Maps · Moscow · Furniture stores

Райтон

3.8

4 ratings

Open until 21:00

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с1кБ · floor 3

Add photo or video

Address

Moscow, Zapadniy Administrative District, Solntsevo District, Kiyevskoye shosse, 22-y kilometr, 4с1кБfloor 3

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.8

4 ratings

Rate this place

Елена Иванова

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин мебели Райтон. Ассортимент из натурального дерева. Компетентный, внимательный и очень позитивный продавец Ольга! Спасибо большое!

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Хочу оставить честный отзыв о компании Райтон (группа компаний «Орматек»). Номер заказа 13860714. К самой продукции и работе розницы претензий нет: консультант в магазине — потрясающий профессионал. С душой помогла подобрать кровать с парящим эффектом и матрас, учла все пожелания и даже задержалась после закрытия для оформления документов. Сама мебель качественная, спать очень удобно, ящики для хранения вместительные. Но доставка и логистика — это полный провал, который перечеркнул всё положительное впечатление. Нам заранее прислали СМС с согласованием времени: на среду с 13:00 до 17:00. Чтобы принять заказ в однокомнатной квартире, мне пришлось взять отгул на работе за свой счет и утилизировать старое спальное место. В итоге в назначенное время ничего не привезли. Дальше начался кошмар: 1. В 17:00 на горячей линии оператор пообещала уточнить статус у водителя и перезвонить. Звонка я так и не дождалась. В 18:30 другой оператор заявила, что доставка будет после 20:00. На мой логичный вопрос, почему никто не предупредил о задержке, мне грубо ответили: «Ждите, такое бывает». В итоге до конца работы колл-центра (21:00) мебель так и не привезли, никто со мной не связался. Из-за халатности компании мы потеряли рабочий день и были вынуждены спать на полу, так как старая кровать уже была выброшена. На следующий день мне пришлось тратить нервы: писать претензии, звонить и буквально угрожать компании, чтобы получить свой заказ. Только после этого они нашли дежурного водителя, который привез мебель. Мне пришлось брать ВТОРОЙ отгул за свой счет. Самое возмутительное — со стороны Райтон не последовало НИКАКИХ извинений или предложений о компенсации за два потерянных рабочих дня, сон на полу и сорванную доставку. Для компании это, видимо, норма. Можно делать качественный продукт, но такое наплевательское отношение к клиентам губит всё. Компанию Райтон и Орматек больше никому не рекомендую.

Show business's response

Наталия Фирсова

Level 11 Local Expert

Цены выше средних, не все могут себе позволить.

Show business's response

Райтон

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews