Real 2

4.6

1853 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Не понравилось обслуживание, все менеджеры ленивые, не смогли подобрать телефон . При чем совсем растроило, что при переводе оплаты с кассы потребовали + 15 % к стоимости телефона. Дизлайк

Show business's response

ашат к.

Level 3 Local Expert

Были сегодня. Заходили покупать часы ребенку. Отвратительное обслуживание , максимальное отсутствие клиентоориентированности. Такого ужасного консультанта как Джамиля не встречала нигде за столько лет. Времени не было идти в другой магаз. Но для себя сделала вывод - больше не ногой пока там такие люди работают

Show business's response

Сафия И

Level 2 Local Expert

Зашла купить наушники, чуть пальца не лишилась на ноге. Дверь резко закрылась и палец застрял, очень было больно я сняла обувь была содрана кожа и посинел ноготь а сотруднику (с большими зубами) было очень весело ! Я сказала если мой ноготь отвалится я буду требовать с вас моральный ущерб, на что он мне ответил это не я виноват 🤦🏾‍♀️ минут 10 я сидела от боли, встать не могла, никого в магазине не было, только консультант, который посмотрел и начал смеяться 🤦🏾‍♀️

Show business's response

Фатима Магомедова

Level 2 Local Expert

Обманывают людей сказали что заменили экран на айфон 15 про Макс на оригинал и что думаете я пошла проверила сказали не оригинал а взяли с меня они 35 т за не оригинал я обращусь в суд и это дело так не оставлю.

Show business's response

Alexandr Kurgenyan

Level 11 Local Expert

Зашёл, сразу спросил, оплата картой есть. Ответили, да, есть. Выбрал телефон, наклеили стекло, переставили симку. И только возле кассы говорят, что по этой цене только переводом. А картой на несколько тысяч дороже. По русски спрашивал же, что нужна оплата картой.

Инкогнито 9740

Level 3 Local Expert

Недавно обратился в сервисный центр Реал2 для ремонта своего смартфона, и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня поразил высокий уровень обслуживания. Персонал оказался очень вежливым и профессиональным. Мастер внимательно выслушал мою проблему и предложил несколько вариантов решения, объяснив все нюансы. Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и я остался очень доволен качеством работы. Телефон вернулся ко мне в идеальном состоянии, все неисправности были устранены, а также мне сделали бесплатную диагностику, чтобы убедиться, что никаких других проблем нет. Цены на услуги оказались вполне разумными, особенно с учетом качества выполненной работы. Кроме того, в центре часто проводятся акции и скидки, что тоже приятно. В целом, мой опыт с Реал2 был исключительно положительным. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание для своих гаджетов! Обязательно вернусь сюда в будущем.

Show business's response

Магомед Османов

Level 3 Local Expert

Один из лучших сервисных центров в городе, человеческое отношение к клиентам и квалифицированные мастера.

Show business's response

Халид Хасбулатов

Level 3 Local Expert

Прихожу в прокат, но иногда и в реал захожу, персонал отличный, товара много, а так же много дополнений к этим товарам

Show business's response

Исма Рамазанов

Level 2 Local Expert

Нету ни перевода ни оплаты картой, просят наличку, ладно, дал им наличку, говорят сдачи нету. Не серьезный магазин. В итоге ушел без товара. Так держать, работайте

Show business's response

Филин Филин

Level 5 Local Expert

Очень негативное впечатление , звонил по номеру дважды 25.06 проигнорировали хотя обещали перезвонить , 26.06 время уже 9-30 не отвечают на звонок. Очень некомпетентная организация. Никому не советую . Бегите от этой конторы подальше , берегите свои нервы.

Show business's response

А А

Level 2 Local Expert

Удивили необычным подходом для нашей республики и быстрой реакцией руководства.Был случай с небольшим инцидентом когда менеджер немного недопонял мою проблему и ситуацию.Хотел подобрать подарок человеку на юбилеем (знаменательную дату) но времени оставалось мало.Менеджеры очень хорошо проконсультировали и заинтересовали "вкусной" позицией товара.Я согласился приобрести на что меня предупредили что немного нужно будет подождать.На немног я согласился предупредив что у меня времени не более часа.Но в итоге получилсь то что получилось.К сожалению менеджер не учел расстояние со склада до нас и не предусмотрел то что это был последний экземпляр который стоило перепроверить перед отправкой.В конце концов на мероприятие я пришел с небольшим оподанием и без подарка.Как таковой обиды или неприязни не было (подарок я все же купил но чуть позже) но небольшой осадок остался.Чуть позже в сети наткнулся на публикацию директора Реал 2 о работе с менеджерами и их подготовки.Оставил небольшой отзыв о своей истори не особо ожидая обратной связи.В итоге руководитель напрямую связался со мной и уточнил подробности попросив мой номер телефона.После со мной связались менеджеры и тоже попроили подробно описать ситуацию.В итоге команда извинилась и что немаловажно от Реал 2 предложили личный бонус на определенную сумму.Инцидент исчерпан полностью.Негатива хотя изначально и не было но все же приятно когда люди признают ошибки и исправляют их на 5+ Ошибки мы усе совершаем а вот сгладить их не каждому дано.Команда Реал 2 уверенно двигаеся в правильном направлении ставя приоритетом обратную связь с клиентом.

Show business's response

Маша Иванова

Level 4 Local Expert

Провела 2 часа долидаясь пока заклеят пленку на телефон, в итоге заклеяли в говно просто будто ребёнок делал работу, нет слов описать мое разочарование, мало всего этого я нахожу в своем телефоне код от телеграм , человек без стыда и совести залез в мой телефон и зарегистрировал на нём телеграм , еще отправил смс оценку от реал 2 , такой наглости я не встречала еще , на первом фото приходит смс что мой номер ёота теперь в телеграм , а в это время я жду на улице пока поклеят плёнку, а далее на фото смс от реал 2 для оценки или для чего предстоит выяснить ,огромное разочарование , это изначально было обманом , когда оценила телефон в другом магазине за 70 , позвонив в реал, сказали у нас гарантия лучшей цены а у итоге оценили за 63 , далее произошел этот треш…. Я даже не знаю как выразить свое рвзочарование …..

Show business's response

NNN

Level 6 Local Expert

Шикарный магазин! Искал один телефон и именно определенного цвета, его нигде не было и только у них я нашел его! Просто шикарно! Консультация была на уровне, отправку на такси сделали быстро! Все четко!

Show business's response

Евгений Черкасов

Level 2 Local Expert

Обращался по поводу ремонта телефона. Понравилось, как приняли телефон, выписали документ, где все прописали и сообщили, когда и как ждать информацию. Объяснили, что будет либо ремонт детали, либо придется менять деталь. И что от этого будет зависеть сумма. Если потребуется замена, то мне предварительно позвонят и спросят. Пришло сообщение, автоматически, что мой телефон, готов ! Считаю, это хорошо налаженный сервис.

Show business's response

Али Арбулиев

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, принес айфон на замену батарейки, подменили экран на неоригинальный, в настройках батарейки показывает неизвестную деталь(что свидетельствует о крайне низкой квалификации сервиса), так же и экран отображается как неизвестная деталь, под камерой экрана образовались пылинки. Обнаружилось все при продаже телефона, что поставило меня в неприятную ситуацию перед покупателем. Телефон был мой лично, преобретался в Big geek (невосстановленный)и единственный сервис куда он попадал это реал2. Подумайте хорошенько прежде чем обращаться в эту контору

Show business's response

али абуязидов

Level 3 Local Expert

Прекрасное место мне очень понравилось обслуживание, добрые и понимающие работники . Приходите покупайте все что вам нужно,здесь самые качественные товары

Show business's response

магомед магомедов

Level 2 Local Expert

Позвонил по номеру 88722555151 сказали что есть товар в наличии, через весь город приехал в салон там говорят что нет товара в наличии, несерьезное отношение к клиентам. Итог потратил кучу времени и не смог приобрести то что мне нужно

Show business's response

Амина Магомедова

Level 11 Local Expert

Я лично обращалась к ним и осталась очень довольна. Отличный и квалифицированный персонал, хороший выбор товара , для любого контингента. Постоянные скидки, что не мало радует. Своевременнные доставки. В очереди долго не была, потому что ребята очень мобильно относятся к своей работе. Осталась довольна всём. Молодцы ребята 👍

Show business's response

Ирина Ирина

Level 8 Local Expert

Отличный сервис! В предпоследний день отпуска утопила телефон. Соответственно осталась без навигатора, банковских приложений, фотографий и тд... Ребята всё оперативно отремонтировали и даже без потери данных! Безмерно благодарна! Жаль, нельзя поставить 10 звёзд)

Show business's response

Мухтар Магомедов

Level 11 Local Expert

Был несколько раз по случаю ремонта телефонов - эмоции только положительные! Чистота, вежливые сотрудники, профессиональные мастера по ремонту телефонов. Мастеру Анвару огромное братской спасибо - несколько раз обратился и всегда все на высшем уровне 👍👍👍👍👍 Развития и процветания!

Show business's response

Уллубий Каирбеков

Level 9 Local Expert

2 раза давал на ремонт,один раз обманули сказали оригинал крышка, поставили пластику вместо керамики. Второй раз поставили дисплей,сенсор не работал, потом стал черный. Так себе контора.

Show business's response

Vertex.smm

Level 6 Local Expert

Покупал тут блютуз-колонку Hoco. Даже не ожидал, что за 700 руб что-то нормальное можно найти сейчас, но колонка честно огонь 👍🏻 Спасибо консультантам, что подсказали с выбором. Оплата картой есть, что тоже порадовало. В общем, рекомендую

Show business's response

Магомед Магомедов

Level 8 Local Expert

Поменяли стекло.сразу заметил что крышка задняя не очень сидит.Дома увидел что на ней трещина и крышка не прижата к корпусу- отнес обратно-крышку приклеили, а про трещину и перегретую крышку сказали-"брат у тебя и так она поцарапана была". Отпечаток пальца перестал работать, сказали- что это не их вина. Но до ремонта всё работало. Говорили что порван шлейф. Претензии не принимают, пока не заплатишь телефон не отдают. Смирился ушёл. Сломал через время экран. Стекло начало подниматься, и треснуло в итоге. Решил к другому мастеру зайти. Разобрали при мне. Какие-то лишние проводки приделали, шлейф сканера цел. Мастер предположил что сломали какой-то чип, либо сканер подменили. Нехватает винтиков.оборваны какие-то экраны антены - не помню дословно. В общем не советую. Думаем телефон попал к ученику на эксперименты.

Show business's response

Shakhban Saidov

Level 14 Local Expert

Лучший магазин в городе как по мне. Есть абсолютно любой товар в магазине и самое главное по самой низкой цене. Ребята на втором этаже Магомедали и Муса , спасибо за грамотное обслуживание, так держать 👍🏻

Show business's response

Инкогнито 7315

Level 2 Local Expert

Процесс покупки прошёл быстро и без проблем. Все этапы были понятны, и я чувствовала себя в уверенных руках. Также порадовали приятные бонусы - аксессуары на скидку и возможность рассрочки.

Show business's response

омар куршиев

Level 3 Local Expert

Честно говоря очень понравились цены в сравнении с "конкурентами" и выбор товара, все можно подобрать от чехла до чайника, есть товар которых нет у других магазинов.

Show business's response

Марьям Гаджиева

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин и персонал, проконсультировали на высшем уровне спасибо вам большое 🫶🏻😌 телефон и наушники работают идеально что я у вас брала 🤍

Show business's response

Айшат А.

Level 2 Local Expert

Очень хорошо ребята обслуживают , в магазине есть все необходимое , начиная от продукции Xiaomi заканчивая сервисным центром. Рад что в Махачкале есть подобный магазин 👍🏻

Show business's response

Гаджимагомед Яхьяев

Level 21 Local Expert

Высокий сервис, доброжелательный к оллектив работников. Цены очень демократичные доступные, есть парковка. Тут хорошо ремонтируют технику и главное оперативно. Есть широкий выбор

Show business's response

Атам

Level 2 Local Expert

Обслуживание на уровне , приходил купить часы умные, не стали самве дорогие пихать, я обьяснил какие нужны примерно и бюджет свой, купил три месяца уже как пользуюсь, все супер, еще антигравийку на них поклеили там же в сервисе 👍🏻

Show business's response

Адам Нурмагомедов

Level 2 Local Expert

Магазин супер,есть все и даже больше. Ассортимент не шуточно-огромный Меня обслуживал парень Муса,дал год гарантии на кабель и блок,просто вдумайтесь год гарантии. Это меня очень подкупило ))) Процветания Вам

Show business's response

Sss

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин, обслуживание супер✨👌🏻 брал кабель с годовой гарантией, чек и коробку сохранил на всякий. обслуживание прям 10/10, внимательный мастер у них

Show business's response

Меседу А.

Level 8 Local Expert

Продавец-консультант продал две зарядки не подходящие ни к айфону ни к самсунгу хотя Самсунг планшет купили там. Сказал на 30ват, а они мало того что по разъему не подходят так ещё и на 25ват. Жаль имени не помню пойду завтра разбираться узнаю имя и дополню отзыв

Show business's response

УбайдаЛлах

Level 2 Local Expert

очень вежливый персонал , большой выбор товара , отличное качество товара и постоянные акции. Все очень понравилось ставлю 5 из 5.

Show business's response

ШАХ Н

Level 9 Local Expert

В сервисе не могут справиться с элементарной поклейкой отклеившегося стекла на часах. Персонал ленив, некомпетентности, никакой коммуникабельность,, груб, цепляется за слова. Заходил по рекомендациям, полнейшей отторжение, руководство может это не замечает... Гарантий никаких-слоган сервиса, уже озадачивает.

Show business's response

MrKaRagimov

Level 3 Local Expert

К сожалению пришёл в магазин с наличными деньгами за айфон 15про почти за 100 тысч, заставляют ожидать часами, ужасное отношение к клиентам, прошу администрации разобраться, часами заставляют ждать в итоге говорят телефона нету не будет

Show business's response

Раиса

Level 11 Local Expert

Очень ужасный сервис,сдали айпад на разблокировку,ничего не сделали,доломали экран,продержали больше двух недель,если не хотите лишиться своих телефонов, айпадов не ходите туда!!

Show business's response

Мурад Г.

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, для оптовиков очень хороший. Для третьего опта так вообще мечта, розница не прям хорошо, можно найти в розницу гораздо дешевле. Доставка в день заказа. Приветливы все, даже доставщик, который не из этой компании и то очень вежлив. Не нужно искать продавца, сами подойдут. Единственный минус для меня, который я заметил - это то, что товар, который есть на сайте не имеется в наличии и наоборот. Но для меня это решается поставленным и прикрепленный к моей персоне сотрудником, который ответит на все вопросы.

Show business's response

Салих Салихов

Level 14 Local Expert

Отдавали телефон на ремонт, экран был треснут. До того как телефон отдавали на ремонт он работал и динамики все было слышно. Посмотрели телефон и приняли, после чего они поменяв экран звонят то что телефон готов. Далее мы узнаем что динамик телефона перестал работать, отвожу ее обратно. Мне в ответ говорят туда вода попала он не работает. Телефон работал и симкарту сняли перед тем как отдать на ремонт. Получается когда экран меняли они не видели что там вода, а когда поменяли я должен вернуться и доплатить еще. Еще больше интересно, если вы вскрыли телефон и делаете ремонт. Неужели вам сложно почистить пыль на гнезде заодно или посмотреть проверить все. Ведь это сервис. Не советую обращаться к ним с ремонтом. Не умеют ремонтировать. Будете возвращаться туда снова и снова.

Show business's response

Гюльжанат Сулейманова

Level 8 Local Expert

Добрый день.Очень хорошее обслуживание.Посоветовали ,разъяснили,показали,включили.и цена приемлемая.Советую всем приобретать телефоны и аксессуары именно в этой сети.

Show business's response

Айк Старк

Level 14 Local Expert

Ассортимент хороший, но обслуживание там просто дно. Консультанты 50 на 50 то вежливые и разбираются хорошо, то пытаются скорее отвязаться от тебя и не понимают ничего. С возвратом так же - на одном этаже прекрасно идут на встречу, на другом включают свою бюрократию и синдром вахтера по мелочам. А вот в техцентр просто советую НИКОГДА не обращаться. За одну и ту же услугу через дорогу берут тысячу рублей, а в Реале 10 тысяч, объясняя это "рисками".

Show business's response

Yakhyaev_Z

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и грамотные консультанты. Знают свою работу на 5+. Хороший выбор и приемлемые цены. Всем рекомендую!

Show business's response

Усман М.

Level 5 Local Expert

Искал алису, приобрел именно у них, на 2 этаже Именно у них - потому что удивили ассортиментом и обслуживанием. Ребята молодцы 🫶🏻

Show business's response

Anonymous review

Доброе времени суток! Благодарю Вас за Ваши замечательные магазины. Приходя к Вам хочется все померить, Нравится ассортимент, доступность цен. Всегда можно найти и выбрать аксессуар по душе. Предпочитаю яркие цвета в них, но не везде их найдешь, а у Вас всегда есть. Девушки - продавцы молодцы умеют помочь с выбором, а парни не особо душой работают, ленивые очень, не хотят ковырятся и искать, а Раджабова Амина даст померить и оценить как смотрится со стороны. Её хороший опыт, вежливость и добрый взгляд всегда приятен для нас. От нас большая благодарность ей. Руководство магазина тоже думаю это замечает. Желаю Вам процветания, открытия новых магазинов в городе, но в других районах. Спасибо

Show business's response

Заира Сулейманова

Level 11 Local Expert

Отличный салон мне ооооочень понравилось обслуживание поехала туда по рекомендации знакомого оперативно решили проблему и цена приятная однозначно рекомендую знала бы по раньше было бы хорошо

Show business's response

Али Алиев

Level 7 Local Expert

Магазин по продажам телефонов и аксессуары к ним. На счёт новых телефонов сказать я ничего не могу .На счет батареек сквжу: предлагают низкого качества, какой интерес у менеджера ?Я не знаю. У меня точно нет желания покупать низкого качества продукцию в этом магазине даже со скидками.. . У них есть возврат долгий процесс.

Show business's response

Керим Алимагомедов

Level 4 Local Expert

Хориший магазин , все что мне нужно всегда есть , а то что мне нужно и нет в наличии , заказывают и привозят за считанные дни , Отдельно выделю быстроту и качество сервисного центра , где объяснят и расскадут в чем проблема с телефоно В общем хорошая компания советую приходить именно к ним

Show business's response

Anonymous review

Атмосфера уюта и добра. Приветливый персонал, здороваются и прощаются, что в других магазинах встречается редко. 3 этажа телефонных аксессуаров и товаров для дома и 1 этаж компьютерных аксессуаров и игрушек, невозможно не найти то, что необходимо, при таком большом выборе товара. А так же радуют маленькие магазины Real2 Express, которые расположены по всему городу, очень экономит время.

Show business's response

Андрей Алиев

Level 7 Local Expert

Самое тупое место которое я встречал. Дело не столько в менеджерах, сколько в их зарплатах и постоянной текучки новых менеджеров или уставших старых.

Плюшик

Level 8 Local Expert

Отличный сервис! И мастера грамотные. Всегда есть адекватная обратная связь! Спасибо

Show business's response

Real 2

611 reviews