Raiffeisenbank

4.4

681 rating

Rate this place

Level 8 Local Expert

Больше 30 минут ожидать очереди - это долго!

Level 14 Local Expert

прочитала хорошие отзывы про банк и опрометчиво решила, что стоит стать клиентом. Но, к сожалению, оказалось, что это один из худших банков. Спустя 2 месяца после открытия счета с удивлением обнаружила, что ставка вклада с 4% вдруг упала до 2%!!! А чтобы вывести деньги от них, ещё и комиссию придётся заплатить!! Определённо не рекомендую!!

Show business's response

Геннадий Семин

Level 9 Local Expert

Банк которого не должно быть в нашей стране. В период карантина возникли проблемы с погашением задолженности в Райффайзенбанк. Этот банк через суд наложил арест на мои все счета, я погасил задолженность, арест сняли , есть документы о прекращении ИП от ФССП. И уму не постижимо, через три года этот Райффайзенбанк продает несуществующий долг коллеторам и суд присуживает вновь платить. Буду добиваться справедливости, пойду до конца.

Show business's response

Ивана Иванова

Level 12 Local Expert

Очень приятное обслуживание. И сам офис очень интересный. Уютно оформленный. Была 2 раза. Оба раза остались хорошие впечатления.

Mr. Michelin

Level 30 Local Expert

Ресепшионист с очень странным выражением лица сообщает людям об ожидании от 45 минут, а в реалии минут 5-10, странно..

Show business's response

Ya Zaugol

Level 13 Local Expert

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Будьте осторожны!😮😮😮 Отправил деньги со своего валютного счета на свой рублёвый. Деньги не пришли. Затеваю "чат" с поддержкой, живой представитель которой (от робота толка нет) уверенно утверждает, что деньги на счету. Прошу прислать чек. Впадает в ступор. Через некоторое время отвечает, что "была конвертация", поэтому деньги придут завтра (may be)... То, что до этого врал, будто они уже пришли и уже "на счету", не помнит. Короче, "Райффайзен считает счета на своем счету"© (( РЕЗЮМЕ: не связываться, особенно если собираетесь сделать важный или срочный платеж, подведут и обманут в самый критический момент...(( По тому, как плохо (не) работает приложение, какое динамо с простыми операциями, начинаешь верить слухам про скорый уход их из России. Вопрос только в том, уйдут с "кидком" или нет... Сам лично решил сваливать от них поскорее(( Приложение банка практически неработоспособно. Даже просто получить историю платежей или хотя бы один чек невозможно. Обращение в т.н. "поддержку" вызывает мертвое зависание и сообщение "неизвестная ошибка" уже после двух-трёх сообщений. Робот точно не справляется, а живые помогаторы не помогают(( 21-й век!(( П.С. оказывается, платеж, сделанный в субботу, будет обработан и проведен только в понедельник. Суровые правила европейского банка!((

Семён Петров

Level 8 Local Expert

Не компетентные сотрудники !! Пришел за выпиской , промурыжили 20 минут и говорят - а сегодня целый день не работает данная услуга !

Show business's response

Евгений Масс

Level 6 Local Expert

Прождал в очереди почти час, хотя предупредили о 15 минутах. Очередь избирательная. Если вы пришли не за кредитом, то вы ждëте до последнего.

Evgenia B.

Level 5 Local Expert

Очередей нет. Менеджер очень приятная девушка. Быстро и без ожидания получила свою карточку )) все понравилось

Наталья Снегерева

Level 8 Local Expert

Ответа на свой вопрос я так и не получила. Хотя персонал вежлив и предупредителен

Show business's response

Мария Зиновьева

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, рядом с метро, вежливые сотрудники, нет очереди.

Show business's response

Toma Barmel

Level 13 Local Expert

Лучшее отделение лучшего банка! Уютно,красиво и супер компетентные сотрудники

Show business's response

Анютка Чер

Level 4 Local Expert

Ожидание больше часа, чтобы просто открыть моментальную карту, работают очень медленно, три человека!

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Все очень медленно. Сидела больше 40 минут в очереди, чтобы забрать карту. Даже в Сбербанке такого нет… Пока сидела в очереди за 40 минут большинство окон так и не освободились, видимо все работают максимально медленно. Порадовало только, что девушка (Анастасия Кизко, если я правильно запомнила), которая выдавала мне карту и документы, была очень вежливая и быстрая.

Show business's response

Anonymous review

Отличное отделение. Уютная атмосфера. Сотрудники быстро помогли, вежливо и доходчиво. Спасибо большое!! Работали со специалистом Натальей 🌸

Show business's response

Савва К.

Level 7 Local Expert

Персонал хороший, добрый, отзывчивый, все объяснят

Show business's response

Сергей Галкин

Level 14 Local Expert

был один раз. Персонал отзывчивый и внимательный. Но! его катастрофически мало - после 18:30 очередь уже была за мной человек 7

Андрей М.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение: быстро, четко, дружелюбно и без навязывания продуктовой линейки банка

Виктор Барановский

Level 12 Local Expert

Юр лиц не обслуживают уже год. Обратите внимание, поисковики ошибочно дают этот адрес

Show business's response

Никита Корчажинский

Level 5 Local Expert

Не выдали ДЕБЕТОВУЮ карту! Такого со мной ещё не было

Show business's response

Level 8 Local Expert

Был неплохой банк. Правда, ставки по вкладам, курс обмена валют и т.д. всегда были невыгодными, но в целом пользоваться картой было удобно. Сейчас вдруг одномоментно повысили стоимость смс-информирования в 3 раза! Не на 10,20 или 30%, а на 300%! Раньше такого я не видела. При этом уведомления никакого не прислали (ни на почту, ни смс) и по своему усмотрению перестали присылать смс-ки на покупки до 1000 рублей. Оператор банка на мои вопросы ответила: банк имеет право менять тарифы, правила и т.д. по своему усмотрению и не обязан никого информировать - на сайте разместили, и ладно. Видимо предполагается, что дорогие клиенты будут заходить на сайт ежедневно и мониторить, какие нововведения банк решил внедрить на этот раз. Но на 300% поднимать тариф! С чего вдруг? Услуги связи не повысились настолько. Но оператор лишь повторила предыдущий ответ. Печаль. Придётся меня банк.

Show business's response

Alexander Artyukhov

Level 12 Local Expert

Отличный банк! Молодцы, что несмотря на глобальные санкции работают у нас на рынке.

Show business's response

Lexa Wrightov

Level 7 Local Expert

Отвратительное место. Клиентский сервис убогий. Отделение не имеет своего юриста, отделение не принимает судебные документы для банка, руководитель отделения прячется от клиентов. В итоге банк в моменте не способен был решить ни один из вопросов.

максим

Level 11 Local Expert

Конечно бред,что крупный банк как вы в Москве работает только по будням и до 18:00 пазор. Наверное так "сильно работать хотите".Из-за этого мы не можем с женой пол года перевыпущенную карту забрать. А отпрашиваться с работы не резон. К вашему сведению Сбербанк и за мкадом некоторые отделения до 20:00 работают и даже не только субботу но и воскресенье.

Ирина А.

Level 7 Local Expert

Четвертый день жду активацию карты зарплатной, выданной по зарплатному проекту. И не только я, еще несколько сотрудников. Не могут в этом банке поменять номера телефонов, которые не верно указал какой-то представитель банка при заключении договора на зарплатный проект . Все сотрудники, которым не повезло, звонят операторам каждый день и ждут, повезет, попасть на оператора, который циферку поменяет в их личных данных или не повезет. А операторы этого банка работают очень интересно, у каждого свои правила, некоторые операторы запрашивают фото клиента с паспортом и нацарапанным на бумажке номером телефона (селфи такое, своеобразное), и предлагают еще 2 дня ждать, когда кто-то соизволит внести изменения в данные, некоторые посылают в отделение банка ножками идти, а некоторые (о чудо!) сразу меняют в программе номер на верный! Ужасный банк, с таким не профессиональным отношением в обслуживании еще не сталкивалась, люди не могут зарплату получить а банку наплевать.

Иван Арзуманян

Level 18 Local Expert

Отвратительный банк , ехал в камандировку в крым оплачивал корпоративной картой бензин , сразу заблокировали счет и потребовали закрыть счет и переводить деньги в другой банк , я как положена написал заявление о закрытие счета и перевода остатка по счету а другой банк , а эти *** вместе с переводом денег дали информацию другому банку якобы счет заблокирован в рамках фз 115 теперь другой банк заблокировал деньги и потребовал кучу документов , по телефону мне сказали в райфазен банке что причина блокировки стало использованием корпоративной карточки в другом государстве , тонсть для банка райфазен республика Крым считается другая государство , надо чтоб цб лишил этих иноагентов от лицензии

Show business's response

Эвелина Витальевна

Level 6 Local Expert

Отказали в получении карты и открытии счета. Причина - регистрация в Крыму и получение паспорта там же. Интересно! Никогда и ни в одном банке не встречала такого

Show business's response

Er-13270940

Level 3 Local Expert

Благодарю Ирину Шегай за отличную работу с клиентом Алексеева Елена Римовна Отличный компетентный работник, уважительный , внимательный!!!

Show business's response

Максим Михалин

Level 5 Local Expert

Банк отстой, заблокировал по 115 из за перевода знакомого, тех поддержка это сборище отсталых.

Show business's response

Елена Пономарева

Level 5 Local Expert

Вешают лапшу на уши, без согласия клиента навешивают услуги доверительного управления

Show business's response

Eirene

Level 28 Local Expert

Максимально медленное обслуживание. Для юр лиц ввделен только один специалист, в очереди можно провести очееень много времени

Ольга Елизарова

Level 13 Local Expert

очень современный ремонт и своевременное обслуживание - радует

Олег Цветков

Level 5 Local Expert

Хороший банк, хороший персонал, быстро справились с просьбой помочь

Дарья Дарья

Level 5 Local Expert

Очень приветливые сотрудники! Когда стоишь в очереди всегда предлагают воду) это приятно)

Дмитрий дмитрий

Level 11 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, удобный офис.

Show business's response

Expert

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание, нк пришлось ждать

Show business's response

Платон

Level 13 Local Expert

Потерял час в ожидании. Отделение нуждается в автоматизации процессов.

Show business's response

Дмитрий Дандюк

Level 8 Local Expert

Чисто и аккуратно, но медленно!!! Не хватает как операционистов, так и мест для сидения в ожидании очереди. Немаленькой(((

Александр Рычков

Level 9 Local Expert

С банком хуже ещё не сталкивался. Дозвониться в выходной не возможно, работают только в будние дни. Смс уведомления с кодом подтверждениям приходят через раз, либо вообще не приходят. Был случай когда стоя на кассе, не проходила оплата картой. Спустя несколько минут пришло сообщение о том что временно не доступна оплата картой. Это просто какой-то адовый ад!

Polina Tikhonova

Level 19 Local Expert

Отличный офис, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники

Yuliya Mazilova

Level 5 Local Expert

Чтобы снять деньги со счёта, даже заказанные заранее, нужно простоять час в очереди, потому что кассир не может это сделать просто по документами и карте, а нужно стоять в общей очереди к менеджерам, которых явно не хватает. И ещё - в отделении нет туалета, а воду предугадают. Прекрасно) стойте час в очереди без туалета) ни ногой сюда больше

Виктория Бабич

Level 4 Local Expert

Спасибо профессиональным со труде кам за помощь и ответы на вопросы, приятно получать качественные услуги

Вера Зрелова

Level 13 Local Expert

Удобно что круглосуточно в центре есть два банкомата.

Show business's response

Максим Ц.

Level 3 Local Expert

Худший из всех банков. Отвратительная служба поддержки, отвратительный онлайн банк! не работает нормально ничего!

Show business's response

sahsa

Level 10 Local Expert

25 минут ждала свою очередь, так и не дождалсь. администратора на стойке даже нет, работают от силы человека три.

Show business's response

Александр Мещеркин

Level 14 Local Expert

Единственный банк в котором есть swift переводы. В текущей ситуации это сразу 5 баллов ☺️ В остальном, банковские продукты и условия морально устарели 😐

Show business's response

Игорь В.

Level 18 Local Expert

Небольшое уютное помещение. Вежливый приветливый персонал. Всë хорошо.

Show business's response

Kate S.

Level 7 Local Expert

Низкая скорость работы буквально всех. И не очень приветливые сотрудники на ресепшене.

Сергей Abakanec

Level 19 Local Expert

Всё отлично, друг оформлял карту, все прошло быстро и без долгих очередей,

Show business's response