Maps · Togliatti · Points of delivery

Ozon

4.1

31 rating

Open until 21:00

Tolyatti, Lenina Boulevard, 10

Add photo or video

Address

Tolyatti, Lenina Boulevard, 10

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

11:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.1

31 rating

Rate this place

кирк

Level 4 Local Expert

раньше было хорошее отношение со стороны сотрудников, сейчас в последнее время не радует. в последний раз когда пришла на этот пункт выдачи (отправить посылку), для доставки попросила вытащить фирменную коробку озон, чтоб упаковать вещи. оказалось, что их не было на складе и мне предложили коробку от какого-то товары, за которую хотели списать с меня деньги как за фирменную коробку озон, после чего я хотела сама заклеить коробку скотчем и предложила, однако в ответ услышала от сотрудницы «у меня нет времени», время было 5 часов дня🤨

Show business's response

Владимир В.

Level 7 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи нагло нарушает правила Ozon касательно возврата и отказывается принимать товар по уже одобренной заявке. Раз в минуту переобувается, придумывая новые причины, почему не принимает возврат. То говорит, что примет возврат только в том случае, если его одобрит продавец. Продавец возврат одобрил — без этого сама заявка на возврат вообще не была бы доступна. На это сотрудник ответила буквально: «ну и что?». Поддержка Ozon отдельно подтвердила, что бракованный товар я имею право вернуть без упаковки и без каких-либо дополнительных условий. Эти разъяснения сотрудник также игнорировала. Вместо попытки разобраться в правилах сотрудник хамила, провоцировала конфликт и прогоняла из пункта выдачи.

Show business's response

Всеволод Жуков

Level 6 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, вежливые, приветливые, не хамят, быстро выполняют свою работу. В пункте чисто есть канцелярский нож для открытия посылок, рекомендую этот пункт.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

11 reviews