Приём возврата проводится "экспертом", который считает, что если мы оформляем возврат пот причине того что товар не подошел и указываем в комментариях для ПРОДАВЦА почему именно не подошёл, то это чудо "приемщица" Марина Александровна, говорит так нельзя пишите брак. Почему? Если товар не подошёл, а в комментариях цвет не понравился и карманы выглядят по разному, разве это брак?!. Уважаемый озон разберитесь с этими экспертами пж-та, такие как они не дают полную картину продавцу о причинах возврата и обратной связи о качестве товаров PS. Прочитав ответ озон, ещё раз обращаю внимание, где на скрине возврата вы прочитали что я указал вещь как бракованная? Причина возврата- товар не подошёл и точка. Про разные карманы это исключительно моя субьективная точка зрения. Как ваш эксперт на приёмке оценил что это брак? По каким аргументам, доказательствам, экспертиза и т.д. Она просто решила сама по себе что это брак. Чат поддержки с вашим сотрудником не читал. Видео диалога и как ваш сотрудник вставляет в уши пальцы, чтобы не говорить со мной с клиентом я прикладывать не буду, хотя очень хочется. Я думаю вы и так все видели сами по своим камерам. У меня только одна просьба - научить сотрудников работать без принятия на себя лишнего и мантии я все знаю, по хорошему здесь еёнужно оштрафовать. По факту, после удаления комментарий поо карманы, возврат был принят, как товар, который не подошёл. Делайте выводы и приносите извинения.

Show business's response

Мария Б.

Level 7 Local Expert

Не первый раз уже такое приходишь после работы часов 18:30-19:00 пункт выдачи закрыт, без объяснения причин. Ужас. Работают видимо когда захотят.

Андрей Молькин

Level 5 Local Expert

Сегодня 06.10.2023 пришёл в 9:00 закрыто, простоял 10 минут, постучал, не работает и никто не пришёл. Зря потерял время, специально ждал до открытия пол часа, а оказалось закрыто. Живу в соседнем подъезде, было удобно, но теперь буду заказывать на другой пункт выдачи.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews