Ozon

4.4

58 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заказывала два парика на выбор. Мой парень пришёл забирать заказ, я ему заранее сказала: один парик точно возвращаем (он даже не нужен), а остальные нужно внимательно осмотреть на целостность перед оплатой. Но сотрудница пункта выдачи даже не дала ему этого сделать! Она так быстро пробила оплату «на автомате», что парень просто физически не успел ни посмотреть товар, ни тем более сразу вернуть ненужный парик. Парик, который нужно было вернуть, даже не вскрывали — он так и лежит в заводской упаковке с бирками. Когда через пару минут парень подошел, чтобы вернуть этот парик, сотрудница заявила, что не может принять его на месте, и отправила меня оформлять возврат через приложение. Это не единичный случай, а система. Раньше я не писала плохих отзывов, думала — ну люди же, бывает. Но терпение лопнуло, потому что проблема повторяется из раза в раз. Была похожая ситуация с моей и мамой. Моя мама заказывала ящик для холодильника. При получении сотрудница также мгновенно пробила оплату, не дав осмотреть товар. Когда мама всё-таки проверила ящик уже после оплаты — он оказался разбитым и сломанным. Вернуть его было практически невозможно из-за этой же схемы. Также хотелось бы разобраться режимом работы пункта выдачи. Официально пункт работает до 21:00. Мы с парнем пришли в 20:50 — нам заявили: «Мы уже заканчиваем, у нас с 20:45 до 21:00 уборка». Простите, при чём здесь мы? Если на дверях написано до 21:00 — вы обязаны обслуживать до 21:00. В другой раз я пришла в 20:57, чтобы просто забрать заказ (даже проверять не надо было — буквально 5 секунд!), а пункт уже был закрыт. Только подхожу к пункту, а сотрудница уже его закрывает и уходит домой. Важное уточнение! Все эти ситуации происходили с одной и той же работницей. Прошу принять уже какие-то меры и быть внимательнее. Абсолютно некомпетентное и неуважительное обслуживание. Не рекомендую этот пункт выдачи! Итог: · Лишают права осмотра товара до оплаты. · Пробивают оплату, не дав опомниться. · Из-за этого получаешь сломанный товар и не можешь его вернуть, точнее приходится САМОМУ составлять заявку. К другим сотрудникам, кроме девушки, претензий нет! Только из-за этого ставлю не одну звезду, а две.

Show business's response

Юрий Х

Level 12 Local Expert

Похоже сменились владельцы) Сделан ремонт, стало современно, чисто и вкусно пахнет! Заказываю теперь только сюда (хотя есть несколько ПВЗ ближе к дому). Машинка ОЗОН супер!)

Show business's response

Прекариат Елисей

Level 8 Local Expert

Чистенько, аккуратно, девочки-менеджеры вежливые. Были бы минусы, написал бы. Замечаний нет, поэтому 5 звезд.

Диля Мавлютова

Level 18 Local Expert

Хожу регулярно. Всегда открыто, на перерывы не попадала. Очередь максимум из одного человека перед тобой. Сотрудники молодые, быстрые, вежливые. Всё устраивает

Show business's response

sailorsuka.moon

Level 4 Local Expert

Хороший пвз с отличными ребятами менеджерами.НО !!! Все лето УЖАСНО душно !Мне очень жаль менеджеров,которые работают в этом хаммаме. Это самая натуральная парилка.Я обращаюсь к владельцу данного пвз Сделайте нормальные условия своим сотрудникам на каждый сезон,установите кондиционер! Самые настоящие конские условия ,при которых может стать плохо как клиентам,так и сотрудникам.

Nikita_Savva

Level 8 Local Expert

Получал тут неоднократно заказы. Персонал доброжелательный, внутри ПВЗ ЧИСТО, что редкость для многих подобных ПВЗ. Когда получаю заказ, в момент поступления товаров в ПВЗ, бывает выдача затягивается, но это не смертельно. А так все норм 👌

Show business's response

Алеся

Level 17 Local Expert

Ребята всегда вежливы, работают быстро, четко. Есть пункты выдачи ближе к дому, но выбираю этот. Сюда приятно зайти.

Екатерина Тарасенко

Level 5 Local Expert

Сегодня , 3 октября 2022 года, из-за полной халатности работника (молодой парень) мне не был выдан мой заказ в полном объеме. Я заказывала два полотенца стоимостью свыше тысячи рублей . 555 рублей просто ушли В ПУСТОТУ из-за *** этого РАЗДОЛБАЯ. Надеюсь,вы его уволите. Сомнительный персонал сегодня потерял при поставке мою посылку , а завтра это может быть с любым из вас.

Ирина

Level 10 Local Expert

Хороший район:рядом много магазинов, остановок автобусов, метро Балтийская рядом и проживаю рядом.

Show business's response

Ольга АА

Level 22 Local Expert

Пункт, как пункт. Иногда очереди. Но удобно зайти по пути от метро. Теперь через каждые 800 метров пункт выдачи.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Замечательный пункт выдачи товара,культурное обслуживания

Егор Лавлинский арт-директор