные варианты! И спасибо доставщикам за доставку вовремя и аккуратно (заранее позвонили и приехали как обещали)!

Show business's response

Сияющая Планета

Level 4 Local Expert

Очень приветственный, добрый и отзывчивый персонал. Все подсказали, рассказали. Выбор хороший, все можно подкорректировать под свои предпочтения!

Show business's response

LORANNA

Level 18 Local Expert

удобный тц на втором этаже огромный ассортимент мебели, несколько лет назад купили диван, очень довольны На первом этаже расположены: вб, фикс прайс, Ермолино, Дикси…

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Вот и я попала в этот "чудо магазин" Заказала кухню,цена 235+сборка.Заказ сделала в декабре.В связи с праздниками привезли в конце февраля .Кухня оказалась из дешёвого пластика и 7 фасадов оказались покорябаны с браком.Сборщики забрали на замену.Настал апрель,привезли фасады из 7 только 5 нормальные,2 опять под замену.Но это ещё не всё ,в ящике сушке под посуду он находится внизу большой бокс оказался лопнутый лоток,его тоже забрали под замену,на замену привезли лоток который в него не входит .Вообщем на дворе май,2 фасада так не привезли.А про лоток продавец говорит ищите сами могу вернуть бракованный и 500 р,отдельно фабрика не продает.Вопрос где я должна теперь найти лоток в нестандартную сушку,если даже они его найти не могут.Вообщем пролила не мало слез с этим магазином .Деньги оплачены,кухни нет.Планирую идти в суд . Много плохих отзывов о этом магазине,но думала со мной прокатит,а нет и я попалась.Не связывайтесь с этим магазином,там никто не хочет нести ответственности.Все любезны пока делаешь заказ,как только оплатил,все никто не за что не отвечает .

Show business's response

Татьяна Лейман

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасные продавцы - консультанты. Хорошее качество мебели. Рекомендую. В Серпухове один из лучших магазинов для приобретения мебели

Show business's response

Татьяна Д.

Level 13 Local Expert

Берем в данном центре уже 3й диван. Качество хорошее, удобные хорошая конструкция диванов.

Show business's response

Алекс

Level 5 Local Expert

Заказывали шкаф, стеллаж и шкаф в детскую.Василина помогла подобрать нужный дизайн.Доставили в срок,но не хватало нескольких деталей.В связи с задержкой руководство пошло нам на встречу и предоставили скидку на следующий заказ.Сборщики Олег и Андрей быстро и чисто собрали мебель,спасибо им.

Show business's response

Алла Мартьянова

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток! Магазин посоветовали мои знакомые, у них был положительный отзыв. Мы пришли, в отделе кухни нас мило встретила прекрасная девушка Васелина. Помогла определиться с выбором, очень внимательно и грамотно подсказала и рассказала обо всех нюансах. Так как мы заказывали кухню в хрущевку, а там колонка, шкаф-холодильник под окном. Полный набор. И ещё нужен был шкаф в прихожую.На замер выезжал Олег, измерил каждый сантиметр моей кухни. Были учтены все мои пожелания. Мебель пришла раньше указанного в договоре срока. За сборку моей мебели хочу сказать отдельное спасибо Андрею(мастер:золотые руки). Всё сделал отлично. Спасибо вам всем огромное. Магазин советую 👍👍👍

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, очень вежливый персонал, приятно поболтали с консультантом, купили кроватку, все обсудили и подсказали, отличный магазин!

Show business's response

Варя Фатьянова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Брали шкафы, диваны. Цены отличные. Все очень нравится! Очень рекомендую, отличный магазин!

Show business's response

Маргарита Лосева

Level 3 Local Expert

Купили диван в этом центре. Сам диван нравится,если не одно но... Крепление чехла на липучке,которая совершенно не держит его. После первого обращения,прислали видео,как правильно натянуть чехол. Но от этого липучка не стала держать лучше. Жалко потраченных денег. Остаётся его использовать не для того,чтобы сидеть и спать на нем,а просто им любоваться,чтоб липучка хоть как то держалась на своем месте.N договора 3/1/137 от 02.06.2024

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Заказали диван. Привезли 10.01.2025. Сразу тщательно не посмотрели, а после ухода сборщиков мебели, уже после тщательного осмотра, обнаружили брак: кривая задняя часть, в выдвижном ящике где-то краска потрескалась, а где-то полностью отлетела, видно скобы делали по краю, центр этого ящика вообще не пробит скобами, а оргалит из-за этого провисает. И еще неизвестно какого качества доски внутри дивана. Повезёт если клопов не будет. Низкое качество дивана с использованием самых дешевых деталей! Люди не покупайте в этом мебельном центре ничего! Берут большие деньги за отвратительное качество!

Show business's response

Инкогнито 3801

Level 10 Local Expert

Магазин для рабочих и крестьян. Цены приемлемые. Качество среднее. Запах мебельного клея очень резкий, за пол года не выветрился.Брали кровать и диван. Кровать нормальная, диван короткий ,туго подымается. Перегородка боковая хлипкая, с двп . Как так делать ? Не обопрешься. Просила СО СПИНКОЙ.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин мебели средней ценовой категории. Первый раз приехала чтобы просто посмотреть мебель в новую квартиру. Работа продавцов на вашем уровне ,не навязчевы ,но и не оставляют вас без внимания . Можно спокойно все посмотреть , если есть вопросы,вам все объяснят. От первого посещения осталась с положительными эмоциями. Когда собралась покупать компьютерный стол, то сразу поехала в данный магазин. Нашла то что хотела. Изготовление 35 рабочих дней. Но могут привести раньше. У меня так и получилось. Ждала стол в середине марта. Привезли в первых числах. Позвонили, на следующей день привезли. После доставки на следующий день позвонил сборщик и в тот же день приехал ,собрал. Качество мебели и работа сотрудников просто на ура ,от продавцов до сборки.

Show business's response

Наталия у

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Мы покупали шкаф,столы,стулья,диван и тахту. Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Леся Сосновская

Level 2 Local Expert

Брали диван, диван супер. Пришли за вторым. Ассортимент огромный. Магазин хороший. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Грин

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Покупали прихожую, шкафы и прочее. Отзывчивые продавцы. О доставке в другой город - без проблем можно договориться. Предупреждают заранее. Сборка - отлично. Мы этот магазин очень любим.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Очень пожалели что купили кухню именно там. Фурнитура полное не качественная , сборщик попался примерно такой же, всё провисло, всё просело. Прошло всего пол года и денег отдали не мало. А в итоге кухне год, петли почти всё поменял, т. к га той фурнитуре которой собирали все дверцы просели. Менеджер меня уверял что за 15 лет первый раз такое. Но благо всё приехали поправили сменили петли, посмотрим теперь как всё будет выглядеть

Show business's response

Вячеслав Рассохач

Level 4 Local Expert

Магазин отличный рекомендую, отличный выбор и профессионализм продавцов.

Show business's response

Zlata Krav

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор мебели на любой вкус. Грамотный консультант. Рекомендую.

Show business's response

Елена Виноградова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо ребятам сборщикам, за отличную работу.Все установили быстро,аккуратно, настоящие профессионалы. И отдельное спасибо Марианне всё подобрано идеально.

Show business's response

Любовь Шабанкина

Level 6 Local Expert

Отличный магазин 👍 огромный выбор, скидки, в пандемию можно позвонить и пришлют инфо и фото товара, могут показать онлайн и привезут без предоплаты и без ожидания заказа с подиума в течении 1-5 дней

Show business's response

Антонина Юркина

Level 3 Local Expert

Заказала камод, не дёшево вышло, заказ был сделан с рисунком потом пришлось отказаться от рисунка, перерасчёт не сделали, дно для камода прислали очень тонкий, положить туда можно только какую-то мелочь чтобы не отвалилось, сборщики посоветовали купить фанеру и приделать, тогда не провалиться хотя при заказе уточнила несколько раз, для такого камода дно ящиков надо потолще

Show business's response

Олег Попов

Level 12 Local Expert

Хороший мебельный магазин, разумные цены, большой выбор товара.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин ! Посетить стоит . В зале много чего представлено от бюджетных вариантов до комфорта . Персонал на высшем уровне все четко и подробно объяснят и посоветуют . Купила диван и кухню , приду ещё . Буду советовать знакомым . Читаю отзывы и поражаюсь , некомпетентность персонала - чушь ! Вполне адекватные , вежливые и знающие весь свой ассортимент сотрудники !

Show business's response

Виталий Георгиевич Коваленко

Level 10 Local Expert

В этом магазине, очень большой выбор товара, даже продавецы, отлично знают свой товар, и советуют разной ценовой категории, мы здесь брали кухню все отлично, все в одном месте и плита и вытяжка и раковина , все просто супер, рекомендую

Show business's response

Любовь

Level 15 Local Expert

Магазин, в принципе, неплохой... Представлен довольно большой ассортимент различной мебели для дома, но есть огромное НО, что делает посещение данного магазина полностью бессмысленным!!! Это непосредственно работа его продавцов!!! Продавцы начинают и заканчивают свой рабочий день когда им вздумается!!!Каждый продавец закреплён за своим отделом магазина и дать какую-то консультацию или оформить заказ "за того парня" НЕ МОГУТ и НЕ БУДУТ!!! Я уже 3 раза в течение месяца не могу попасть на продавца отдела шкафов!!! Ну, отлично, сделаю заказ в другом месте!!! В наше время такой клиентоориентированности, как в этом магазине, уже нет нигде!!!

Show business's response

Максим П.

Level 5 Local Expert

Хороший выбор и хорошее качество мебели. Сборка качественная и аккуратная. Гарантия на мебель и на сборку больше года! Круто!

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Заказали диван в Рум. Диван супер! Качество прекрасное. Ткань антивандалка, потому что 9 котов)) цена в итоге оказалась минимум на 10тр дешевле, чем в том же Много мебели. С другими магазинами разница в 30-50тр в такой комплектации!! Доставили вовремя- ребята молодцы! Отдельное спасибо Екатерине из Серпухова. Прекрасный продавец-консультант! Шикарный сотрудник! Открывала бы свое дело, переманила бы ее))

Ольга Козлова

Level 6 Local Expert

Полность присоединяюсь к плохим отзывам. Заказали здесь кухню, которая изготавливается на Пензенской фабрике. Присборке оказалось, что неправильные размеры. Хорошо, что больше размеры а не меньше. Можно было хоть отпилить. Полки больше размером, панели больше. В договоре указаны одни размеры, по факту привезли другие. Наш менеджер Светлана говорил, что это мы рукожопве и сами виноваты, а фабрика не могла ошибиться. Буду писать претензии в письменном виде магазину и фабрике. Понаделали кучу полок, которые тоже стоят денег. А расстояние между полками по 30 см. Никакая бытовая техника вроде мультиварки или хлебопечки туда не поместится , да и посуда не всякая войдёт. Менеджер говорит, уберите полки да и все... Не советую заказывать здесь кухню! Мы уже вляпались.

Show business's response

Иван Петров

Level 19 Local Expert

Ужасное место! Заказали комод. Приехали забирать 16.06.2024г. Время работы магазина с 10:00 до 21:00. В магазине 5 отделов. Каждый продавец отвечает только за свой отдел. Помочь ни кто ничем не может. Поиходят кому как удобно. Кто-в 10:00, кто-то в 10:10, кто-то в 10:20. Грубят, хамят. Мы приехали к 10 часам. Время 10:30, а продавца с отдела, где нужно забрать комод до сих пор нет. Не советую никому сюда обращаться!!!

Show business's response

Ксения Комарова

Level 3 Local Expert

Большой ассортимент. Приемлемые цены. Хороший магазин, рекомендую.

Show business's response

Михайлина Марианна

Level 4 Local Expert

Здравствуйте,посещали торговый центр Рум не однократно,в этом центре много отделов и разных предпринимателей которые продают мебель, мы уже преобрели кухню всё хорошо,диван то же всё хорошо,обратились в третий раз так как всё нравится и устраивает,но в третий раз заказали мебель у ИП Уродовских Е.И. никогда больше не буду делать покупки у этого предпринимателя,моя история такова ,приобрели мы у них гостиную пришла с маленьким браком ,но это мелочи,мы даже не стали обращать на это внимание,с гостиной заказали шкаф купе, сделали шкаф быстро , через 3 недели наш заказ был дома, оперативно приехали сборщики мебели и всё вроде шло хорошо,до тех пор пока начилась сборка мебели, далее обнаружилось что самое главное это ролики для купе их нет в наличии ,их просто не положил завод изготовитель , сделали заявку что бы привезли ролики и уже 3 недели нас кормят завтраками, Мы купили шкаф без роликов, это то же самое что купить автомобиль без колёс.Теперь живём с полуфобрикатным шкафом,не рекомендую отдел с И П.Уродовских Е.И.

Show business's response

Светлана Руднева

Level 5 Local Expert

Я максимально пожалела о том, что заказали шкафы именно тут. Изначально нам все очень понравилось, менеджер вежливо общалась, мы быстро оформили доставку 2х шкафов, один из которых уже был на складе, второй должны были изготовить в течение 35 рабочих дней. В итоге,в срок шт не уложились, по телефону не сообщили сами о задержке, когда мы стали звонить и пытаться выяснить хотя бы примерные сроки доставки в ответ слышали только то, что сроков сказать не могут, работают не напрямую с фабрикой. Позвонить им они отказывались, ссылаясь на то, что общаются только по пепеписке. Кроме того в один из моих звонков меня просили перезвонить на следующий день, чтобы "менеджер, которая оформяла Ваш заказ сама позвонила на фабрику". То есть даже элементарно передавать мою просьбу сменщице второй менеджер не планировала сама. В общем, в конечном итоге с фабрикой все же созвонились и обозначили сроки. Заказан шкаф был 29 января, привезли нам его 7 апреля. Конечно, меня расстроило и то, что не уведомили о задержке сами и то, что о сроках сообщили через неоднократные напоминания. Но хуже всего, что и сам шкаф пришёл со сколом. Обнаружил это сборщик, но мы уже так устали жить без шкафа, что сами устраним этот дефект. Фото прилагаю. Больше мы сюда уж точно не обратимся.

Show business's response

Александр Карамнов

Level 11 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор. Купили стенку в зал, пока довольны. Понравились пара диванов, но нашли в другом месте более подходящий. Рекомендую к посещению.

Show business's response

наталья мохотаева

Level 4 Local Expert

В этом магазине покупали прихожую и шкаф, очень всё устроило, продавец Ольга приятно проконсультировала, всё доступно объяснила по доставки и сборки. Да и ещё, очень быстро доставили. Мы остались довольны Всем!!!

Show business's response

Алексей Сырбу

Level 4 Local Expert

Добрый день. Заказал шкаф. Всё бы ничего но при сборке оказалось брак фабрики а именно отверстие под ответную часть петли сделали меньше на два сантиметра. Соответственно зазор крайне неприятно. На моё обращение в магазин данной проблемы посоветовали самому устранить а именно рассверлить в боковых панелях новые отверстия а старые заклеить. Отличный ход компании. Плати деньги причём не малые а потом ещё и устраняй их косяки. Жаль что пришлось с этой компанией связаться. Никому не советую!!!

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Заказывали стол и стулья в этом магазине.Позвонили что заказ готов.Приехали на следующий день.В итоге приехали только стулья.Стол еще ждать дня два.Потраченное время впустую.Некомпетентность продавцов.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ольге, за помощь 3.01.2023 в выборе кровати и мелкой мебели к ней. Очень добрая, внимательная и отзывчивая женщина, работала со сломанной рабочей рукой, которую сломала в этот же день утром перед работой, но все равно приехала на свою должность!

Show business's response

Екатерина Алексеева

Level 12 Local Expert

Очень жалею, что заказали диван в этом магазине. Привлекло, что можно купить диван из торгового зала, а не получить кота в мешке. В магазине выбрали мягкий диван, продавец сказала, что он на пружинах и именно его можно купить, мы были довольны. В итоге диван привезли через неделю другой, жесткий и видимо на паралоне, потому что 5точкой чувствуется жесткий каркас. Разбираться с магазином не стали, тк живем на даче и в город приехали только для приема дивана, но на будущее. В договоре на покупку нужно указать все параметры товара, даже если есть пятнышко на обивке и лучше дольше ждать и получить качественный товар, чем быстро дорого и не то, что хотели.

Show business's response

Эдуард Толмачев

Level 12 Local Expert

Заказали диван и кресло _диван. Качество очень хорошее. Быстрая доставка. Рекомендую!

Show business's response

Rum

101 review