Pec

4.1

849 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отличная компания, работал со многими, но эта сильно отличается. Только она смогла отправить груз вместо Воронежа в Тюмень, и потом месяц его возвращать. Единственное о чем волнуются ее сотрудники это о материальной выгоде. Всем наплевать на вас, никто даже пальцем не пошевелит.

Show business's response

Павел Самохвалов

Level 15 Local Expert

Хороший и отзывчивый коллектив, что ребята на складе, что девушки на выписке. Но есть огромный минус это график. Все оаботают до 17-18, ни как не успеть. В субботу тоже не работают. Приходится постоянно отпрашиваться на работе. Не у всех есть возможность.

Show business's response

егор иванов

Level 4 Local Expert

Проверяйте груз сразу. Если будут говорить что на бу детали акт о повреждении груза не дают так же не верьте и требуйте составить акт. Разбили стекло , написал претензию в ответ на претензию пришел отказ в связи с тем что не был составлен акт. А так же за упаковку стекла было оплачено по факту грузчик вынес стекло голое стекло без упаковки просто на руках. И проблема не в цене стекла , а в том что оно одно на всю Россию. Спасибо , больше пользоваться услугами не буду. Стекло за 50тр на выброс.

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Получил груз не в полном объеме, оказалось водитель экспедитор компании вскрыл посылку и украл часть груза. Нашли виновного, сообщили мне что он во всем сознался , но вернуть деньги за груз уже второй месяц так и не могу, несмотря на то , что груз дополнительно страховал , на это у них куча причин. Больше в данную ТК не обращусь. Причем в центральном офисе в Москве такое же отношение.

Show business's response

Сергей Романов

Level 11 Local Expert

Хорошая компания. Довольно быстро везут. Низкие тарифы. Быстро выписывают документы на юр. лица. Ну и для меня важное, нет очередей на получение.

Show business's response

Вячеслав Болотов

Level 9 Local Expert

Товар пришел в обрешетке , без сломов , легко получить заказ у админа , грузчики помогли монтажкой вскрыть , была возможность проверить товар , недостаток один , товар находился не в помещении ПЭКа а на улице , под дождем .

Show business's response

Igor Gurov

Level 4 Local Expert

Отличное место, хорошие сотрудники. Всегда помогают в любой ситуации, подсказывают как будет дешевле отправить . Да и вообщем все отлично

Show business's response

Валерий В.

Level 5 Local Expert

Полное разочарование!!!!! Товар приходит с поврежденной упаковкой, загружают не весь товар по накладной, теряют товар и доставка - это отдельная история. Сотрудник принимает заявку, но никуда дальше не передаёт.При повторном обращении узнаю, что заявки на доставку нет. Оформляем повторно, отвечают , что логисты свяжутся в течение час и что???... никто не связывается и доставки нет!!! Будем возвращаться в прежнюю компанию.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 3 Local Expert

Выдача посылок очень медленно. На такой огромный склад 2 человека выдавали, почти 3 часа стоял в очереди, не рекомендую

Show business's response

Эдуард Полухин

Level 11 Local Expert

Немного Долго ждать получения товара, но гораздо удобней чем в филиале на ул.землячки на левом берегу Где офис на втором этаже а склад за 150 метров с эстакадой на которую как зря не залезть . В целом удобный подъезд, есть кофейный аппарат можно получить товар минуя оформление сразу на складе при наличии регистрации на сайте

Show business's response

Илья Санков

Level 6 Local Expert

Отличная транспортная компания, лучший филиал в городе. Отзывчивые сотрудники и быстрое обслуживание. Всем советую

Show business's response

Elina Pyanova

Level 5 Local Expert

Наглядно как пэк обманывает, приплюсовывая кг) Сразу спросили можем ли перед оплатой взвесить посылку, тк знали, что вес меньше, чем указан. На что женщина сказала: «если у вас есть лишнее время, то пожалуйста. Идите на склад, ищите кладовщика, заполняйте накладную, взвешивайте, расписывайтесь, приходите обратно. Думаю, это не стоит этих 300 рублей» и понимали, что делать этого не будем, тк маленький ребенок на руках)))🤡

Show business's response

Петр Диденко

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высоте, очередей практически не бывает Персонал вежливый, всегда поможет

Show business's response

оксана деметьева

Level 10 Local Expert

Доставили винный шкаф, купленный мной на авито в целости и сохранности. Даже раньше обозначенного срока. Спасибо.

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, очередей нет, сотрудники все компетентные. Отправлял авто запчасти, всё доехало целое и вовремя. Цена за доставку адекватная.

Show business's response

Иван Бездетко

Level 4 Local Expert

Организованный шустрый коллектив!!! Без очередей и лишнего тупняка каждый занят своим делом без нариканий!!!

Show business's response

Александр Лисов

Level 2 Local Expert

Отлично. Не первый раз отправляю груз . Оперативно, персонал решает вопросы если они возникают очень быстро.

Show business's response

Наталья Копцева

Level 3 Local Expert

Доброе время суток, друзья. Хочу поделиться горьким опытом общения с Первой Экспедиционной Компанией. Заказали мы в Москве доильный аппарат и маслобойку. Доставку посоветовали оформить через ПЭК, т.к. у продавца с ними договор. Пришло сообщение, что груз пришел. Ближайший пункт выдачи 150 км от дома. Прыгнули в машину и "полетели за мечтой". Пятница, конец рабочего дня, но успели. Оплатили доставку. Ждём. Грузчик вывез товар на улицу и исчез. Мы сами погрузили коробки в автомобиль и поехали в свою деревню. По приезду,сразу распечатали коробки, и увидели то, что представлено на фото. Сказать, что шок, ничего не сказать. Сразу сделала фотографии. Позвонила на горячую линию. В понедельник пришлось ехать в ПЭК подавать претензию в письменном виде.( Ещё 150 км туда и 150км обратно). Ответа долго ждать не пришлось. ОТКАЗ. " Не проверили на месте, значит товар получили без повреждений". А ранее на горячей линии объяснили, что на основании видеоматериалов, компания не виновата. Опять еду в пункт выдачи. Прошу предоставить мне эти видео. Оказывается запросить это могут только правоохранительные органы. Очень хотелось пообщаться с руководством. Сказали, что руководителя нет. Самый главный начальник в пункте выдачи - кладовщик. Человек, который абсолютно не в курсе, как надо разговаривать с клиентами. С юристом тоже связаться не удалось, только в суде.Самый разговорчивый в компании оказался искусственный интеллект - Мия. Но он ничего не решает. Никто ничего не решает. Отвратительная компания и отвратительное отношение к людям.

Show business's response

Денис Фролов

Level 3 Local Expert

Врут на каждом шагу. Повредили груз, умолчали что нужен акт приёмки, потом конечно пришёл отказ о возмещении ущерба. Смех, для такой крупной компании . Отправляли много, но теперь перейдем в другую компанию

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Пункт в принципе нормальный. Территория не большая, поэтому и место припарковаться маловато и в самом здании в часы пик очереди. Но он всего лишь 1 на правом берегу, так что рады и ему.

Show business's response

Денис С.

Level 4 Local Expert

Задача была перевезти небольшой телевизор. Упаковать они его сами не могут, нужно самому найти упаковку, а когда привезут на терминал там уже упакуют в свою. Зачем тогда услуга по забору товара? Телевизор не доехал, разбили. Позже стало понятно как его разбили. Они телевизор на подставке поставили вертикально на деревянный паллет, сам телевизор обернули в пупырку без коробки!!! затянули со всей дури его стропами так, что металлическая подставка согнулась и чуть ли не сложила телевизор пополам разбив экран от низа и дальше трещины по всей площади! Ну ладно разбили и разбили, есть же страховка, от которой кстати нельзя отказаться. Составил акт по инструкции от сотрудника. Через некоторое время на почту приходит отказ о возмещении с формулировкой, что не предоставлен акт повреждений на месте. Т.е. вдумайтесь!!! На акт, составленный в офисе на месте и отправленный самим сотрудником приходит отказ по причине, что не составлен акт!!! UPD: Со мной связался представитель компании и вопрос можно сказать решён. Вернули большую часть денег за товар и доставку. Оценку поэтому повышаю. Акт, на который они ссылались оказался ещё каким-то дополнительным документом, о котором мне не сказали в терминале. Будем надеяться, что проблемы подобного рода компания начнет решать до появления негативных отзывов. Если повысить грамотность и ответственность кладовщиков к перевозимому грузу и сотрудников терминала к оформлению документов, то проблем подобного рода и вовсе не будет. А процесс возмещения ущерба должен быть максимально прозрачным и без лишней бумажной волокиты.

Show business's response

Загородное пространство Уютная дача

Level 4 Local Expert

Ждали груз 4 недели, постоянные отговорки, и обещания, поехали забирать сами, насчитали сумму в три раза больше, как за доставленный груз, пока не поругались, только потом посчитали правильно, ждали свой грузина складе два часа., пока они разбирутся 😡😡😡😡Ужасная компания….

Show business's response

Иван Мельников

Level 6 Local Expert

Оказалась самая наихудшая транспортная компания! Очень много отправлял грузов пэк ом но ниодна транспортная компания меня так неподставляла. От Воронежа до Нижнего Новгорода отправил груз людям у которых стоит сломанная машина отправил груз 3го числа , было указано что ориентировочная дата прибытия 13го мне сказали что они дату указывают с запасом. А они 13го числа только отправили и говорят ориентировочно прийдёт числа 16 с меня покупатели требуют запчасть а она на складе 10 дней лежала потому что у них машина небыла загружена. За это время можно пешком отнести эту запчасть и вернуться. Никому несоветую отправлять грузы этой транспортной компанией.

Show business's response

Владимир Зубков

Level 4 Local Expert

Очень внимательные сотрудники склада, вежливое обслуживание операторов, логистический отдел помог посчитать и выгодно отправить груз до адреса, получатель остался доволен. Буду обязательно к Вам ещё обращаться. Огромное спасибо за качественно выполненную работу.

Show business's response

Анатолий Гончаров

Level 20 Local Expert

Всё приехало в цельности и сохранности. Персонал вежливый, всё делают очень быстро. Немного кладовщик ошибся-не выдал всё сразу, но потом исправились и извинились. Рекомендую, в Воронеже работают ответственные люди в этой компании.

Show business's response

Кирилл Глушко

Level 6 Local Expert

Никогда и никому не советую обращаться для перевозки грузов в пэк! 29.02.24 сдал груз в данном отделении в Воронежес целью доставки в Белгород. Расстояние между городами 250км, при сдаче спрашивал как быстро сможете доставить, сказали у нас каждый день туда машины ходят. В итоге по треку доставка была указана на 5 марта, то есть сегодня!!! То есть на доставку 250 км расстояние по центральной России между областными центрами, где отлично налажено сообщение 5-6 дней?! В итоге сегодня 5 марта, груз до сих находится в Воронеже, в том же отделении, и срок доставкт теперь по треку Внимание! Ориентировочно 7 марта!!! То есть всё это время груз почему-то тупо лежал без движения! Когда вчера я после 20 мин на линии наконец смог поговорить с живым сотрудником пэк, а не с роботом, мне подтвердили, что действительно почему-то груз лежит без движентч всё это время, но почему разумеется они сказать они могут, ну так получилось!! В итоге у меня в Белгороде стоит объект, монтажники в простое, заказчик недоволен, хотя необходимый для монтажа груз был отправлен в день оплаты заказчиком пэком! Как это возможно, я понять не могу, если из Воронежа на Камчатку у меня грузы сдеком идут 8-9 дней, и столько же пэком 250км в Белгороде в итоге!

Show business's response

Альберт А.

Level 4 Local Expert

Отправили из Омска клюшку. Доставили в срок, груз цел. Переживал из за отзывов, но в целом все норм.

Show business's response

Ирина К .

Level 16 Local Expert

Возили груз полтора месяца , обдиралова за доставку , обман , встретилась уже не первый раз с пэком проблемы, без спросу сделали жёсткую упаковку , хотя мы ее не заказывали!! , мы специально привезли свой груз в своей пленке и на паллете!!!! А оказалос по факту заказ едет в жесткой упаковке и выставили счёт !!!!

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Покупала товар на Мегамаркете. Продавец отправил службой ПЭК, указав адрес - мою квартиру. Товар доставили в пункт выдачи, после чего сказали доплатить за адресную доставку. Решать все вопросы отправили к продавцу. Продавец прислал скан, где указана доставка до двери. После этого сказали, что товар доставят до подъезда. На этаж поднимайте сами. Снова пришлось решать этот вопрос. Очень разочарована. Покупая товар в интернет-магазине, мне, как конечному потребителю, совсем не хочется думать о доставке и ее организовывать, особенно, когда она оплачена. Первый раз получаю такое отвратительное обслуживание в транспортной компании. На телефон в службе доставки ПЭК отвечает робот - сложно переключиться на оператора. Оператор в свою очередь не решает вопрос в моменте. Вам перезвонят. Почему не могут переключить в службу логистики или на специалиста, который может попробовать решить вопрос? Последняя доставка была проблемной и разочаровала меня, поскольку никто не был заинтересован в решении вопроса, кроме меня. Если Вы работаете с интернет-магазинами, заранее согласовывайте стоимость доставки до конечной точки с Продавцом. Поскольку конечному потребителю точно не хотелось бы решать дополнительные проблемы с транспортной компанией. К товару претензий нет. Продавец отправил вовремя, но искренне рекомендую выбрать другую службу доставки, поскольку негатив от покупки может перекрыть все ее достоинства.

Show business's response

Инкогнито 6669

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам ПЭК за решение нашего непростого вопроса с выдачей груза на терминале в г.Воронеж, Остужева 58. Продолжайте в том же духе. Когда таким образом разрешаются проблемные ситуации, возникает желание оставаться в деловых отношениях с ПЭКом и дальше.

Show business's response

Евгения Мартянова

Level 3 Local Expert

Надежный способ перевозки. Берут любые объемы, любые габариты. Тарифы не завышают - не помню, когда поднимали последний раз. Работают быстро, сильно в пути не задерживаются.

Show business's response

Алексей орлов

Level 17 Local Expert

Простоял там час, что бы забрать заказ. В целом заказывать можно но я бы туда больше не поехал.

Show business's response

Smbat Akhverdyan

Level 5 Local Expert

Хотелось пожелать сотруднику, который на приемке работает (без волос), быть человеком, понятно что в детстве обижали, но это не повод портить людям планы, настроение и прочее. Произошла ситуация, через авито купили колеса, данному персонажу не понравилась что на фотографиях обьявления была машина, в итоге сослался на авито, мол это их правила, пришлось отменить сделку, и пару суток колеса в багажнике возить, пока их повторно не закажут, так вот, как оказалось, на Левобережном пункте Пэк такого нет.

Show business's response

Наталия М.

Level 6 Local Expert

Хорошая компания. Груз приехал на 2 дня раньше. Время ожидания груза 2 минуты. Доброжелательный персонал. Помогли освободить диски от обрешётки. За что отдельное спасибо. ПЭК рекомендую. Буду обращаться .

Show business's response

⚜Надежда⚜

Level 16 Local Expert

Была впервые, забирала электрическую варочную панель. Быстро оформила, вынесли товар и даже помогли донести до машины. Упаковано добротно, товар в порядке. Спасибо!

Show business's response

Владимир Мальнев

Level 7 Local Expert

Пэк прям сильно сдал позиции. Во всяком случае подразделение на солнечной. Вопросов к девушкам операционистам нет. Вопрос к сотрудникам склада. К руководству. Я был на выдачу товара 3м в очереди, получил товар через 35 минут!!!! после выхода от операционистов. Это кошмар. 6 сотрудников склада, из них 1 начальник, 1 сотрудник на приёмке. 2 сотрудника постоянно таскают поддоны с одного места в другое, и обратно. 1 сотрудник ходит и разговаривает по телефону не переставая. 1 сотрудник на выдаче. Причём тот, который на выдаче, каждый груз ищет по 5-10 минут. Уже все транспортные компании ввели и соблюдают хранение по секторам/номерам, на этом складе это по ходу не реализовано. Вы бы хотели

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Не знающие свою работу сотрудники,очень медленная доставка, больше не когда не буду с ней иметь дела и всем не советую.

Show business's response

Yuri S

Level 30 Local Expert

Отправляю регулярно грузы. Работой доволен. Лучше иметь и предоставлять информацию о получателе заранее, так приемка занимает еще меньше времени

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Заказывала в магазине плитку. Доставлял ее ПЭК. Уточнила, что нужен подъем до квартиры. Меня направили в чат к менеджерам. Там приняли заявку и обещали перезвонить. Сутки прошли, никто не связался. Пишу еще раз. Ситуация повторяется. Менеджер не звонит. И так три дня одно и тоже. В итоге, за день до доставки груза, я пытаюсь выбить в чате номер логистов, что бы поторопить их и добавить услугу подъема на этаж. И объясняю, что если они привезут без грузчиков, я физически не смогу разгрузить груз 155кг и они по своей же вине поедут обратно. В чате номер отказываются давать и пишут отписки по типу «ждите, вам перезвонят». Я сама нашла номер организации, но общий. Там уже с скандалом мне оператор дал номер Воронежского офиса. Позвонила, и девушка мне сообщила, что включила услугу грузчиков. Все данные еще раз проверили, стоимость за услугу мне огласили. Я спокойная жду груз. Утром следующего дня звонит водитель и говорит, спускайтесь разгружайте. Я подъехал. У меня шок. Грузчиков нет, водитель в недоумении. Вот так работает эта компания. Не связывайтесь. Товар приехал весь в потрепаных коробках, перемотан разным скотчем. Ужас. Никогда больше и ни за что не буду иметь дело с этой организацией.

Show business's response

Влад

Level 7 Local Expert

Оформили и оплатили за 15мин, получали 30 мин. Аппаратура пришла в целости и сохранности.

Show business's response

Максим У.

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание За 40 минут очереди приняли груз у 3-х клиентов, а в очереди больше 10. Работает один приемщик, он и на компьютере работает и выходит замеры делает и перемещает принятый груз с места приема (весов) Что остальные делают не понятно.

Show business's response

Игорь Бобрешов

Level 20 Local Expert

Добрый день Хочу оставить отзыв о работе компании ПЭК , забирал посылку из другого города в одном из пунктов выдачи заказов в городе Воронеже. Доставка быстрая и относительно дешевая, но упаковку разорвали в хлам, поэтому ставлю 4 звезды

Show business's response

Виктор Малый

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Удобный подъезд.Отзывчивые сотрудники. Получение груза заняло не более 5 минут. Рекомендую

Show business's response

Алекс Расс

Level 7 Local Expert

По сравнению с другими намного интереснее. Персонал доброжелателен, вежлив, в помощи не отказывает. Груз пришёл в целости и сохранности.

Show business's response

Амиль Кязимов

Level 3 Local Expert

Всегда отправляю через эту компанию, делают работу свою чётко и быстро

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Качество перевозки отсутствует в принципе, но цены на перевозку запредельные.

Show business's response

mail mail

Level 7 Local Expert

Отличная ТК. Постоянно отправляю хрупкие грузы. Ни разу не было возврата или боя. Разумные цены. Удобный сервис: приходит оповещение о прибытии, трек отслеживания тоже есть. На Текстильщиков несколько операторов, поэтому время ожидания недолгое. Сотрудники доброжелательные: подскажут, не хамят

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Первый раз перекинул доставку на этот адрес,ужаснее отношения не видела,груз прибыл в Воронеж ещё 10.06,сегодня 15.06 и хоть бы хны,даже в личном кабинете не отслеживает,его ещё даже не приняли, а теперь два дня выходных

Show business's response

Михаил Р.

Level 7 Local Expert

Повредили груз снимают обрешотку без клиента! Положили автомобильную дверь лицевой стороной на деревянный поддон и поцарапали ее, возмещать не хотят отписываются не связывайтесь никогда!

Show business's response

Христофор Колумб

Level 5 Local Expert

Все очень хорошо.Персонал отзывчивый и позитивный.Всегда помогут в трудную минуту

Show business's response

Pec

451 review