Rive Gauche

4.4

1518 ratings

Rate this place

Level 27 Local Expert

Отличный ассортимент, везде есть тестеры. Девушки продавцы внимательные и не навязчивые! Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Диане, с кем мы подбирали продукты бренда Clinique. Отлично все подобрали с ней, еще и подарки надарили! Ушла довольная :)

Show business's response

Level 11 Local Expert

Сложно было определиться с баллом, поэтому остановился на середине. Плюсы: большой магазин, хороший ассортимен, удобная локация. Минус и одновременно плюс, это консультанты. Чаще конечно, обслуживание хромает, предлагают товар который не нужен, стиль общения надменный, при уточнении комплиментов от марки, даже в клиентский день, отвечают что нету или за выбранную категорию не положено, даже если сумма 15-30 тыс. Вот я хочу парфюм купить, а дают за уход или макияж, поэтому ничего не дают. Везет когда есть консультант от марки и вот он как правило старается заинтересовать клиента в покупке продукции марки. Плюс сети в бонусах, переодически присылают, что стимулирует к покупке.

Show business's response

мария васильевна цепкова

Level 10 Local Expert

Лучший магазин сети Ривгош. Благодаря прекрасной и чуткой работе консультанта Нарине, приобрела ароматы Tiziana terenzi и Givenchy бутиковые. Особенно порадовали подарки. Всем спасибо! Рекомендую.

Юлия Тараканова

Level 3 Local Expert

Люблю этот магазин. Удобная локация, широкий ассортимент. 12.01 была на сеансе кабине красоты, тм Мила Моурси. Прекрасное ощущение свежести кожи, лёгкости, мягкости после процедуры. Огромная благодарность бренду Мила Моурси, косметологу Ольге и магазину Рив Гош Цветной за удовольствие использования и общения. Персонал магазина вежливый и знающий, выбор продукции широкий, высокое качество

Show business's response

Ленар

Level 8 Local Expert

Консультант Диана, от Живанши, просто невероятно компетентная во всех аспектахданного бренда. Выражаю огромную благодарность, благодаря ей, выбрала парфюм, который невероятно подходит мне. Магазин нравится, всегда огромный выбор товаров!!!

Александр Д.

Level 5 Local Expert

Аромат Oud Wood Том Форд. Давно пользуюсь этим ароматом. Но приобрел 08.05.2026г. в магазине на Цветном бульваре. Производство Швейцария. Сравнив со своими прежними Oud Wood производством США, я понял, что они заметно отличаются. Во первых стойкостью, Швейцария держится 4-5 часов максимум, тогда как США до суток. Так же отличается насыщенность, в США нота удового дерева заметно ярче, в Швейцарии практически её не слышно. Может он еще должен настояться, но ведь эти стадии должны проходить на производстве, а не в магазине. В общем разочарован покупкой. Знал бы за ранее, не покупал бы. Том Форд закончился как аромат, нет уже того, как был раньше.

Show business's response

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Была первый раз в данном магазине ( в этом тц) и осталась очень довольна обслуживанием. Со мной работала - эксперт по красоте - Анастасия Зозуля - профессионал своего дела! Быстро и четко поняла, что я ищу и помогла с выбором! Профессионал своего дела! Благодарю от всего сердца! Вернусь еще!

Михаил Михайлов

Level 30 Local Expert

Большой, хороший магазин. Представлены все марки которые в Рив Гоше есть, по крайней мере я так думаю. Это исходя из размера. Персонал внимательный, но ненавязчивый. Нашёл в магазине Диор Хом парфам. Раньше как-то не попадался.

Show business's response

Анна Коваленко

Level 17 Local Expert

Очень плохой сервис. Оформила заказ товара для срочности экспресс доставкой, взяли предоплату. При оформлении заказа высветилось сообщение: с вами свяжутся для согласования доставки. Через день звонка нет, на сайте вижу, что мой заказ без согласования со мной назначен для доставки с кошмарную почту России!! Трек номера нет , чтобы его получить, нужно через оператора оформлять заявку и ждать 3 дня!!! Сроки доставки никто сказать не может. Деньги получить назад нереально: пишите заявку, дальше неделю рассматривают и еще до 10 дней возвращают. Косметика нужна была срочно перед отъездом в отпуск!!! В итоге вынуждена была потратить деньги на еще один заказ в другой службе доставки

Show business's response

Евгения Д

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин косметики! просторный с большим выбором. Можно спокойно походить, посмотреть - нет столпотворений и громкой навязчивой музыки, в отличие от кое-какой другой косметической сети. Ну и то что находится в центре Москвы тоже плюс, конечно. p.s: недавно заходила, не поняла что произошло, половина стеллажей убрали/были пустыми. Надеюсь просто перестановка и не собираетесь закрываться ;(

Show business's response

Татьяна Вознищик

Level 5 Local Expert

Мой любимый магазин в сфере красоты! Шикарно представленный ассортимент, есть ВСЁ и даже больше. Очень грамотные, компетентные сотрудники. Хочется, особенно, отметить консультанта Диану. Знание ассортимента на высшем уровне, влюбляет в бренды своими рассказами( знает всё -от основателя бренда до трендовых новинок). Подберет необходимые косметические продукты, подходящие именно потребителю, так грамотно и профессионально, что желание приходить в Рив Гош растёт с каждой покупкой. Всем рекомендую консультанта Диану. Если вам посчастливится стать ее клиентом, будьте уверены, что вы будете знать о подобранных вами косметических продуктах ВСЁ ( что с чем сочетать, как пользоваться, что подходит именно вам).

Владимир Колодкин

Level 12 Local Expert

Знаю этот флагманский магазин уже несколько лет. Ассортимент, оформление, расположение - отличные. Раньше была еще одна удивительная особенность - милое кафе внутри с прекрасным меню и обслуживанием. Но кафе с недавних пор ушло. И, к сожалению, с каждым годом все меньше причин сюда приходить и все больше причин возмутиться обслуживанием. Можно сказать, что я постоянный клиент, поэтому могу констатировать, что качество сервиса падает на глазах. Консультанты все изможденнее и изможденнее. Тестеры все потрёпаннее и потрепаннее. Но сегодня просто уже не выдержал. Пришел с семьей за заказом - решили по пути на прогулке забрать. На кассах с 8 или 10 терминалами стоит две утомленные кассирши, одна из которых с едва скрываемым раздражением отправила меня на пустующий терминал, где, по ее словам, должны выдавать интернет-заказы. Я удивился такой логике, но прошел к пустующему терминалу. Простоял возле него 10 минут, кассирши не реагировали. Пробегали консультанты, какие-то очень занятые и деловитые администраторы, но дела до 4-х человек, стоящих возле пустой кассы выдачи заказов, им не было. Когда я попросил двух скучающих кассирш за соседними терминалами (клиентов не было) как-то ускорить выдачу заказа, мне сообщили, что целых 2 человека должны их выдавать, но их нет и помочь мне они больше ничем не захотели. Пахнуло советским магазином промтоваров и мне совсем перехотелось что-либо покупать и дожидаться заказа - отменю его и куплю в другом месте. И вряд ли в ближайшее время сюда зайду - надоело терпеть это падение качества на глазах.

Show business's response

Анна Б.

Level 6 Local Expert

Тамара помогла выбрать парфюм, который я не могла подобрать уже несколько лет. Очень приятные впечатления, замечательный эрудированный и тактичный профессионал. Редко встретишь таких людей) спасибо! Upd Сто процентная паль а не нишевые духи!! Я спешила, и быстро совершила покупку не посмотрев на упаковку Дома обнаружила что упаковка у парфюма очень неаккуратная начиная от пленки заканчивая коробкой. Нет батч кода на коробке, на флаконе он не соответствует формату и на кривой наклейке, края вкладышей кривые, колпачок обычный пластиковый а не магнитный.

Show business's response

odry egorochkina

Level 13 Local Expert

Выражаю глубокую благодарность консультантам магазина Татьяне Щербаковой и Наталье Печениной. Очень помогли мне и моей подруге с непростым выбором парфюмерии. Профессиональный подход, терпение, внимание к покупателям, очень приятно было общаться с такими доброжелательными сотрудницами. Хочется посетить этот магазин вновь.

Show business's response

Андрей Андрей

Level 3 Local Expert

Имел неосторожность довериться продавцу-консультанту. Сам не так часто покупаю средства для ухода. В итоге продали банку НАЧАТОГО средства для укладки волос с ОТПЕЧАТКОМ ЧЬЕГО-ТО ПАЛЬЦА! К сожалению, я не посмотрел в магазине, не вскрыл упаковку и не убедился в чистоте товара. Не ожидал такого от магазина. Всем советую внимательно проверять, что вам пытаются подсунуть продавцы.

Show business's response

Екатерина Дмитриевна

Level 6 Local Expert

Раньше был мой любимый Рив Гош, выбирала парфюмерию только здесь. Сервис был на высоте, консультанты всегда расскажут о композиции, помогут подобрать аромат или его аналог. Но! Сегодня днем была не приятно удивлена. Консультанты не встретили. Когда попросила помощи, Просто показали пальцем где стенд, и не проводили. Две девушки консультанта так и продолжили разговаривать между собой. К слову я определялась между тремя вариантами одного дорогого бренда. Тестеров ни одного из них не обнаружила (хотя двое из них в упаковках представлены были). С разочарованием ушла. Буду покупать духи в другом месте. (Вдруг кого заинтересует, это были Tom Ford Soleil beige, и его вариации разных годов, названия похожи.. )

Show business's response

Маргарита

Level 7 Local Expert

Дорогой Рив гош - смените уже службу доставки! Уже не первый раз я делаю и заказ и не дожидаюсь его по вине курьеров, которые также еще и могут хамить клиентам На данный момент мне должны были уже час назад привезти заказа -по факту он даже еще не передан и не в пути Ужасный сервис

Show business's response

Ice Cream

Level 13 Local Expert

Столкнулась с некомпетентным поведением сотрудника данного магазина. Когда ко мне подошла консультант я сразу сказала что меня интересует. Девушка провела к линейке парфюмов ( спасибо ей только за это). На мои вопросы отвечала с оценивающим взглядом и предвзято. Когда я слушала ароматы и выбирала между двух зашел другой покупатель. На что, консультант, просто развернулась и ушла к этому другому покупателю, так и не закончив со мной. Было очень неприятно. Но видимо, в вашем магазине такие правила, неуважительно общаться с покупателями. Я не потерпела такого отношения, развернулась и ушла, так и не купив парфюм в вашем магазине. Больше не зайду в Рив Гош на Цветном.

Show business's response

Helen F

Level 7 Local Expert

Просто отвратительный сервис обратной связи! Коммуникация только через почту, где просто не отвечают! При повторном обращении в колл-центр, говорят пишите письмо снова и ждите еще 7 дней, если не ответят пишите еще раз и снова 7 дней ожидания. Операторы бестолковые до невозможности, у них нет критического мышления, они не могут предложить решения. Мне привезли товар с браком и я уже 2 недели жду пока компания решить вопрос. Деньги они получили, а продуктом я пользоваться не могу, потому что он с браком! Уже давно существуют чаты поддержки и операторы, которые в течение суток решают все проблемы! Здесь коммуникация по почте, ребята застряли в 2005г

Show business's response

Светлана Иванова

Level 8 Local Expert

Спасибо большое консультанту Диане. Хоть на бейджике указано - стажер, но по факту консультант замечательная, познакомила меня с тремя новыми классными брендами, два купила на пробу по ее рекомендации - маску для кожи головы miriam quevedo и крем declare Еще раз спасибо большое. Вернусь еще

Ирина Максимюк

Level 4 Local Expert

Была 26.10.25, в Рив Гоше в Павелецкой плазе. Мне помогла уже второй раз продавец- консультант Лаура, могу немного перепутать имя, она улыбчивая, такая приятная в общении, профессионал своего дела, подобрала мне великолепные ароматы! Еще и подарки! Замечательный сотрудник! Побольше бы таких. Хочется еще раз приехать и что нибудь купить. Прошу, начальство оценить данного сотрудника и поощрить в денежном эквиваленте!

Любовь Ul

Level 6 Local Expert

Сделала заказ на сайте Рив Гош, видимо чтобы в очередной раз убедиться в вашей отвратительной работе. До этого сталкивалась с хамством курьеров службы доставки и организацией этого мероприятия, данной опцией магазина Рив Гош лучше не пользоваться, это отдельная песня. 6 июня оформляла Заказ № 458519549 в вашем интернет-магазине, продукция, которую я хотела купить, была только в универмаге «Цветной (Москва)», по этой причине мне было предложено забрать свой заказ самовывозом, хотя непонятно почему так же не мог сделать ваш курьер?! Приехав 7 июня в магазин, я узнала, что заказа нет, т.к. продукции не оказалось в наличии... поэтому он был отменен в одностороннем порядке, НО мне никто об этом не удосужился сообщить, хотя бы смс прислали, чтобы я не тратила напрасно своё время, приезжая в магазин. Отдельно хочу отметить "работу" продавцов в Рив Гош универмага "Цветной": такое ощущение, что покупателям они от души НЕ рады, на вопросы по той или иной позиции ответить не способны, видимо по этой причине крайне недовольны вашим приходом. Резюмирую: сервис и клинетоориентированность данного магазина от раза к разу всё хуже, скатились на самое дно!

Show business's response

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Приобретал аромат Nasomatto Black Afgano еще 27.04 в качестве подарка. Вчера подарил подарок и к счастью виновник торжества, для которого и покупался аромат, решил в конце праздника вскрыть упаковку. Меня выставили крайне в неудобном свете, но хотя бы вопрос остался открытым, когда именник решил дать понюхать аромат. Данным ароматом сам лично пользуюсь регулярно, однако в первый раз (и видимо в последний) решил приобрести в данной сети. Цвет и упаковка, флакон полностью соответствуют оригиналу, однако аромат абсолютно другой, да и помимо всего вся знаменитая стойкость аромата «испарилась» всего за час. На горячей линии отказались от возврата или замены на аналогичный товар. Придется обращаться в Роспотребнадзор.

Show business's response

Анна Полетаева

Level 7 Local Expert

Люблю этот магазин, остались хоть какие то люксовые бренды, Всегда есть консультанты готовые помочь но при это не навязчиво! Хорошая бонусная система начисляют хороший кешбек, можн сисать 30% на следующую покупку!

Victorya

Level 21 Local Expert

Просторный шоу-рум с косметикой и уходом для кожи от косметики DIOR, целый корнер с сывороткой от бренда. Сделали легкий макияж с моим любимым карандашом для бровей DIOR с щеточкой и выбрала тональное средство. В подарок получила комплименты бренда. Умывальное средство для мужчин так и для женщин! Много парфюмов нужно выбирать.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Громадный магазин, большой выбор, без покупки точно не уйдете. Огромный плюс, это то, что рядом с метро. Короче за подарками 🎁 только сюда, на любой вкус и кошелек.

Show business's response

Антонина Б.

Level 5 Local Expert

С подругой стояли у дальних полок, было к десяти вечера. Охранник Денис Назаров начал в хамской манере говорить о том что магазин закрывается и если мы будем «еще десять часов рассматривать товары, то ничего не пробьем уже», хотя никто по громкой связи не говорил, что магазин закрывается и мы думали, что он до 23. После вежливого указания от нас, дословно, что «с нами можно как-то и поласковее» хамство продолжилось. Никаких извинений мы в последствии не получили. С таким отношением сюда конечно больше ни ногой.

Show business's response

Марина Беспалова

Level 9 Local Expert

Широкий ассортимент и качественные продукты. Особенно приятно, что он находится рядом с моим любимым салоном "Сахар", где я всегда получаю отличный сервис и уход. Теперь могу совмещать шопинг с процедурами для красоты🥰❤️

Show business's response

Андрей Винник

Level 7 Local Expert

***, не рекомендую магазин. К моему заказу N 458338438 на 28 тыс.руб. прилагался подарок из бьюти-бокса (10 предметов) и крем, который могу получить при доставке курьером или постамат. При этом, оформляя постамат магазин пишет,что получение только в магазине, а оформляя курьера по Москве пишет, что только экспресс-доставка и подарок не положен. Какие-либо даты выбрать не даёт. В колл-центре мне подтвердили, что с подарком обман и его получить я не смогу ни при каких обстоятельствах.

Show business's response

Светлана К.

Level 13 Local Expert

Большой магазин, с огромным количеством товаров. Девушки консультанты молодцы, знают об ассортименте магазина, расскажут про акции, помогут с выбором.

Жанна Шовикова

Level 4 Local Expert

17 февраля посетила кабину красоты от бренда Institut Esthederm в Цветном. Со мной работала косметолог Никольченко Ольга. Она профессионально по протоколу провела процедуру ухода, сделала массаж лица. По окончании процедуры я сразу увидела хороший результат. Затем продавец-консультант Виктория Фёдорук пригласила меня в ресторан Джино, с которым в коллаборации работает бренд, где меня угостили вкусным десертом и напитками. Во процессе беседы с Викторией я узнала о философии бренда и получила полезные рекомендации по уходу, также косметичку с образцами в небольших форматах. Мне было очень приятно и полезно. Большое спасибо этим специалистам и организаторам мероприятия!

Show business's response

Мисс

Level 12 Local Expert

Рив гош -отвратительный магазин , со старыми товарами и некачественными , видимо иногда нарушается процесс хранения . Чтобы вернуть свои деньги , надо пройти круги ада (((( горячая линия бесполезная ! Не рекомендую , мнение испортилось

Show business's response

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Консультант Анастасия Красина просто топ! Сразу видно, что человек любит свою работу, 40 минут с горящими глазами подбирала нам с мужем парфюм. Спасибо за такой подход к работе

Ирина Борисова

Level 5 Local Expert

Купила французский парфюм Jasmin et Cigarette Etat Libre d'Orange. Флакон отличается от оригинала, никаких гравировок на флаконе, на дне флакона кривая наклейка. Аромат выветриваетсся через час! И это парфюм! На претензию в магазин предложили привезти духи на экспертизу к ним, уверяют, что это оригинал. Понятно, что деньги за эту подделку никто не вернёт! Продают откровенное фуфло, отношение как к лохам, не советую никому!!!!

Show business's response

Nairi

Level 4 Local Expert

Сегодня должны были привезти заказ 462682849, доставка стояла на 28.10 с 10.00 до 14.00. Магазин не знает где мой заказ, его передали в службу доставки Мастер Пост, с которой связаться не возможно , телефон не отвечает у них!!Оператор интернет магазина предложила мне самой поискать свой заказ в Мастер Посте. Заказ был на подарок и важно было доставить вовремя!!Ни интернет магазин, ни Мастер Пост до сих пор со мной не связались. Я так понимаю доставки уже не будет и видимо потеряли мой заказ!Отвратительный сервис магазина, все хуже и хуже работают!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отвратительно работаем доставка. Больше никогда не буду заказывать. Оформила заказ в среду, сегодня воскресенье и тишина. На сайте при оформлении было написано с что приедет через день. Операторы ничем помочь не могу, абсолютно бестолковые. Жалобу не принимают, говорят пишите на почту. Вот жду и думаю, почему ваша компания, вводит покупателей в заблуждение, говоря им о том, что заказ приедет в назначенный день, а его нет и пока не предвидится.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Лучший ассортимент в городе по нишевой парфюмерии и лучшие консультанты. Сегодня работали с Марией Татаркиной, получили огромное удовольствие и выбрали что хотели. Мария - профессионал с большой буквы, отлично ориентируется в ассортименте, с лету понимает, что ищет покупатель и что ему может подойти! А еще она приятный человек и красивая женщина! Спасибо огромное, Мария.

Нина Бивзюкова

Level 10 Local Expert

Интернет магазин отвратительный. Доставка предлагается в одном интервале, а ви реальности не совралает на 5-6 часов. Иными словами, карьер мне заявил сегодня, что вообще не в курсе какого то интервала, будет к вечеру в лучшем случае. И вообще доставка всегда в течение дня, На горячей линии просто отфутболиаают, говорила с тремя якобы операторами, у всех разные версии. Едино только то, что отмена обрабатывается 7 дней, заявка на отмену номера не имеет, и документов о возврате средств тоже нет в природе. Понятие чек на возврат в принципе не знакомо сотрудникам. Мой результат -осталась без нужного товара, без денег и без какого либо документа о возврате средств , да еще и с курьером было предложено мне решить вопрос, ну или просто не отвечать на звонки и не открывать дверь Вот такой сервис

Show business's response

Тиана

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин с конкретным запросом, что мне нужны цветочно-сладкие женские духи. Продавец сразу меня привела к духам, которые видимо надо было срочно продать. При том, духи, которые надо было продать ЦВЕТОЧНО-ДРЕВЕСНЫЕ, что вообще не подходило НИ к моему описанию, НИ к моему запросу. На что я попросила показать мне другие духи, мне начали показывать не сладкие, максимально тяжелые и иногда даже слишком дешевые духи, при этом нахваливая какие те духи очень хорошие и что их все покупают. И в момент, когда мне понравились духи, которые и стоили в 2 раза дороже, чем те, которые впаривали, так еще и подходили под мой запрос, меня начали уговаривать, что это ужасные духи и что они мне не подходят (потому что нужно было впарить те). Работа продавцов ужасная, понравившиеся духи теперь куплю в другом месте, потому что остались теперь только плохие воспоминания с этим магазином.

Show business's response

Анна О.

Level 14 Local Expert

Зашла буквально мимоходом, купить заказ для подруги, а осталась почти на час. Талантливейшая эксперт Мария Татаркина сопровождала сегодня, и это стало путешествием по запахам, модным трендам и приятному общению. Сам по себе Рив ГОШ в Цветном очень разумно и практично обустроен, все на виду но нет никакой сумбурности, все очень удобно. Если окажетесь поблизости, постарайтесь получить Машу в консультанты, радость и удовольствие от выбора вам гарантированы

Анастасия Забелина

Level 6 Local Expert

Ставлю 2 звезды. Интересная история с заказами. Специально позвонила на линию поддержки по поводу духов. Девушка долго висела на линии, в итоге сказала, что духи есть в магазине. Я оформила самовывоз и выехала. В дороге мой заказ отменили. Я решила зайти в магазин. Оказалось, что они есть, но из-за qr кода не могут продать. История такова - данная дезинформация и не отлаженные бизнес-процессы забрали у меня кучу времени. Если нельзя продать товар, тогда не надо указывать, что есть в наличии. И звонить по заказу, если отменяется или хотя бы сообщать в смс.

Show business's response

A A

Level 8 Local Expert

Купил парфюм , по акции написано 2 пробника в подарок, по факту отказали в магазине, в следующий раз в другом магазине буду покупать, мелочь, а неприятно

Show business's response

Ольга Королева

Level 9 Local Expert

Отзыв про акции в онлайн магазине. Акция которой они заманивают людей не действует, скидка не применяется в полцены! Оформила заказ на 20 тыс, решила применить скидку, по которой сумма должна уменьшиться вдвое и составить 10 т. Скидка применилась, но сумма списалась не в половину, а 3 тыс! Вот и думайте сами, стоит ли у них что-то заказывать! Все товары подходили под скидку!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Оформила 2 заказа 24 октября, сразу оплатила! Доставку оформила на 25 до обеда. Тут началось. Один заказ, то отменили, то снова доставляют, то снова отменяют! Второй заказ доставить никак тоже не могут. Без звонков, без предупреждений! Отвратительный сервис! На ГЛ тоже поддержка никакая, по 10 мин общаешься, толку ноль! Одна говорит, что заказ будет, везут, статус сначала «отменен», потом «передан курьеру», второй «уточняется»…. Вторая Анастасия говорит, что отменили. Просто издевательство

Show business's response

Полина Кот

Level 16 Local Expert

Магазин хороший. Сотрудники все были вежливые и не навязывали ненужное. Подобрали то, что я хотела. Минус звезда. Мало списывается бонусов. У меня на карте 50 тысяч бонусов. Списали 180 р… Хотя покупала была немаленькая. На дали ничего в подарок. Хотя, например, в летуаль целый мешок подарков надают.

Show business's response

Светлана ***

Level 4 Local Expert

Никогда не заказывайте в интернет-магазине, если не хотите получить проблемы, вместо удовольствия от покупки. Магазин забирает деньги, забывает передать заказ в службу доставки, не выполняет свои обязательства по срокам. И никак не компенсирует ваши неудобства. До них вообще невозможно достучаться. Операторы не решают никаких вопросов, даже не извиняются и до административного персонала никак не возможно добраться, чтобы как-то решить проблему. К сожалению, была вынуждена с этим столкнуться. Клиентоориентированности ноль.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Не рекомендую делать заказы в Рив Гош. Компания их не доставляет. Служба поддержки никакая. Сделала заказ 456240439, его так и не привезли. Якобы курьер мне не дозвонился, хотя он дозвонился и просто поставил перед фактом, что заказ не привезет, он занят. На жалобы Рив Гош не реагирует.В общем не рекомендую тратить время, делая у них заказы.

Show business's response

Лилия Ч.

Level 5 Local Expert

Хочу сразу отметить, что отзыв касается одного заказа через интернет-магазин. Покупки совершала много раз, как в магазинах, так и онлайн. Проблем никогда не было. Однако по осени с разницей в месяц купила двое жидких румян (акции заманчивы). По завершению первых, вторые открыла только в феврале. И они оказались пустыми! В магазине помогли оформить жалобу сначала через их систему JIRA, потом через сайт. В ответ получила, что при получении претензий к товару не было, а за хранение отвечает потребитель. Т.е. получается, что пустота вызвана моим неправильным хранением?! Хорошенькое отношение к постоянным клиентам...

Show business's response

ирина Литвинова

Level 7 Local Expert

Купила свой любимый парфюм Османтус Привезли подделку И аромат не тот и нет стойкости и 15 минут Как не стыдно продавать такие варианты ?! И это я решила себе сделать подарок на День Рождения Однозначно более здесь не покупаю только Золотое Яблоко 🍏

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Сделала заказ 09.06.25 должны были доставить 11.06.2025 с 9.00-12.00. В итоге доставку перенесли на 12.06.2025. Мне заказ нужен был именно 11.06 горячая линия ничем помочь кроме как перенести и отметить заказ не могла. Парень тупо у трубку твердил я вам ничем помочь не могу должен прекратить разговор. Я просила решить вопрос и доставить сегодня мой заказ другим курьер, на что получила ответ, что это невозможно. Когда я попросила отменить заказ началось, нужен номер подарочной карты, тогда позвоните вечером или когда она у вас будет на руках. У меня ее нет с собой я вводила номер при оформление верните туда сами. И итог Возврат в течение 10 рабочих дней. Короче полное разочарование в данном магазине. Заказала в золотом яблоке на меньшую сумму экспресс доставка за 1 руб в течение 2 часов. Рив гош с таким отношением вы теряете клиентов. Крайне недовольна обслуживанием и срывами сроков доставки

Show business's response

Rive Gauche

649 reviews