OTP Bank

4.2

603 ratings

Rate this place

safolen

Level 13 Local Expert

Пытался заказать дебетовую карту, при подписании документов обязали подтвердить все галочки в том числе на получение рекламных звонков и sms. На горячей линии подтвердили, что галочки технически убрать нельзя, карту без них не получить, т.е. навязывают доп. услуги и рекламу. Заявку конечно отменил. Центробанк прошу обратить внимание на подобные нарушения.

Show business's response

Дмитрий Валерьевич Н.

Level 3 Local Expert

Новый комфортный офис, приветливые сотрудники, быстро помогли с вопросом.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Обслуживание понравилось, отношение к клиентам внимательное, персонал компетентный и доброжелательный. Рекомендую 👍

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. (сотрудник Полина) Спасибо! Все очень понравилось.

Show business's response

Вера О.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Быстро, уважительно и обстановка располагает к приятном общению. Спасибо!

Show business's response

Viktoria A.

Level 5 Local Expert

Благодарю команду офиса ДО Нижегородский за чуткое внимание к клиенту, оперативные решения в помощи клиенту. Более двух лет обслуживаюсь в Банке.

Show business's response

Вера Д.

Level 4 Local Expert

Очень приятный персонал и красивый офис, оперативно и быстро помогают с нужным вопросом

Show business's response

Олеся б.

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис, обслужили быстро и по делу. Персонал приветливый, объясняют все очень подробно.

Show business's response

светлана М.

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджера Карину за профессионализм, отзывчивость и мудрые решения моих финансовых вопросов. В офисе комфортно, чисто и спокойно. РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Понравилось отношение к клиенту, минимальное время ожидания, стараются помочь максимально быстро.

Show business's response

Рустем Салимгареев

Level 4 Local Expert

Ужасное качество обслуживания начиная от курьера, боюсь даже представить что будет с обслуживанием банка. Не рекомендую данный банк в целом сто раз подумать!!!

Show business's response

Капитан Татарстан

Level 13 Local Expert

Все быстро и подскажут и оформление. Девочки вежливые и компетентные. Жаль банкоматов нет по городу. Дядя Витя Орбан молодец, кто в теме, тот мюпоймет)))

Межлумян Татьяна

Level 10 Local Expert

Самый ужасный банк ,мой счет закрывают 1,5месяца.При всем этом признана банкротом,сказали что счет они не закроют!Идите к коллекторам ,для сведения вам ,что счет мне открывали не коллекторы а ваш банк!!!!!И закрывать должны его вы!Вме документы официальные были предоставлены!

Show business's response

Trap.auditor

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники Все быстро без лишних услуг Без скрытых условий

Show business's response

Наталья Котяш

Level 3 Local Expert

Мы с женой взяли технику в ситилинке. Оформили рассрочку на 6 месяцев через ОТП банк. Скачали приложение. ОТП банк составил график платежей. Согласно графику мы внесли 1 платеж. Он успешно прошёл. Потом через 3 дня ОТП банк без объяснения причины продает наш долг фирме Купи Не Копи. Нам каждый день звонят, что бы оплатили долг. Мы поехали в отделение банка в Нижнем Новгороде ул. Максима Горького, 140 (помещение П1), где нам составили обращение разобраться. Сказали, от фирмы которая нам звонит, не отвечать на звонок и игнорировать их как машенником. Фирма Купи не Копи насчитала нам проценты за просрочку. В ответ на обращение ответили, что долг закрыт, больше ничем не можем помочь. Как так получилось? И кто нам возместит проценты по просрочке в 4000руб.и переплату за товар почти половину стоимости товара. На данный момент банк ОТП съехал по не понятным причинам. Очень не надёжный банк. ***

Show business's response

Марина Самойлова

Level 3 Local Expert

Больше оценку поставить не могу. Закрылв весь кредит, сказали одну цифру, приехала за выпиской(что погасила кредит), ещё насчитали денег и закрыть могут счёт только через половина месяца. Просто ужас! Не посоветую никому банк ваш! Менеджеры информацию разную дают! 24.05 одна информация, 27.05 у другого менеджера другая информация. Научите менеджеров правильному регламенту банка!

Show business's response

Александр Антонов

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке более 3лет. Реуомендую банк, вклады и премиум обслуживание на высоте в этом офисе.

Show business's response

Андрей Свитловский

Level 7 Local Expert

Самый ужасный банк что я только видел, пользовался услугами банка около года, так как работаю в такси то люди переводят деньги на этот счёт, выбрал рекомендуемый банк, отказали в обслуживании из-за активности переводов. Бред какой-то. Честно никому не советую этот банк.

Show business's response

Елизавета Карауш

Level 2 Local Expert

офис комфортный, обслуживание на высоте . Сотрудники помогут с любым вопросом и проконсультируют.

Show business's response

Oleg Yurchenko

Level 5 Local Expert

Выплачиваю кредит наличными, я, довольна, всё нравится, всё легко и понятно, снижайте процент и будет ещё лучше,. Спасибо

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Оригинальное оформление офиса, распологающая обстановка и компетентные вежливые сотрудники

Show business's response

Ольга Л.

Level 10 Local Expert

Офис обновили, стало интереснее, чем где-либо. Обслуживание стало более добрым, находишься с оператором на расстоянии ладошки. Время ожидания стало минимальным. Мне понравилось, рекомендую!

Show business's response

инна с.

Level 3 Local Expert

Всегда приветливые сотрудники! Высокий уровень профессионализма в решении любого вопроса.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Разочаровалась в этом банке. Брала автокредит в этом банке. Сказали 20% ставка. Оказалось 30% в первые года погашения. Сделала на следующий год рефинансирования. Сказали 14%, а оказалось 24% в первые года. Навязать страховку помощь на дорогах. Звонила и приходила в банк хотела отказаться Сказали нельзя. А оказывается можно было. Подарила 50000. Из-за неграмотности специалистов потеряла 50000 и переплатила по процентов хорошую сумму. . Быстрее бы закрыть кредит и больше не иметь с этим банком дело

Show business's response

Татьяна *

Level 2 Local Expert

Классный банк, пользуюсь дебетовой картой, все отлично! Девочки в отделении большие молодцы!

Show business's response

Алексей Вершинин

Level 2 Local Expert

Офис выглядит стильно, работник, что принимал - грамотный, на все вопросы ответил, с решением проблемы помог. Впринципе можно смело обращаться.

Show business's response

Фитасова Анна

Level 2 Local Expert

Понравилось все! Доброделательные сотрудники, скорость обслуживпния и то как доступно все объяснили.

Show business's response

Евгения Скирневская

Level 3 Local Expert

Самый лучший банк который всегда выручает,в отделениии профессионалы,все супер быстро ,грамотно

Show business's response

Таня

Level 6 Local Expert

Не советую банк, до поддержки не достучишься, постоянно отвечает бот, по телефону говорит бот и сбрасывает. Какой то ужас в общем. Кстати, в отделении тоже недружелюбное отношение к клиентам, ни здравствуйте, ни до свидания. Одна звезда только за конфеты в отделении, пришлось забрать их все🥲 хоть какая то компенсация такого отношения

Show business's response

Марина Махначева

Level 2 Local Expert

Неквалифицированные специалисты не могут выполнить свою работу 21.01.2026 приехали в офис банка обратились к специалисту с паспортом который отправил нас на горячию линию сказав о том что они этим не занимаются!как же офис банка может не заниматься решением , а дело было в том что на счету были деньги а счет закрыт,так вот не компетентный сотрудник банка не захотел решать вопрос и соответственно отправив пишите туда в приложение в которое зайти без старого номера телефона или номер договора нельзя,писали мы со всех номеров но данные не Находили ,потому что не через авторизованного пользователя все это происходило,вновь поехали 22.01.2026 в банк один в нашем городе по всем пробкам вновь,а данег там вдруг не Оказалось,хотя вчера были Потом они их увидели ,со второго раза попалась нормальная специалистка вроде что то сделала,приняла заявление ,побегала уточнила ,сделала по словам ,ждать 40 дней свои же деньги,а это статья между прочим УК ОФ!обсурд просто !до этого муж год назад пять раз ходил в итоге воевать уехал а в банке написали отказ от предоставления услуг Вообщем сотрудники оставляют желать лучшего Обучите грамотной работе персонал они лицо и представители банка !22.01 сотрудницу похвалю которая все же взяла заявление и работала с документом

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, хороший Сотрудник , спасибо Анастасии. Все помогли, отлично проконсультировали

Show business's response

Татьяна Хлопунова

Level 4 Local Expert

Прошло всё хорошо. Получила квалифицированную информацию. Спасибо сотруднику Светлане.

Show business's response

shywoman

Level 9 Local Expert

Я - давний клиент ОТП банка, когда он еще был на Малой Покровской. Были, конечно, и некоторые недопонимания с выдачей банковской карты, но сейчас все позади. Мне этот банк нравится своим ненавязчивым отношением к клиентам и какой то домашней атмосферой. Очень чуткие заботливые сотрудники с неимоверным терпением. Один малюююсенький минус. Мне не нравится расположение банкоматов в офисе. Переверните их , пожалуйста. Стоят так, что бликуют экраны. Не всегда удобно пользоваться. А так все прекрасно, рекомендую.

Leonid S.

Level 2 Local Expert

Самый худший банк, которые я знаю. Нижний Новгород ул Горького. Работают два окна. В обоих окнах вероятно оформляют кредитные карты. Не поверите, ждать пришлось больше часа. Народу собралось около десяти человек, все толпятся около этих окон. Бардак! Хотел открыть вклад под 10% годовых на 186 дней. Что то подозрительно. Позвонил, меня заверили, что так и есть, никаких подводных камней. В итоге оказалось 7,5%. Сплошной обман. Жалко потерял столько времени. Больше туда ни ногой.

Леонид Иванов

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Очень плохо, моя оценка. Не могу получить свои деньги. Уже более месяца, кормят завтраками, хотя было написано два обращения и заявление о переводе денежных средств. В начале было 7 дней рассмотрения, сейчас уже стало 30 дней. Видимо пойду в суд для возврата своих денег!!! 👎👎👎 В банке круговая порука, ни кто ни за что не отвечает!!! Люди будте осторожны, с этим банком!!! 🤣🤣🤣 Обходите стороной, если хотите сохранить свои средства!! 🤧🤐🤪 С уважением Леонид. Нижний Новгород.

Show business's response

Кристина Шагинян

Level 3 Local Expert

Хороший банк, пользуюсь картами банка, все устраивает, очень хорошие кэшбеки на дебетовую карту

Show business's response

Соня

Level 3 Local Expert

Заходила в банк, быстро обслужили, хорошое впечатление оставили

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк стал. Хотели досрочно погасить кредит. Но сумма списывается только в следующем месяце. А там на минуточку ☝️ капают проценты

Show business's response

Инкогнито 2652

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Сотруднице Банка Полине огромное спасибо за ее работу. Рекомендую всем!

Show business's response

Константинс В.

Level 4 Local Expert

Обратился за открытием счета. Все сделанно быстро и качественно. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Матвеева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном офисе, обслужили быстро, оперативно, качественно☺️

Show business's response

Максим Е.

Level 2 Local Expert

Самый лучший офис,компетентность,мне очень понравился ведущий финансовый менеджер Полина!!

Show business's response

света семенова

Level 4 Local Expert

хороший офис, грамотные компетентные сотрудники, все отлично

Show business's response

Илья Ш.

Level 3 Local Expert

Отделение уютное, тихое и комфортное, в хорошем месте у метро. Лучше ожиданий.

Show business's response

Марина Демкина

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо менеджеру Карповой Юлии, за 2 минуты решила проблему, которую я не могла решить месяц. Отзывчивая, улыбчивая, очень хорошая. Самый лучший менеджер, каких я только видела. Спасибо)

Алла Ф.

Level 7 Local Expert

Уютный офис,приятные специалисты.быстро и без очереди

Show business's response

Helena X Xx

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее, быстро решили вопрос, офис чистый и комфортный

Show business's response

Andy E.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, сотрудники грамотно оказывают услуги. Рекомендую.

Show business's response

Александра Кистанова

Level 6 Local Expert

Подавала заявку на кредит онлайн, предварительно одобрили, назначили встречу в банке, в результате отказ!!! Только время зря потеряла, моталась в другую часть города! Хотя при встрече в банке никакой дополнительной информации от меня не требовалось! Почему нельзя было сразу отказать при подаче заявки онлайн и не тратить мое время???

Show business's response

дана карабанова

Level 3 Local Expert

Все очень нравится: все вежливые, все хорошо. Рекомендую банк. Автокредит👍

Show business's response

OTP Bank

267 reviews