PEC

4.3

1242 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Получить возмещение по утерянному или поврежденной у грузу невозможно. То приходит на пригородную, то на Озерова, в уведомлениях не указывают адрес терминала, постоянно не угадываешь. На Озерова работают с 10.00! Любят утром дольше поспать наверно, до работы груз не забрать.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отправила груз из Северодвинска, в Калининграде перепутали, выдали чужой вот уже 10 дней не могу забрать чужой вернуть мой. Сегодня вроде послали водителя, но он мне отзвонился и говорит, что я уже уехал в район. Так что я так и не получу свой груз, что тем людям не нужноа их посылка? Первый раз встречаю такой бардак в ПЭКе!

Show business's response

Ярославна Я.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания! Груз был отправлен 12 августа, дата получения 23 августа. Сегодня уже 6 сентября, груза нет! информацию никакую не дают. Говорят что они просто не владеют информацией где их машины. Это бред какой то! оправили 1 сентября обращение - тоже тишина. Надеюсь конечно до меня груз доедет. Еще и хамят и трубки бросают.

Show business's response

Павел Власов

Level 4 Local Expert

Доставка задерживается на 2,5 месяца.. но это ничего, ведь по телефону сказали что у них ориентировочные сроки доставки. Теперь я по городу жолжен стоять в пробках искать альтернативу упаковке, которую они не могут довезти и тратить повторно деньги. Никто ни за что не отвечает. И это не первый раз, ПЭК до сих пор не в курсе про санкции, 3ий раз сообщает что оказалось что товар под санкциями, на границе с Литвой. И он едет оьратно, потом на паром, потом там ещё что и сроки все переносятся и переносятся, а теперь вообще говорят мы не знаем когда вы получите свой товар. Какой то абсурд,

Show business's response

Наталья Попова

Level 6 Local Expert

22.02.2025 не дозвониться,работник офиса на мой вопрос,почему не берут трубку,ухмыльнулась и сказала,что я не умею звонить.Гнать таких сотрудников надо,куда смотрит руководство

Show business's response

Demyan Bezurov

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. Не оповестили нормальным образом о прибытии груза, отправили уведомление в Вайбере которого у меня нет и Контакт, которого тоже нет. Так как я не знал о факте прибытия груза и не смог его забрать в течении 5ти дней насчитали платное хранение в 3 раза превышающее стоимость доставки. Не отдают груз без оплаты за хранение по из вине. Не могу оплатить груз так как нет такой суммы, вынужден обратится в суд и оставлять отзывы об отсутствии какого либо здравого смысла в общении с клиентом.

Show business's response

Анастасия Цветкова

Level 4 Local Expert

Часто пользовалась услугами. Один раз, даже повредили стол ребенка, пока везли из Москвы. Написала претензию, приложила чеки, все компенсировали. Молодцы, ответственны!

Show business's response

Иван Кутихин

Level 10 Local Expert

Отлично. Выдача груза прямо. Доставкой велосипеда доволен. С Ярославля 4400₽ июль 2024. Всё исправно!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить компанию ПЭК за качественное обслуживание! Заказывала доставку из Москвы. Не было ни проблем с приемом заказа, ни со сроком. Получила свой ценный груз в ценности и сохранности)) у меня только положительные впечатления!

Show business's response

саша вересович

Level 3 Local Expert

самая худшая компания, договориться с ними о доставке невозможно, в одно ухо влетает, в другое вылетает, всегда ошибки с их стороны, не советую сотрудничать с ними ООО и ИП, у вас просто не хватит нервов с ними.

Show business's response

Виктор Б

Level 12 Local Expert

Времени потратил, ни сколько. Наверное дольше парковался, очень все быстро.

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

Отвратительная доставка, был заказ доставки из днс. Обещали привести в определенный день, прождали их до вечера - никто не приехал, обратной связи нет, отвратительный сервис

Show business's response

Регина Иванова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание..... Интернет не работал и пришлось доказывать что была оплата..... Потратила кучу времени на это.... Потом сама же и грузила груз.... Отвратительный сервис.... На минуточку мой вес 43 кг.....

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, время ожидания недолгое, а вот доставка не аккуратная, привезли груз с повреждениями вмятины и сильные потёртости(

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Постоянный бардак и очереди, девочки общаться с клиентами не умеют по телефону еще ничего, но лично ужас. В письме приходит одна информация о грузополучателе, по итогу грузополучатель другой (остается угадывать нужно доверенность писать или нет). Кладовщики ищут груз пол часа минимум. Доставка стоит каких-то бешеных денег, еще и закрыли самый удобный офис на озерова, из-за которого в принципе и выбирала этот тк. Если груз хрупкий готовьтесь отвалить в два раза больше.

Show business's response

Михаил А.

Level 14 Local Expert

Получал груз. Съезд с дороги и подъездные пути ещё те... Мечта автослесарей! Но на территории всё цивильно! Оформление документов быстрое, правда на складе, супер-флегматичные сотрудники! ...но стояла жара, может из-за этого. Реальные пять звёзд! Понравилось! Рекомендую!

Show business's response

Игорь Бахтов

Level 8 Local Expert

Отличная транспортная компания! Быстро! Качественно! Результативно!

Show business's response

Склад Инженерной Сантехники

Level 4 Local Expert

В последнее время очень не доволен сервисом данного перевозчика. Один из грузов поступил на склад в Москве 14 апреля 2020 года сейчас 7 мая, груз так и не пришел. За это время никто не уведомил и не объяснил причину задержки.

Show business's response

Леонид Пантелеев

Level 6 Local Expert

Отличная работа, все отгрузили быстро и проффесионально..

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 5 Local Expert

На складе из 5 человек по русски более или менее нормально говорила только 1 одна девушка. Немного помяли даже груз с обрешёткой. Но сроки выдержали, сервис достаточно быстрый хоть и не особо доброжелательный

Андрей Пешков

Level 17 Local Expert

Несколько раз пользовался услугами компании - цены низкие, оформление достаточно быстрое. Ни разу груз не повредили. Качеством обслуживания доволен.

Show business's response

левап нидом

Level 7 Local Expert

Всё быстро, компетентно. Чисто. Вежливый персонал.

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к своим обязательствам по перевозке груза.Оформили перевозку пианино автотранспортом из Москвы в Калининград 31октября.Втечение двух недель обманывали,давая ложную информация о статусе груза.То он у нас в пути,то на границе.В итоге,на 25 ноября груз НЕ ОТПРАВЛЕН из Москвы!!!!ПЭК поменяла вид транспорта доставки на жд,без согласования со мной!!Пианино нельзя везти жд!!Обманули по стоимости,т.к.расчитывают её, как автопепевозка(в два раза дороже),а по факту везут 100%жд.Учитывайте это,кому принципиально жд не подходит,как нам.

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Каждый второй груз приходит заведомо с увеличенным объемом по документам. Приходится делать перемер. Разница достигает до 50% в мою пользу. Очень долго проходит процедура выдачи груза, ищут палету по 30-40 минут. Положительные впечатления только при оформлении документов, остальное - совок с попыткой навариться по максимуму

Show business's response

Александр Кардава

Level 9 Local Expert

Долго. Плохо организованы отделения[ плохая связь] очень плохо приняли груз в Москве, но менеджер Евгения из Калининграда решила вопрос. За что ей большое спасибо. Только за неё ставлю 4, а не 3

Show business's response

Anonymous review

Пришло на 2 дня раньше чем обещали - единственный +! Все вещи перетрясли и порвали упоковку, чтоб проверить , что внутри(я 2 раза до этого отправлял с ними, проблем не возникало таких) и так как к этому готова не был, дополнительной упаковки не было. Пришлось брать за отдельную плату их мешки и закидывать. Компактно не было, а это габариты , которые не дешевые. И в итоге от машины отломан руль и погнута коляска! Больше к ним не обращусь!

Show business's response

Крокусс Крокусович

Level 6 Local Expert

Последнее время работаем всё больше с ПЭКом. Ранее уходил от них года на 1,5, сейчас вернулся. ПЭК хоть сроки доставок нормально держит, не сравнить с ГТД/КИТ. А эти персонажи вообще жесть, что по цене, что по срокам.

Show business's response

Оксана Фурзикова

Level 4 Local Expert

Никому не совету связываться с этой компанией. Задержка грузов, лживые менеджеры своими отписками по грузу. За свои же деньги выставляют дураком. Пишут одно а на самом деле совсем другое. То тех поддержка не работает то специалисты свяжутся в течения одного дня, после того как прошло 4 дня. Но и так отписываются всякой ерундой, но не по делу.

Show business's response

Ulyana

Level 7 Local Expert

Просто издевательство над людьми. Приехали получать груз и про стояли в очереди на холоде час. Просто возмутительно. Помимо этого, груз обещали доставить в течение 10 дней, а доставляли почти месяц.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Ужасная доставка. Никогда не позвонят, что везут груз, назначаешь время и дату, не привозят в оговоренный день и время! Заказывала на озоне стулья и продавец отправлял через эту фирму, не позвонили. В итоге увезли назад, пришлось заново заказывать уже в пункт выдачи и еще ждать пол месяца. Так же было со столом, назначила дату доставки и время, не привезли. По телефону робот отвечает, что груз у водителя и будет доставлен в оговоренную дату. Постоянно отпрашивалась с работы, чтобы ждать их доставку, которую так и не выполнили! Крайне не советую пользоваться этой транспортной компанией.

Show business's response

Ирина Суховерикова

Level 2 Local Expert

Данной транспортной компанией я пользуюсь уже много лет. В принципе меня всё устраивало. Ситуации бывали разные и всё было решаемо. Но сегодняшний случай меня почему-то ввёл в шоковое состояние. Я приехала за грузом. Парень взял накладную, с 1 го склада вывез, снял с погрузчика и уехал. Я жду когда вернётся. Он вернулся, но на меня ноль эмоций. Я спросила: "Вы что мне не поможете загрузить в машину? " На что мне ответили, что там 70 кг и он один этого сделать не может. Развернулся и ушёл. То есть получается он не может, а я могу? Мешок с товаром на верху, машина внизу. Мне 45 лет, вес 64 кг. Я стащила мешок вниз, дотянула до машины, распаковала и загрузила в машину. Это вообще нормально? А где мужчины, которые помогают женщине? А ведь это не первый раз, когда у меня приходит груз свыше 70 кг. И всегда ребята мне помогали. Я и подумать не могла, что окажусь в такой ситуации. А ведь через пару недель придёт ещё один груз. И как мне себя вести? Было очень обидно и не приятно.

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Груз (у нас бвли личные вещи, в связи с переездом) шёл больше месяца, а обещали две недели. Из Красноярска в Калининград. Когда на складе в Калининграде мы увидели свои вещи, охота было плакать. Обрешетки сколотили так ужасно, что все торчало, например, электронное пианино, которое нам обещали качественно упаковать в Обрешетку. Кортонные коробки некоторые были облиты подсолнечным маслом и весь груз наш посыпан землёй, причём толстым слоем. Из Калининграда в Гусев газель пэк привезла нам не все наши вещи, причём нам даже не отзвонилась и не сказали, когда будут довозить остатки, а это ещё 25 коробок и в двух из них телевизоры, я боюсь представить, что с ними. Мы специально заранее доехали до офиса, оплатили, нам нужен чек для возврата денежных средств он оказался на 68 тыс, а водитель нам передал акт выполненых работ на 67 тыс, вот кто такие документы у меня примет в бухгалтерии, ведь просили оформите, пожалуйста, все верно. В офис в Калининграде я дозвонилась, рассказала все проблемы и про документы и про не весь груз, обещали перезвонить через три часа, а на почту отправить документы и ничего от них нет. Прошло три дня. Завтра поеду в офис, придётся ругаться. Так работать с клиентами нельзя, относитесь, пожалуйста, к своей работе ответственно!

Show business's response

Валера Я.

Level 4 Local Expert

Быстрое и удобное обслуживание. И приветливый персонал

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Это просто самая ужасная транспортная компания, с которой я когда либо работала! Ценник конский, услуги ужасные!! В Калининград завезли товар, при перевозке сами сломали, деньги содрали за обрештовку, которой не было! И теперь не могут вывезти этот товар обратно поставщику, т.к. потеряли все документы и тд 😂 ну это сюр, товарищи! 300 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту ТК для перевозки, особенно если вы Юр лицо!

Show business's response

Ника Иванова

Level 20 Local Expert

Персонал тактичный ,но есть много существенных «НО» ,в главное обязательно рекомендую перемерять груз ,меня на 3000 хотели обмануть и даже никто извинения не принёс ,в так же запастись терпением при выдаче и обмере .

Show business's response

bibamotor2012

Level 9 Local Expert

Ещё в январе 2022 года потеряли часть моего груза (КДТМИЗЕ-18/1611 обращение МВ225220340). Сегодня уже середина мая, пэк только обещает перезвонить, динамят. Соответственно свой груз и деньги за него я видимо уже никогда не увижу. Такого наплевательского отношения я больше ни в одной тк не видел

Show business's response

Сергей Павленко

Level 13 Local Expert

Заказал через ПЭК из Москвы резину для машины. Пришло СМС на телефон. Приехал по назначенному адресу на машине, есть парковка, на получение потратил 15- 20 минут. Оказали помощь в погрузке на машину. Все толково и расторопно. Молодцы!

Павел Ш.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь пэк уже 3 года, всегда было все отлично и в сроки, принес компании уже наверное 400000₽ прибыли, но последний месяц какое скотское отношение, задержки и потери грузов, никто толком ничего сказать не может, компенсаций не дают Утерян груз КДМКАИД-14/0304

Show business's response

Василина капустина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте хотела поделиться не очень-то хорошей работой компании ПЭК. Нашла информацию в интернете компания пэк набрала договорилась о том что машина приедет и заберёт груз 2сумки в другой город и доставка будет 20-25 дней, мы так и рассчитывали и все устроило так как в сумке были самые необходимые вещи на первое время и вещи двоих детей. 10 марта сумки и права приехали забрали вместе с документами и описью вещей. Когда переехали в другой город я позвонила в конце мая уточнить когда доставят сумки, мне сказали что документы потеряли, машина где то застряла на границе пришлите еще раз описание всех вещей что были в сумке, я объяснила что мы все описи отдали водителю и я не могу точно помнить что в сумках, я так понимаю что сумки вернули опять в тот город с которого мы уехали, и они там так бы и стояли потому что документы они потеряли мне пришлось вспоминать и вносить в новь распечатанные листы всю информацию. Через недели 2_3 я снова звоню и спрашиваю где груз, они отвечают что извините мы не знаем.Через 2 месяца я добилась от них какого-то результата и получила конце концов свои сумки, но так как компания оказалась не надёжная мы решили перемерить сумки, оказалось что они и замерили не верно сумма изначально была 6300 стала 3570 . будьте внимательны с этой компанией. Не Советую

Show business's response

DmI3N

Level 6 Local Expert

Срывают сроки, в других городах без причины отказывают в оформлении груза в Калининград. Категорически не рекомендую иметь дело.

Show business's response

Гульнара Китик

Level 10 Local Expert

Очень быстрое обслуживание! Персонал отзывчивый и вежливый! Ребята-грузчики всегда помогают загрузить товар.

Show business's response

Charmed90

Level 22 Local Expert

Часто пользуемся это транспортной компанией, нареканий в качестве доставки ни когда не было, все доставляется довольно быстро. Оформление получения и сама выдача посылок тоже очень оперативно проходит.

Show business's response

Евгений Д.

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Нет больших очередей в офисе и на складе. Груз доставили даже быстрее, чем изначально говорили.

Show business's response

Артём Цифровой

Level 10 Local Expert

Очень сильно испортились по сравнению с доковидными временами. Очереди, вечное ожидание, потеря груза. Сами сотрудники говорят, что в компании творится что-то непонятное

Show business's response

Инкогнито 5901

Level 3 Local Expert

Был первый раз обслуживания клиентов на высоте все понравилось. Всему коллективу большое спасибо за такой приём.

Show business's response

Андрей Лукаушкин

Level 4 Local Expert

Сначала продержали груз месяц на складе забыли отправить! Потом ехал месяц москва Калининград!! Горячая линия можно не звонить туда )))) вообще абсолютно ужасное отношение к клиентам

Show business's response

Александр С

Level 7 Local Expert

Все классно и чётко. Выдали, загрузили. Груз приехал в Калининград даже раньше срока без задержек на границе. Утром был в Беларуси, вечером уже в Клде.

Show business's response

Д.О.Г.

Level 8 Local Expert

Не нагоняйте жути . За 15-ть . Минут всё оформил и получил. В машину загрузили . Все вежливые. Доставка из Кирова 7-мь ., дней. Доставка полностью отслеживалась , кроме Литвы. Спасибо

Show business's response

сергей ж.

Level 6 Local Expert

Заказывал мфу коника минолта, получил по задней стенке со сканера стикала вода, какраз со стороны где все платы идут, не пользуйтесь пэком, пусть его закроют вообще, с ними одни проблемы при каждом заказе

Show business's response

Сергей Баюков

Level 10 Local Expert

Сегодня в очередной раз получил груз (личные вещи) из Челябинска и что мы видим. Коробки помяты. Из 6 сумок 3 порваны. Там где вещи выпали так их скотчем и перемотали прям по вещам ( все в пакетах было). Стрейч весь в земле. Больше не рекомендую пользоваться этим перевозчиком

Show business's response

PEC

553 reviews