Maps · Serpuhov · Furniture stores

Rum

4.4

197 ratings

Closed until 10:00

Serpukhov, Oboronnaya ulitsa, 28

Learn more

Add photo or video

Services

Диван "Комфорт-4"

RUB 69,900

Шкаф "Marselle"

RUB 49,300

Диван "София-2"

RUB 99,800

Диван "Лидер-11"

RUB 57,850

Address

Serpukhov, Oboronnaya ulitsa, 28

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Delivery

Pickup points

Frameless furniture

Ramp

Glass furniture

Petfriendly:animals are prohibited

Payment method:prepayment, cash, installment, cashless payment, online, making a loan

Promotions:discounts, promotions, special offers

Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture, kitchen furniture, for children's room, for office

Panorama

Customer traffic and business hours

09:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

197 ratings

Rate this place

Елена К.

Level 4 Local Expert

Приобретали диваны, на дачу в дом и в квартиру. Очень довольны покупкой. Сама мебель доступна по цене. Качество отличное. Удобные. Огромное спасибо 🌹 продавцу-менеджеру обходительна, ненавязчива, культурна. Отдельное спасибо ребятам из доставки, всё аккуратно занесли и собрали.

Show business's response

Николай Николаевич

Level 3 Local Expert

Заказывали кухню у данной компании. За установку мастер взял 27 000 рублей. Кухня небольшая и несложная в сборке. Во время установки меня дома не было, присутствовали только родители. Когда я приехал и увидел результат работы, был неприятно удивлён. Я поехал в магазин, где заказывал кухню, показал видео с недостатками. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, мне сказали обращаться напрямую к мастеру Олегу, так как деньги за установку были оплачены ему. Фактически магазин сразу снял с себя ответственность. Я спросил: «А если мастер просто откажется что-либо исправлять?» Меня заверили, что он профессионал и такого не произойдёт. Я отправил мастеру видео, на котором были показаны следующие недостатки: 1. - Заглушки на эксцентриковых замках торчат примерно на 2 см от задней стенки. 2. - Шов соединения промазан прозрачным герметиком, из-за чего визуально создаётся впечатление, будто фасад треснул. 3. - На фартуке в месте выхода труб от газовой колонки просто сделаны грубые вырезы, вставлены куски материала, но ничего не замаскировано. Всё выглядит очень неаккуратно. 4. - Вырезы внутри шкафа выполнены, судя по всему, тупой пилой — материал порезан неровно, с рваными краями. 5. - Уже после установки нам сообщили, что для открытия левой дверцы необходимо подрезать подоконник. В итоге подоконник пришлось пилить уже по факту, хотя о такой особенности должны были предупредить заранее. 6. - Вентиляционный канал перекрыт примерно наполовину. Одна из дверок установлена криво — сверху заметно выступает. После просмотра видео мастер Олег перезвонил мне, однако вместо того чтобы спокойно обсудить замечания, начал отвечать с возмущением. По каждому пункту его комментарии были следующими: 1. - Заглушки, по его мнению, установлены нормально, а других просто не существует. 2. - На замечание по герметику он ответил: «Я что, должен подбирать герметик под цвет каждой кухни?» 3. - По поводу фартука заявил, что вообще мог ничего не вырезать и никаких вставок не делать. 4. - Качество вырезов внутри шкафа никак не прокомментировал. По вопросу подрезки подоконника также никаких объяснений не дал. 5. - Сказал, что вентиляция перекрыта не наполовину, а меньше, а вентиляционную решётку он не устанавливал, потому что её не было на момент монтажа. 6. - Сначала пытался убедить меня, что дверца установлена нормально. Лишь после того, как я объяснил, что это далеко не первая кухня, которую я устанавливаю, и я понимаю, как должна выглядеть качественная сборка, он признал, что дверца действительно установлена неправильно. Лично я не могу рекомендовать ни данную компанию, ни мастера Олега. За стоимость установки в 27 000 рублей ожидаешь профессиональную работу, аккуратность и готовность исправлять очевидные недостатки, а не попытки убедить клиента, что все дефекты — это норма.

Show business's response

Диана Тризна

Level 7 Local Expert

Милая женщина Наталья,честными глазами глядя,клялась что шкаф будет готов через 2-3 недели. Через неделю я зашла уточнить сроки ибо в договоре я прочла( позже,и это сугубо моя вина ) срок изготовления 45 раб дней. Но Наталья,так убедительно убедила меня что и трех недель не пройдет как шкаф будет у меня. И еще,сборщики по словам Натальи будут в течении 1-2 дней. По итогу шкаф ждала месяц,а сборщики позвонили и сказали что смогут через 5-6 дней .По договору как бы ни чего не нарушено,но если бы мне сразу сказали что ждать в целом больше месяца,я бы купила в любом другом месте готовый шкаф . Вывод,что бы продать вам расскажут все что вы хотите услышать,но по факту вск будет как в договоре ,так что прежде чем подписывать читайте его внимательно. Я этого не сделала. Когда я позвонила Наталье сказать что сроки установленные устно были нарушены,в ответ услышала ..- Ни чего страшного ) Каф еще не собрали,дополню отзыв когда его соизволят собрать сборщики которые возмутились моим возмущением о долгом ожидании сборки и предложили мне если что то не нравится найти самостоятельно тех кто соберет шкаф .Как вам такое ??

Show business's response

Rum

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

101 review