restore:

4.7

595 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Искал компактный проектор для дачи. На Горбушке пару вариантов посмотрел, но по гарантии и комплектации ответы были слишком расплывчатые. Взял XGIMI в Ресторе, расплатился картой на кассе. Картинка яркая, вечером фильмы на стене смотреть удобно, с покупкой спокойнее.

42 братуха

Level 3 Local Expert

Зашли в магазин, чтобы выбрать холодильник — и ушли с новым, просторным. Модель большая, полки регулируются, морозилка достаточно вместительная. Продавец помог подобрать вариант под нашу кухню, всё измерили, чтобы точно подошёл. Цена оказалась адекватной. После установки продукты хранятся дольше, стал заметен порядок — овощи, фрукты, мясо не портятся. Радуюсь, что не стал экономить и взял хороший вариант.

Show business's response

Алексей Пчелкин

Level 4 Local Expert

Зашел в очередной раз в свой любимый restore прицениться к Mac Studio, (который в наличии пока не появился) меня встретил консултант Ариана, предвосхитившая ожидания порекомендовав мне карты apple для оплаты App Store которые я как раз искал. Был рад предложению и цене, незамедлительно приобрел карту на 20 баксов. Также Ариана проконсультировалась по всем итересующим вопросам. Ушел довольный как удав. В общем отличный консультант 👍

Катерина

Level 7 Local Expert

Заказала телефон на прошлой неделе, должна была быть доставка в воскресенье, сегодня вторник ни слуху ни духу. Смотрю по отзывам, что я не одна такая. Это товар партнера и видимо он так доставляет, что даже не звонят, не пишут, вообще его привезут или нет, зачем вы сотрудничаете с таким партнером?! только репутацию себе портите. Сегодня четверг, я уже купила телефон в другом месте. Во вторник звонила в ре стор, сказали, что доставят вот сегодня, но не доставили, и вчера не доставили и видимо сегодня не доставят. И не звонят и не пишут, полная тишина.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Купила айфон про Макс в европолис СПб , через неделю отключился экран , приехала в торговый центр , старший продавец просто посмеялся и сказал , что ничего менять они не собираются , вот такой он айфон за 169 к ! Экран до сих пор гаснет периодически , лучше видимо купить в менее разрекламированном магазине , чем в этой конторке !

Show business's response

Wonderland

Level 5 Local Expert

Консультант Ариана помогла с первой покупкой мака, все хорошо объяснила, помогла разобраться с системой бонусов и сделала спец оффер ) спасибо

Яна несмеЯна

Level 4 Local Expert

Вежливый сотрудник. Чисто, красиво. Все подробно объяснили, по ценам и по наличию.

Крисанов Даниил

Level 10 Local Expert

Сердечно благодарю сотрудника Алексея за помощь в проверке и оплате товара. Приобретал телевизор, получил невероятно высокий уровень сервиса с его стороны. Крайне многозадачный, компетентный, внимательный и приятный человек, который действительно хочет помочь клиенту. В будущем, любые покупки техники буду совершать исключительно в этом магазине в его смену. РУКОВОДИТЕЛИ!!! Требую выписать ему премию или как минимум накормить вкусным обедом на его выбор, очень ценный специалист, сейчас таких, к сожалению, редко можно встретить. Алексей, спасибо!

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

магазин re:store всегда был лучшим по качеству продукции от apple, и сейчас молодцы.... Есть одно но, покупая товар по ценам магазина в нынешних условиях, очень хочется человеческого отношения, внимания, услугу получить за свои деньги... жизнь прекрасна в мелочах. Жаль этого нет, доставки отменяют, задерживают, молчание или игнор сотрудников, сервис и компетенция сотрудников, особенно доставки - очень низкая, чувствую себя чужим в своём городе. жаль. Хочется покупать в других места, благо их сейчас много. Во мне умирает ваш преданный покупатель и с этим ничего не поделать...сегодня вы потеряли клиента, жаль, но кото-то другой его обретёт. Хоть чаша на половину пуста, довольствуйся тем что имеешь на сегодняшний день. Вам удачи и процветания, мне - спокойствия и умиротворения...

Show business's response

Ilias Pe4

Level 5 Local Expert

Совершенно неконтактные сотрудники в магазине в Галерее. После покупки ноута вскрылся дефект аккумулятора. Сдал на экспертизу. Все сроки просрочили. Сами на контакт не выходили. Очень сложно получить назад деньги (до 20 дней только на возврат). После так называемого "ремонта" новый ноутбук по-прежнему выключается на 30 процентах. Директор магазина в галерее Анна на связях не выходит. Сотрудники не знают и не понимают вообще, что происходит. Дают совершенно противоречивую информацию, а клиента обвиняют во вранье, когда пытаешься ссылаться на их же информацию. Тихий ужас...

Show business's response

Алла Коршунова

Level 2 Local Expert

После пары царапин на корпусе решила не ждать третью. В ресторе взяла чехол и стекло для айфона, стекло наклеили сразу. В сумке теперь не переживаю, когда телефон лежит рядом с ключами.

Виктория

Level 5 Local Expert

Никита отличный продавец! Помог с выбором, подсказал, направил, не навязывает ничего, а именно помогает! Подбирает необходимые конкретно в моей ситуации аксессуары. Большое спасибо, буду обращаться только к Вам и друзьям посоветую!

Show business's response

Таисия Хабулиани

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Прекрасный магазин, всегда все в наличии и невероятные сотрудники, которые всегда помогут! Сильно завис телефон, я испугалась, молодой человек помог исправить проблему, очень приятно.

Show business's response

татьяна

Level 3 Local Expert

PS5 Pro давно хотела взять себе домой, а когда приехала в Restore, решила сразу докупить второй геймпад. Часто играем с друзьями, так что он точно не будет лежать без дела. Рассрочку оформила там же, вечером уже все подключила.

Rusian27

Level 12 Local Expert

В самих магаизна вроде нормально все, как консультанты, но поддержка нулевая, как и доставка с которой они работают. Везде в комментариях они пишут писать в их фидбэк, но там отвечают те же боты, которые нормально ничего не могут ответить, постоянно "нам жаль", "мы улучшим сервис", но по делу ничего не происходит. Транспортная компания с которой они работают вызывает сомнение к уважению к клиентам, у этой компании 1 звезда везде, постоянно переносят доставку, отвечают так же одни боты, не дозвониться до них, на сайте предлагали доставку 14.09, я выбрал доставку на 15.09 так как выходной был, в итоге берут и переносят ее на 18.09 без предупреждения, так как только у бота транспортной компании узнал об этом. Так же страшно обращаться к вам в случаи с браком судя по отзывам, так как система построена на ботах и консультантах, которые пытаются отвернуться от гарантийных обслуживаний. № 8-210-499794 - заказ

Show business's response

дяъна

Level 8 Local Expert

магазин порадовал. огромное спасибо консультанту Геннадию за помощь в выборе, консультацию и ответы на все вопросы. приобрела телефон, буду проверять в эксплуатации! обновлено спустя полгода. телефон, как и зарядное устройство идеально работают. проблем ни разу не было!

Show business's response

Елена Иванова

Level 16 Local Expert

Позвонила, забронировала, приехала на следующий день, проверила, оплатила, перенесла, там же, данные с гаджета на гаджет и нет проблем. Большая благодарность Консультанту-продавцу Рафаэлю. Он проффесионально, терпеливо и вежливо, не навязывая всякую ерунду, обслужил меня. Спасибо🤝👏. Магазин чистый, приятный, расположен в красивом, старом городе Санкт-Петербурга. Охранник активно работает, а не спит у входа на стуле.

Show business's response

Даниил Александров

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, отзывчивые сотрудники, всегда готовы подсказать и выбрать технику! Рекомендую магазин для сотрудничества!)

Show business's response

Юлия Л

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин и отличный сервис! Купила здесь iPad — сотрудник Никита помог всё быстро настроить прямо на месте. Очень вежливое, приятное общение и профессиональный подход, без лишней навязчивости. Рекомендую!

Igor Natch

Level 6 Local Expert

Удобное расположение в центре, у ребят большой опыт - давно работают тут. Часто обращались с заменой комплектующих по андроидам и айфонам, почти всегда есть детали в наличии. Цены умеренные, рядом аналогичных центров практически нет.

Show business's response

н к

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, грамотный персонал, купила год назад телефон, жалоб и сбоев на работу нет, планирую вернуться за новыми покупками

Show business's response

Игорь Черногорцев

Level 8 Local Expert

Норм магазин, зарядки есть, телефоны, симки, наушники. Всë что нужно для связи.

Show business's response

Tatiana

Level 10 Local Expert

Стали продавать неоригинальные товары по цене оригинала. Примерно пол года назад продали мне «оригинальный кабель» за 2,5к. Он был серый, я продавцу об этом сказала, на что получила ответ, что это оригинальный кабель и теперь всегда будут такие. В итоге, спустя пол года работы он больше на работает. Пошла в обычный магазин, купила настоящий оригинальный провод. Здесь больше ничего покупать не буду пока apple официально не вернётся в РФ.

Show business's response

Natt

Level 19 Local Expert

отзыв не о конкретном магазине, а об интернет- магазине re store. Просто взбесило, зарегестрировалась, закачала приложение , получила обещанные 1500 баллов, НО, потом куча условий, и выбранная вещь опять стоит дороже , чем везде, потому как куча условий. Можно сразу в акции писать все условия , а не соберать таким образом данные.

Show business's response

Короткая Оксана

Level 8 Local Expert

Вкусная кухня, приветливый персонал! Время ожидания соответствует заявленному, нравиться атмосфера места!

Полина

Level 4 Local Expert

Очень приятная девушка Ариана помогла решить быстро вопрос с телефоном, два часа не могли сами включить. Спасибо!

Назар Салтыков

Level 10 Local Expert

Оформляли 13 Pro Max через интернет магазин. Вместо заявленных 8 недель ждали всего 3 - порадовали,спасибо. Операторы и курьерская служба- отлично, доставили всё в оговоренный день и час. На этом плюсы закончились. Во время переноса данных телефон по неизвестной причине завис . В службе поддержки рекомендовали обратиться к продавцу. На следующий день обратилась в магазин в Каширской плазе. Где мне было сказано, что мы сами сломали телефон, случай негарантийный, и поэтому надо заплатить на месте, чтобы его перепрошили (вот так, не глядя и без диагностики). Ну, как вариант, отдать на 20 дней, чтобы диагностика подтвердила, что это негарантийный случай. Или, дословно : " подключитесь к компьютеру и сделайте сами"... В сервисном центре Аpple продиагностировали и моментально всё исправили, даже без 3900р. re- Store, будьте лояльнее и клиенториентированнее! Не снижайте марку флагмана. Вот такие мелочи портят наше настроение и снижают ваш рейтинг.

Show business's response

zima-blue

Level 6 Local Expert

Осторожно, продают подделки Купила «оригинальные» проводные наушники и провод type-c-lightning (чек на 6к) 1) провод не работает с переходником, не заряжает, а работает только от ноута 2) наушники абсолютная паль - сначала мне все говорили, что с микрофоном проблемы, хотя у проводных он идеальный, поэтому сравнила со старыми оригинальными, но они даже на ощупь другие оказались, резина у оригинальных мягче

Show business's response

Оксана Глазкина

Level 8 Local Expert

Ехала в метро и у меня вдруг неожиданно потух экран часов, никак не реагировали мои часики , сказать что расстроилась ничего не сказать, зашли в магазин за консультацией. Большое спасибо , молодой человек просто перезагрузил их, все пояснил и они заработали, да и предложил промокод на Яндекс такси, еще раз спасибо!

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Оформил и оплатил заказ на сайте. В назначенную при офрмлении дату товар не был доставлен. С тех пор мне уже неделю каждый вечер приходят смс с сообщением о том, что дата заказа была перенесан на следующий день. Тех. поддержка при упоминании номера заказа бросает трубку. Как итог - выходит у меня просто забрали деньги, и не предоставили товар.

Show business's response

Олеся Куцевич

Level 6 Local Expert

Отличный салон. Хороший выбор, даже если чего-то нет, продавцы быстро помооут доставить из другого салона.

Show business's response

Трофимова В.

Level 4 Local Expert

гениальные ребята!! огромное спасибо! помогли сбросить настройки часов, хотя я не могла это сделать несколько месяцев

Show business's response

Анастасия Мироедова

Level 3 Local Expert

Приятный сервис, сотрудники всегда помогут!

Show business's response

Виталий Г.

Level 6 Local Expert

Как ваш постоянный клиент захожу только к вам. Замечательная атмосфера, отличные консультации ребят, особенно хочу выделить Рафаэля и Геннадия, двух профессионалов которые трудятся еще со старого магазина на Большои пр. ПС. Ну и конечно же отношение к клиентам, мое почтение! ‼️🔥спасибо вам команда Restore!

Show business's response

Александр Кучук

Level 7 Local Expert

Мой любимый магазин (тк Родео драйв, пр. Культуры 1) Прекрасные, общительные, в тоже время ненавязчивые продавцы. Всегда проконсультирую, подскажут. Никогда не навязывали по 10 раз услугу страховки, как это было в другом магазине. А что касается цен, так apple всегда продавались недешево. За качество, удобство и комфорт надо платить)

Александра Т.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ на сайте к определенному времени и дню, оплатила он-Лайн и заплатила за доставку до дома. Сегодня 20.03 должны были доставить до 14:00. Ни от кого не поступила информация, по задержке или по доставке. Работают с транспортной компанией МастерПост, у этой доставки нет положительных отзывов, свой тоже оставила. Получается экономите на своих клиентах? Позвонила в re:store, приняли мой звонок, обещали прикрепить менеджера, менеджер позвонил в 21:57 и скинул! Пришло письмо, что они до меня не дозвонились! Сервис просто отвратительный! Недовольный клиент и подорванное доверие.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, три раза я пытался приобрести у вас смартфон и все три раза я не смог этого сделать, со мной либо не хотели говорить, либо не хотели продавать, плюс к этому, продавцы у вас обладают минимум информации и совершенно не понимают чем их продукция отличается от андройд. На днях я опять зашёл в ваш магазин и мне там сказали, что мне не нужен айфон., это что за бред, почему за меня кто-то решает ???, что мне нужно, единственный продавец из четырёх получается, нормально общался это в Галерее. И это я вам говорю про разные магазины, а не про один, не хотят общаться, так хотя-бы продали,

Show business's response

Анастасия Б.

Level 2 Local Expert

Это самый лучший магазин техники , спасибо персоналу за грамотный подбор для всей семьи 😇

Show business's response

Рустам А.

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, качественный сервис, грамотный подход к решению проблемы со стороны персонала. Рекомендую.

Show business's response

№44

Level 14 Local Expert

Официальный магазин яблочной продукции, а айфонов нет в наличии и ждать 2 месяца, это фиаско учитывая, что я купил его в сетевом магазине, который есть почти на каждом углу и не надо было ждать, и был выбор по цветам и памяти. Пришлось конечно ехать не в самый ближний магазин сети, но зато купил день в день. А еще в сетевом магазине баллами вернули 5500, что же даёт рестор при той же цене? 1000 рублей из них 500 сразу 500 потом.

Show business's response

Мария Рахманова

Level 18 Local Expert

Купила перед Новым годом блок питания и ремешок на часы - блок питания выдерживает работы только одного входа за раз, ремешок через 2 недели развалился на две части

Show business's response

primitive painters

Level 2 Local Expert

- Купил наушники earpods, ровно чз месяц стало тихо звучать одно ухо, пришел менять/чинить по гарантии, сотрудник сказал что мой серийный номер наушников не совпадает с серийным номер на коробке от наушников , типа я их хочу обмануть таким образом .. - по факту подкинули мне в тридорого китайскую паленку( я сравнивал со своими старыми наушниками оригинальными- небо и земля) Ребята, ничего не покупайте в этом магазине!

Show business's response

Александра Косолапова

Level 10 Local Expert

30 минут прождала, товар так и не выдали. Два консультанта, которые не владеют ни информацией, не умением работать у системах

Show business's response

Инкогнито 0996

Level 8 Local Expert

отзывчивость сотрудников на нуле, человечней будьте) послали в сервис, даже до свидания не сказали, отвернулись к след покупателю сюда больше не вернусь точно

Show business's response

Варвара Фефелова

Level 2 Local Expert

Уронила телефон так удачно, что стекло пошло паутиной по всему экрану. Решила не чиниться. Прост взяла Samsung S26, там же подобрали чехол и наклеили защиту. На этот раз решила судьбу больше не испытывать 🙂

Руслана Ш.

Level 5 Local Expert

Приятная атмосфера, дружелюбный персонал, отлично проконсультировали)😘

Show business's response

Андрей

Level 17 Local Expert

Супер-грамотные консультанты! У меня первый яблочный телефон после большого перерыва. Девушка показала несколько классных фишек в айфоне. Обсудили сценарии использования, подобрали аксессуары.

Роман Марченко

Level 5 Local Expert

Делал заказ на сайте re:Store, они отправили мне заказ убогой транспортной компанией "МастерПост". Придти заказ должен был с 10:00 до 18:00, разумеется в лучших традициях худших транспортных компаний они не привезли в назначенный день. Им видимо настолько плевать на все что даже нет желания позвонить и предупредить о задержке. Обращаюсь к re:Store, пожалуйста, любите своих клиентов и не отсылайте через этот стыд заказы своим клиентам.

Show business's response

Алексей Афанасьев

Level 3 Local Expert

Прекрасные сотрудники! Как всегда профессиональны и доброжелательны!!! Особая благодарность смене 08.01. И отдельно Георгию!!! Молодцы!!!

Show business's response

Василиса Б.

Level 12 Local Expert

Купила 19 августа 12 pro max , наклеила в салоне стекло за 3.990 + установка 1490 . Телефон в коробке и чехле привезла домой . На выходных обнаружила трещину и отхождения стекла . Телефоном еще не пользовалась , даже не активировала. Возникают большие вопросы к качеству защитного стекла. Если оно могло треснуть без использования по назначению , я вообще не понимаю какие функции оно выполняет . Дальше я Приехала в салон - развели руками, механическое воздействие . Что ж , спорить не о чем , решила защитить телефон повторно и наклеила сегодня новое стекло ещё за 5.500 и что вы думаете ? еду домой и вижу это , воздух под стеклом , прошло 30 минут …. Теперь вопросы не только к хрупкости самого стекла , но и к качеству оказания услуги по его поклейке , слов нет (

Show business's response

restore:

256 reviews