Raiffeisenbank

4.4

791 rating

Rate this place

Vanshil Kyada

Level 6 Local Expert

Now it’s a renewed & you never have to wait in queue…

Show business's response

Борис Сергеевич Т.

Level 7 Local Expert

The best branch in Moscow, perfect individual service! Congratulations! Thank you very much!

Show business's response

Просто С.

Level 9 Local Expert

04.09.2025 в данном отделении успешно оформили дебетовую карту для супруги. Заранее её не заказывали, тем не менее, вся процедура заняла около 20 минут. Всё максимально дружелюбно и клиентоориентированно (сотруднику Татьяне - большой респект). Взятая на всякий случай 2-НДФЛ не понадобилась. Так что некоторые отзывы ниже, мягко говоря, вызывают недоумение. Наверное, всем недовольным обслуживанием и/или банком нужно начать с себя: привести в порядок свою кредитную историю, вытащить "из тени" нелегальные заработки и в общем и целом быть попроще...

Show business's response

Саша

Level 7 Local Expert

Это самый клиентоориентированный банк, который я встречал. Я от него в полном восторге!!!! Я у них обслуживаюсь уже не знаю сколько лет в премиум-банкинге по доверенности, и вот сегодня мне подруга говорила, что вот мне нужен кардхолдер. Я говорил: «Да, было бы славно», и не знаю, когда куплю. Девушка там позвонила и я еле еле услышал что она что-то говорила про картхолдер, но ничего не понял и не обратил внимание. Прошло 2-3 минуты и мне банк взял и подарил его. Сказать, что я в шоке, мне нечего сказать. Это было ОЧЕНЬ мило и безумно приятно. Спасибо огромнле! Это, наверное, тот самый случай, когда мне захотелось поделиться своей искренней радостью. Хоть я и не помню, что за милейшая девушка была, но я искренне благодарен ей!!!! Я каждый раз убеждаюсь в том, что даже когда я не прав банк всегда пойдет на встречу и это так приятно 😭

Show business's response

Batori N

Level 26 Local Expert

Много лет являюсь клиентом этого банка , неизменно -довольна обслуживанием в отделениях ,если приходится туда обращаться . Недавно посетила данный филиал по неотложному моменту , мне с удовольствием ,быстро и очень душевно помогла с решением моего вопроса сотрудница банка , Татьяна Б. Спасибо , как всегда , весьма рада быть вашим клиентом !

Show business's response

Валентина М.

Level 8 Local Expert

Сотрудники быстро без "воды" рассказывают о продукте. Оперативно открыли карту, помогли с мобильным приложением. Не нагружают лишней информацией, все по существу, дружелюбны. Офис в удобном расположении от метро.

Show business's response

Алексей Никифоров

Level 11 Local Expert

Идеальное обслуживание, минимальные усилия и минимальное время, которое я потратил в отделении. Во многих других банках такой сервис получаешь, только если являешься премиальным клиентом. Дай бог здоровья и долгой жизни банку на нашем рынке

Show business's response

Никита

Level 10 Local Expert

Худший банк, с которым я работал. Ни в коем случае не берите в нем кредит!!! Сколько должен, сказать не могут, куда и как платить тоже, в банке просидели 4 часа, результата 0. 🤷‍♂️ В итоге сумма растёт с каждым днём, и погасить ее нет возможности.

Show business's response

arasarkisian

Level 7 Local Expert

Профессиональный и вежливый персонал помог мне разобраться с ипотекой и ответил на все вопросы. Также мне открыли дебетовую карту. Хочу выразить благодарность специалисту Шахназарян Лилите. Этот банк просто супер, рекомендую!

Show business's response

Игорь Р

Level 14 Local Expert

В отделении отличный коллектив, редкая доброжелательность, компетентность, высокий профессионализм, скорость в работе, отсутствие очередей. Такие сотрудники - лучшая реклама для банка.

Show business's response

Центр Детский

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам и обслуживание! Отказали в выдаче средств якобы из-за подозрений у службы безопасности насчет движений по счету! А движений то раз в год и на небольшую сумму, потратили целый день, выясняя и разбираясь…, В итоге денег так и не увидели. Не рекомендую это отделение!

Show business's response

Rem

Level 11 Local Expert

Курьеры не по слотам, а весь день будут везти новую карту. Мне такое не подходило, отказался и решил посетить банк с утра. Пришёл к открытию и не стали оформлять как нового клиента из-за маленькой трещины с обратной стороны страницы с фото в паспорте. Мне паспорт менять теперь? Загранник и права значит мне сделали спокойно, а у вас что за особенность такая, а? Издеваетесь? Фильмов насмотрелась наверное и сложности на пустом месте создают. Первое впечатление от банка отвратительное. А самое интересное, нельзя выбрать теперь курьера, потому что отказался... Если бы не новое место работы где требуется ваша карта, никогда бы не воспользовался и не порекомендовал бы никому.

Show business's response

towerrr75

Level 11 Local Expert

Много людей всегда. Приходится долго ждать своей очереди. Две звезды за ребят - трудятся как могут. Удобное расположение. Места для посетителей немного.... Дополняю отзыв: места стало много - можно и присесть на стул и водички попить. Очереди не увидел длинной - трижды заходил и только один раз было два клинта впереди, но приняли быстро. Звезд поставил пять (с двух) - молодцы. Вежливые работники - никакого негатива + помогли с приложением. Впечатления положительные.

Show business's response

Дмитрий Сидоренко

Level 3 Local Expert

Очень красивый и уютный офис после ремонта. Сотрудники помогли открыть счет и получить карту. Спасибо 🙌

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

4 раза приходил в отделение для открытия счёта. Каждый раз просили всё новые и новые документы. В последний раз не устроила декларация с электронной подписью налоговой о приёме налоговой декларации. Попросили пойти в налоговую и поставить ЖИВУЮ печать и подпись. Бред. УЖАСНЫЙ БАНК. Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот банк для открытия счёта. Потратите бесполезно кучу времени!!!! UPD: Да, конечно, банк имеет право отказать, но почему тогда нельзя сразу запросить полный комплект документов, который вам необходим для принятия решения??? Также обращаю внимание, что вы мне не отказали в открытии карты, а попросили сходить в налоговую и поставить живую печать. Сейчас же вы пишете, что отказали!!! И что получается, что у вас есть решение об отказе и вы заставляете меня делать какие-то действия, на которые нужно потратить много часов личного времени!!!! Это нормально по вашему??? Это настоящее издевательство над людьми. Также сообщаю, мы совместно с моей девушкой подавали документы и у нас одинаковая ситуация и одинаковый комплект документов, только ей одобрили, а мне отказали. Подобными действиями вы создаёте репутацию неадекватного банка, который нельзя рассматривать, как надёжное место для хранения своих денег!!! UPD2: После переписки с представителем банка, решение об отказе было пересмотрено. Карта была открыта. Спасибо за обработку моего обращения.

Show business's response

Vladimir Fedyanov, UT

Level 17 Local Expert

Что в Райффайзене прекрасно, это его менеджеры. В этом отделении был первый раз. И девушки в зале и премиум менеджер — волшебные. Все вопросы, а я сам создал себе проблемы, решили с удивительной вовлеченностью. Никогда нигде я не встречаю такого отношения, как у Райфайзена. Очередное отделение, очередные незнакомые люди, очередное удивление, как можно так великолепно работать

Show business's response

Unlimited Progress

Level 8 Local Expert

Офис приятный. Но с обслуживанием надо решительно что-то делать: по ощущениям это Сбербанк начала 2000х. Отделение в субботу начинает работу в 11-00. Перед дверями стоит 3 человека. В 10-58 минут заходит как оказалось менеджер премиум клиентов и говорит «мы открываемся в 11». В 11 открывается дверь и еще ждем когда менеджеры подключатся. Возможно, еще на входе стоит спрашивать есть ли premium или нет, есть шанс не столкнуться с зуммерами-операторами в зале (хотя и премиум-менеджер не сильно лучше их). Нужна была выписка для посольства, оператор спрашивает какая? говорю для посольства. Оператор, видимо, считая, что занимает высокую позицию в банке и я пришла к ней на собеседование с ехидством говорит: «это все еще не отвечает на вопрос какая выписка нужна». Дальше было ощущение что разговариваю с внутренне несоглашающимся подростком разве что до закатывания глаз и слез не дошло. Хотя если бы не перевели на другого менеджера ребенок бы заплакал, привыкла, что она лучшая, а клиент так - грязь под ногтями. Даже в Сбере такого обслуживания сейчас нет, хотя поток там в разы больше.

Show business's response

Мария В.

Level 11 Local Expert

Столкнулась с банком, как представитель по наследственному делу. Выплата денег (скромной суммы) и проверка документов занимает более недели. Уже раз 5 была в отделении и никакого результата. Даже Сбербанк при всей его неповоротливости и бюрократизации с проверкой доверенности, выпущенной за пределами РФ справился за сутки и выдал сумму, в несколько раз превышающую цифры в Райфе. Рада, что не являюсь клиентом Райффайзен. Сложно представить, что кто-то здесь выбирает обслуживание добровольно.

Anonymous review

Очень тесно и в вечернее время много людей. Рабочие места заняты не все, приходится долго ждать. Сотрудники доброжелательные и пытаются найти общий язык, однако, слишком активно навязывают кредитную продукцию.

Show business's response

Надежда НВ

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам как у самого банка, так и у менеджеров из отделения Пришла вернуть деньги банку по кредитной карте, в итоге отказались вносить, предлагая единственную странную схему внесения через сторонние банки или третьи лица. Зато очень быстро и умело шлют угрозы в сообщениях Крайне не советую этот банк в принципе и при первой возможности буду окончательно рвать все с ним взаимоотношения Абсолютно не клиентоориентированы

Show business's response

Ольга Бойко

Level 13 Local Expert

Близко от метро Белорусская, 6 операторов в офисе, обслуживание профессиональное и быстрое.

Show business's response

Странник

Level 18 Local Expert

Надёжный банк с хорошими продуктами. Всегда удобное обслуживание как в офисе, так и в банкоматах. За время его существования привык к нему и не хочу чтобы он уходил от нас. Хотя знаю что на него активно давят

Show business's response

Борис Б.

Level 13 Local Expert

Сейчас отделение ремонтируют, помещение вдвое меньше и самое главное, не было банкоматов, но теперь они есть в отдельном помещении, так что всё нормально.

Show business's response

Наталья Смирнова

Level 15 Local Expert

Менеджеры банка приятные и внимательные,но мне не понравилось то,что при закрытии счета мне не предоставили официальное подтверждение объяснив - это тем,что счёт закроется через 40 дней. Вопрос:" А,что будут делать со счётом в течении 40 дней?"

Show business's response

Маргарита П.

Level 8 Local Expert

Странные ребята. Отказали в открытии счета физ лица, утверждали, что наверняка у меня блокировка по 115 фз, и никто мне счет не откроет вообще. Говорили, что "просто так у нас отказов не бывает". У меня такой блокировки не было. Пошла в OTP, открыла счёт за 5 минут... Крайне не рекомендую Райфайзен банк. Потеря времени и неприятный осадок.

Show business's response

Марина

Level 17 Local Expert

Маленький, уютный банк. Зашли в субботу,наш вопрос был решён быстро ,по делу в течении 10 минут. Отлично 👍 спасибо

Show business's response

Yaroslav

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание и профессионализм! Очень быстро решили вопрос со счетом. Очереди практически не было, после получения талона сразу подошел к менеджеру. Банк ухоженный и чистый, приятно находится. Очень приветливые менеджеры и специалисты. Рекомендую!

Show business's response

Sergey Markov

Level 10 Local Expert

Расположение - удобное.отношение к клиентам-отличное, время ожидания-минимальное, несколько мест для премиум обслуживания, банкоматы на прием и выдачу наличных. Операторы- компетентные, активные, отвечают на все вопросы клиентов спокойно.

Show business's response

Доктор Дмитрович

Level 12 Local Expert

Был в этом офисе в субботу. Ооочень много людей, жарковато, но при этом все менеджеры корректные, профессиональны и вежливы. Время ожидания составило чуть больше 40 минут, с учётом того что райф сейчас один из немногих кто проводит Свифт, считаю не долго. Операциониста терпеливо выслушивал все мои вопросы и решили все проблемы с переводом.

Ольга Максимова

Level 7 Local Expert

Всегда довольна посещениями этого отделения. Нет большой очереди из клиентов, не приходится долго ждать. Сотрудники работают очень хорошо, поэтому хочется возвращаться за консультациями снова. Отделение уютное и удобно расположено.

Евгений Петров

Level 12 Local Expert

Был в офисе 9 ноября, талончики выдаются, но очередь не видно как движется. Только сотрудник объявляет порядок талонов. Очередь очень долго движется. Ужасно

Show business's response

Ekaterina Chernova

Level 15 Local Expert

Офис расположен между маяковской и белорусской, работает до 20.00- удобно забежать вечером после работы) офис небольшой, но обслуживали всегда быстро и как всегда дружелюбно. Спасибо!

Андр М.

Level 12 Local Expert

Банк приятно удивил вежливым обслуживанием в пик посещаемости клиентами. Проконсультировали оперативно. Все что мне было нужно предоставили. Спасибо!

Show business's response

Abdulla M.

Level 7 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание.

Михаил М

Level 9 Local Expert

Отличное отделение. Я обычно бываю по утрам, никогда очередей не видел. Все мелкие вопросы решаются моментально. Хорошо консультируют по инвестициям. Выгодно брать кредит.

Show business's response

Екатерина Ольшанская

Level 15 Local Expert

Молодые сотрудники, шустрые, вежливые, НО профессиональные и компетентные!!!Быстрое и качественное обслуживание. Все сделали. Обьяснили - расскзали, помогли. Благодарна.

Show business's response

marina m.

Level 3 Local Expert

Атмосфера офиса как-то сразу располагает- доброжелательные, вежливые сотрудники. Несколько раз обращалась по поводу своего вопроса к старшему менеджеру Евгении Паньшиной. Наилучшие впечатления. Предельно чётко и доходчиво попунктно всё объяснила, помогла с приложением. Суперпрофессионал! Благодарю за помощь и терпение!

Show business's response

Владимир Вересков

Level 22 Local Expert

Прекрасное отделение. Был в конце сентября 2025. Там как раз шел ремонт и меня не пустили. Причем на сайте банка об этом, почему то писать не решились. Но мне все равно понравилось. С улицы все выглядит замечательно.

Show business's response

Майя Понамарева

Level 24 Local Expert

Хорошее отделение, небольшое, но обслуживают быстро как в будни так и выходные. Одна касса, несколько банкоматов. Есть зона Premium Banking

Show business's response

Варвара Семенихина

Level 12 Local Expert

Супер сервис. Приятный персонал. Отделение сейчас находится правее банкомата, на двери без опознавательных знаков - сама едк нашла, подумала что ремонт

Show business's response

федоткина Наталья

Level 7 Local Expert

Банк расположен близко к метро,не во дворах. Помещение средние,но удобства есть( кулер с водой,места для ожидания,банкоматы) .Сотрудники вежливые,отзывчивые,понятливые. Оформление и одобрение кредита занимает не больше 15 минут. Рекомендую это отделение Райфайзенг банка,по этому адресу!!!!!.

Leyla Bliss

Level 3 Local Expert

Все тут хорошо, расположение удобное, в центре, коллектив хороший, вежливые сотрудники. Но отделение не справляется с потоком клиентов - уже который раз приехав сюда и просидев полчаса уезжаю в другое отделение Райфайзена

Алексей Пивак

Level 23 Local Expert

Раньше офис был в пафосном месте на тверской, сейчас тоже на тверской, но практически в полуподвальном помещении. Наверное это связано с общей политикой банка в России. Посетителей очень много, быстрое обслуживание только в private banking

Show business's response

Лепилин

Level 2 Local Expert

Минус: офис небольшой, бывает очередь на обслуживание клиентов Плюсы: сотрудники офиса очень внимательны к клиентам, решают все их насущные вопросы, не отмахиваясь ни от каких капризов клиентов. Помогают клиентам оптимально решить их финансовые запросы и процессные задачи.

Angel Go

Level 10 Local Expert

Работают слаженно, быстро и профессионально. Несмотря на небольшую очередь (офис находится прямо на Тверской), открыла счета за 15 минут! Большое спасибо менеджеру в окне 5!

Lida K.

Level 4 Local Expert

Не ставила бы и одну звезду, жаль, что так нельзя. Отвратительное обслуживание, грубый и неприветливый персонал. Попала к старшему менеджеру Марии, которая мне нагрубила. Сразу же после встречи закрыла счет и карту. Никому не рекомендую.

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Чисто, аккуратно и обходительные сотрудники. Режим работы очень удобный: есть большой шанс успеть после работы. Расположение отличное.

Александр Стрельцов

Level 20 Local Expert

Не смотря на большое количество клиентов, отделение справляется хорошо, электронная очередь, профессиональный и приветливый персонал, который грамотно оказывает соответствующие услуги.

Show business's response

Кристина Архипова

Level 8 Local Expert

пришла в банк, чтобы забрать зарплатную карту. пришла, взяла талон, ждала около 3-4 минут. очень вежливый и компетентный персонал, ответили на все вопросы и помогли с приложением. спасибо! посещала банк 22.12.21 в районе 4 часов вечера.

Максим Denisov

Level 8 Local Expert

Места мало. Медленное обслуживание и большие очереди. В кассу проходят очень быстро, не застаивается народ. Зашел в 17:00, вызвали к окну в 17:50. Возможно час ПИК. Присесть одновременно могут человек 7. Больше стульев нет

Show business's response

Raiffeisenbank

310 reviews