Raiffeisenbank

4.4

791 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Менеджер Хадис мне подробно рассказал про особенности работы приложения и закрытия карт дистанционно, чем сэкономил мне кучу времени! Спасибо ему и руководству филиала за такое позитивное отношение к клиентам!

Show business's response

Юрий

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение, вежливое отношение к клиентам, всё чётко и отлажено. Немного стесненная обстановка, небольшое помещение для отделения в центре Москвы. Недостаточно мест для ожидающих обслуживания.

Денис Е.

Level 10 Local Expert

С посетителями работают быстро и чётко(в очереди вечером в четверг пришлось ждать всего две минуты). Сотрудники приветливые и вежливые, предоставляют необходимую информацию в полном объёме.

Show business's response

Yolfanow

Level 10 Local Expert

Нуууу... Кредит дают, но молчат о подводных камнях даже в ответ на прямые вопросы. И впаривают заодно карту "100 дней" в придачу. Отделения очень маленькие. Из плюсов - поддержка в чате отвечает быстро . Есть возможность перенести дату платежа.

Krestik

Level 15 Local Expert

очень долгое обслуживание при наличии трех сотрудников один Очень медленно отправлял товар, двое его коллег громко спорили почему другой выкладывает не на ту полку...... по итогу один пакет я получала 46 минут, а эти двое и не думали разгрузить очередь. вся очередь с недоумением наблюдала за их бездействием

Сергей

Level 13 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Заблокировали валютный перевод без объяснения причин. Ограничили доступ к деньгам. Снять евро не дают, поменять на рубли не дают. Предлагают приехать и получить в кассе рубли по курсу 62 рубля за евро, при биржевом курсе 69,1.. на ровном месте пытаются своровать более 300,000 рублей! Никогда не связывайтесь с этим отвратительным и не честным банком! Проблемы гарантированы.

Show business's response

Калашникова Кристина

Level 29 Local Expert

Посетила отделение 24.11.22 в 14:10. Взяла талон, хотела открыть карту. Просидела 30 минут в очереди, которая продвинулась только на 2 талончика (и то другие буквы). Но мне повезло — я хотя бы села. 3-4 человека стояли, потому что посадочных мест очень мало и скорость обслуживания низкая. Надеюсь, в Москве есть другие отделения с более оперативными сотрудниками. Вишенка на торте — кулер с просроченным техобслуживанием. Я сидела рядом с ним и меня смутил зелёный налёт на решетке, куда стекает вода. Минимум месяц никто его не чистил. «Наслаждайтесь чистой питьевой водой», как гласит лозунг на аппарате))))

Show business's response

Ильдар

Level 10 Local Expert

Оформил карту онлайн, позвонили , пригласили, забыл прийтий, позвонили еще раз, напомнили, пришел забрал, без лишний слов, одни положительные эмоции. Ничего не навязывали, конструктивный диалог поддерживали.

Сергей Чепрага

Level 13 Local Expert

Открыл счёт за 10 минут! Не пригодилась карта! Закрыл счёт за 5 минут! Оперативненько! Спасибо! +

Show business's response

Наталия Шахова

Level 7 Local Expert

Очень вежливые,приветливые сотрудники. Помещение не большое, компенсирует быстрота работы сотрудников. От петро 10 минут пешком.

Show business's response

Maxim M

Level 13 Local Expert

"Типа" европейский банк с соответствующим уровнем обслуживания. На самом деле конечно же нет. Решить свой вопрос с получением банковской выписки для госслужащего не удалось - это видите ли заказная позиция и будет готова лишь через пять дней. Странно... Синий и зеленый банк это делают сразу - с печатями и пояснением сотрудника. Приложение - в топку. Его задача - чтобы пользователь и клиент банка постоянно менял пароль. Отношение персонала - ни о чём: сухая речь, заинтересованности в решении вопроса посетителя не продемонстрировано. Время ожидания - маленькое, но оттого, что непроходное место, Наружнее остекление банка создает впечатление, что помещение заброшено. Не рекомендую.

наталья лесина

Level 14 Local Expert

Быстро обслуживают, но навязывают дополнительные услуги

Show business's response

Tatiana K

Level 12 Local Expert

Претензий к сотрудникам нет, все вежливые. Но зона ожидания небольшая, в помещении очень душно. Из 7 окон работали только 4, как следствие - очень долгое ожидание..

Show business's response

Надира Аманова

Level 10 Local Expert

Хороший отдел Райфайзенбанка, вежливый персонал, быстрые четкие ответы, никаких увиливаний. Приятно иметь с такими сотрудниками дело!

Никита Максаков

Level 12 Local Expert

Очень очень долго…. 1ч 40 м ждать что бы обновить паспортные данные..

Show business's response

Сергей Б.

Level 30 Local Expert

В наше непростое время сотрудники делают все чтобы помочь клиентам! Доброжелательные и участливые, спасибо вам большое. Все операции делают четко и быстро.

Татьяна Панина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение отделения. Вежливые и понятливые сотрудники. Все вопросы решены, быстро, четко, без лишней волокиты. Рекомендую отделение для визита.

Ариф Ахундов

Level 13 Local Expert

Отличные специалисты, особо низкий поклон Ирине Дмитриевой. Немного неудобно с парковкой, но, тем не менее, оно того стоит

Show business's response

Mayrambek Sarbagyshev

Level 4 Local Expert

Маленький офис, всех не беру ответственность, но одна точно не компетентная сотрудница, Внутри офиса ощущения будто находишься в в телеграфной будке как 90-00. -х годах.

Show business's response

Ирина Киселева

Level 12 Local Expert

Доброжелательное профессиональное отношение к клиентам. Быстрое и оперативное обслуживаение. Удобное расположение.

Show business's response

Lora

Level 17 Local Expert

Этот банк и обслуживающий персонал заслуживают самой высокой оценки и даже выше ! В субботний день я забежала в банк за 5 минут до закрытия ,передо мной было ещё человек 6 ,но тем не менее я не стала уходить ,хотя видела ,что отделение работает до 17-00 ,взяла талон и села .Когда наступило время закрытия охрана закрыла дверь ,а все посетители ,которые были в банке были обслужены и самое главное не было никакой нервозной обстановки ,весь персонал был вежлив и приветлив ,в том числе и дружелюбный охранник 👌Не часто встречишь такое отношение ,особенно в подобных структурах! Благодарю всех ,кто там работает и выражаю благодарность 🙏❤️

Show business's response

Сергей Александрович

Level 13 Local Expert

Брали тут кредит очень удобный сервис ,менеджеры всегда на связи ,в день заявки выдали деньги ,рекомендую

Юлия

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, есть несколько банкоматов. Очередей обычно нет. Отделенте небольшое. Единственныйй минус - в банкоматах только пятисотки и пятитысячные, чего-то среднего нет. Валюту можно снять прямо в банкоматах.

Тата

Level 8 Local Expert

Мне очень понравился менеджер Татьяна Б . Грамотно , четко все объяснила , помогла , а главное предложила кредитную карточку , которая намного лучше предыдущего Банка

Show business's response

Татьяна

Level 17 Local Expert

Обслужили профессионально! Быстро, чётко по делу. Результативно. Благодарю!

Show business's response

Алексей Пырников

Level 13 Local Expert

Закрыли два отделения в округе - на Садовом и на Тишинке. Осталось это одно и оно явно не справляется с потоком. Всегда очереди в тесном помещении. Сотрудники - как всегда, молодцы.

Show business's response

Виталий Погорельцев

Level 8 Local Expert

Мой вопрос не был решен корректно. Кредитный договор не был закрыт в указанные сроки. Мне неправильно рассчитали сумму оставшегося долга. После моего обращения, никто не перезвонил.

Valeria Sovtsova

Level 14 Local Expert

Понравилась скорость обслуживания в отделении. Само отделение, конечно, очень маленькое и нет возможности удобно подождать, если в окнах очередь

Show business's response

skarusto

Level 7 Local Expert

Пришел получать карту. В отделении нет света. Электрик придет «может быть через час». Хорошее первое впечатление от банка. После получения карты может быть поменяю оценку.

Show business's response

Наталья Винокурова

Level 20 Local Expert

20 лет являюсь клиентом банка. Очень довольна качеством и уровнем сервиса. Всегда приятные координаторы, которые могут не только решить вопросы, но и предоставить дополнительную важную информацию

Юлия Л.

Level 6 Local Expert

Два раза была в этом отделении банка, оба все очень быстро, в очереди не сидела, все отлично, обслуживание понравилось.

Gulam Tekayew

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники особенно была девушка по-моему ей зовут Елена спасибо вам вы очень Добрая 😊🌹

Show business's response

NameSurname

Level 4 Local Expert

Очень быстрое обслуживание и высокое качество работы с клиентами. Пользуюсь услугами банка давно, и качество обслуживание и услуг всегда на высоте.

KASDER MOTOR OIL

Level 21 Local Expert

Маленькое отделение, когда много народа не уютно, да и нервно все слышат сколько снимаешь, сколько меняешь. В ВИП другое дело, кофе, клндей, тишина и спокойно сиди пересчитывая :)

Владислав Франц

Level 12 Local Expert

Был здесь давно, жалко что на ремонте, отличный филиал. Не ходите к аферистам из Газпромбанка неподалёку!

Show business's response

Sergey Trofimenko

Level 6 Local Expert

место отличное- центр. Немного было душновато, но все же сейчас необычно жарко. Очень понравился рекламный плакат с Вашим президентом. Отличный маркетинговый ход. Пришел открыть счет товарищу по доверенности, ушел уже Вашим клиентом:) Молодцы!

Замир Султанов

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, обслуживание на уровне , вежливый персонал 👍

Show business's response

Бутузова Александра

Level 4 Local Expert

спасибо девушке на входе, быстро и правильно оформили карту для работы, на встретили с улыбкой на лице!

Show business's response

Анастасия Витальевна

Level 9 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание

Show business's response

A.C.

Level 21 Local Expert

Малюсенькое отделение. Лилей обычно много в любое время. Ожидание в очереди от 20 минут и выше. Сотрудники компетентны и вежливы.

Show business's response

Надежда Ардышева

Level 24 Local Expert

Сотрудники всем видом показывают, что Вам явно здесь не рады. ( Дата посещения 13.08)

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Банк на ремонте.дата открытия неизвестна

Show business's response

Махир Гейдарзаде

Level 3 Local Expert

Пришёл себе оформить дебетовую карточку как гражданин другой страны сказали сделаем без проблем ждал час а в итоге мне сказали то что мы вам отказываем причину даже не сказали не советую вам этот бану

Show business's response

Вика

Level 2 Local Expert

Все отлично, быстро и четко. И удобный график работы отделения, в остальные нереально попасть, если работаешь с 10 до 19.

Aniris

Level 9 Local Expert

Сотрудники вежливые, при возникновении вопросов отвечают, подсказывают спокойно. Подход к работе очень нравится! Побольше вам таких же хороших клиентов🤗

Сергей Хайкин

Level 13 Local Expert

Западные стандарты. Классное обслуживание. Но умирающий банк, который и не русский и не австрийский. Из-за санкций сидит тихо, не предлагает интересные продукты, перестал быть конкурентоспособным по сравнению со Сбером, ВТБ или Тинькофф. Осталась редкая возможность легального перевода средств на запад. Другие банки это не могут.

Show business's response

Нина Васильева

Level 12 Local Expert

Совсем небольшое отделение. Всего одна касса. Простоять в очереди можно довольно долго.

Show business's response

Артём Гоменюк

Level 18 Local Expert

Не всегда на месте сотрудники VIP, в остальном без вопросов- всё чётко, быстро и тактично.

Show business's response

Mikhail

Level 12 Local Expert

Маленький офис, постоянно очереди, среди персонала попадаются очень не грамотные специалисты. Разочарован в целом..

Show business's response

Danzor D.

Level 5 Local Expert

Внимательный персонал. Все вопросы решают просто, и по возможности быстро. Особенное спасибо Евгении.

Raiffeisenbank

310 reviews