Rosneft

4.4

218 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Сейчас наблюдаются проблемы с топливом и большие очереди, мы это понимаем и не скулим. Всегда заправляюсь в сети Роснефть, проблем с топливом не было никогда . Но я не понимаю, почему руководство данной заправки игнорирует здравый смысл и хорошее отношение к клиентам: вчера вызволял из туалета девушку, замок изнутри не открывался, ручки в двери нет, вместо неё просто дырка, сама дверь в ужасном состоянии, свет в тамбуре не горит, всё это выглядит, как колхоз из 90х годов. При этом саму заправку снаружи отремонтировали, забрендировав под "Зерно". Прошу руководство срочно исправить данную ситуацию, а то стыдно. Персонал приветливый, девушка на кассе вчера мне помогала и была очень милой несмотря на огромный поток клиентов!) 👍 P.S. Сегодня заправлялся ещё раз на Чудской, ручка в туалете новая, замок поменян, дверь починили оперативно! Отличная работа, так держать!

Show business's response

Виктор Петров

Level 7 Local Expert

Посещение очень испортило впечатление от поездки в город и перекрыло приятные эмоции от прекрасной архитектуры и атмосферы. Просьба провести разъяснительную работу с сотрудником в фирменной жёлтой футболке, который работает на кассе заправки. Посещение 19.07.26г в 18:40 . взаимодействие в грубой форме, не стоит самоутверждаться за счет клиентов "мы вас не заправим, я так сказал". Спасибо вежливой девушке-сотруднице, умеющей нормально общаться, которая все разъяснила.

Show business's response

Михаил Андрианов

Level 3 Local Expert

На смене 4 человека, работает одна девушка. во время заправки не предупредили, что что то не так и загородили визуальный доступ к машине. Долго топливо наливалось, а по итогу пришел заправщик и сказал, что все топливо лилось на землю. В итоге вместо 500₽ заплатил 1500 +списали бонусами 200₽. На попытку урегулировать и создать заявку на возврат, мне сразу начали напихивать, что я виноват, не следил, они ничего не должны контролировать и чем занимались остальные, меня не должно волновать. Позже яко бы смотрели по камерам, шланг был перекручен, они за шлангом не должны следить и вообще все работает, а пролилось не на 1000₽, а 2 литра 😂 очень крутой «подход» по урегулированию конфликта, планирую перейти на другую компанию, так же решил предупредить текущих клиентов или будущих, о возможности такой ситуации 😞

Александр Семенов

Level 6 Local Expert

Всегда пользуюсь только заправками Роснефть, вежливое обслуживание, качественное топливо, большой ассортимент товаров разнообразных видов, всегда можно выпить кофе и перекусить в дороге

Игорь Халеев

Level 12 Local Expert

Старенькая заправка, на прилавке всего две сосиски для хот-догов, но вежливый персонал. Вроде проводят реконструкцию

Show business's response

Денис Моралес Карденас

Level 10 Local Expert

Очень старая заправка, как я понял, бывшая ПТК, бензин отпускают только по предоплате, часто нет 95 бензина. Как вообще на азс может не быть топлива? Ужас.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Всегда заправляюсь на этой заправке, нареканий нет. Всегда всё чётко, заправщики всегда помогают. Огромное спасибо!

Show business's response

Валерия Гайгалас

Level 11 Local Expert

Разочарована в сети этих заправок. В условиях паники из-за топливного кризиса они только ухудшали ситуацию, оставляя работать только одну колонку. Из-за этого перед заправками этой сети скапливались огромные очереди

Show business's response

Валентин Чумаров

Level 3 Local Expert

Бензин норм, расход прям как по техническому пасспорту у новой машины. Платил через приложение, был заправщик, но я сам заправил, поговоиил с человеком пока заправлял, душевно.

Show business's response

Михаил Абрамов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте.заехал на данную заправку.залить бензин и подкочать колесо.окозалось она не работает.колесо полностью спустилось.вывески не было.заправшик не сказал что не работает. короче час потерянного времени.отношение к клиенту нет .больше на эту заправку не нагой.

alicacuce

Level 4 Local Expert

уже какую ночь подряд нет бензина, что происходит? вроде недавно все нормализовалось, а в итоге не заправиться

Show business's response

Екатерина Сизова

Level 2 Local Expert

Стояли в очереди, уже почти подъехали, в итоге нам кричит работник, что нас заправлять не будет, хотя никаких правил и тд не нарушали. Стояли, как и все остальные в очереди. Ужасный сервис

Show business's response

Николай Стреха

Level 9 Local Expert

Удобно расположена . Есть возможность заправиться через яндекс заправку или через их кассу. Всегда почищено. Работники всегда вежливы. Заправщики молодцы.

Марк Гуткин

Level 12 Local Expert

Заправка старого типа под новым брендом Роснефть. Заправляют, как и 20 лет назад по предоплате. Качество бензина сложно оценить, тк заправлял не много литров

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. И очень удобно заправляться через приложение. Особенно здорово когда действуют Акции и заправляться подешевле становится

sanakuriy

Level 28 Local Expert

Зал маленький,заправщика нету,касса одна,очередь медленно двигается. Парковка ест и туалет .перекусить тоже можно но только один столик. Выезд только на одну сторону.

fonbaronn f

Level 23 Local Expert

Очень неплохая заправка. Заделали наконец-то дыры в асфальте. Единственное нет возможности заправки до полного бака. Приходится высчитывать чтобы не перелить бензин после оплаты.

Константин Н.

Level 2 Local Expert

После заправки на этой АЗС, 95 бензином начал моргать чек двигателя, машина стала плохо набирать скорость. Больше не буду заправляться на этой АЗС.

Мария

Level 13 Local Expert

Не знаю как бензин, но кофе омерзительный. Выбросила после первого же глотка

Александр Степанов

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, квалифицированный персонал, хорошее качество топлива

Виктор Жбанков

Level 7 Local Expert

Можно заправляться по приложению Яндекса и с привязкой карты Роснефть, удобно

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 14 Local Expert

Не приветливый персонал.Заправщик не подходит. Пистолет замёрз, после заправки полного бака не отщелнулся, бензин лился на землю...на вопрос почему не сработал пистолет?а что ты хотел, зима же.

серега михайлов

Level 8 Local Expert

Быстро, нет очереди. Топливо качественное. Обслуживание на уровне

Николай Данилов

Level 9 Local Expert

Отличная заправка. Приветливый персонал

Show business's response

KirNik3023

Level 16 Local Expert

Отличная ,удобная заправка с приветливым персоналом

Show business's response

Сергей Кривичев