Pec

4.1

849 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Филиал небольшой, но работают немного медленно , ещё непонятно почему нужно сначала оплатить , а потом ещё на складе оформлять документы , обычно это делается сразу

Show business's response

Евгения Х.

Level 3 Local Expert

18.01.2021 г. груз был отправлен из Москвы в Воронеж. Прибыть на терминал в г. Воронеже груз должен был 21.01.2021 г., в этот день звонка о прибытии груза не было. с 22.01.2021 г. начала сама звонить и пытаться выяснить что с грузом. Попадая на оператора в кулцентре информацию мне никакую, кроме как груз в пути, мне не предоставляли. Постоянно обещая, что с Воронежского филиала мне перезвонят. Звонков от сотрудников не было. В пятницу произошло тоже самое. Сегодня, 25.01.2021 г., после того, как уже начала ругаться с оператором, мне "зарегистрировали обращение на поиск моего груза", на которое мне ответят в течении еще трёх рабочих дней!!! Ко будет отвечать за просрочку сроков поставки? Почему никто вразумительного ответа не дает?

Show business's response

S A

Level 2 Local Expert

Абсолютно не думают о людях. Приехал в сб днем забрать груз. Оказалось отделение в центре города работает только в будни с 9 до 18. Предложили доставку но для этого по их правилам нужно сначала груз отвезти еще дальше и потом оттуда отправить за дополнительную плату. Стоимость упаковки и доставки отличается от первоначальной. Вас норовят везде развести на дополнительные расходы. Начиная от специальной упаковки заканчивая доп доставкой

Show business's response

Кайханиди Анастасия

Level 7 Local Expert

Периодически заказывали доставку грузов через ПЭК. И всё было хорошо, но примерно год назад начались проблемы. Доставка груза заказывается до терминала на Солнечной, но систематически груз приходит на ул. Землячки. Может, доставлять туда грузы и удобнее, но забирать - НЕТ. Заказываем перемещение на Солнечную, через три дня приходит оповещение, что груз доставлен опять на Землячки. Иначе как издевательством это назвать не могу. Будем переходить на доставку другой ТК. UPD Извините, неправильно оценил. На две звезды не тянет. Ставлю одну. Если можно, поставил бы минус. Очередное перемещение на Солнечную закончилось сообщением, что груз в пути... на Землячки. Занавес.

Show business's response

Юстас

Level 17 Local Expert

Теряют грузы, задерживают рассмотрение претензий, в офисе сотрудники некомпетентны, доставки задерживают, это худшая транспортная компания, жаль, ранее только к ним обращался, но теперь нет!

Show business's response

Зарина Абаева

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Обратилась к ним так как больше не к кому было обратиться. Перед отправкой товара позвонила и уточнила сколько что будет стоит. Сказали мне определенную. Договорились о времени приезда курьера. В итоге курьер позвонил 3 раза и задавал очень странные вопросы. Причал не с 10-14 , а после 17:00. Документы выдали, но не указали сумму. Сказали точно скажут При взвешивании и измерении товара. В итоге вместо 4431₽ мне насчитали 5900₽🤦‍♀️. Из них забор товара с Квартиры 1400₽. В общем ценник который указывается на сайте умножается по своему и выдаётся клиенту завышенная сумма. А товар на складе и бесплатно тебе его не привезут. В общем ужас.

Show business's response

Irina Eskina

Level 6 Local Expert

Просто ужас! Несоблюдение сроков, изменена стоимости доставки! Оставила претензию - обещали в течение 1 дня рассмотреть и ответить - не тут то было! Больше не буду пользоваться услугами данной компании!

Show business's response

Александр Нагорнов

Level 6 Local Expert

Груз отправлен из Москвы 22 марта, прибытие 25 марта. Сегодня 31 марта, груза, так и нет. Никто не знает где он. Поддержка занимается отписками. Сами никогда, не позвонят. Твой груз ты и суетись. Никакой клиентоориентированности. На Землячке не знают ничего, обещают одно, на Текстильщиков в филиале обещают другое. Отвратительная компания. Все хуже и хуже с каждым годом. P. S. Было не давно, разбили груз, деньги пол года, возвращали, так ещё за перевозку всеравно взяли, типа за товар Вам возвращает страховая, а мы ведь работу сделали, груз везли, оплатите. Маразм. Подумайте прежде чем с ними работать.

Show business's response

Anonymous review

Добрый день, пользуюсь услугами данной организации не так часто, только по просьбе клиентов. Если происходит заказ с вывозом товара из офиса, никогда не приезжают вовремя, хоть и оговаривают время, как правило в течении 4 часов. С отгрузкой через терминал на ул. Текстильщиках проблем не было, единственное мало место под парковку у терминала.

Show business's response

Дмитрий А

Level 7 Local Expert

Последнее время получая груз самовывозом, ждёшь по 30-40м пока один грузчик выдаст 3-4 посылки, все очень долго( раньше было более менее, сейчас даже без очереди особой долго

Show business's response

владимир гринченко

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, мастера своего дела как в офисе так и на складе, работаю с этой компанией каждый день, никаких проблем никогда не возникало

Show business's response

Алена Шумская

Level 10 Local Expert

Транспортная компания, которая абсолютно не соблюдает сроки привоза. Заказывала перевозку из Серпухова в Воронеж. Нарушили сроки уже на неделю. Местонахождение груза неизвестно. Ничего корректного сказать не могут. Отвратительное качество услуг!!!

Show business's response

nlk p.

Level 4 Local Expert

Удивительно, что клиент привозит груз на взвешивание и осмотр, а ему предлагают лично взять паллет, рохлю и все самому докатить до весов... Возьмите на полставки студентов, если не хватает грузчиков

Show business's response

fizz f.

Level 11 Local Expert

Не смог отправить груз. 28.03.22 в 14-10. Очереди не было, ни одного человека. Менеджер без бэйджика прицепился ко мне и потребовал открыть коробки для досмотра. В коробках (6 штук) было тщательно упакованное оборудование, я два часа упаковывал, измотал два рулона скотча. Уехал в Деловые, где всё приняли без придирок. Больше в жизни не обращусь в Пэк!!!!

Show business's response

Полина

Level 11 Local Expert

обязательно указывайте реальную объявленную ценность грузов. Ибо получится так, что ваш груз стоимостью 100-150к раздербанят, а потом как компенсацию вы получите копейки...и никто вам ничем не поможет. Лучше доплатите 100-150р за страховку, чем потом с ними бадаться.... Перед НГ - как и у всех ТК, полная ж....и много косяков...и просрочки по доставке

Dmitry

Level 4 Local Expert

Задержка груза на 2 недели. Груз не получен, найти не могут. А доставка всего-то из Москвы в Воронеж, 500 км. Теперь точно знаю куда не обращаться за доставкой.

Show business's response

Роман Мазуркин

Level 9 Local Expert

Что за странный график работы для транспортной компании. Субботу, воскресенье не работают. По будням до 18:00. Когда мне забирать груз?

Show business's response

sacha G.

Level 5 Local Expert

Не однократно пользовался их услугами доставки, у них дешевле чем в деловых линиях. Мне нравится что этот терминал рядом с работой и если заезжать днём то можно отправить или принять груз не выстаивая очередь как в вечернее время.

Роман Круглян

Level 16 Local Expert

Такого бардака я не видел не на одной ТК, смс уведомления не приходят, платное хранение, когда хотят тогда и ставят

Show business's response

Константин Л.

Level 10 Local Expert

Добрый день, часто отправляю запчасти на авто ,пока всё устраивает!!! спасибо!!!!

Show business's response

169189 Фролова

Level 2 Local Expert

Всё доехало быстро и доставили в квартиру. Благодарю!

Show business's response

Николай

Level 15 Local Expert

Обслуживание называется руки в брюки работать не хотим. Складской работник не умеет толком рулеткой пользоваться, задумчиво думал как же измерить груз, а второй видимо старший кричал на него сидя за весами в кресле. И вообще поразило когда подошёл начальник склада с кофейком и че то советовал. При этом все ходили и в течении 30 минут раз 40 пожаловались что у них рабочий день заканчивается. При том что сами плохо соображают как пользоваться рулеткой и тянут свое время. Очередь, перед этим подъехала машина выгрузилась на терминале и стоит занимает место, а другого места а нет выгрузиться. Расположение не удобное. Бардак одним словом полный, сотрудники не тактичные и не приятно было слушать что как им не доплачивают за переработки и вот эти вот все слезы что рабочий день заканчивается. Сроки доставки я вообще в ужасе. Отвратительная организация. Все время работают с проблемами

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

13.07 по плану должен был поступить груз. С 13.07 я пишу в вацап ПЭК. Ничего не делает перевозчик, только шлёт извините и ждите. 17.07 вижу, что груз уехал не в том направлении, в вацап только извините и ждите. Мало того, что нет никакой реакции со стороны ПЭК на задержку груза, так ещё и спустя рукава идёт работа на мои обращения - по прошествии нескольких дней груз удачно движется в Омск. И мне снова отвечают извините и ждите. Серьезно, ПЭК? Извините и ждите? Может быть конкретные меры примите и поделитесь с получателем груза, как же ему получить груз в городе Воронеж? Какие действия вы будете предпринимать?

Show business's response

Геннадий

Level 3 Local Expert

На пример работают мигранты, хорошо проверил город, русский понимают плохо. На прием ушло порядка 2,5 часов. Без оригинала паспорта не принимают, пришлось за паспортом ехать. Накой там сидят девушки, если нужно потом все еще самому оформлять через терминал. Не пользовался до этого этой. Транспортной и ни кому не рекомендую. Зря потратил только время.

Show business's response

Алексей Красняков

Level 16 Local Expert

Пэк очень плохая транспортная компания!!!!доставка не аккуратная!!отправитель отправил груз на поддоне в пленке!приехал получать груз часть груза потеряли!!другая часть груза испорчена!!3 недели не могут найти груз!перезаказал товар отправили опять ТК ПЭК!приехал получать товара нет!!!опять потеряли!

Show business's response

ника

Level 7 Local Expert

Самая ужасная служба. Доставляли товар из интернет магазина месяц, хотя другими службами из того же магазина приходило за 3!!!!!!дня. А самое печальное-украли товар. Из двух купленных мною-привезли один.печально, что мой заказ попал к ПЭК. НЕ рекомендую!!!!

Show business's response

Руслан Кривощеков

Level 6 Local Expert

Все на высшем уровне.

Show business's response

Станислав Бербека

Level 6 Local Expert

Отличная организация, быстро отправил груз

Show business's response

Мария К

Level 11 Local Expert

Народу мало, сотрудники все хорошие и в офисе и на складе, единственное работать бы им тоже до 20.00 , как и головному офису, а то до 18 не всегда успеваем туда)

Show business's response

Ангелина К.

Level 7 Local Expert

На сайте быдл написано, что есть доставка до нужного адреса, по факту доставка только из одного отделения. Вынесли мне лобовое стекло и просто поставили его на поддон

Show business's response

Anonymous review

Хорошая компания по перевозке и доставке грузов. Единственный негативный момент, что при получении посылки обнаружили помятый коробок. Хорошо что не было внутри ничего хрупкого, а так в целом все на уровне.

Show business's response

Валуйских Дмитрий

Level 13 Local Expert

Всё быстро оформили подсказали, Сами запаковали груз

Show business's response

Арсений

Level 5 Local Expert

почему нельзя дозвониться в будний день ни по одному телефону, сайт официальный не работает....вы чего

Show business's response

Константин П.

Level 2 Local Expert

центральный офис в ...опе мира, пока перенаправишь груз на правый берег или оформишь доставку лишних пару дней потеряешь. Очереди. По звонку операторы работают плохо- можешь долго ждать пока ответят, найдут груз, можно вообще не дождаться, трубку кладут. бывают с грузом косяки-или помнут или могут, что ни будь потерять. из плюсов дешевле деловых. пожалуй один плюс,

Юрий Олин

Level 5 Local Expert

Хорошая компания, пользуюсь услугами доставки через них уже много лет. Нареканий в работе пока ни разу не вызвали.

Show business's response

Мария Аралова

Level 9 Local Expert

Долгое ожидание груза, не воспитанные грузчики, и много комментариев по загрузки товара в машину, не в тему.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Обращалась дважды в эту компанию. Оформление документов без проблем. Быстро и аккуратно доставили груз. Буду обращаться только в эту организацию. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Е.

Level 7 Local Expert

Позвонили, сказали доставят груз такого то числа с 16 до 21, итог груза нет, звонка нет. Звоню сама, ждёшь минут 5 ответа оператора, звонок, кстати, платный, ответа по факту не получаешь, переключают на службу доставки в 20:30, зная что они работают до 18:00, сваливают вину друг на друга, на вопрос - где мой груз? - ответить не могут, нет информации и всё. Ни каких документов не предоставляют (заказывала с озон). В итоге доставили 1 груз, где 2й ни кто не знает. Операторы-это нечто...

Людмила Г.

Level 2 Local Expert

Перевозили из Борисоглебска в Воронеж личные вещи. Переезд. Все пришло в порядке, упаковали вещи очень качественно. Быстро и без проблем. Спасибо большое!

Show business's response

Елена Д.

Level 3 Local Expert

Заказывали перевозку из Костромы на Воронеж. В целом все нормально, но груз пришел позже ориентировочной даты прибытия на второй день. Вышла всего перевозка 7 дней. Груз в целости и сохранности.

Show business's response

Юлия Кривякина

Level 5 Local Expert

Постоянная задержка грузов, нет возможности получить свой груз вовремя, операторы рассказывают с каждым звонком разную информацию, задержка перемещения на пункт выдачи на неделю и более, можно поехать на главный склад и окажется что ваш груз неизвестно где, а после его найдут в углу мол забыли про него, не знаю как в других городах но в воронеже именно так! 😡

Show business's response

РоМиш

Level 12 Local Expert

нет слов, не компания,а сборище .... Что-бы задать вопрос ,нужно полчаса держать трубку, но внятного ответа не дадут. Почему пропадает товар и найти его невозможно,т.к за него никто не отвечает . Руководства нет.,пожаловаться некому. Когда будет наведён порядок или он вам не нужен ?Так легче работать?Каждый второй груз приходится перевешивать и переменять,т.к цена завышена в два раза . Где у вас совесть ?

Show business's response

Данияр Н.

Level 4 Local Expert

Из 20 отправлений 3 с повреждениями. Теперь потеряли груз. Долго искали, не нашли. Пытались выставить счет за хранение потерянного груза. В итоге написали: "Были проверенны все возможные причины пересорта груза, вынуждены сообщить, что вина компании не установлена. Согласно складской накладной груз сдан корректно, как и заявлено отправителем". Груз сдали корректно, а то что груз потерялся ваша вина.

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, игнорирование проблемы, не могут решить в течении 3 месяцев и деньги не возвращают. Лучше заплатить дороже, но заказать доставку ДЛ, они и смс оповещают и все документы предоставляют и четко - не то что некоторые!

Кристина Галактионова

Level 4 Local Expert

хотите получить груз неизвестно когда, сотрудничайте с данной транспортной компанией. Оформили доставку ориентировочная дата прошла, оператор Задонская Виктория спустя сутки утверждает, что они не могут сказать где груз и когда он придет. вы говорит получите смс уведомление, но когда неизвестно, отследить невозможно. Другой оператор заявила что груз все еще в городе пункта отправления. в общем полный дурдом, срочно нужен заказ, но такого бардака как в данной компании еще не встречала

Show business's response

Дмитрий Федоров

Level 23 Local Expert

Без разговора взяли. Взвесили, заполнили заявочку. И отправили. Намного лучше работать, чем конкуренты.

Show business's response

Андрей Сафароа

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Хохловой Вере за быструю скорость оформления грузов, за внимательность и отзывчивость, всегда найдёт подход и время, КИВПНГД-1/2708, КИВПНДГ-1/2708, КТВПЯЕМ-1/2708

Show business's response

Игорь Шилов

Level 6 Local Expert

Получал большую посылку. Лодка ПВХ. Обслужили быстро. Без нареканий.

Show business's response

Елена Дудина

Level 6 Local Expert

Груз отправили 22,02.21 , оплатили и застраховали и до сих пор 21 мая не можем разобраться . Половину груза потеряли . писали и претензию и звонили несколько раз . кормят завтраками. Потом сказали , что вернут деньги за потерянный груз . прошел месяц -денег нет .

Show business's response

Олег Г

Level 11 Local Expert

Солнечная 15, Текстильщиков 5, Землячки 15 грузы ПЭК не принимакт. Склад на Остужева 58. Яндексу минус. ПЭК Остужева 58 в яндексе не виден. На Остужева 58 всё хорошо, просторно. Пожелания добавить шурик для аккуратной разборки обрешетки. И фомки освежить. Они для саморезов, конечно, не предназначены.

Show business's response

Pec

451 review