Ozon

4.1

31 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

раньше было хорошее отношение со стороны сотрудников, сейчас в последнее время не радует. в последний раз когда пришла на этот пункт выдачи (отправить посылку), для доставки попросила вытащить фирменную коробку озон, чтоб упаковать вещи. оказалось, что их не было на складе и мне предложили коробку от какого-то товары, за которую хотели списать с меня деньги как за фирменную коробку озон, после чего я хотела сама заклеить коробку скотчем и предложила, однако в ответ услышала от сотрудницы «у меня нет времени», время было 5 часов дня🤨

Show business's response

Владимир В.

Level 7 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи нагло нарушает правила Ozon касательно возврата и отказывается принимать товар по уже одобренной заявке. Раз в минуту переобувается, придумывая новые причины, почему не принимает возврат. То говорит, что примет возврат только в том случае, если его одобрит продавец. Продавец возврат одобрил — без этого сама заявка на возврат вообще не была бы доступна. На это сотрудник ответила буквально: «ну и что?». Поддержка Ozon отдельно подтвердила, что бракованный товар я имею право вернуть без упаковки и без каких-либо дополнительных условий. Эти разъяснения сотрудник также игнорировала. Вместо попытки разобраться в правилах сотрудник хамила, провоцировала конфликт и прогоняла из пункта выдачи.

Show business's response

Всеволод Жуков

Level 6 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, вежливые, приветливые, не хамят, быстро выполняют свою работу. В пункте чисто есть канцелярский нож для открытия посылок, рекомендую этот пункт.

Алексей

Level 6 Local Expert

Хорошие красивые сотрудники, добрые и отзывчивые .⏱️Очень близко к дому. Никогда не был не доволен,возврат принимают всем рекомендую.👍