Palazzo 5

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

1004 ratings

Rate this place

479 reviews

By default

Олеся К.

Level 2 Local Expert

Great hotel and wonderful service. We had a wedding celebration in the restaurant and it was a great experience for our family

Show business's response

Елена Д

Level 9 Local Expert

Останавливались в отеле 02-06 июня 2026 в номере 24. Удобное расположение, тихое место, чистота в номерах, ежедневная уборка номера, приветливый персонал, хорошая звукоизоляция, удобная кровать-сон был крепким, просыпались отдохнувшими. Нам все понравилось.

Show business's response

Алина Луцкова

Level 4 Local Expert

Отель понравился: новый и уютный. В номере есть всё необходимое (кухонный островок с техникой, тапочки, халаты, косметические средства). Номеров немного, из-за особенности строения здания, они расположены по секторам, в каждом по 3 номера (за отдельной дверью). Лифта нет, номера на 2м и 3м этажах. Завтрак приносят в номер в контейнере, стоит 650р с человека. Либо можно покушать на 1м этаже в ресторане. В ресторане еда вкусная, меню разнообразное. Также ресторан пользуется спросом, поэтому лучше бронировать. Парковка под шлагбаум. Отель на второй линии от реки Волхов, напротив Кремля. Отель и ресторан однозначно советуем к посещению!

Show business's response

мария федосеева

Level 5 Local Expert

Неплохое место, но мне на 3 этаже было холодновато, мансардные окна, обогрев с помощью кондея, и, да, кто не любит отели без лифта, то этот вариант точно не для вас, если размещение будет на 3 - последнем этаже. А так , все чисто и доброжелательно, приятный интерьер, много дерева, локация - огонь❤️

Show business's response

Anna Golitsyna

Level 30 Local Expert

Стильный отель, удобные номера. Прекрасный ресторан. Хочу отметить работу официанта Егора, прекрасное обслуживание, все предложенные блюда и напитки были великолепны.

Show business's response

Вячеслав

Level 27 Local Expert

Всех приветствую. Останавливался в этом отеле в феврале 2026 года. Отличное местоположение и свежие интерьеры стали критериями выбора этой гостиницы. Есть парковка и хороший ресторан. Внимательный и вежливый персонал достаточно быстро зарегистрировал наш визит, взял оплату и выдал электронный ключ. В целом всем доволен но есть маленький нюанс, который я пожалуй озвучу. У кого то это вызовет улыбку, как и у меня в прочем, но я не много подивился. У меня заказан номер был с завтраком. При заезде на ресепшн было сказано, что у вас размещение с завтраком, но завтрак вам принесут в номер в ланч боксе, который собственно вы можете разогреть и съесть или отказаться от завтрака и придти с утра в ресторан и перекусить по меню😄. Вот нюанс с ланчбоксом мне крайне не приятен, так как завтрак в отеле в первую очередь своебразный утренний моцион. Всем спасибо, рекомендую этот отель за отличную локацию, свежие интерьеры и вежливый внимательный персонал!

Show business's response

Наталья Калугина

Level 14 Local Expert

Была в ресторане в будний день, в обеденное время, решила попробовать блюда из бизнес ланча. Меню предлагает на выбор 2 вида супа, 2 вида салата и горячего, десерты и напитки. Я взяла куриный суп с сухариками, треску с картофельные пюре и десерт. Суп не понравился, рыба вкусная, десерт - кокосовый мусс с манго, рекомендую, нежный сбалансированный вкус. Зал был полупустой, обслуживание около 20 минут. Взяла пиццу с собой на вынос, готовность тоже около 20 минут, выпекают в печи, одного размера, 28 см, есть выбор, рекомендую.

Show business's response

Антон М.

Level 12 Local Expert

Очень хорошие апартаменты (достался номер на втором этаже). Свежий ремонт, огромный санузел с работающим полотенцесушителем (где можно мокрые вещи повесить) и удобной душевой. В номере также есть кухня, где можно что-то приготовить. Персонал приветливый, заселили без проблем. На территории своя небольшая парковка. До основных достопримечательностей - 10 минут шагом через мост.

Show business's response

Алена Рой

Level 6 Local Expert

Отдыхали с ребёнком в отеле, сказать, что мы под большим впечатлением- ничего не сказать! Из плюсов: 1. Расположение! В минуте ходьбы - кремль, со всеми его достопримечательностями. 2. Сервис! Был дождь- предоставили зонтик, промокли- предоставили обогреватель, просили раскладушку для ребёнка- при заезде- всё было уже установлено. Все сотрудники настолько доброжелательны, вежливы! И это искренне, а не потому что "надо". В номерах есть ВСЁ- зубные щётки, кондиционер для волос, крем для тела...халаты в том числе и на ребёнка. 3. Ресторан!!! Этому хочется уделить особое внимание! Это ЛУЧШЕЕ заведение и не только в Новгороде, в Петербурге таких мест- единицы. Атмосфера в зале, официанты, меню!!! Качество продуктов, изысканность блюд, скорость подачи, разнообразие! Все 3 дня питались именно там- и каждый блюдо вызывало восторг! Искренние слова благодарности руководству отеля, шеф повару и всем всем сотрудникам!!! Удивлена почему у Вас не 5 звезд, вы этого заслуживаете! Вернёмся обязательно! И порекомендуем всем!

Show business's response

Алексей Гаврилкин

Level 8 Local Expert

Замечательный отель, в очень удобном месте, всё что надо рядом в шаговой доступности(центр)! Уютный, чистый, персонал наипрекраснейший, ресторан, бар, очень хороший! Не сомневаетесь Вам очень понравится!!! Рекомендую настоятельно!

Show business's response

Сергей Васильев

Level 20 Local Expert

Семь минут до Кремля через горбатый мост, есть парковка, большой (304) номер с 2-х спальной кроватью и кухонной мебелью (кв.ст.), набором необходимой посуды. Комплектация на 2-х человек, современная сантехника, всё исправно и работает, отличная вентиляция. Лифта нет, лёжа с кровати ТВ смотреть не удобно (под углом к экрану) , вид из окна на связь с космосом и марсианами впечатляет. Приемлемые цены.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Лучший отель в Новгороде. Современно, чисто, эстетично. Просторные номера, удобные кровати. Мне особенно нравятся детали из резного дерева в интерьере. Бистро при ресторане тоже отменное - пицца в неаполитанском стиле из дровяной печи - топовая. В этом же ресторане подают завтраки и готовят для доставки в номера.

Show business's response

Ксения Михина

Level 9 Local Expert

Хотела бы оставить справедливый отзыв опытного путешественника. По сухому остатку: Место с огромным потенциалом, но есть недоработки, которые сильно портят впечатление. Теперь подробнее. К плюсам: 1. Конечно же расположение! Оно на твердую 5. Тихий центр, историческое здание, красивый вид из окон. 2. Дизайн номеров. Для меня однозначно на 5. Стиль сканди. Светлые тона, минимализм. 3. Ресторан. Очень вкусно. На уровне того же Фолкс в Москве. Цены московские. 4. В целом доброжелательные сотрудники. 5. Возможность заказать еду в номер. Теперь минусы: 1. Самый главный минус - это холод в номере и холодная плитка. Господа, мы не в Дубае или Израиле. Пол из плитки должен подогреваться априори и не только в ванной. Мы привыкли ходить без тапочек и это прям жирный минус такой пол. Батареи еле теплые. Предложили нам включить кондей на обогрев. Это не решает проблему. 2. Матрас. Чувствуются пружины. Самый дешевый. Не 4 звезды точно. 3. Нет вентиляции в ванне, стоит самый дешевый освежитель и косметика, которая сильно портит впечатление. 4. Включенные завтраки - это ***. По факту есть небольшой депозит на максимум два простых завтрака на двух человек из одного блюда.

Show business's response

Елизавета Лисюкова

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель. Были семьей 4 человека, с 2 детьми. Брали два номера. Номера красивые, современные, есть кухня с набором посуды, кровати удобные. Удобное расположение на торговой стороне. Кремль в пешей доступности. Отличный вкусный ресторан, один из лучших в Новгороде. Рекомендую

Show business's response

Сергей Б.

Level 21 Local Expert

Симпатичный отель, единственный в подобном стиле в городе. Светлые и просторные номера. Все необходимое есть в номере, можно заказать бизнес-ланч прямо в номер. Небольшая стойка рецепции и лобби отсутствует как таковое , но можно расположиться в ресторане. Ресторан посредственный, можно найти интереснее в городе. Стоимость блюд завышена, особенно на завтраке. В целом гостиницу рекомендую для посещения.

Show business's response

Анна Лубова

Level 8 Local Expert

Все понравилось! Спасибо. Номер чистый, новый. Все необходимое для кухонного уголка есть. Аксессуары мыльные тоже в полной комплектации. Мыло немного прохладно в номере(морозы минус 20), но радиатор масляный решил эту проблему. Ресторан на первом этаже порадовал и едой, и обслуживанием.

Show business's response

лиза а.

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле в феврале. Очень смутила стойка ресепшен, которая расположена в метре от входной двери. Как такового лобби нет, ты стоишь на одном квадратном метре, с чемоданом. Из-за снежной погоды полы были также грязными, и мы стояли в луже во время регистрации. В общем, уже при заселении немного подпортили впечатление. Отель новый, приятный, расположение удобное. Но нам показалось, что не стоит своих денег. Как такового сервиса нет. Плюс, в номерах немного бездушно и пусто. На 1 ночь переночевать - ок, но не стоит ожидать ничего выдающегося.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

В Новгороде достаточно ресторанов и кафе и у многих высокие оценки, как мне показалось незаслуженные. Это место заслуживает 5-и звёзд однозначно. Интерьер приятный и плавный , персонал очень вежливый, еда вкусная. На ДР делают скидку и угощают сладким со свечкой. Расположение так же удобное, рядом пешеходный мост до Новгородского кремля.

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Отличные интерьеры, чистота, внимание и обслуживание. Видно, что все работники стараются сделать ваше пребывание там максимально комфортным. Еда в ресторане вкусная. Это тот случай, когда хочется вернуться именно в это место.

Show business's response

Анна Черногорская

Level 5 Local Expert

Потрясающий камерный отель, очень доброжелательные сотрудники на ресепшене и в ресторане. Номер был чистый, светлый, с просторной ванной, и мини кухней. Ночью тихо, еда и напитки восхитительные✨

Show business's response

Vadim Platonov

Level 5 Local Expert

Отдыхали с 26 апреля по 5 мая. Нам очень понравилось. Номер просторный, хорошая кровать, мини кухня, светлый с окнами выходящими на три стороны. Регулярная уборка и чистота. Вкусные завтраки и обеды. Просторная ванная комната. Рекомендуем.

Show business's response

Pavel

Level 13 Local Expert

Топовое заведение! Обширное меню с картинками, глаза разбегаются что же выбрать! Приятная фоновая музыка и внимательный сервис. Уровень потрясающий. Блюда с красивой подачей и нереально вкусные. Томатный суп и утиная ножка супер. Пицца тоже хороша. Рекомендую, здесь вы хорошо проведете время 👍🏻

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

3 (тройка) за отвратительное обслуживание на завтраке. При бронировании номера для двоих взрослых указал, что необходим завтрак. За завтрак взяли дополнительно чуть больше 3000₽. При заезде выяснилось, что завтрак - это не "шведский стол", а заказ по меню из расчёта не 3000₽, а 1650₽ на двоих. Цены в меню - ресторанные. Получилось: две порции блинчиков со сметаной, одна порция яичницы по-деревенски, две чашки капучино - больше 2100₽. Время ожидания - 40 минут!!! Люди, это же завтрак! Принесли счёт и попросили оплатить полную стоимость по счёту - 2100₽. Заплатил. После обращения к администратору извинились и вернули 1650₽. Итог: завтрак на двоих - около 3500₽. Если бы не обратился к администратору, то получилось бы 5150₽. Напоминает обычный "развод на деньги". К самой еде претензий нет. Вкусно. ЛИФТА НЕТ. Номер мансардный на 3 этаже, чистый удобный, с халатами, тапочками, сейфом, холодильником, феном и всем, что нужно для отдыха, включая скромный минибар. В остальном претензий нет. Есть гостевая стоянка для автомобилей.

Show business's response

Светлана Б.

Level 7 Local Expert

Старое отреставрированное здание, все очень компактно, хотя номер довольно просторный. Сотрудники отеля - некомпетентные дети. Расположение крайне удачное, на тихой улице, в 2х минутах от горбатого моста. Если у вас окна на открытую веранду, заснуть раньше полуночи не получится. Завтрак не брали, ресторан приятный, но доверия не вызывает

Show business's response

dm.podpiska

Level 12 Local Expert

Бутиковый отель. Номера средней площади, находится в историческом центре. Из плюсов по сравнению с прямым конкурентом, Трувором, есть нормальный завтрак. Но с негативным моментов- в стоимость не включен, проживание не учитывают. На ресепшение (а это стойка в закутке коридора) дезинформируют, говоря о завтраке, который можно добавить, имея в виду коробку с бутербродами. Парковка есть, но она не нужна- рядом места вагон. Из плюсов- несмотря на наличие кухни, в номере не воняет, пользуются гости ей редко

Show business's response

Анастасия Лукьянова

Level 11 Local Expert

Уютные номера в историческом здании, соответственно соседей не слышно, так как стены толстые. Номера очень просторные, есть своя парковка, в номер можно заказать еду из ресторана на первом этаже, который очень хорош)

Show business's response

Борис П.

Level 6 Local Expert

Прекрасное размещение, уютно, чисто и комфортно. Замечательная кухня и отличный сервис. Рекомендую!

Show business's response

Борец за справедливость

Level 16 Local Expert

Были в Великом Новгороде. Остановились в отеле "Palazzo 5", и у нас остались самые позитивные впечатления! 🌟 Размещение и номер: С самого начала нас порадовало вежливое и быстрое заселение. Номер, в котором остановились, оказался просторным и очень уютным. Это была не просто комната, а настоящая стильная студия. 🌅 Внутри номера была удобная кровать с качественным матрасом, что обеспечивало отличный сон после прогулок. Также порадовали наличие мини-барa и бесплатного Wi-Fi — все это сделало пребывание более комфортным. Расположение: Отель расположен в самом центре Великого Новгорода, что позволяет легко добираться до основных достопримечательностей. В пешей доступности находятся Кремль, Софийский собор и множество интересных музеев. Персонал: Отдельно хочу отметить персонал отеля. Все сотрудники были очень дружелюбны и отзывчивы. Заключение: В целом, отдых в отеле был на высшем уровне, при условии 4⭐️. Это идеальное место для тех, кто хочет насладиться историей Великого Новгорода в комфортной обстановке. Я с уверенностью рекомендую этот отель и обязательно вернемся сюда снова! 🏨✨

Show business's response

Полина Корепина

Level 6 Local Expert

Добрый день! Праздновали свадьбу с 05.09 по 07.09 в этом замечательном отеле. Сказать, что мы были в восторге — ничего не сказать. Все началось со стойки регистрации при размещении в номер. Какие же там чуткие, улыбчивые и добрые администраторы🥹 Нас поселили в стандартный номер, но он выглядел как самый настоящий люкс. Номер был просторным, чистым и современным. Все удобства: от всевозможных средств гигиены вплоть до фумигатора с таблетками (он не пригодился, конечно, но как же было приятно, что позаботились). В день сборов ко мне заходили и мама с сестрой, и фотограф с визажистом, которых также радушно встречал администратор. По одному звонку можно было заказать еду из ресторана, который тоже заслуживает отдельного отзыва. В общем, ребята, спасибо вам огромное за такие теплые воспоминания. Мы сами из Питера и не ожидали такого высокого уровня от нашего родного Новгорода. Как говорится, это уже не Новгород, а Veliky Novgorod 😎. Обязательно приедем к вам еще, будем советовать всем-всем-всем. И желаем вам успехов, адекватных гостей и держать эту же планку 🙏🏼 Вы и правда топ ❤️

Show business's response

Людмила Р.

Level 10 Local Expert

Проживали 25.02.2026 в номере 23 Прекрасный отель , очень современный , вкусный ресторан , спасибо молодым девчонкам на ресепшене . Радует наше молодое поколение . Небольшой совет Смените пожалуйста телевизор . Надо побольше . И одна стена в спальне совсем голая , поставьте пожалуйста какой то комод либо письменный стол . Было желание поработать . А так рекомендую на 100%

Show business's response

paul_aristocrat

Level 14 Local Expert

Останавливался в данном отеле в с женой во время нашего медового месяца, все прошло идеально! Отель супер удобный и красивый. В номерах чисто, тихо, комфортно. Ресторан при отеле дороговат, но это же ресторан :) При отеле есть бесплатная парковка. - хорошо тишина в номере - хорошо чистота в номере - хорошо еда в ресторане - хорошо обслуживание персонала

Show business's response

Настя

Level 14 Local Expert

Отличное место! Здесь все очень красиво и хорошо. Широкий выбор завтраков, блюда Европейский и Азиатской кухни. Безупречный интерьер! Хочется вернуться 💛

Show business's response

Полина

Level 12 Local Expert

Что понравилось: удобное расположение, чистота в номере, возможность заказать еду в номер, быстрое заселение, собственная парковка, свежий ремонт. Что не понравилось: -доставленный в номер ужин был слегка теплый, пришлось воспользоваться микроволновкой в номере, это не критично, но кухня ресторана не так далеко находится, чтобы еда успела остыть; -не рекомендую номера на 3 этаже с мансардой, будете постоянно биться головой о потолок, идущий под углом (на нем есть много следов от ударов других голов)), невозможность открыть окно для проветривания; -у входной двери есть небольшой зазор, из-за которого в номере слышно все, что происходит в коридоре + из него проходит свет из коридора, поэтому полной темноты ночью не будет. Как посмотрела, такой зазор есть у многих дверей на этаже, т.е. это не проблема одного номера. Лучше выбирать номера с классическими окнами, а не с мансардой. Для проживания на несколько ночей хорошо.

Show business's response

Aleksey

Level 22 Local Expert

Хорошая и уютная гостиница в шаговой доступности от Новгородского Кремля. Интересный и очень комфортный дизайн помещения, не плохой ремонт и внимательный персонал. Минусом являются завтраки, они либо с 9 по меню ресторана или континентальный завтрак по предварительному заказу. Немного доноситься музыка из ресторана, но не на столько чтобы мешала спать. Ожидать глухих стен от этой ценовой категории гостиницы не приходиться. Но мы все хорошо отдохнули, выспались и провели время!

Show business's response

Александр Киселёв

Level 13 Local Expert

Великолепный современный, светлый, свежий отель. Расположен в историческом здании в 5-ти минутах от Кремля. Дружелюбный молодой персонал. Также в отеле отличный ресторан!

Show business's response

Evgenia Sobolevskaya

Level 8 Local Expert

Шикарное место для Новгорода! Вижу ,что здесь бывают и семейные посиделки и свидания! Большое меню, прекрасные повара, приветливый персонал - их формула успеха! Большое спасибо !

Show business's response

Екатерина Борисова

Level 7 Local Expert

Уютный отель, номера в светлых оттенках, чистые! Завтраки правда подкачали - по меню, много что не было, в том числе кофе (видимо сломалась кофе машина) в остальном все неплохо!

Show business's response

Азат Газизов

Level 21 Local Expert

Минималистичный отель , в номерах высокие потолки, много воздуха , хорошая сантехника , отличный интернет , есть плита и посуда . Ресторан с хорошей кухней . В шаговой доступности от Кремля . Отсутствует лифт . Дружелюбный персонал

Show business's response

Lyubov

Level 19 Local Expert

Я останавливалась в отеле с 1 по 3 июля 2026 года. Во время завтрака 3 июля я забыла зонт. Обнаружив пропажу примерно через 20 минут, я позвонила в ресторан. Сотрудники заверили меня, что зонт можно будет забрать, и я дополнительно сообщила номер комнаты. Но вернувшись через неделю выяснилось, что никто не в курсе, что я звонила и зонт не вернули. Не ожидала такого отношения. В последнее время блюда в этом ресторане стали казаться менее вкусными — поэтому, скорее всего, я сюда больше не вернусь.

Елена Левченко

Level 17 Local Expert

Красивый отель и чудесный ресторан. Рекомендую от души. Красивая подача, вкусно, вежливые сотрудники и минималистичный и дорогой интерьер

Show business's response

Олег …

Level 21 Local Expert

Прекрасный уютный отель, романтическая обстановка, отличный ресторан, вкусная еда, приятный сервис. Многократно там останавливался! Рекомендую

Show business's response

Julia V.

Level 4 Local Expert

Забронировали номер с 2мя кроватями, накануне отель сообщил, что будет одна большая кровать. И это наша проблема. Лифта нет. Подниматься будете с чемодан нами сами на 3й этаж. Номер на картинке и в жизни это 2 разных номера. Нас поселили в мансарду с маленьким окном, которое самостоятельно открыть нельзя. Надо просить персонал, который делает это палкой. Скосы в потолке ( это мансарда ) то есть бьешься головой. Мой рост 164, скос начинается примерно 1-1,5 метра, то есть даже мне неудобно. И скос потолка около кровати. О том что это будет мансарда тоже не сообщили. Закрыть жалюзи на окне - проблема, закрыть / открыть окно - проблема. Отдельно хочется отметить крайне нелюбезный персонал в ресторане и на ресепшен. Проблемы не решают, на встречу не идут. Я понимаю, что всякое бывает, овербукинг, но надо как-то пойти на встречу и компенсировать ситуацию хотя бы дружелюбным отношением. Тут заявили не нравится - не селитесь, а мы уставшие, вечером и с вещами. Крайне не советую. причина хороших отзывов на фото

Show business's response

Анастасия Корякина

Level 8 Local Expert

Отличный аппарт отель. Чисто, красивый интерьер и очень уютно! Персонал очень вежливый и приятный, рассказали про систему лояльности и о своих ресторанах. Кстати, кухня очень вкусная и очень удобно, что есть полноценный ресторан на первом этаже отеля

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Отличное место. Уютно, чисто, современно, тихо. Выбирали между ними и Акрон отелем. Но так как это место запретили давно, в итоги выбрали их. Не пожалели. Завтракали в их кафе на первом этаже. Яичница и сырники великолепные. Вечером так же в баре сидели, очень даже хорошо Локация отеля удобная. До Кремлся пару минут.

Show business's response

Александра Разумова

Level 16 Local Expert

Начиналось все прекрасно, персонал очень вежливый, интерьер прекрасный, все продумано до мелочей, в душевой даже есть шторка, это огромный плюс, потому что обычно перегородки в виде стекла не хватает, был вкусный ужин и завтрак.. в общем все хорошо Но.. блин за 9900₽ за ночь у нас не было горячей воды. Мы были 8 марта, на улице гуляя я замерзла и очень ждала горячий душ, чтобы согреться, но нам сообщили что горячая вода будет только утром.. это не приемлемо, к сожалению нам не был предложен другой номер или скидка, но девушка предложила обогреватель, я им спасалась как могла, так как при +5, в номере было холодно.. на следующий день я все же заболела((( шумоизоляции нет, слышно как улицу через закрытые окна, так и весь отель через закрытую дверь(((

Show business's response

Екатерина Нистратова

Level 9 Local Expert

Уютный, камерный и очень приятный отель! Исключительно доброжелательные и отзывчивые сотрудники, роскошный ресторан и еще более роскошная локация!

Show business's response

Владимир К.

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель. Номер большой, новый, наполнение полное. Наличие кухни в номере очень удобно лично мне, люблю чай попить и поесть. Персонал отзывчивый.

Show business's response

Юрий К.

Level 3 Local Expert

Редко пишу отзывы, но не написать невозможно. Были первый раз в данном ресторане. Сказать, что остались довольны - ничего не сказать. Уровень совершенно не Новгородский, ни с какими ресторанами-сетками Новгорода не сравнится. Обслуживание на высоте, персонал улыбчивый и доброжелательный, кухня обалденная, чистота, интерьер, даже при желании не нашел за что зацепиться. Владельцам респект, что создали такое уютное место и набрали замечательный персонал.

Show business's response

Maria K.

Level 4 Local Expert

Бронировали за 3,5 месяца, за 3 дня до заезда из отеля написали, что во время нашей поездки у них не будет воды. За такое короткое время было сложно найти другую гостиницу, все было забронировано (мы приезжали на выходные). В итоге другой вариант, который мы нашли, был очень неудачный. Решили во время поездки хотя бы посетить их ресторан, чтобы посмотреть, стоит ли в будущем еще раз попытаться у них остановиться. Рядом с хостес ресторана была стойка регистрации гостиницы. Спросили у девушки на стойке, есть ли у них вода. Она ответила, что, конечно, есть. Рассказали ей о том, что нам отказали в бронировании по причине отсутствия воды. На что она ответила, что "вы бронировали через службу размещения, туда и обращайтесь". Официант тоже сказал, что с водой все в порядке. В целом были разочарованы таким отношением, первый раз с таким столкнулись. В ресторане не понравилась: долго, дорого и не особо вкусно.

Софья Климашевская

Level 8 Local Expert

Очень красивый и приятный отель. Вежливый внимательный персонал. Уютный номер, идеальный ремонт и идеальная чистота. Эстетика в каждой мелочи. Отличный ресторан. Хорошая локация. Все великолепно 🤩

Show business's response