Prostor telecom

1.1

24 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Всем добрый день. Очень хочу поделиться своим впечатлением от работы с этой компанией. Работал с этой компанией с 2016 года. По началу все было отлично и достаточно продолжительное время. Но видимо всему хорошему приходит конец. В этом (2025) году началось непонятно что. Вместо того, чтобы обновить свое оборудование, начали упрощать себе работу, подключили искусственный интеллект, теперь если хочешь дозвониться, надо потратить уйму своего времени, чтобы добраться до оператора, надо вспомнить все номера своих договоров и даты заключения. Оборудование устарело и никто вкладываться в новое не хочет, постоянно, что то глючит и где то что то отваливается, по 2-3 раза в неделю, и никто реактивно устранять не пытается, ну а про скорость я вообще молчу, в течении всего периода пользования, присылали какие то доп. соглашения о якобы увеличении скорости, но с каждым разом все медленнее и медленнее становился интернет. Решил расторгнуть договор, так тоже целая дилемма, начали угрожать судами и хамство. В общем если вам интернет нужен, так для баловства и проверить почту, то имеет место быть, если для серьезной работы, то подведут в самый ответственный момент, будете торговаться в каком нибудь, очень важном для вас аукционе и они в самый ответственный момент вас отключат или что нибудь отвалиться, как это было в моем варианте, в результате серьезные убытки и все из-за каких то неполадок в системе, и это не разовый случай, у меня лично после третьего раза уже не хватило нервов. В общем не советую с ними связываться, есть очень много других провайдеров. А вам товарищ директор АО "Квантум", хочется высказать пожелание в будущее, научите пожалуйста, свой коллектив клиентоориентированности и стрессоустойчивости и обновите оборудование, а то от Вас и все остатки ваших клиентов уйдут. Мы были с вами почти 10 лет. А по результату получили угрозы судами и хамство.

Оптика МЕДЛИНЗ

Level 2 Local Expert

Худший провайдер на сегодняшний день. Работали с 2018 года, но 2025 стал точкой терпения. Мало того, что каждый месяц по три-четыре раза что-то ломается, скорость низкая, цены за услуги от самолета. Договор написан так, что даже при расторжении будешь платить за весь год. До сих пор не можем расторгнуть, с ноября. Все какая-то переписка, выставление счетов. Это не так написали, тут должны заплатить. Все судами пугают. Кому такие провайдеры нужны? Внимательно читайте все пункты. Каждый год какие-то приложения, одностороннее повышение цен. Погрязли в переписках и счетах, вместо того, чтобы просто разойтись. Если расторгаете договор раньше минимального срока пользования их услугами, заплатите за все оставшиеся месяцы. Вообщем, поимели проблемы на свою голову. Никому не советую. Предложений много, найдите себе адекватного провайдера.

Алексей Алексеев

Level 15 Local Expert

Не рекомендую! Интернет и услуги отвратительны! Обязательно изучите договор перед тем, как заключить его. В договоре установлен минимальный срок обслуживания – 12 месяцев, а в случае досрочного расторжения предусмотрены штрафные санкции. Мы подключались по адресу ул. Свердлова, дом 8, и это было настоящее испытание: постоянные перебои, несколько раз за год поднимали стоимость тарифа, хотя цены у них и без того выше среднего по городу.

Артем Иванов

Level 3 Local Expert

Читайте договор внимательно перед заключением !!!! Не рекомендую этого провайдера. Самый худший в Костроме и крохоборы, космические цена за интернет.

Геннадий Утенков

Level 3 Local Expert

Отличная компания, высокая оперативность по решению любых вопросов. Ценник для юрлица один из самых низких по Костроме (работаю с ними с 2012 года). По договору - читайте внимательно обязанности и претензии отпадут. Отдельно спасибо отделу по работе с клиентами и ребятам монтажникам! Единственная компания которая ради нас (старых) клиентов протянула в промзону оптоволокно без наценок и по адекватной цене. По надежности - лучшие в Костроме.

ООО "Санаторий"

Level 3 Local Expert

К сожалению, качество услуг и уровень прозрачности у этого провайдера, как в коллекторском агентстве, остались на уровне 90-х годов. Не рекомендую обращаться сюда!

Костромич

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня, 5 января 2024 года, нет интернета по договору с 9.00 утра. Служба технической поддержки не знает когда сможет устранить неисправность. По договору Вы должны предоставлять услуги связи и интернета качественно. Однако Ваша компания данные услуги в полном объёме и качественно не предоставляет, что влияет на работоспособность нашей организации, в связи с чем несём большие финансовые убытки. Прошу Вас дать ответ и выполнять свои обязательства по договору.

Вячеслав Дмитриевич

Level 10 Local Expert

Чтобы созвониться с техподдержкой, нужно сначала пройти искусственный интеллект. А что самое интересное неприятное там спрашивают такие вопросы: назовите от 1 до 10 цифры по порядку ИТ, скажите, да нет? Зачем это нужно

Максим Тихомиров

Level 3 Local Expert

Худший интернет! Отношение- хамское - не рекомендую! Сейчас и Роспотребнадзор подключится!

Даниил

Level 7 Local Expert

Хочу предостеречь от данной компании. Постоянные дропы интернета, не хотят признавать о том, что у них есть проблемы. Переходим на другого оператора

Тимур Никулин

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет, которым я когда-либо пользовался. Кроме периодических "мелких" отключений, которые случаются по 5-7 раз на дню, раз-два в месяц случаются сбои покрупнее, т.е. интернет не работает несколько часов. В техподдержке не шевелятся и ничего не делают, пока не заработает само, хамят, смеются. При попытке расторгнуть договор - начинают разводить на минимальный период, который начинается отсчитываться от даты которую сам захочет указать оператор. Но судебная практика показывает, что данный пункт договора легко признаётся ничтожным, т.к. противоречит текущему законодательству, поэтому не бойтесь судиться с этими "господами". В общем если б знал сразу - никогда в жизни бы не стал сотрудничать с данным оператором.

ООО Б.

Level 3 Local Expert

Не стоит пользоваться услугами данной "организации". Предостерегаю всех: Гарантированная оплата их услуг на почти два года вперед, несмотря на ваше желание, возможности, вообще на существование вашего бизнеса. Невозможность приостановки пользования интернетом. Вы будете платить не смотря ни на какие оправдания: отпуск, закрытие вашего дела, снос вашего дома, отсутствие связи по вине провайдера, все это не имеет для них никакого значения. Вы всегда платите всю сумму. Два года. Никакие уговоры не подействуют, никто из дирекции не пойдет вам навстречу даже если вы отказались от услуг через неделю после старта. Сервиса также не ждите. Готовьтесь решать все проблемы со связью и доступом к нужным вам узлам сами. Формально провайдер работает, но это ничем неприкрытый обман с целью обогащения за счет вас. В итоге вам придется искать другой способ доступа в интернет, параллельно с оплатой вышеописанного.

Михаил

Level 15 Local Expert

Большая сеть по Костроме, качественные услуги и интернет и телефоны - все устраивает. Поддержка реально доступна круглосуточно, нет проблем дозвониться и отрабатывают быстро - вот это реально большой плюс, который я оценил.

Роман К.

Level 6 Local Expert

Некомпетентные руки расту тут у них не там где надо это самый худший провайдер в Костроме которого я знаю

Анатолий П.

Level 3 Local Expert

НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ВЕРЬТЕ!!! ЭТО ОБМАН!!! Работали с этой бандой несколько лет из-за отсутствия других вариантов с интернетом. Ценник конский, при минимальной скорости. Появилась со временем конкуренция. А они еще повышают! ООО несколько месяцев вообще не работало, сидели без денег. Подыскал более дешевый вариант. Заплатил им долг за месяц, еще заплатил за 2 месяца, когда просто были отключены. Передал им обратно их оборудование. Через год пришел из Питера из суда исполнительный лист на 15,5 т. руб. Такой вот прекрасный интернет!

КостромаЦемент

Level 2 Local Expert

Интернет может и ничего,а вот в сервисе встретитесь с хамами.

Сергей Максимов

Level 4 Local Expert

Никакой интернет. Лучше не связываться.

Prostor telecom

17 reviews