Maps · Votkinsk · Veterinary clinics · ОтВет

ОтВет

4.8

276 ratings

Closed until tomorrow

Votkinsk, 1 Maya Street, 2А

Add photo or video

Address

Votkinsk, 1 Maya Street, 2А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Possible with a dog

Veterinary clinic services:haircut, grooming, veterinary pharmacy, parasites treatment, laboratory diagnostics, vaccination, beak trimming, castration

Specialists:ultrasound diagnostics doctor, ophthalmologist, surgeon, dermatologist, therapist

Diagnostics of animal diseases:animal ultrasound, general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis

Animal feed:rodents and ferrets, dogs, cats, birds

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

14:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

276 ratings

Rate this place

Гранит-Мастер

Level 3 Local Expert

Всего не расскажешь, если очень кратко: кота спасли от верной смерти. Очень чуткое отношение от всего персонала, обоих врачей и всех смен всех, кто там работает (и вет.аптеки) - такой отзывчивости и лояльности, такого терпения я, честно говоря, даже не ожидала. Удачи и процветания вам в хорошем смысле!

Show business's response

Ксения Колупаева

Level 2 Local Expert

Супер клиника, обращались экстренно с щенком, оказали срочную, качественную, грамотную помощь, дали дальнейшие инструкции, выписали необходимые препараты, Альбина и Мария очень грамотные специалисты, и что важно, очень спокойные, отзывчивые, всегда на связи! Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Казакова

Level 6 Local Expert

📄 ДОКУМЕНТ 1. Досудебная претензия в ветеринарную клинику Кому: Руководителю Дударевой Анне Юрьевне От: (Шеметовой Тамары Владимировны.телефон 89058763965 ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств и возмещении ущерба в связи с некачественным оказанием ветеринарных услуг 21августа 2026 я обратилась в (клинику Страйк,за ветеринарной помощью принадлежащей мне собаке (Френк,цвергпинчер порода, 5 лет) В период с 21августа по (28 августа ) ветеринарный врач Дударева Анна Юрьевна оказывала услуги: был поставлен диагноз «отравление», назначено лечение, которое проводилось в течение недели. За указанный период мною оплачено 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей. Несмотря на проводимое лечение, состояние собаки ухудшалось. На 7-й день врач приняла решение о проведении рентгеновского исследования, по результатам которого было обнаружено инородное тело в желудке. В тот же день в проведении операции было отказано, она была перенесена на следующий день, при этом врач предупредила о необходимости срочного оперативного вмешательства. (28.08.2026)врач на операцию не явилась, опоздав более чем на час. Собака скончалась в клинике, не дождавшись врача. Считаю, что при оказании ветеринарных услуг были допущены следующие нарушения: 1. Неверная диагностика — вместо инородного тела было назначено лечение от отравления, что привело к потере времени. 2. Несвоевременное проведение необходимого исследования (рентгена). 3. Отказ от проведения экстренной операции в день постановки правильного диагноза. 4. Неявка врача на операцию в назначенное время. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении существенных недостатков оказанной услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Согласно ст. 13 Закона, убытки возмещаются в полной сумме.‌ ТРЕБУЮ: 1. Вернуть уплаченные денежные средства в размере 35 000 рублей. 2. Возместить моральный вред, причинённый гибелью животного. 3. Предоставить письменный ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. При отказе от добровольного удовлетворения требований я буду вынуждена обратиться в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. Приложения: 1. Копии чеков об оплате. 2. Копия истории болезни / назначений. 3. Копия рентгеновского заключения (при наличии). 📄 ДОКУМЕНТ 2. Заявление в прокуратуру Заявление:В прокуратуру ЗАЯВЛЕНИЕ о проведении проверки по факту ненадлежащего оказания ветеринарной помощи, повлекшего гибель животного 28 августа (2026года)я обратилась в (наименование клиники) к ветеринарному врачу Дударевой Анне Юрьевне за помощью для своей собаки (Френк,порода цвергпинчер,возраст 5 лет) Врачом был поставлен диагноз «отравление» и назначено лечение, проводившееся в течение недели. Стоимость услуг составила 35 000 рублей. Состояние животного не улучшалось. На 7-й день был сделан рентген, обнаруживший инородное тело в желудке. Врач отказалась оперировать в тот же день, перенеся операцию на следующий день, предупредив о её срочности. На следующее утро врач на операцию не явилась, опоздав более чем на час. Собака умерла в клинике, не дождавшись врача. Полагаю, что в действиях ветеринарного врача Дударевой А.Ю. усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст. 293 УК РФ (халатность) — ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного отношения к службе, повлекшее существенное нарушение прав граждан. Также возможны признаки состава преступления, предусмотренного ст. 245 УК РФ (жестокое обращение с животными). ПРОШУ: 1. Провести проверку изложенных обстоятельств. 2. При наличии оснований — возбудить уголовное дело по ст. 293 УК РФ (при наличии должностного положения у врача) или по ст. 245 УК РФ. 3. Принять меры прокурорского реагирования. Приложения: 1. Чеки в клинике не выдают. 2. Копии медицинских документов. 3. Копии обращения в клинику (претензии). 📄 ДОКУМЕНТ 3. Исковое заявление в суд В (наименование суда) Истец: (Шеметова Тамара Владимировна ), телефон 89058763965 Ответчик: (Дударева Анна ЮрьевнаИП), адрес 1иая2А ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, причинённых некачественным оказанием ветеринарных услуг, повлекших гибель домашнего питомца Я являлась владельцем собаки (Френк,Цвергпинчер,возраст 5 лет) 28 августа (2026года)я обратилась к ответчику за ветеринарной помощью. Врачом Дударевой А.Ю. был поставлен диагноз «отравление», назначено лечение, проводившееся неделю. Мною оплачено 35 000 рублей. Лечение не дало результата. На 7-й день рентген выявил инородное тело в желудке. Врач отказалась оперировать в тот же день, перенеся операцию на следующий день. (Дата) врач не явилась, опоздав более чем на час. Собака умерла. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества. В соответствии со ст. 29 Закона, при существенных недостатках услуги потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.‌ Судебная практика подтверждает: владелец вправе требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда при гибели питомца из-за некачественных ветеринарных услуг. Суды взыскивают компенсации морального вреда в размере до 150 000 рублей. ПРОШУ: 1. Взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 35 000 рублей. 2. Взыскать компенсацию морального вреда в размере (100000) рублей. 3. Взыскать штраф в размере 50% от присуждённой суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). 4. Взыскать судебные расходы. Приложения: 2. Копия истории болезни. 3. Копия претензии и доказательства её направления ответчику. 4. Копия заявления в прокуратуру.

Show business's response

ОтВет

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

103 reviews