Petshop PlanetZOO

4.3

124 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хожу несколько раз в месяц. Очень хороший магазин. Продавцы очень вежливые и всегда помогут с выбором корма и вкусняшек для питомца. Клетки с животными всегда чистые и сами животные всегда выглядят очень хорошо. Когда брал кота с приюта, ещё не знал как за ней ухаживать и каждым днем, он выглядел все хуже и хуже. Но после того, как сходил в данный магазин, знаю практически все необходимое для ухода за своим пушистиком. Большая и вечная благодарность продавцам от меня и моего кота.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

В продаже милейшие животные, купили здесь такого любимца, здоровый и жизнерадостный, иногда берем здесь корма, сено, вкусняшки, доброжелательные сотрудники

Полина Антоненкова

Level 3 Local Expert

Крайне разочарована обслуживанием. У меня живут три золотые рыбки, поэтому я периодически присматриваю для них новые растения. В пятницу зашла в этот магазин, спросила, есть ли в продаже растения, — мне ответили «да» и без проблем продали. Оплатила картой. В воскресенье пришла с мамой за вторым растением. Долго стояли у витрины, рассматривали ассортимент — за всё это время консультант (уже другой) даже не соизволил встать со стула и всё это время просто сидел в телефоне. Когда я сама подошла к нему и попросила помочь, он заявил, что не разбирается в этой группе товаров, и вообще — растения они не продают! На мой логичный вопрос, как же тогда я купила у них растение по терминалу пару дней назад, консультант просто отказался меня обслуживать. В этом магазине из покупателей делают нежеланных гостей и делают всё, чтобы вы больше никогда к ним не пришли. На витрине с растениями нет ни одного ценника. У меня есть все доказательства отсутствия ценников и некомпетентного поведения, зафиксированные на телефон (за кадром персонал сам подтверждает, что ценников у них нет), и они полностью соответствуют записям с ваших камер видеонаблюдения. Хочу подчеркнуть, что отказ в обслуживании покупателя и отсутствие ценников на витринах — это прямое нарушение правил торговли. Настоятельно требую от руководства магазина обратить внимание на этот инцидент, провести внутреннюю проверку кассовых операций за эти дни и принять строгие меры в отношении консультанта, который отказался меня обслуживать, за его некомпетентность. Бейджа у него не было, но из особых примет — молодой человек картавит

Show business's response

Надежда Козлова

Level 2 Local Expert

Мой любимый магазинчик, всегда покупаю корм для своего котика тут и все необходимое. Вежливые и приветливые девочки, всегда помогут и подскажут. К сожалению наш любимый корм перестал продаваться в России, но грамотные консультанты помогли подобрать аналог, мой котик оценил и очень доволен и я вместе с ним.

Татьяна Уткина

Level 5 Local Expert

Большой магазин с кормом для разных животных. Богатый выбор, есть животные, птицы и рыбы. Хорошие консультанты

Show business's response

Инна Прусова

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Скажите, почему так редко и нерегулярно пополняется ассортимент магазинов? Уже несколько лет покупаю лечебный корм Solid Natura Vet Diet Hepatic, в последние несколько месяцев по 2-3 недели жду привоза, банок по-прежнему нет, хотя продавцы говорят, что неоднократно давали заявку менеджерам. Особенно остро стоит проблема в магазине на Октябрьской революции, 13, город Смоленск

Оксана Воронова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Пришли можно сказать «просто посмотреть» , ушли с аквариумом и пакетом рыбок . Дружелюбные консультанты, грамотно ответили на все вопросы . Рекомендую

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Сегодня была в вашем магазине,магазин очень понравился,но если уж продавец пришел на работу пусть обслуживает покупателей,а не отвечает на вопросы сидя в телефоне!Очень неприятно!(

Яна Кожекина

Level 13 Local Expert

Хороший магазин товаров для животных. В наличии питание, вкусности, игрушки, посуда, одежда, домики, декор для аквариумов и широкий выбор рыбок.

Show business's response

Андрей С.

Level 30 Local Expert

Хороший магазин в плане выбора - порой есть то, чего нет в других зоомагазинах. Живой пример: недавно треснул старый аквариум. Необходимо было срочно приобрести замену. Казалось бы, что это не дефицит и этих аквариумов везде навалом. Но объездил все сети города и был удивлен не только ценниками, но и качеством продаваемого товара. Везде все однотипное и куда бы ни приехал, везде аквариумы продаются с незащищённым электрооборудованием: контакты освещения на крышках не изолированы и находятся прямо над водой, что просто шокирует в плане безопасности, так как конденсат и просто прямое попадание воды на контакты никто не отменял. В прочем, есть и с защитой электрооборудования, но импортные и ценник сразу в три раза дороже. Либо, некоторые продавцы предлагали телефоны умельцев, которые занимаются "тюнингом" аквариумов или за доплату исправить эти недостатки, что меня как то не устраивало. В итоге, только в планете zoo смог купить нормальный аквариум по разумной цене, причем и скидку сделали, даже несмотря на то, что карты магазина у меня нет. Продавцы контактные, коммуникабельные, вежливые - в общем, неплохой магазин.

Show business's response

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Продавщицы хамки не договороспособные. С июня месяца не могут карту клиента оформить. Клиентоориентированности ноль.

Елена С.

Level 6 Local Expert

Посещаю часто, часто покупаю рыбок, но мне не хватает товаров для аквариума: освещение, фон для задней стенки аквариума, креветки и грунт для креветочника. Спасибо, если мои пожелания рассмотрят

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Обращаюсь к администрации магазина ООО Планета ЗОО. Пошла за кормом для собаки в Планета ЗОО на Рыленкова 63а. Так как я являюсь держателем карты..скидка заявлена 10%. По итогу касса скидку не пробивает и это уже не первый раз. Кассир Петрова Е. пожимает плечами и ссылается на админа у которого сегодня выходной. Вы или громко не заявляйте о скидках или поменяйте админа!!! Если ситуация повторится ещё раз, то я откажусь от покупок в вашем магазине и при мне удалите мои данные из базы с админом или без.

Show business's response

Наталья Перельман

Level 16 Local Expert

Много хороших кормов для животных. Игрушки, аксессуары, наполнители для лотков, лекарства. Также там есть животные. Продавцы очень вежливые.

Show business's response

Елена Кузьмина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор продукции. Всегда здесь покупаю корм для своего питомца. Персонал очень хороший!

Show business's response

petrovp

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, есть все что нужно для питомца. Очень отзывчивый персонал, всегда поможет и даст совет.

Show business's response

Наталья В

Level 9 Local Expert

Нравится ассортимент товаров, можно найти или заказать проктически все. Вежливый и компетентный персонал.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Продавец пытался продать мертвую аквариумную рыбку женщине пенсионерке по цене х3. При отказе обложил матами. Воспитанное волками существо. Таким бизнесам давно пора закрыться в Смоленске

андрей васькин

Level 6 Local Expert

Отличный магазин сотрудник ответил на все вопросы

Anna Smychkova

Level 10 Local Expert

Прекрасный зоомагазин, большой выбор разных товаров для всех животных! По хорошим ценам.

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Продавец магазина Светлана оскарбила по непонятным причинам16. 11.2022 г, нахамила, отбила все желание покупать продукцию. Вся моя вина в том, что я постоянный покупатель и принесла начтнве деньги, которые их терминал не пускал. Оскпрбила прилюдно, при других покупателях. Очень неприятный инцидент. Прошу руководство магазина разобраться в ситуации. И обьяснить своему продавцу правила поведения с покупателями.

Show business's response

Ольга Н.

Level 11 Local Expert

Неплохой, выкладка товара хорошая. Но ассортимент, например, наполнителя для кошачьего туалета скудный. Спрашиваешь конкретный, в ответ - мы такой не привозим, А ЗРЯ! К покупателям необходимо прислушаться)

Show business's response

Артём К.

Level 3 Local Expert

Хотел купить двух самок вуаля, одну подсунули двухвостую, а вторую супер дельта, их отговорка что из гуппи потрепали, сам магаз хороший, а персонал не оч, по этому 2 звезды,

Show business's response

Ирина Ш.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин,расположен удобно, покупала для питомцев камень кальциевой. Хороший обслуживающий персонал.

Show business's response

Нюрхен

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент товаров для птичек. Отзывчие, понимающие продавцы-консультанты.

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров, правда немного дороговато.... Рекомендую!!

Show business's response

Наталья Алхимова

Level 7 Local Expert

Хороший выбор и есть скидки. Часто хожу сюда.

Show business's response

Ольга К

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, приятный персонал 👍

Дмитрий Гагарин

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент и персонал опытный, цены высокие.

Show business's response

Наталья Харевич

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Радуют скидки и ассортимент товара. Рекомендую. 👌👍

Show business's response

Игорь Баранов

Level 11 Local Expert

Впервые сталкиваюсь с тем, что держа товар в руках я не могу его купить, два дня езжу между магазинами то он перемещается, то оприходуется, то выкладывается. "Приходите завтра" сами. С маркетплейсов купить быстрее выходит.

Show business's response

Валерий Я.

Level 2 Local Expert

Хороший ассортимент. Грамотные и внимательные продавцы.

Show business's response

Владимир Струков

Level 24 Local Expert

Большой выбор,работают профессионалы

Show business's response

Эля Г.

Level 15 Local Expert

Большой выбор кормов премиального класса и прочих зоотоваров.