Ozon

4.4

143 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Приём возврата проводится "экспертом", который считает, что если мы оформляем возврат пот причине того что товар не подошел и указываем в комментариях для ПРОДАВЦА почему именно не подошёл, то это чудо "приемщица" Марина Александровна, говорит так нельзя пишите брак. Почему? Если товар не подошёл, а в комментариях цвет не понравился и карманы выглядят по разному, разве это брак?!. Уважаемый озон разберитесь с этими экспертами пж-та, такие как они не дают полную картину продавцу о причинах возврата и обратной связи о качестве товаров PS. Прочитав ответ озон, ещё раз обращаю внимание, где на скрине возврата вы прочитали что я указал вещь как бракованная? Причина возврата- товар не подошёл и точка. Про разные карманы это исключительно моя субьективная точка зрения. Как ваш эксперт на приёмке оценил что это брак? По каким аргументам, доказательствам, экспертиза и т.д. Она просто решила сама по себе что это брак. Чат поддержки с вашим сотрудником не читал. Видео диалога и как ваш сотрудник вставляет в уши пальцы, чтобы не говорить со мной с клиентом я прикладывать не буду, хотя очень хочется. Я думаю вы и так все видели сами по своим камерам. У меня только одна просьба - научить сотрудников работать без принятия на себя лишнего и мантии я все знаю, по хорошему здесь еёнужно оштрафовать. По факту, после удаления комментарий поо карманы, возврат был принят, как товар, который не подошёл. Делайте выводы и приносите извинения.

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

Не первый раз уже такое приходишь после работы часов 18:30-19:00 пункт выдачи закрыт, без объяснения причин. Ужас. Работают видимо когда захотят.

Андрей Молькин

Level 5 Local Expert

Сегодня 06.10.2023 пришёл в 9:00 закрыто, простоял 10 минут, постучал, не работает и никто не пришёл. Зря потерял время, специально ждал до открытия пол часа, а оказалось закрыто. Живу в соседнем подъезде, было удобно, но теперь буду заказывать на другой пункт выдачи.

Show business's response

Dmitry G.

Level 16 Local Expert

Сотрудницы ПВЗ всегда приветливы, работают быстро, даже если придёшь за 10 минут до конца рабочего дня. В помещении чисто и прибрано, есть примерочная для одежды.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Обычный пункт выдачи заказов ОЗОН, очередей почти не бывает, персонал вежливый, один раз попалась недовольная особа на выдаче, но больше на неё не попадала) Если примерочная

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Пришла в 9:05, закрыто. Ждала 15 минут. Потратила время. Зачем тогда писать график работы с 9, если работники к этому времени не приходят? Наймите пунктуальных, тогда будет меньше негативных отзывов.

Show business's response

Денис

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Однажды пошёл в воскресенье в 4ом часу, подойдя к двери увидел режим работы, вс до 15:00. На моё удивление сотрудник ещё был на рачем месте.

Show business's response

Nadezhda Dyukina

Level 7 Local Expert

Самый оперативный и самый профессиональный пункт выдачи в Цветах. Пользуюсь регулярно. Жаль, что утром не работают, перед работой не успеть.

Show business's response

Елена Печёнкина

Level 9 Local Expert

Ходила туда раза 2, оба раза сотрудница максимально негативная. Ни здравствуйте, ни досвидания, сканера у них видимо нет..... Это ужас какой-то. Жаль, что это самый близкий пунк к дому, но, благо, есть несколько других совсем рядом. Обычно очередь ещё, помещение маленькое. Последний раз, когда заходила, были грязные полы Не рекомендую

Show business's response

Natasha Olyn

Level 4 Local Expert

Много заказываю с самовывозом из этого пункта - работники мне нравятся, очереди конечно бывают - но только в пики посещаемости, а сами сотрудники вежливые и стараются.

Show business's response

Анастасия Ахметшина

Level 10 Local Expert

Хорошо работают. Быстро. Можно оставить упаковку у них. Убрать все в пакет. Чисто, убрано. Бывают новые странные сотрудники. Но в основном хороший персонал.

Show business's response

Александр Бондаренко

Level 5 Local Expert

Минусов нет. Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Светлана Белоконь

Level 11 Local Expert

Сотрудник работавший 10.01 спрашивает информацию для получения заказа, которую интернет магазин в принципе не предоставляет!!! Может нужно их как-то обучить?!

Show business's response

Андрей К.

Level 10 Local Expert

Как не придёшь, постоянно весит бумажка перерыв 15 минут.

Илья Малеев

Level 10 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи заказов. Сотрудничает со многими интернет-магазинами и службами доставки. Регулярно заказываю что-то в интернете с доставкой сюда.

Олег Забалуев

Level 3 Local Expert

Сотрудник общалась плохо. Не хотела помочь нам с проблемой. Пришла рваная коробка. Общение как раньше в паспортном столе

Nina K.

Level 3 Local Expert

Очень расстроило агрессивное поведение персонала на просьбу посмотреть мой заказ. Первый раз наблюдаю такое неуважительное отношение к клиенту, если сравнивать с другими ПВЗ.

Show business's response

Marianna Vodopyanova

Level 13 Local Expert

Быстро обслуживают и без очередей. Посылка не помята

иван м.

Level 4 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Из -за таких компаний интернет магазины могут потерять своих клиентов. Сделала заказ в интернет магазине, указала время с 18.00 до 22.00, звонят курьеры мне днем,когда я на работе и не могу принять заказ. Я говорю,что я на работе,заказ просила с 18.00. Ответ курьеров,после 18.00 мы не можем, и никто Вам не привезет.У меня вопрос а почему тогда при выборе времени на Вашем сайте dpd,на сайте магазина есть выбор времени с 18.00 до 22.00? Звоню на горячую линию, спрашиваю доставка перенесена на завтра,время указано с 18.00,мне привезут посылку после 18.00,обещают и говорят,да конечно. Но на следующий день все повторяется ,и так 4 дня подряд. В итоге я не выдержала и свою посылку переоформила на пункт самовыдачи. И только с этой транспортной компанией такие проблемы. Просто шаражкина контора. Если уж Вы не хотите развозить заказы после 18.00,значит сделайте не доступным выбор этого времени, а Ваши сотрудники на горячей линии пусть не обещают и не вешают лапшу клиентам. Прям накипело. Не советую никому связываться с этой компанией не выполняющей своих обязательств.

Show business's response

Дмитрий Сизов

Level 10 Local Expert

Выдают быстро без очередей

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Качственые веши

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Удобно) но персонал мог быть и повежливее

Show business's response

александр глебович

Level 11 Local Expert

Любимый пункт

Show business's response

Anonymous review

Удобный интернет магазин,много чего заказывал и буду заказывать дальше

А.Н.

Level 13 Local Expert

Всё отлично. Быстро, удобно и недалеко от дома!

Светлана

Level 10 Local Expert

Самый удобный и быстрый пуне выдачи

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Менеджер плохо владеет где лежит та или иная посылка; по 10-20 мин на клиента в поисках посылки. А в целом хорошее место. Заказывала стекло, пришло в целости и сохранности.

Максим Жариков

Level 19 Local Expert

Всë хорошо!

Show business's response

Кристина М.

Level 5 Local Expert

Лучшие

Show business's response

Андрей Семенов

Level 11 Local Expert

Хороший пвд, в ЖК очень удобно расположен.

Алекс Иванов