Panorama by Mercure

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

13098 ratings

Rate this place

5665 reviews

By default

Tanja

Level 6 Local Expert

Кратко об отдыхе в Panorama by Mercure: нам понравилось! Отель после реновации. Начиная с ресепшн, заканчивая детской комнатой, все очень симпатично, уютно. И номера и холлы и спа. А какая красивая терраса в ресторане! На счет еды - не роскошно, но точно голодными не останетесь, есть выбор. Персонал был приветливый и любезный. Особенно сотрудник ресепшн в очках Armani, очень компетентный и приятный! У нас не возникло проблем во время проживания. Благодарю всю команду! Пожелания: предупреждать при выдаче ваучера в детскую комнату о необходимости носков. При заселении проговаривать все детали проживания: вай-фай, паркинг, где завтраки, и тд. И сделать выше защитное ограждение камней в сауне, чуть не нырнули носом туда, споткнувшись.

Show business's response

Ирина Клеева

Level 21 Local Expert

Выбрали этот отель из-за зоны с бассейнами и, конечно, отзывов И ни чуть не пожалели! Приятное, ненавязчивое обслуживание. Номера чистые, уборка каждый день. В наличии от шампуня до салфеток для обуви. Отличные завтраки на любой вкус. тут и каши, и бульон, и пирожки, и сыры колбасы рыба Даже молоко кокосовое Комплимент при заезде, вкусные чаи и кофе. А в День рождения ожидал в номере наивкуснейший тортик Спасибо за прекрасный отпуск

Show business's response

Олег Витальевич

Level 9 Local Expert

Всё прекрасно и очень душевно! Снова хочется вернуться и повторить, только дольше на несколько дней! Еда- пальчики оближешь, качественная уборка номера, персонал на высоте, бассейн, все удобства.

Show business's response

Ольга Варанкина

Level 5 Local Expert

Хочется оставить самые лучшие отзывы об отеле. Отдыхала в октябре 2025. Отличные завтраки. Чистота номера. Подьем и а канатке. Большой и чистый бассейн. Вернулась снова в мае 2026. Администратор внимателен. Погода супер. Жизнь прекрасна). Благодарю за предоставленные услуги. Еще не сказала о наличии спортзала. Приезжайте отдохнуть в Панораму обязательно

Show business's response

надежда в.

Level 4 Local Expert

В этот отель хочется возвращаться! Известна местная легенда о том, что дух гор, полюбив гостя, манит его на свои склоны. Однако дело, скорее, в том, что забота персонала отеля притягивает не меньше духа. Тишина, удивительный воздух, идеальный белый текстиль, отличные завтраки, сауна, бассейн, тренажерный зал - всё что нужно для хорошего отдыха.

Show business's response

Ксения К.

Level 9 Local Expert

Прекрасный отель! Только приятные впечатления! Чисто, комфортно, вежливый персонал. Очень вкусная кухня, большой выбор блюд по системе "шведский стол". При плохой погоде можно отлично отдохнуть в Спа зоне. Вниз по канатной дороге можно ездить по карте отеля. Процветания Вам и довольных клиентов !

Show business's response

Андрей Яковлев

Level 4 Local Expert

Отель просто супер!!! Номера прилежные, все хорошо, чай,кофе всегда есть, так еще куллеры с водой на каждом этаже. 2 больших лифта. Завтраки лучшие! Еда на весь выбор, много добавок к творогу, каше. Много мяса, гарнира(иногда заходите в детский отдел, там годная еда и зефир🤫) кофе 8 вариантов. Есть пластиковые стаканы для выноса напитков в номер(иногда выносили там еду) . В спа выдают полотенца и плавки, 2 бассейна и сауна с хамамом. Тренажёрный зал - бежишь с видом на горы. Никогда такого не будет. Из окон виды на горы. В общем Отель лучший!

Show business's response

Екатерина Коваленко

Level 5 Local Expert

Очень довольны проживанием в данном отеле. Нам попался выгодный тариф с прогулочными билетами. Понравилась чистота в номере и на территории отеля. Разнообразные завтраки, особенно возможность покушать на улице с видом на горы. Спа зона очень комфортная, большой бассейн.

Show business's response

Татьяна Шульга

Level 30 Local Expert

Была на мероприятии в отеле «Панорама by Mercure» на Поляне 960 — участвовала в модном показе в рамках фестиваля — и влюбилась в это место 🤩✨️ Потрясающие панорамные виды, ухоженная территория и особая атмосфера уединения среди гор🏞 Всё было организовано на высшем уровне, а окружение только добавило волшебства событию👌✨️ Очень понравилось, вернусь ещё💚💯

Show business's response

Диана

Level 6 Local Expert

Отдыхала с детьми с 5 по 6 апреля ,так как ездию в этот отель больше 7 лет. Все как всегда понравилось,огромное спасибо хочу выразить Николаю,который работает на стойке регистрации( очень вежливый,компетентный во всех вопросах,деликатный) побольше бы таких везде сотрудников ! Так же чистые номера,спасибо горничным за адский труд! Персонал спа и ресторана тоже благодарность за их доброжелательность !

Show business's response

John

Level 7 Local Expert

Все очень удобно, за отклем следят, рядом в пешей доступности склоны и канатка в город. Брали семейный номер с видом на горы, масса впечатлений!

Show business's response

Юлия Цыганкова

Level 3 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо за чудесный отдых. Понравилось всё, начиная с заселения. Встретила нас милая девушка Алёна на ресепшене. Мы приехали раньше времени заезда, но нас заселили. Сервис на высоте. Уборка номера ежедневно, как и смена полотенец. Замена постельного белья и халатов раз в три дня. Завтраки шикарные. И все это с потрясающим видом из окна!!! И конечно безусловный плюс спуск и подъем на канатке неограниченное количество между 540 и 960. Еще раз спасибо!

Show business's response

Klionkin77

Level 9 Local Expert

Отличный отель! Находится в прекрасном месте откуда открывается великолепный вид на горы! Место просто бомба! Даже не ожидал увидеть такое великолепие и красоту! Не даром называется Панорама. Хорошие номера! Нормальные завтраки. Есть СПА Бассейн , сауна , хамам. Находится на высоте 960, рядом подъемник выше в горы на высоту 2200- обязательно к посещению, одевайтесь теплее на высоте холодно. Планирую посетить ещё раз. Были на 9 мая, попросили продлить номер на пару часов-продлили без проблем! Спасибо сотрудникам на ресепшн, в дождь дали зонты, очень хорошее отношение к гостям. Если вам нужен обед или ужин прям в гостинице есть ресторан можно пойти поесть. В общем все рекомендую к посещению. Руководство гостиницы поменяйте пожалуйста кофейные капсулы для кофе машин, кофе бурда получается., Используйте что то норманое. Ещё проблема-горячая вода идёт прям сильно ржавая. В целом отель хороший рекомендую к посещению! Вам точно понравиться!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Нам очень понравился этот отель! Он отлично подходит для тихого, размеренного отдыха. Тихо настолько, что ночью слышно журчание горной реки- просто потрясающе!Находится в горах, на высоте 960 м, есть своя линия фуникулера и можно бесплатно спускаться на площадку 540 м, там весь движ- куча народа, на каждом шагу кафе/магазины/отели. Подъем на более высокие площадки уже за деньги. Около отеля начинаются множество пеших троп в горы для отдыхающих с разным уровнем подготовки. Мы ходили до горной купели, смогли подняться даже с ребенком в коляске! Бронировала по телефону, сотрудник ресепшен порекомендовала категорию номера, чтоб вид был на горы, в итоге заселили нас с видом на соседний отель, пошли разбираться- конечно же, ответ что нам ничего не обещали и предложили переехать с доплатой в другой номер. Мы согласились и не пожалели, вид конечно бесподобен! Завтраки вкусные, голодными не останетесь! Ходили в бассейн, посещать можно безлимитно, бассейн хороший, рядом находятся детская и взрослая чаша, очень удобно, видно ребенка пока плаваешь сама. Номера большие, чистые и уютные!

Show business's response

Александр Полозов

Level 21 Local Expert

Очень достойный отель для 4 звёзд! Питание хорошее, номера чистые. Спа-зона неважная, правда лучше не ходить: хамам холодный был, неудобные коридоры мимо общих душевых 🤦‍♂️. Шкафчиков для хранения лыж не хватало, администрация не следит за зоной сушки ботинок, поэтому там как с полотенцами на пляжах бардак: вместо ботинок люди сушат перчатки , а ботинки негде высушить. В номере не хватало гигиенических принадлежностей ( ватных палочек, дисков). Рядом есть куча разных ресторанов и кафе. Самое главное до подъемника недалеко пройтись, и появляется возможность кататься на большом количестве трасс.

Show business's response

Виктория

Level 19 Local Expert

Шикарное место, чистые уютные номера, компетентный персонал. Отдельная благодарность за чудесную термальную зону! Хороший бассейн и парные, много места и не нужно записываться по времени. Отличные завтраки (шведский стол)!

Show business's response

Елена Караханова

Level 7 Local Expert

Хороший отель! Расположен на отметке 960. Во время ,когда канатка на профилактике, каждые 10-15 мин ходит бесплатный шаттл с нижней точки, и даже ночью (интервал увеличен, конечно ). Посещение Прекрасного спа-центр включено в стоимость проживания. Брала массаж, попала к замечательной Галине. Она профессионал своего дела. Очень всё понравилось. Хотелось бы вернуться ещё раз

Show business's response

Мария Москаленко

Level 17 Local Expert

Отличное место, где расслабляется и тело и душа! Благодаря оснащению номера, и заботливому сервису: от самого первого шага (ресепшн 🙏🏻) и далее, спасибо клининг службе, сотрудникам Спа! По ресторану все ок: достаточно вкусно и разнообразно! НО, что можно изменить: ликвидировать нашествия ос на еду/людей на веранде ресторана Roma, выпекать больше круассанов (тк они разлетаются за 10 мин), ввести в меню завтрака сёмгу с/с, можно добавить станцию для свежевыжатых соков (как пожелание!) Площадка для детей отличная, панорама действительно шикарная! Спасибо за возможность безлимитно пользоваться подъёмником и парковкой! Вернёмся ещё! 💯

Show business's response

Ольга П.

Level 10 Local Expert

В общем и целом всё понравилось: номер, завтраки, бассейн. В ресторане садились у окна, выходящего на терассу, очень красивый вид. Нам с мужем не понравился только матрас, слишком мягкий, в таких отелях обычно ортопедические, более удобные.

Show business's response

Елена Грунина

Level 3 Local Expert

Панорама- это отель , который не хотелось покидать. Большой, красивый, с прекрасным доброжелательным персоналом, начиная с ресепшн, и заканчивая горничными. Большие уютные номера. Огромные кровати с удобным матрасом, подушками, одеялом. Спали, как младенцы. Утро было прекрасным. Просыпаешься, смотришь в окно и от красоты захватывает дух. А потом идешь на завтрак и, глаза разбегаются от количества вкусных блюд и явств. Фрукты, овощи, горячее, каши, сырники- на любой вкус найдётся что то своё. Так всё красиво и стильно. Кстати очень вкусную пиццу заказывали в ресторане отеля. ( Roma) Хочется отметить спа зону.Вдоволь находившись по тропам, приятно было погреться в хамаме и поплавать в бассейне. В спа и номерах хорошая местная косметика. Есть чайник и холодильник. Ездили на море на предоставленном от отеля трансфере. Очень удобно. Отпуск был замечательный. В этот отель я бы вернулась снова. И рекомендую его друзьям.

Show business's response

Валера Ха

Level 12 Local Expert

Отличный отель. Не Первый раз приезжаем. Вежливый персонал, хорошая кухня и широкий выбор на завтрак. Вид из окон прекрасный. Замена полотенец, уборка и наполнение холодильника отличное. Спа зона и басейн отличные. Есть зона хранения лыж и прокат. Не понравилось-это предложение спа массажа. Заказывал для пары скраб, обертывание, массаж 15тыс. Не продумано деньги на ветер, как говориться , массажисты вроде масаж умеют делать на словах, но на деле вышло—Хотел уйти с половина процедуры. Жене массажистка с камнями бегала вокруг, так и сделала как нужно, не профессионально. Не советую тратиться. Во всем остальном по отелю как написал выше, Отлично👍🏻

Show business's response

Мария Амирханян

Level 9 Local Expert

Отличный отель для разнообразной аудитории. Хороший номерной фонд, с прекрасными видами на горы. Вкусные и многообразные завтраки, наличие своего Spa, приличный бассейн, с умеренной загрузкой. Также, для катающихся, есть места для хранения инвентаря и даже служба проката в отеле. В целом, можно удовлетворить любые потребности, не выходя из отеля. Также приятный бонус-смотровая площадка прям перед входом в отель, что является большим преимуществом. Осталась более чем довольна от пребывания. Рекомендую.

Show business's response

Юличка

Level 10 Local Expert

Очень приветливый персонал на ресепшене, чистый,уютный номер, бассейн,бесплатная парковка, канатная дорога, шикарные виды!) шведский стол на завтраках очень разнообразный, всё что попробовали было вкусно!

Show business's response

Елена Р

Level 19 Local Expert

В целом хороший отель. Вид на горы прекрасный. Каждый день и в облачную и солнечную погоду горы безумно красивы. В номере есть все необходимое, качество уборки отличное. Единственное подкачали завтраки, То ли из-за большого количества гостей, то ли по другой причине, сервис подкачал. За столами горы грязной посуды, в некоторые дни найти чистый стол сложно, а официантов вблизи нет. Манты такого вида, что есть не хочется, сырники практически из манки (творога почти нет), количество йогурта с семенами чиа в стакане уменьшалось каждый день. Форель с запахом травы. Из плюсов - большое разнообразие фруктов, детский стол, вкусный творог, блинчики с мясом - очень вкусные. Голодными точно не останетесь). В бассейне комфортная вода, понравилась сауна. Хамам не впечатлил. До подъемников идти не далеко вверх. До бань 4 стихии - 5 минут. Покушать можно также в баре. Есть туристический офис в отеле, где можно взять карту курорта.

Show business's response

Ервант Фундукьян

Level 5 Local Expert

Отличное место расположения. Особенно номера с видом на горы. Удобный паркинг. Достойный ассортимент завтраков. Персонал приветливый. Забыли коляску, сотрудники нам предложили свою, бесплатно. Есть мелкий бассейн для детей любого возраста(для нас это огромный плюс). Рядом подъёмник, на котором можно поднялся к водопду (единственное готовьтесь пройтись в конце маршрута в гору минут 30, но оно того стоит). Из минусов ресторан не впечетлчет кухней.

Show business's response

Imerkulowa

Level 8 Local Expert

Отличный отель полностью соответствует своим заездам. Номера чистые с новой мебелью. В номере есть все необходимое. Уборка номеров - каждый день. В отеле есть спа центр, который включен в стоимость номера, с детским бассейном, там сидит и следит за детьми спасатель. Также удобно наблюдать за ребенком из взрослого бассейна. 2 сауны - хамам и финская. По времени- без ограничений. Полотенца выдают на входе. Все просто, но для ребенка поплавать пойдет. Питание разнообразное, проходит в ресторане на 1 этаже, за 3 дня блюда менялись постоянно, есть детский стол, что не может не радовать. Из минусов - небольшой выбор сладкого, и за все дни ни разу не было форели, она всегда -уже закончилась! В отеле есть практически частный детский сад с аниматорами, кучей игрушек. За ребенком смотрят хорошо, могут даже покормить по меню. Оставляли каждый день и была в полной уверенности в безопасности ребенка . Цена за час - 800 рублей , если мастер класс , то еще дополнительная оплата. Из плюсов - подьемник до уровня 960 Включен в стоимость. Виды из отеля просто шикарные, удобное расположение. Вообщем неплохой отель , удобно с детьми.

Show business's response

Кирилл М.

Level 6 Local Expert

Один из лучших моих отдыхов стал возможен благодаря пребыванию в отеле «Панорама». Долго смотрело, что выбрать, читал отзывы и ни разу не пожалел что забронировал именно этот отель. Приветливый персонал, отличные номера (нам в стандарте очень повезло: и балкон был, и кусочек с видом на горы + отель учел наши пожелания об этаже — жили на 5-ом). Мебель вопреки мнениям в интернете мне показалась свежей и приятной. В номерах все в наличии, температура регулируется и на батареях, и на сплит-системе. Очень порадовала ванная, а не душ; гигиенические принадлежности отличного качества. Отдельный жирный плюс — условия под катания: есть сушилки, локеры, места для лыж; до самого подъемника тоже недалеко, что существенно упрощает отдых (поняли это после посещения Розы). Отдельное спасибо хочется сказать отелю за то, что продлил нам номер в день выезда до 14 часов бесплатно, что позволило еще целый день покатать. Единственное, что хотелось бы улучшить — количество столов на завтраке, разнообразие завтраков. В остальном однозначно рекомендую отель к посещению!

Show business's response

Karina Safaryants

Level 11 Local Expert

Потрясающий отель, в который однозначно хочется вернуться! Классные номера , брали с двумя полуторными кроватями, отличного качества наборы косметических средств, текстиль весь новенький, чистенький , мягкие тапочки и халаты, так же детям выдают Есть детская игровая комната, один час при заезде бесплатно можете посетить, остальное время за плату. Вкусные и разнообразные завтраки. Хамам, сауна, бассейн- понравились, особенно удобно, что бассейн крытый для детей самое то в несезон. Большую роль в положительной оценке и желании вернуться - оказал персонал отеля, все очень заботливые в самых мелочах, начиная от ресепшен (заселили раньше времени, выдали детям халаты маленькие) , в бассейне самой маленькой выдали малышовый круг ! На др мужа подучили приятный комплимент от отеля - мини тортик , ооочень вкусный 🥰 В общем понравилось - абсолютно всё! Всех благ и процветания отелю, а за невероятно классный, отзывчивый персонал - отдельное спасибо ☺️

Show business's response

Вениамин Л.

Level 12 Local Expert

Отель на твердую четверку, соответствует заявленным нормам. Несмотря на категорию, правый корпус имеет самый лучший вид: вид на горы и долину, при этом не мешает соседнее здание. В номере очень тускло, не хватает мощности лампочек и их количество, приходится напрягаться. Один из лифтов справа работал неисправно. Спортивный зал стандартных размеров, но есть весь необходимый инвентарь, кондиционирование работает. В спа: в хамаме прямо воняет, не понятно почему, второй раз зайти нет желания. В бассейне за порядком следят. Чат поддержка отеля: отреагировали быстро и не отказывали, большой плюс. Но на ресепшн администраторы совсем не улыбчивые. Ресторан: еда в некоторых мармитах холодная, то ли не работают, то ли не подключены. Один из мармитов был постоянно сломанным, крышка открывалась постоянно в сторону. Еда тоже на твердую четверку, возможно оцениваю из-за неработающих мармитов, еда остывшая. В ресторане чисто, но мест не хватает в 8.30-9.00 и это межсезонье, конец октября. Очень понравился номер, кровать и удобный матрас, такое встречаешь редко, вид из окна изумительный. Повторно бы заселился с удовольствием!!

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Все звезды снимаем за питание ! Мы здесь даже не знаем какой раз по счету! 10? Когда -то жили по 1,5 месяца в отеле !!!В этом году питание просто отвратительное - на завтраке в 4 звездах такой ассортимент ??! Реально не из чего выбрать ! Раньше и выпечка и круассаны и арбузы и рыба . В этот раз ну очень грустно за питание в этом отеле !!! Хотя сам отель обновили , очень красиво на 1 этаже, хороший персонал и уборка ! Но еда ? Если есть возможность не покупать завтраки - не берите ! Холодные макароны можно поесть в любой столовой

Show business's response

Марина Шидлаускене

Level 5 Local Expert

Отлично провели время, достаточно было и спа и спортзала и завтраки были на твердую 4-ку. Рядом крутые бани и отличные рестораны. До подъемника очень близко, рядом много школ для горнолыжки

Show business's response

Светлана Писарева

Level 6 Local Expert

Отдыхали в этом отеле с 1 по 3 мая 2025 г. Вид с нашего номера был на горы. Глаз было не оторвать. Номер приличный с высокими потолками и большим окном. Все самое необходимое было в наличии: халат, тапочки, гигиенические принадлежности. Завтрак шведский стол-выбор блюд разнообразный: каши, мясо, рыба, блинчики, супы. Убирали в номере каждый день. Номера чистые и на всей территории все чисто и красиво. Один день была дождливая погода. И мы решили пойти в спа зону. Тк было много детей в бассейне не было места 😀. Хамам не работал, а сауна была набита людьми, как бочка. Где находилась еще одна парилка мы так и не поняли. Это был единственный недочет. Но это нам совершенно не испортило мнение не об отеле, не об отдыхе. Думаю мы еще вернемся в данный отель.

Show business's response

Наталья Бестужева

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, но после посещения этого отеля очень хочется сказать спасибо за гостеприимство! Мы много раз были в Сочи и на красной поляне. Но в этом году захотелось остановится в горах. Отель очень понравился, огромный номер, брали вид на горы, все чистенько, все продумано. Особенно понравилась идея с графинами. Отель против пластиковых бутылок, поэтому на этажах стоят кулеры, где можно набрать воды. Очень вкусные и разнообразные завтраки. И еще одна мелочь: стоят стаканчики с крышкой в ресторане, поэтому после завтрака можно налить кофе, чай или лимонад и прогуляться на смотровую площадку. Отличная спа зона. Мы заехали как раз в день нашей годовщины свадьбы и в номер принесли комплимент ( конфеты, пирожные в виде сердечка и бутылочку шампанского), открытка. Очень приятно! Спасибо огромное ! Отдых на высоте отличается от отдыха внизу, он более спокойный, тихий, но активный. Потому что доступно много суперских трасс для прогулки бесплатно. Но а вечером когда захотелось веселья, мы спустились на канатной дороги вниз, сходили в казино) возвращались после закрытия канатки, что не проблема, от отеля ходит автобус несколько раз за ночь. Советуем этот отель на все 100.

Show business's response

Евгений Герасимов

Level 27 Local Expert

Хороший отель, нам понравился. При заселении в номере обнаружили несколько уличных клопов (как оказалось в номерах с балконом нет москитных сеток и они могут попасть в номер) позвонили на ресепшен, где нам сообщили что клопы занесены в красную книгу и предложили прислать сотрудника убрать их. Клопов выгнали сами. В остальном только приятные впечатления от отеля. В виде комплимента в номер принесли тарелку с фруктами. Хороший довольно большой бассейн, сауна и хамам. Отличные завтраки. В стоимость проживания включена канатная дорога до высоты 960, интересно подниматься спускаться. Вежливый персонал, чистые номера, очень мягкие полотенца и халаты. Шикарные виды, есть не кольцо троп для прогулок. Вообщем все понравилось обязательно вернемся в этот отель.

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Недавно вернулась домой после отдыха в этом отеле и мне так хочется ещё!!! Понравилось практически всё: Месторасположение- шикарное, перед отелем смотровая площадка с великолепным видом, рядом есть тропы здоровья, по которым интересно и довольно сложно гулять)) есть купель с ледяной водой, образованная бурным ручьём, поднятие и спуск на подъемниках тоже довольно интересно! Но это место всё же довольно далеко от Адлера и Сочи, если без машины, то надо задуматься о том, как будете ездить туда. Стоимость такси до Адлера -2500, также есть автобусы- ходят по расписанию и Ласточка. Сам номер у нас был самый стандартный и не с видом на горы на 2 этаже- в номере всё чисто, симпатично, высоченные потолки! Матрас и подушки мне не очень сильно понравились, а вот одеяло- классное, захотелось себе домой такое, кажется оно из настоящих перьев! Косметика в номере стандартном- производство Китай. Уборка была в зависимости от горничной- когда-то хорошая, когда-то пропустили, но нам и не требовалась особо. Есть в низу спортзал опять же с потрясающим видом. Также есть бассейн и парная- всё это стандартное. Завтраки- шикарные, было всё очень вкусно! Фрукты очень хорошего качества!!! Выпечка- сырники, печенья, запеканка и тд- всё в меру сладкое, спасибо большое поварам за это) Всего всегда хватало- манты, чебуреки, запечёная форель, сыры и много чего ещё) Само место- высота 960 очень милое, тихое, спокойное в это время года) Я многим своим знакомым порекомендовала отдых в этом месте именно в мае) Из небольших минусов- это вид ( но это сами номер выбираем), матрас и подушка- матрас как-то ёрзает на кровати односпальной.

Show business's response

Ольга Г.

Level 6 Local Expert

Отдыхали большой компанией в отеле Panorama by Mercury с 19.02-24.02. Отель отличный, очень удобные матрасы, темные шторы, у нас был боковой вид на горы, горячая вода, хороший напор. Косметика в ванной мне понравилась. Вода мягкая. Есть спа с крытым теплым бассейном с разной глубиной, бассейном для малышей, баня, хамам - ходили каждый день. Дают отдельные полотенца, есть центрифуга для отжима купальников в раздевалке. Вкусные разнообразные завтраки, каждый день что-то новое, свежевыжатый апельсиновый сок, каши на альтернативном молоке по заказу, красная рыба, много молочки: творог, сыры, йогурты - все натуральное, фрукты, колбасы, говяжий гуляш (на завтрак), макароны, орешки, семечки... Всё есть. Не хватало только телевизора с видео с горы, чтобы за завтраком планировать куда поехать и какая там облачность. На этой высоте цены на обед и ужин во всех ресторанах одинаковые, салатик примерно 600 - 700 рублей, подешевле покушать можно внизу. Горничные мне понравились, приветливые, убирали номер даже вечером. Всё чисто. Окна в номере не самые бесшумные, но нам ничего не мешало. 1 раз только снег чистили шумновато, но это не минус. Есть москитные сетки, мраморные подоконники. Хорошо работают батареи, это вам не Европа, где спишь в термобелье с флисом. Есть регулятор батарей. В номере очень тепло. Про пандусы и лестницы отдельно; Не было пандусов от подъемника до отеля, нельзя спуститься с детской коляской не неся её на руках. Это же касается наших 5 чемоданов и 8 комплектов лыж. Сначала экскалатор или лестница от подъемника (на экскалоторе стоят ограничители и нельзя поставить широкие вещи типа коляски), потом варианта 2: высокая крутая лестница или 2 лестницы прям у отеля но идти чуть дальше. Иногда была открыта пожарная дверь на 2м этаже отеля и тогда можно было на лифте спуститься, но у нас получилось это только 1 раз. У отеля Rixos ходит гольф кар от экскалатора, а у нашего и остальных нет. Было бы не плохо его запустить или скиньтесь всеми отелями на экскалатор на большой крутой лестнице. Утром в лыжных ботинках тяжело после вчерашнего катания идти вверх, вечером вниз. Хотя не далеко. Нога в ботинке не влезает на ступеньку по длине, надо идти боком. На обед с горы ходили обедать в номер, можно раздеться!, покушать и быть на горе через 7 минут. Это мне очень понравилось. Конечно то, что не надо ждать подьемник и ты сразу можешь ехать наверх очень приятно. Но отель не ски ин, ски аут, нужно ходить пешком. Как рекомендация , увеличить общественные места для сушки лыжных ботинок и подставки для лыж. Шкафчиков для всех не хватает, а так точно всем хватит мест. Это был лучший отель в котором я была на горнолыжке, но неудобно ходить на подъемник. Хочу так же отметить, что тур мы покупали у Библио-Глобуса, а они не возят наверх в отель на большом автобусе. Большой автобус был очень чистый, новый и просторный. Высаживают внизу у дороги, потом лестница или пандус, пройти пешком до подъемника, лестница вниз, подъемник и путь от подъемника до отеля. Особенно нам понравилось все это делать в снегопад. Могли бы и отвезти наверх, ведь самые дорогие отели там. Можно например со сменой автобуса на маленький. Таксисты и курьеры не хотят ехать наверх, отменяют заказы, приходится долго ждать. Если вы захотите покататься где-то ещё и уехать гарантированно быстро или получить доставку, то нужно написать в примечании к заказу дам чаевые 300 рублей наличными. И будет вам счастье. Про каталку: в отеле есть прокат. В феврале когда внизу + 10, наверху 0, тёплые вещи не нужны, я каталась в футболке, защите на тело и зимней куртке, тонких штанах и защите на колени, бедра+ термо штаны тонкие. Куртку ниже 1500 растегивала, было жарко. Перчатки зимние снимала, руки потели. Только балаклаву всегда носила, дует в уши и шею. Опыт катания более 20 лет, я хорошо катаюсь, просто очень тепло. Лыжные школы начинаю обычно работать с 10 утра, потом в 12, в 14 часов. Если вы планируете кататься в нескольких регионах, то жить наверху неудобно и не важно где.

Show business's response

Наташа Наташина

Level 4 Local Expert

Посетили повторно, прекрасный отель !!! Сотрудник ресепшен Иван организовал нам уставшим после перелета раннее заселение , был очень любезен! Прекрасно провели время в красивом месте!!! Единственное , что не откликнулось - это лаунж бар в отеле в последний визит , ранее было вкуснее и приятнее! Номера , спа зона все прекрасно! Рекомендую!

Show business's response

Ольга Зотина

Level 3 Local Expert

Посчастливилось побывать в июле в отеле "Панорама". Завтраки на любой, даже самый прихотливый вкус. Большой выбор блюд и напитков. Пирожные и выпечка-огонь! Свежие фрукты и овощи, зелень в ассортименте. Капучино чудесен! Персонал очень доброжелателен и расторопен, обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Панорама потрясающая!😍 Я имею ввиду вид, открывающийся из отеля и сам отель👍 Отель красивый, номера чистые, все что необходимо (утюг, фен, чайник, косметические наборы, тапочки, халаты) есть в номере. Из окна номера завораживающий вид. Утром открываешь глаза, а за окном величие гор. Завтрак просто супер. Есть все и мясо и птица и рабы и вапечка и десерты и фрукты. Все очень вкусно. Особенно впечатлили чебуречки-хрустящие снаружи, мягкие и сочные внутри. Персонал очень вежливый. Отель оставил только лучшие впечатления от отдыха!💕

Show business's response

Наталия Калиновская

Level 5 Local Expert

Только вернулись из этого прекрасного места! Красиво всё, чисто, вкусно пахнет, номер был улучшенный стандарт, большой, вид на горы. Чем выше этаж, тем лучше вид. Очень хорошие завтраки, шведский стол изобилия. Голодным остаться трудно. Само расположение отеля очень удачное. На пляж возили туда и обратно на территорию Сириуса, полотенца можно было оформить под залог, на пляже выдавали бесплатно. Шезлонг оплачивали на месте. Пляж большой, чистый, места хватало всем. В августе, наверное, плотнее загружено. Очень комфортный трансфер! Бассейн и баньки есть, нам это пригодилось. По картам ( их выдают в отеле) можно пройти по маршрутам разной сложности. Такая красота в горах, воздух, птицы, цветы. Обязательно вернемся! Спасибо!

Show business's response

Наталия Фролова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось место для отдыха. Ранее отдыхали на 960, но в другом отеле. Этот выбрали по отзывам. Все понравилось начиная с номера - уютный, просторный, с отличной кроватью и постельным, с чудесным видом из окна. Уборка каждый день. На третий день сменна белья и халатов, несмотря на то что на четвертый день мы уже уезжали. Персонал приветлив везеде - на ресепшене, в ресторане, в спа зоне. Спа зона тоже очень понравилась - бассейн большой, температура в нем была 29 градусов. Есть сауна и парилка, тренажерный зал. Завтраки в ресторане, очень разнообразные, вкусные, широкий выбор на любой вкус и потребность. Отдельное есть детское меню. После продолжительной прогулки «внизу» и после закрытия канатки был со стороны отеля организован трансфер в час ночи 😁 Обязательно вернемся и порекомендуем друзьям. Кстати, у сына был день рождения и от отеля был приятный комплимент - пирожное, тарелка фруктов и открыточка, было очень приятно♥️

Show business's response

Надежда Калашникова

Level 4 Local Expert

В целом отель понравился. Подъемник до него с нижней станции бесплатный для проживающих. Заселили около 15 ч, как и было прописано в ваучере. Номер чистый, белоснежное белье, есть все банные принадлежности. Очень вкусный завтрак, широкий выбор блюд-можно наесться вдоволь. Зона СПА большая, входит в стоимость проживания. Но хотелось бы температуру в сауне и хамам повыше- приходилось там сидеть дольше обычного, чтобы прогреться по максимуму. В лобби баре очень вкусное пирожное)) После выселения в 12 ч можно до вечера оставить вещи в багажной комнате, пользоваться СПА и подъемником до отеля - выдают для этого отдельные карточки.

Show business's response

Андрей Романович

Level 8 Local Expert

Понравился номер, хотя и уставший. Минус звезда что в бронировании была указана ванная, по факту душевая. Отзывы что вино на завтраке подают - правда, но за 300 рублей, а описывали будто бесплатно. Завтраки обширные и вкусные.

Show business's response

Оксана Ц.

Level 9 Local Expert

Провели незабываемое время в этом отеле, и до сих пор под впечатлением. Сама высота 960 дарит ощущение уединения и какой-то особой магии. Здесь чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Персонал работает на опережение, всё очень вежливо, быстро и профессионально. Уборки ежедневные. Действительно — сервис на высоте (во всех смыслах!). Такого разнообразия завтраков я не встречала давно. Кажется, здесь угодили всем: от любителей плотных завтраков до зожников и истинных приверед. Всё свежее, эстетичное и очень вкусное. Хамам и сауна в отеле просто шикарны. После активного дня в горах — это именно то, что нужно телу. Спа-зона чистая, уютная и очень расслабляющая.

Show business's response

Gogs inc

Level 11 Local Expert

**Отличный отдых в Panorama by Mercure!** Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номера очень комфортные, с панорамными видами на горы – особенно красиво утром и на закате. Персонал внимательный и приветливый, всегда готов помочь с любыми вопросами. Отдельно хочется отметить **SPA-зону** с крытым бассейном – после активного дня в горах это было идеальным способом расслабиться. Также понравилось разнообразие в ресторане: вкусные блюда, есть выбор на любой вкус. Отель расположен на высоте 960 метров, вокруг – потрясающая природа и свежий воздух. Отличное место для тех, кто любит горные пейзажи и спокойный отдых. Обязательно вернёмся снова!

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 4 Local Expert

Отдыхаю на Красной Поляне всегда в мае. В этот раз остановились в отеле Панорама на высоте 960. Красивейшее место в любую погоду- и при ясном голубом небе и изумрудной зеленью гор, и в дождливую, - при парящих перед тобой облаках. Птички поют, красота. Заселили быстро, в мае народу почти нет. Завтраки отличные, выбор большой. В номере кровати большие, матрасы удобные, две подушки ( повыше и пониже) Подъемник для постояльцев отеля бесплатный. В 2-х шагах неплохой ресторан со своей пивоварней «Птицы захмелели».

Show business's response

Vsevolod

Level 16 Local Expert

Супер отель. Очень добротная 4. Отличные и большие номера. Современная планировка, не сэкономили на площадях. Большая спа-зона. Немаленький бассейн для взрослых. Есть небольшой лягушатник. Хамам, баня. Их минусов — нет окон и не продумали подсветку, кажется, ты в подвале. Очень качественный завтрак. Большой ассортимент, и почти все вкусное. Таким завтраком не каждая 5 может похвастаться. Есть детская зона в ресторане. Отдельно есть кидсклаб, он платный. На ресепшене подарили бесплатный ваучер на 1 часовое посещение. Может показаться, что для детей нет отдельного развлечения. Но мы пока не почувствовали. Большое лобби, смог нормально поработать при необходимости. Вообще местоположение супер, можно погулять в округе, наслаждаться видами гор. Бесплатно и неограниченно пользоваться кабинкой для спуска. Ребёнку очень нравилось кататься на "красном лифте". Не все идеально, конечно. При заезде, при нас одна ресепшенистка психанула из-за работы программы. В номере закончился гель для душа (просто забыли наполнить), позвонил на ресепшен — обещали, но не сделали. Заказ из ресторана только через тв, в памятке не указан. Я не смотрю телевизор, поэтому приложил дополнительные силы в поисках возможности заказа (позвонил на ресепшен). В общем, в следующий раз готовы вновь приехать в этот отель.

Show business's response

Ekaterina

Level 15 Local Expert

Выбрали отель для отдыха в выходные дни и остались очень довольны. Благодарю персонал отеля за комплимент❤️ Нам достался номер на 5 этаже с двумя полутороспальными кроватями - очень удобно, если отдыхаете с ребенком. Кровати удобные, матрасы и подушки - супер, что часто редкость в отелях. Из номера частичный вид на горы. Завтраки хорошие, хотя и удивили некоторые блюда. Например, чебуреки, манты, курица гриль. Но и стандартные для завтрака блюда тоже есть в изобилии. Голодным никто не уйдёт. Отель рекомендую к посещению! 👍

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Отличный отель твёрдые 4 **** Завтраки вкусные , всего хватает и большое разнообразие, но можно было бы добавить шампанское хотя бы по бокалу в одни руки!Игристое есть по 300 руб за бокал .Номера большие уютные, уборка ежедневно. Спа зона не плохая, есть хаммам и парная, большой бассейн ( вода + 28 , воздух +30 ) В коридорах убитый временем ковролин ( давно пора заменить ) Цена и качество соответствует. Виды просто потрясающие. По карте гостя можно в троём спуститься и подняться с 960 - 540 и обратно. Мои рекомендации. Обязательно вернёмся✅❤️✅

Show business's response

Олеся Патрикеева

Level 6 Local Expert

Очень понравился отель.Были здесь четыре ночи. Каждый день уборка номеров и замена полотенец. Из окна открываются красивые виды на горы. Каждый вечер плавали в спа (входит в стоимость). Считаю,что лучшее соотношение цена/качество. Очень много развлечений вне отеля на данной высоте(хаски, капибары,олени), можно сходить в рестораны.

Show business's response